Xu hướng thị trường: NH thường đưa ra rất nhiều sản phẩm cho vay dành
cho KHCN như: Cho vay tiêu dùng, cho vay mua nhà, cho vay mua xe, cho vay kinh doanh, cho vay du học...
Theo báo cáo điều tra của McKinsey, có đến 87% khách hàng sử dụng nhiều hơn một sản phẩm của một ngân hàng mà họ giao dịch. Gói sản phẩm là một xu hướng mới trong việc cung ứng dịch vụ và bán chéo sản phẩm được các ngân hàng bán lẻ (NHBL) sử dụng phổ biến để đối phó với xu hướng bão hòa thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ (SPDV). Giá trị mà sản phẩm trọn gói mang lại là sự thuận tiện, thủ tục đơn giản kèm theo các ưu đãi. Theo đó, khách hàng chỉ phải thực hiện ít giao dịch hơn cho một loạt các nhu cầu, từ đó tiết kiệm thời gian, chi phí và cảm nhận được giá trị gia tăng từ SPDV mang lại. NH có thể triển khai 1 số gói sản phẩm cho vay như:
KHCN bên cạnh vay vốn sản xuất kinh doanh có thể sử dụng các dịch vụ quản lý tài khoản, dịch vụ vay qua thẻ nhanh chóng và tiện lợi, giúp có thể xoay vốn nhanh khi cần vốn gấp trong hoạt động kinh doanh hay sinh hoạt.
Hay khi KH vay mua nhà sẽ được cung cấp các tiện ích khác như mở thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, cấp hạn mức thấu chi tiêu dùng, sử dụng dịch vụ NH Online, mở tài khoản tiền gửi thanh toán. KH chỉ việc ngồi nhà sử dụng dịch vụ NH Online để chuyển tiền trả nợ hàng tháng, hoặc khi mua sắm nội thất cho căn nhà mới, KH dùng ngay chiếc thẻ tín dụngđể thanh toán mà 45 ngày sau chị mới phải trả lại khoản tiền vay của ngân hàng màkhông phải trả thêm đồng lãi nào…
