Việc xác ñịnh ñúng nhà cung cấp, người học và các trung gian marketing có vai trò quan trọng giúp trường ñịnh ra các chính sách phân phối, cổ ñộng một cách hợp lý và ñúng ñối tượng.
Xác ñịnh nhà cung cấp gồm: Phụ huynh học sinh và khách hàng tổ chức.
Phụ huynh học sinh là những người trước hết hướng cho thí sinh chọn chuyên ngành và chọn trường ñể học. Họ là những người cung cấp tài chính cho HSSV trong quá trình học tập, tuy có những suy nghĩ và quan niệm về học tập khác nhau, nhưng họ ñều có một nhìn nhận chung ở các trường ñào tạo về chuyên ngành ñào tạo, vị trí của trường ñó trong xã hội, chất lượng ñào tạo, cơ sở vật chất của trường cũng như khả năng tìm kiếm việc làm. Thực tế, phụ huynh học sinh thường hay hướng con em theo nghề của chính mình hay người thân (có ñầu ra). Tuy nhiên phần lớn học sinh ñều ở vùng nông thôn nên gia ñình học sinh muốn con học ñể thoát ly khỏi vùng nông thôn và ñịnh hướng của họ chủ yếu là do tham khảo họ hàng, bạn bè. Nói chung sự hướng nghiệp của học sinh phụ thuộc rất nhiều vào các mối quan hệ xã hội của phụ huynh học sinh.
Khách hàng có tổ chức: Khách hàng có tổ chức của trường hiện nay qua khảo sát ñược xác ñịnh là các doanh nghiệp bởi lẽ chính các tổ chức này là nơi cung cấp cho người học về các chuyên ngành du lịch, khách sạn, ñồng thời cũng chính họ là nơi sử dụng các sản phẩm ñào tạo. Như lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ xã Tam Quang – Huyện Tương Dương, bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ làm việc tại khách sạn nhà hàng thuộc thị xã Cửa Lò
Xác ñịnh người học: Người học của trường ñược xác ñịnh là học sinh tốt nghiệp trung học phổ thông. Chủ yếu là 3 tỉnh Nghệ An, Hà Tĩnh, Thanh Hóa ngoài ra còn một số tỉnh lân cận như Quảng Bình, Quảng Trị, Ninh Bình...
Xác ñịnh trung gian marketing. Hiện nay trên ñịa bàn tất cả các tỉnh, thành phố ñều do các phòng, ban giáo dục nghề và các trung tâm giáo dục thường xuyên. Do ñó phải xác ñịnh ñây là trung gian hỗ trợ marketing trong việc tuyển sinh và ñào tạo và chính các tổ chức này có chức năng nhiệm vụ giúp trường giới thiệu chuyên ngành, số lượng, ñối tượng ñào tạo…ðối với các trung tâm giáo dục thường xuyên, theo cơ chế không có chức năng ñào tạo mà chỉ ñược liên kết ñào tạo, họ không có tư cách pháp nhân cấp bằng tốt nghiệp cho người học. ðây thực chất là một tổ chức quản lý hành chính Nhà nước, do ñó họ phải phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ với các trường ñào tạo, các trung tâm này ñược xác ñịnh là trung gian trực tiếp marketing trong việc tuyển sinh và ñào tạo vì họ tạo sự thuận lợi cho người học về ñịa ñiểm, thời gian và tạo ñiều kiện ñể trường thâm nhập vào các thị trường ñào tạo có chính sách bảo hộ.