III. Đánh giá các hoạt động của SRC liên quan đến công tác phát triển thị trường
2. Các hoạt động trực tiếp liên quan đến công tác phát triển thị trường của SRC.
2.1. Hoạt động phân phối sản phẩm
a. Đánh gía
Công ty Cao su Sao Vàng sử dụng hai hình thức bán hàng chính là bán hàng trực tiếp và bán hàng gián tiếp.
Kênh trực tiếp
Đây là hình thức bán sản phẩm trực tiếp từ kho của Công ty hoặc hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm tại Công ty hoặc xí nghiệp trực thuộc Công ty cho khách hàng. Hình thức tiêu thụ này giúp cho Công ty tiết kiệm được chi phí trung gian, nắm bắt được nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác nhưng thời gian thu hồi vốn lại chậm hơn so với hình thức bán hàng gián tiếp. Thông thường hình thức bán hàng này chỉ thực hiện khi khách hàng có nhu cầu mua với khối lượng lớn thông qua việc ký kết hợp đồng mua bán trực tiếp với Công ty.
Kênh gián tiếp
Ở kênh gián tiếp (1) bao gồm các chi nhánh và đại lý của Công ty trên toàn quốc. Người tiêu dùng ở đây là các công ty các khách hàng có nhu cầu lớn và thường xuyên. Đối với các đại lý, ngoài nhiệm vụ cung cấp hàng hoá đến tận tay người tiêu dùng, các đại lý còn có nhiệm vụ thu thập các thông tin
Công ty Người tiêu
dùng (1) Công ty cổ phần cao su Sao Vàng Đại lý, cửa hàng phân phối sản phẩm Người tiêu dùng (2) Công ty cổ phần cao su Sao Vàng Đại lý, cửa hàng phân phối sản phẩm
Người bán lẻ Người tiêu
dùng
phục vụ cho hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường của Công ty và thực hiện các dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng như: sửa chữa, bảo hành, lắp ráp, đổi hàng khi có sai sót kỹ thuật.
Ở kênh gián tiếp (2) và (3) người tiêu dùng là các cá nhân, có nhu cầu nhỏ lẻ. Áp dụng hình thức bán hàng này, Công ty bán được khối lượng hàng lớn hơn, tăng nhanh vòng quay của vốn, chuyên môn hoá hoạt động tiêu thụ nhưng Công ty khó kiểm soát được các phân phối trung gian trong việc phân phối hàng hoá của mình, Công ty không có điều kiện tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên việc nắm bắt nhu cầu của khách hàng thiếu chính xác hơn, gây khó khăn cho công tác phát triển thị trường của Công ty.
Tóm lại: Công ty cổ phần cao su Sao Vàng đã có đủ các hình thức phân phối, tuy nhiên nó chưa thật sự phát huy được hiệu quả của mình
b. Giải pháp của công ty
Các chi nhánh, đại lý được hưởng ưu đãi của Công ty trong vận chuyển và được giảm giá. Theo quyết định số 01/QĐ - TTBH của Giám đốc Công ty về chính sách tiêu thụ sản phẩm ký ngày 2/1/2002 thì các đại lý được hưởng những ưu đãi sau:
Giảm giá:
Các sản phẩm được giảm giá 2% so với giá chuẩn trước khi
tính thuế giá trị gia tăng.
Riêng săm lốp xe máy giảm 1% so với giá chuẩn trước khi tính thuế giá trị gia tăng.
Giao hàng và hỗ trợ vận chuyển:
Công ty giao hàng cho đại lý theo địa chỉ ghi trên hợp đồng (chi phí bốc hàng do Công ty chịu; chi phí dỡ hàng, chi phí cho xe tải vào phố cấm (nếu có) do đại lý chịu)
Công ty hỗ trợ chi phí vận chuyển cho đại lý để chuyển hàng từ đại lý đến các chân hàng của đại lý: mức hỗ trợ là 0,5% so với giá chuẩn trước khi tính thuế giá trị gia tăng.
Hỗ trợ thanh toán:
Đại lý mua hàng trong tháng và thanh toán hết ngay trong tháng (cuối tháng không dư nợ) được hỗ trợ 2,5% doanh thu.
Số dư nợ của tháng trước trả vào tháng sau không được hưởng khoản hỗ trợ thanh toán trên.
Khoản hỗ trợ thanh toán được trả bằng tiền mặt, bằng sản phẩm hoặc trừ vào giá trị lô hàng.
2.2. Sản phẩm
a. Khả năng cạnh tranh về chất lượng, mẫu mã sản phẩm.
Nhìn chung về chất lượng, mẫu mã sản phẩm của công ty cổ phần cao su Sao Vàng so với 2 đối thủ cạnh tranh chính trên thị trường trong nước là Cao Su Đà Nẵng và cao Su Miền Nam là gần tương đương nhau. Hiện nay mỗi công ty đều đã có phòng kiểm tra chất lượng và phát triển sản phẩm nên đây không phải là nhân tố quyết định trong kinh doanh của họ.
b.Giải pháp của công ty liên quan đến sản phẩm
Mặc dù các sản phẩm chính của công ty và các đối thủ cạnh tranh là tương đương nhau về chất lượng và mẫu mã nhưng do sự biến động không ngừng của nhu cầu thị trường đã buộc mọi doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải thường xuyên cải tiến sản phẩm cũ, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. Có nhiều phương án phát triển cho doanh nghiệp lựa chọn, thông thường các công ty thường lựa chọn theo hướng chuyên môn hoá kết hợp với đa dạng hoá sản phẩm. Sự kết hợp hài hoà giữa chuyên môn hoá và đa dạng hoá tạo điều kiện cho doanh nghiệp đảm bảo hiệu quả và sự ổn định trong kinh doanh
Chuyên môn hoá sản phẩm là công ty tập trung mọi nguồn lực theo đuổi phát triển dòng sản phẩm hiện có của mình, mục đích tạo ra các sản phẩm có những đặc tính ưu việt hơn các sản phẩm khác cùng loại nhằm chiếm lĩnh đoạn thị trường đang hoạt động.
Đa dạng hoá sản phẩm là việc doanh nghiệp nghiên cứu các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu thị trường. Đồng thời đa dạng sẽ giúp Công ty tận dụng được máy móc, thiết bị, nguồn lực dư thừa. Đa dạng hoá cũng làm giảm bớt những rủi ro hơn là khi doanh nghiệp chỉ kinh doanh độc nhất một sản phẩm
Do nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề trên nên trong thời gian qua công ty cổ phần cao su Sao Vàng đặc biệt quan tâm, chú ý phát huy lợi thế của các sản phẩm truyền thống mang tính chất chuyên môn hoá như săm lốp xe đạp, xe máy:
Săm lốp xe đạp: Trước năm 1991 có 3 quy cách, nay đã có trên 30 loại với các kích cỡ: 460; 540; 660; 668; và các loại màu đỏ, đen, trắng,hai màu, săm liền, săm nối, có van và không van.
Săm lốp xe máy: Trước năn 1991 có 3 loại, nay đã có trên 20 loại.
Săm lốp ô tô: Trước năm 1991 có 8 kiểu dáng, nay đã có hơn 30 kiểu dáng khác nhau
Đồng thời công ty cũng quan tâm phát triển mở rộng đa dạng hoá các sản phẩm cao su khác như: dây cuaroa, băng tải, đệm cao su, ủng cao su
Tóm lại: Đánh giá một cách khách quan thì thị trường săm lốp cao su cũng không thể có nhiều đột biến về chất lượng hay mẫu mã hơn nữa trong tương lai gần nên các sản phẩm của SRC cũng phần nào ngang tầm với các chủng loại nội ngoại hiện đang có trên thị trường. Tuy nhiên công ty vẫn nên đầu tư nghiên cứu các sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và không để các đối thủ trực tiếp vượt mặt