5. Bố cục luận văn
4.3.4 Giải pháp về xúc tiến hỗn hợp và dịch vụ sau bán hàng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn sử dụng nước sạch, muốn vậy Công ty cần phải:
- Thực hiện công tác thông tin, quảng cáo về ích lợi của việc sử dụng nƣớc sạch trong ăn uống và sinh hoạt, nâng cao sức khoẻ cho công đồng trên các phƣơng tiện thông tin đại chúng nhƣ: báo chí, truyền hình.
- Tổ chức các cuộc hội thảo, diễn đàn tại địa phƣơng về các chủ đề liên quan đến việc bảo vệ và sử dụng nguồn nƣớc sạch do Công ty cung cấp với các Ban ngành liên quan tham gia, thông tin của các hội nghị này đƣợc công bố rộng rãi trên báo chí và đài truyền hình để nhiều ngƣời dân đƣợc biết.
- Phát hành các tờ rơi về ích lợi của việc sử dụng nƣớc sạch trong ăn uống và sinh hoạt hàng ngày.
- Tổ chức hội nghị khách hàng, thông qua hội nghị này tuyên truyền và vận động khách hàng cùng tuyên truyền về sử dụng nƣớc sạch.
- Phối hợp cùng với các tổ chức xã hội trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên nhƣ: Hội Phụ nữ, Đoàn thanh niên cộng sản Hồ Chí Minh…. xây dựng các chƣơng trình hoạt động liên quan đến việc bảo vệ và sử dụng nƣớc sạch.
Trang bị tốt hơn các kỹ năng giao tiếp cho các nhân viên đọc, ghi số nƣớc vì đây là ngƣời thƣờng xuyên tiếp xúc với khách hàng dùng nƣớc.
Mở rộng, tăng cƣờng quan hệ tốt với khách hàng, nhất là việc giao tiếp, ứng xử trực tiếp của ngƣời bán hàng, cung cấp dịch vụ, các nhân viên trực tiếp đọc, ghi đồng hồ đo nƣớc, thu tiền ...