1. Những thành tớch đạt được
Trong những năm qua Cụng ty cổ phần dụng cụ cơ khớ xuất khẩu đó tớch cực nghiờn cứu cỏc cụng tỏc quản lý, nõng cao hoàn thiện chất lượng sản phẩm, đồng thời giỏo dục cho toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty thấy rừ được tầm quan trọng và vai trũ to lớn của việc nõng cao chất lượng sản phẩm. Từ đú cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty cú thể tự giỏc tham gia đầy đủ, hiểu rừ về cụng tỏc quản lý chất lượng, cụ thể như sau:
- Mặc dự với hệ thống mỏy múc thiết bị cũn lạc hậu song Cụng ty vẫn cố gắng hết sức để sản xuất ra những sản phẩm hợp thị hiếu và được người tiờu dựng đỏnh giỏ cao như những sản phẩm chạn bỏt, tủ đựng thức ăn, giỏ để dày dộp bằng chất liệu INOX
- Cụng ty đó xõy dựng được hệ thống tiờu chuẩn chất lượng cho quy trỡnh cụng nghệ sản xuất sản phẩm kỡm điện.
sỏng kiến, những phỏt minh kỹ thuật hợp lý hoỏ trong sản xuất, thưởng tiết kiệm, thưởng nõng cao chất lượng sản phẩm… Từ đú khuyến khớch người lao động tham gia vào mọi quỏ trỡnh đảm bảo chất lượng sản phẩm, nõng cao chất lượng sản phẩm. Với những kết quả đạt được phần lớn sản phẩm của Cụng ty đều đạt tiờu chuẩn Quốc gia, nhiều sản phẩm được cấp dấu chất lượng như dụng cụ cơ khớ cầm tay: cỏc loại kỡm, cờ lờ, mỏ lết… và một số mặt hàng xuất khẩu như: giỏ, dao, thỡa, bỏt… bằng INOX đó được nhiều bạn hàng đỏnh giỏ cao trong đú cỏc bạn hàng Nhật là chủ yếu. Cũn lại một số cỏc sản phẩm đồ gia dụng bằng INOX khỏc của Cụng ty cũng đó được thị trường nội địa tớn nhiệm.
- Để khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm, trong mấy năm qua Cụng ty cổ phần dụng cụ cơ khớ xuất khẩu đó tớch cực đầu tư, đổi mới cụng nghệ cú trọng điểm vào cỏc khõu quan trọng. Cụ thể Cụng ty đó đầu tư mua một số mỏy múc kỹ thuật mới, hiện đại của nước ngoài như: một số mỏy dập, mỏy bỳa, lũ tụi tần số cú điều chỉnh tự động, mỏy hàn AR… Tự nghiờn cứu chế tạo một số mỏy múc thiết bị kiểm tra chất lượng đạt hiệu quả cao.
- Biện phỏp quản lý hoạch toỏn trong Cụng ty đang được ỏp dụng hiện nay tỏ ra khỏ hiệu quả. Cụng ty mua lại những sản phẩm làm ra tại cỏc phõn xưởng theo những biểu giỏ quy định, điều này làm cho người lao động cố gắng và hăng say lao động hơn để làm ra sản phẩm ít sai hỏng nhất.
- Cụng ty đó lắp đặt hệ thống thụng tin liờn lạc trong nội bộ: như lắp đặt điện thoai nội bộ đến từng phõn xưởng sản xuất để điều hành sản xuất được thuận lợi làm cho quỏ trỡnh sản xuất tốt hơn.
2. Những tồn tại:
Kể từ khi Liờn Xụ và cỏc nước Đụng Âu tan ró, sự phỏt triển như vũ bóo của nền kinh tế thị trường, cựng với việc chuyển đổi cơ chế quản lý kinh tế ở nước ta và những bước đi chập chững của Cụng ty trong cơ chế mới, Cụng ty thực sự đó gặp
- Chất lượng sản phẩm của Cụng ty cũn thấp, tỷ lệ sai hỏng cũn lớn vớ dụ như kỡm điện là 1,08% do đú đó ảnh hưởng khụng nhỏ đến khả năng tiờu thụ của Cụng ty.
- Một số thiết bị cụng nghệ đó quỏ lạc hậu so với thời đại do vậy đó làm chất lượng sản phẩm kộm, giỏ thành sản phẩm cao, rất khú cạnh tranh trờn thị trường nội địa cũng như thị trường quốc tế bởi vỡ hiện nay mặt hàng của Trung Quốc và một số nước ở Đụng Nam ỏ vừa rẻ lại vừa đa dạng, hỡnh thức đẹp.
- Cụng tỏc đào tạo của Cụng ty chưa được coi trọng, những hiểu biết của cụng nhõn về chất lượng sản phẩm cũn mơ hồ.
- Cụng tỏc quản lý chất lượng cũn mang đậm cụng tỏc quản lý cũ mà chủ yếu dựa vào cụng tỏc kiểm tra chung chung chưa được cụ thể hoỏ thấy cỏi gỡ thỡ mới làm cỏi đú, đụi khi chưa hiểu một cỏch cụ thể dẫn đến việc ỏp dụng một cỏch khụng cú hiệu quả cỏc phương phỏp quản lý.
- Hầu hết cỏc sản phẩm của Cụng ty khụng cú những tiờu chuẩn cụ thể được văn bằng hoỏ ngoại trừ cỏc mặt hàng kỡm điện là mặt hàng truyền thống từ lõu.
- Ngoài ra do lao động trực tiếp sản xuất cú trỡnh độ chưa cao chủ yếu là cỏc thợ bậc 2,3,4. Điều này cú ảnh hưởng khụng nhỏ đến chất lượng sản phẩm do họ chưa cú kinh nghiệm làm việc.
Bảng 14: Bậc thợ của Cụng nhõn sản xuất Bậc thợ Số cụng nhõn Tỷ lệ (%) I II 15 64 2,8 12
IV V VI VII 157 117 44 23 29 22 8 4,7 Tổng số 535 100
(Nguồn: Theo bỏo cỏo tỡnh hỡnh lao động 2003)
3. Nguyờn nhõn của những tồn tại trờn
3.1. Nguyờn nhõn khỏch quan
Do đặc thự riờng của hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty là sản xuất hàng xuất khẩu là chủ yếu, cho nờn việc lập kế hoạch của Cụng ty chỉ mang tớnh chất tham khảo, mang tớnh bị động vỡ phụ thuộc vào khỏch hàng. Do vậy việc sản xuất cũng phụ thuộc rất nhiều vào đơn đặt hàng, điều này cũng ảnh hưởng đến chất
lượng sản phẩm sản xuất ra do khụng cú tớnh đồng bộ nhất quỏn. Vỡ mỗi đơn hàng khỏc nhau lại đũi hởi khỏc nhau về chủng loại mẫu mó, giỏ cả cũng như chất lượng. Mặt khỏc, mỏy múc thiết bị của Cụng ty cũng khụng đồng bộ, cú rất nhiều mỏy cũ, lạc hậu, hao mũn lớn, hơn 66% mỏy múc thiết bị được sản xuất từ những năm 90 trở về trước. Điều này đó làm cho việc nõng cao chất lượng sản phẩm của Cụng ty gặp rất nhiều khú khăn.
Nguyờn liệu để sản xuất của Cụng ty cũng rất đa dạng, ngoài một số loại sắt, thộp cú thể nhập trong nước thỡ một lượng lớn INOX, nhựa PVC phải nhập từ nước ngoài. Do vậy việc bảo quản nguyờn vật liệu trong quỏ trỡnh lưu kho, phải hết sức chặt chẽ nếu khụng đõy chớnh là nguyờn nhõn trực tiếp dón đến chất lượng giảm sỳt. Giỏ mua nguyờn vật liệu cao dẫn đến giỏ thành sản phẩm cũn rất cao.
3.2. Nguyờn nhõn chủ quan
Việc quản lý mỏy múc thiết bị của Cụng ty cũng chưa tốt, chưa sử dụng được hết cụng suất của mỏy múc, ý thức giữ gỡn bảo quản mỏy múc cũng chưa tút, người cụng nhõn vẫn chưa coi trọng mỏy múc thiết bị chớnh là phương tiện để nuụi sống mỡnh, khụng chăm lo bảo quản, lau chựi, tra dầu mỡ xiết bu lụng, chưa kịp thời phỏt hiện những chỗ hỏng húc để sửa chưa ngay mà chỉ biết cho mỏy làm việc cho đến khi hỏng hẳn.
Cụng tỏc bảo dưỡng, kiểm tra định kỳ cũng chưa được coi trọng nờn khi mỏy múc hỏng hẳn mới đem ra sửa chữa. Do vậy mỏy múc hỏng đi hỏng lại rất nhiều lần và ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm.
Cỏn bộ KCS tuy cú kinh nghiệm nhưng lại thiếu những mỏy múc thiết bị hiện đại trợ giỳp cụng tỏc kiểm tra chất lượng.
⇒ Qua nghiờn cứu thực trạng tỡnh hỡnh sản xuất kinh doanh của Cụng ty cổ phần dụng cụ cơ khớ xuất khẩu ta thấy rằng Cụng ty muốn đứng vững và phỏt triển được trong cơ chế thị trường hiện nay, muốn cú được thế mạnh để cạnh tranh với cỏc doanh nghiệp khỏc sản xuất cựng loại hàng và cạnh tranh với hàng nhập khẩu thỡ Cụng ty cần phải hoàn thiện và khụng ngừng nõng cao chất lượng sản phẩm.
CHƯƠNG 3
Mục tiờu của chiến lược nõng cao chất lượng sản phẩm
- Nõng cao chất lượng sản phẩm là một trong những nhiệm vụ mang tớnh chiến lược khụng riờng gỡ của Cụng ty cổ phần dụng cụ cơ khớ xuất khẩu mà là mục tiờu chung của tất cả cỏc doanh nghiệp sản xuất hiện nay nếu muún tồn tại và phỏt triển, bởi với sự phỏt triển của nền kinh tế thị trường và với xu hướng quốc tế hoỏ diễn ra ngày càng mạnh mẽ, kộo theo sự cạnh trang gay gắt, thỡ chất lượng và việc nõng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ cú vai trũ quan trọng đối với sự sống cũn của doanh nghiệp.
- Cụng ty cổ phần dụng cụ cơ khớ xuất khẩu là một Cụng ty đó được cổ phần hoỏ từ nhiều năm trở lai đõy chớnh vỡ vậy trong nhiều năm qua Cụng ty đó khụng ngừng cố gắng để phỏt triển, đặc biệt là Cụng ty đó nhận thấy tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm đối với sự tồn tại và phỏt triển của doanh nghiệp, nờn Cụng ty luụn lấy chất lượng là mục tiờu phấn đấu, và coi chất lượng và nõng cao chất lượng là một trong những chiến lược quan trọng để phỏt triển sản xuất.
- Qua thời gian thực tập tại Cụng ty trờn cở sở tỡm hiểu, nghiờn cứu và phõn tớch thực trạng về chất lượng sản phẩm của Cụng ty cổ phần dụng cụ cơ khớ xuất khẩu, tụi xin được mạnh dạn trỡnh bày một số biện phỏp nhằm nõng cao chất lượng sản phẩm của Cụng ty như sau:
1