1. Tính hiệu quả của hoạt động dịch vụ việc làm
Hiệu quả dịch vụ việc làm có thể nhìn nhận dới tiêu chuẩn sau:
- Dịch vụ việc làm góp phần làm minh bạch thị trờng lao động, điều tiết thị trờng lao động, không gây ra tác động bất ổn trên thị trờng lao động.
- Dịch vụ việc làm góp phần thực hiện các chính sách, nhất là chính sách lao động, việc làm, chính sách xã hội (trợ giúp các đối tợng yếu thế).
- Hoạt động dịch vụ việc làm không gây ra những tác động tiêu cực đến việc thực hiện các chính sách lao động, việc làm và chính sách xã hội. - Dịch vụ việc làm đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tìm việc và ngời sử dụng lao
động. Rút ngắn đợc thời gian tìm việc và thời gian tuyển lao động. - Kết quả hoạt động có sự tơng xứng với nguồn lực đầu t.
2. Các điều kiện cần để hoạt động dịch vụ việc làm có hiệu quả
2.1. Phải có khung pháp lý rõ ràng cho hoạt động dịch vụ việc làm
khó khăn cho quản lý hoạt động dịch vụ việc làm. Các cơ sở dịch vụ việc làm không hoạch định đợc chơng trình, kế hoạch, chiến lợc hoạt động nhằm phát triển cơ sở; không biết luật pháp cho phép cơ sở hoạt động trong phạm vi nào, đâu là trong khuôn khổ pháp luật, đâu là vợt ra ngoài khuôn khổ pháp luật.
2.2. Cơ sở dịch vụ việc làm phải có trụ sở làm việc đạt yêu cầu
- Trụ sở phải có địa điểm thuận tiện cho khách hàng tiếp cận. Trụ sở cần đ- ợc cố định, hoặc có thay đổi phải đợc thông báo kịp thời, rõ ràng cho khách hàng, cho cơ quan quản lý biết.
2.3. Có đội ngũ cán bộ đáp ứng đợc hoạt động của cơ sở dịch vụ việc làm
- Cán bộ dịch vụ việc làm phải đợc đào tạo chính quy, chuyên môn nghiệp vụ cao, phải đủ để đáp ứng khối lợng công việc, hoạt động theo phong cách chuyên nghiệp, thờng xuyên đào tạo lại để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
2.4. Có nguồn lực tài chính đủ để triển khai hoạt động
- Đối với cơ sở dịch vụ việc làm công, cần xác định rõ đây là cơ sở hoạt động vì mục tiêu xã hội hay mục tiêu kinh doanh. Nếu vì mục tiêu xã hội thì ngân sách nhà nớc cần đảm bảo đáp ứng một phần tài chính hoạt động để đảm bảo đạt đợc các mục tiêu xã hội; còn nếu để kinh doanh thì các cơ sở này kinh doanh nh các doanh nghiệp.
- Đối với dịch vụ việc làm t nhân cũng cần có các qui định và cơ chế quản lý, kiểm soát tài chính phù hợp để tránh tình trạng tiêu cực xảy ra trong quá trình hoạt động.
2.5. Có trang thiết bị để thuận tiện hoá hoạt động dịch vụ việc làm
- Trong bối cảnh sức ép việc làm lớn, ngời tìm việc đông, nếu hệ thống quản lý và sắp xếp, môi giới việc làm thực hiện thủ công thì chất lợng và hiệu quả công việc không cao. Do đó, cần đa các thiết bị và công nghệ hiện đại để thuận tiện hoá công việc và nâng cao chất lợng, hiệu quả dịch vụ việc làm.
2.6. Liên kết giữa các cơ sở dịch vụ việc làm công và giữa dịch vụ việc làm công và dịch vụ việc làm t nhân công và dịch vụ việc làm t nhân
- Liên kết giữa các cơ sở dịch vụ việc làm không chỉ giúp đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng mà còn tránh những lãng phí không cần thiết nh nhiều cơ sở phải tìm việc cho một ngời, khi tìm đợc việc thì không còn ứng viên, hoặc nhiều ứng viên cho một vị trí công việc tập trung vào một cơ sở trong khi có thể bố trí đợc việc làm tơng tự ở một cơ sở khác.
- Để tạo liên kết giữa các cơ sở dịch vụ việc làm, cần tổ chức hợp lý hệ thống dịch vụ việc làm công và xây dựng mạng máy tính liên kết các trung tâm, kho dữ liệu việc làm, dữ liệu ứng viên.