5.1Phân tích SWOT của B’s mart
5.1.1 Điểm mạnh
- Các cửa hàng tiện lợi như B’s mart được xem như những cánh tay nối dài của nhà phân phối, nhà cung cấp đễ tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng. Đặc biệt là các sản phẩm nhập khẩu từ Thái Lan
Các sản phẩm tại B’s mart có sự khác biệt hơn so với những đối thủ cạnh tranh cả về giá và chất lượng
- Ưu thế thuộc về doanh nghiệp ngoại
Nhiều cửa hàng tiện lợi rất thành công đều là của các tập đoàn nước ngoài. Do vậy, sau khi tập đoàn Thái Lan phát triển hệ thống B’s mart thì có sự tăng trưởng nhanh về doanh thu và thị phần trong một thời gian ngắn, do có sự bố trí các hệ thống chính xác.
Hệ thống cửa hàng B’s mart chuyên nghiệp trong phong cách phục vụ và hệ thống trang thiết bị khá hiện đại so với một số đối thủ cạnh tranh khác
Có nhiều khu vực được bố trí trong 1 cửa hàng, đặc biệt ấn tượng là có khu vực tự phục vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng
Cửa hàng phục vụ 24/7, luôn luôn có mặt khi khách hàng muốn sử dụng dịch vụ Khác biệt so với các hệ thống khác
Phân bố rộng khắp, đặc biệt gần các trường học, khu đông dân cư
Giải quyết những vấn đề bất tiện cho những người ngại đi xa và đánh vào tầng lớp trung lưu ngày càng mở rộng
Giúp khách hàng có cơ hội mua sắm thoải mái, an toàn, với không gian được thiết kế rộng rãi và trang thiết bị hỗ trợ an toàn
5.1.2 Điểm yếu
Giá bán vẫn còn cao hơn so với các mô hình bán lẻ truyền thống: cửa hàng tạp hóa, chợ, siêu thị,…
Có nhiều sự yêu cầu về không gian mua sắm rộng hơn, hay mở rộng khu vực tự phục vụ, chỗ để xe rộng hơn, nhân viên nhiều hơn để thanh toán nhanh,…
Có sự so sánh sự đa dạng hàng hóa không bằng những siêu thị lớn hay tại các chợ Ít nhân viên có thể gặp khó khăn trong việc quan sát và giúp đỡ khách hàng, hay giải
quyết những rắc rối xảy ra trong thời điểm đông khách
Phong cách phục vụ của nhân viên còn nhiều điểm mà khách hàng chưa đồng ý, chưa chuyên nghiệp và kỹ năng giúp đỡ khách hàng kém
5.1.3 Cơ hội
Mặc dù tình hình kinh tế khó khăn nhưng tốc độ tăng trưởng của thị trường bán lẻ tăng trưởng 25% và dự kiến đạt 95 tỉ USD vào năm 2015
Cơ hội tốt cho sự mở rộng hệ thống phân phối của B’s mart ra thị trường toàn quốc Thói quen mua sắm tại cửa hàng tiện lợi của khách hàng ngày càng phát triển theo
xu hướng chung. Các cửa hàng tiện lợi được chấp nhận vì giá cả, sự tiện lợi, chất lượng đảm bảo hay sự đa dạng hàng hóa,…
Thị trường gần 10 triệu dân đang được coi là mảnh đất tiềm năng đối với các cửa hàng tiện lợi
Mức thu nhập của người dân đang ngày càng nâng cao sẽ làm tăng sức mua hàng hóa
Yêu cầu của người dân trong việc mua hàng cũng tăng lên cả về chất lượng và quá trình mua
Cơ cấu dân số trẻ cũng là thuận lợi cho ngành kinh doanh bán lẻ 5.1.4 Thách thức
Thói quen tiêu dùng của người Việt Nam, tuy đã có sự thay đổi nhất định nhưng do thói quen tiêu dùng đã được hình thành từ rất lâu nên không thể thay đổi nhanh chóng ngày và dễ dàng được - Thói quen thích được phục vụ chứ không phải tự phục vụ
Các cửa hàng tạp hóa quá nhiều và giá rẻ hơn Đối thủ cạnh canh trong ngành nhiều.
Trở ngại từ việc tìm kiếm nguồn nhân viên
Từ những phân tích trên, có thể thấy rằng việc kinh doanh cửa hàng tiện ích trong thời gian hiện nay quả là hết sức khó khăn, xong không phải là không thể thực hiện được.
Trong tương lai, nhiều nhà bán lẻ khổng lồ trên thế giới sẽ đổ bộ vào Việt Nam, lúc đó, với tiềm lực tài chính mạnh, kinh nghiệm quản lý chuyên nghiệp… của các doanh nghiệp nước ngoài sẽ trở thành mối đe dọa lớn cho các doanh nghiệp hiện tại nếu như ngay từ bây giờ các doanh nghiệp không xây dựng cho mình một thế mạnh riêng để có thể có đất tồn tại trong điều kiện cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Do đó, với thế mạnh hiện có của mình và những cơ hội thị trường còn nhiều khoảng trống, nhu cầu đang tăng lên, với phương châm lấp chỗ trống thị trường, B’s mart cần xác định các chiến lược cụ thể để tạo được thế mạnh cạnh tranh
Với mục tiêu năm 2013 là mở thêm 20 cửa hàng ở TPHCM để nâng số của hàng lên 62 và tiếp tục tăng lên trong năm 2014 thì B’s mart cần xác định rõ giải phải từng yếu tố