Tuy hoạt động kinh doanh của chi nhánh cĩ những bước tiến đáng kể nhưng vẫn tồn tại một số mặt hạn chế.
Khách hàng giao dịch chủ yếu là những khách quen cĩ quan hệ tín dụng lâu dài với chi nhánh, các sản phẩm dịch vụ cĩ nhiều điểm tương đồng như các ngân hàng khác nên thiếu sức sáng tạo. Để thực hiện mục tiêu tăng trưởng dư nợ lành mạnh trong thời gian tới chi nhánh cần thu hút thêm những đối tượng khách hàng mới và đa dạng hĩa các sản phẩm đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ
Tài sản thế chấp là một trong những nguồn đảm bảo cho khả năng thanh tốn của khách hàng nhưng trong hệ thống ngân hàng Cơng Thương những tài sản được chấp nhận đảm bảo vẫn chưa đa dạng chủ yếu chỉ gĩi gọn ở bất động sản và các loại giấy tờ cĩ giá. Đây cũng là một trong những nguyên nhân hạn chế lượng khách hàng đến với chi nhánh. Bên cạnh đĩ, cần làm tốt hơn nữa cơng tác thẩm định tài
sản trước khi nhận thế chấp để chắc chắn tài sản này cĩ thể chuyển nhượng để thu hồi vốn vay.
Đội ngũ cán bộ nhân viên là một nguồn lực quan trọng giữ vai trị trung tâm và quyết định đến sự hành bại của bất kỳ một doanh nghiệp nào và Ngân hàng Cơng Thương chi nhánh 6 cũng vậy. Vấn đề tổ chức một bộ máy nhân sự hợp lý và vận hành một cách cĩ hiệu quả là cả một nghệ thuật. Đa số cán bộ tín dụng ở chi nhánh với tuổi đời cịn rất trẻ cĩ trình độ chuyên mơn nhưng chưa cĩ nhiều kinh nghiệm thực tế nên ít nhiều cũng cĩ chút khĩ khăn trong quá trình làm việc. Để đảm bảo bộ máy này vận hành hiệu quả hơn nữa chi nhánh cần thường xuyên trao dồi nhận thức tạo điều kiện cho cán bộ tín dụng thường xuyên cọ xát thực tế để tích lũy kinh nghiệm.
Thực trạng nợ xấu, nợ quá hạn là vấn đề mà bất kỳ ngân hàng nào cũng gặp phải. Tuy tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn thường dưới 1% và đang cĩ xu hướng giảm trong những năm qua nhưng nĩ cũng ảnh hưởng đáng kể đến nguồn vốn kinh doanh cũng như hiệu quả hoạt động của chi nhánh. Muốn tiếp tục giữ vững thế cạnh tranh như hiện tại ngồi việc phải mở rộng thêm các loại hình sản phẩm dịch vụ cịn phải xử lý tốt nợ xấu, nợ quá hạn.
3.6 Kết luận
Sau khi nghiên cứu thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân tại ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam - chi nhánh 6 tơi đã phần nào đánh giá được hiệu quả hoạt động của chi nhánh cũng như những tồn tại mà chi nhánh đang gặp phải. Tiếp theo, tơi xin đưa ra một vài giải pháp để nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân đồng thời giải quyết những vấn đề mà chi nhánh vướng mắc để phát huy tốt những kết quả đã đạt được trong thời gian tới
Chương IV: MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HAØNG TMCP CƠNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH 6