Trong những năm gần đây yếu tố con ngƣời ngày càng trở nên quan trọng và là vấn đề trung tâm cho mọi hoạt dộng. Vì vậy, việc trang bị cho đội ngũ cán bộ nhân viên những kiến thức cần thiết để làm việc có chất lƣợng là một vấn đề hết sửc cần thiết. Sau đây là một vài ý kiến nhằm nâng cao hơn nữa năng lực trình độ chyên môn cho đội ngũ cán bộ:
Đa số cán bộ ngân hàng đều đã đuợc đào tạo bài bản qua trƣờng lớp nhƣng với tốc độ phát triển mạnh mẽ nhƣ hiện nay thì những kíén thức cũ đã nhanh chóng trở nên lạc hậu, vì vậy việc cập nhật kiến thức nghiệp vụ phải duợc thực hiện thƣòng xuyên hơn. Đặc biệt là kién thức ngoại ngữ, tin học, không ngừng nâng cao kiến thức tổng quát về tình hình kinh tế - xã hội trong và ngoải nƣớc. Thƣởng xuyên mở các lớp chuyên đề nâng cao trinh nghiệp vụ đối với từng phòng ban.
Tạo môi trƣờng cạnh tranh trong công việc, đào tạo bôi dƣỡng cán bộ thay thế. Các ngân hàng phải luôn trong tình trạng sẵn sàng có cán bộ thay thế ngƣời muốn ra đi, việc giữ chân những nhân viên giỏi đều xuất phát từ thời điểm mới về và thuờng xuyên đuợc chú trọng chứ không phải chỉ giữ khi họ có ý định và quyết tâm ra đi. Bên canh đó, để nâng cao chất lƣợng cán bộ nhân viên, các ngân hàng cần tồ chức thi tuyền một cách công bằng, nghiêm túc, khách quan tuyển chọn những nguời có năng lực, tâm huyết với nghề. Khuyến khích cán bộ đi nghiên cứu, học lập ở trong nƣớc và ngoài nƣớc.
Ngoài ra, các ngân hàng nên đƣa ra nhiều chính sách khen thƣởng thích đáng đối với những nhân viên đạt đƣợc thành tích tốt, những nhân viên lôi kéo đƣợc khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ, đem về nhiều nguồn vốn huy động lớn cho ngân hàng.