Vào mùa hè và các kỳ lễ hội lớn như Lễ hội Phật Đản Liên Hiệp quốc Veska, Festival Huế... , nhu cầu dùng nước ở thành phố Huế thường tăng đột biến. Vào những thời điểm này, Công ty cấp thoát nước đã phải tăng công suất khai thác, tăng chi phí xử lý nước cũng như tăng nhân lực nhằm đảm bảo đủ số lượng và chất lượng nước cấp cho toàn thành phố.
Bảng 4.6. Tổng số khách du lịch đến Huế (UBND Thành phố Huế, 2008)
Năm Tổng số
khách du lịch (người)
Lượng khách vào dịp Festival (người)
2006 1.200.000 153.000
2008 1.388.610 180.000
Để đảm bảo số lượng nước cấp trong những mùa cao điểm này, công ty phải tăng cường các hoạt động như sau:
+ Đầu tư triển khai chuyển đổi các thiết bị điện, máy bơm và biến tần giữa các nhà máy;
+ Sử dụng than Antraxit để lọc nước nhà máy Dã Viên và Quảng Tế 2;
+ Tiến hành rửa cát và bổ sung cát lọc tại nhà máy Quảng Tế 1, các nhà máy được lắp đặt các máy đo và ghi liên tục các chỉ tiêu chất lượng nước quan trọng…
+ Công ty phải luôn có phương án dự phòng các bồn chứa nước, các xe chở nước, các vòi cung cấp nước công cộng để đảm bảo lượng nước cấp nếu có các sự cố xảy ra như vỡ đường ống hoặc bị nhiễm mặn do sông Hương bị nước mặn xâm nhập…
Bên cạnh đó, để đảm bảo chất lượng nước cung cấp, tất cả các nhà máy đều hoạt động liên tục 24/24 giờ (kể cả ngày thường) để sản xuất và cung cấp nước. Bộ phận quản lý mạng đường ống phải tăng cường công tác kiểm tra, xử lý những khu vực nước yếu và nước đục. Phòng quản lý chất lượng nước thường xuyên theo dõi chất lượng nước trên mạng, xử lý kịp thời các trường hợp khách hàng báo nước đục hoặc các vấn đề liên quan đến chất lượng nước, tăng cường phân lịch trực để đảm bảo cấp nước liên tục và kịp thời xử lý các sự cố về nước do nhu cầu sử dụng nước tăng đột biến.
Như vậy, nhu cầu nước cấp tăng cao trong một số thời điểm đã gây ra khá nhiều áp lực cho công tác cấp nước. Công ty COWASU không chỉ tăng cường các hoạt động sản xuất mà còn đẩy mạnh công tác quản lý chất lượng để không những đáp ứng đủ nhu cầu mà còn phải đảm bảo chất lượng nguồn nước cung cấp. Vấn đề này đòi hỏi các nhà quản lý nước cấp phải thường xuyên theo dõi, nắm bắt nhu cầu
4.4. ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHU CẦU
4.4.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn xây dựng và lựa chọn các giải pháp