GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG
3.3.3 Kiến nghị với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng cần chỉnh sửa, bổ sung những quy định, quy trình và thủ tục chưa hợp lí về hoạt động cho vay tiêu dùng nhằm tạo sự linh hoạt và thuận lợi trong hoạt động mở rộng cho vay tiêu dùng tại các chi nhánh trong toàn hệ thống.
Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng cũng cần thường xuyên kiểm tra, nâng cấp đường truyền tại các quầy giao dịch, điểm giao dịch, phòng giao dịch nhằm đảm bảo các giao dịch được nhanh hơn, góp phần nâng cao uy tín của chi nhánh cũng như của ngân hàng.
Bên cạnh đó, ngân hàng cần cập nhật liên tục những ứng dụng, công nghệ tiên tiến trong kinh doanh nhằm giảm bớt thời gian, chi phí và thu hút thêm khách hàng trong các hoạt động nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng.
Cuối cùng, ngân hàng cần liên tục nghiên cứu triển khai và đa dạng hóa thêm các sản phẩm tiêu dùng mới cũng như mở rộng đối tượng khách hàng nhằm khai thác thêm tiềm năng về thị trường cho vay tiêu dùng.
Trong ba năm qua, chi nhánh VPBank - Hà Nội luôn là chi nhánh dẫn đầu cả hệ thống về tất cả các hoạt động huy động vốn, tín dụng và đóng góp lợi nhuận lớn nhất cho hệ thống. Trong hoạt động tín dụng của chi nhánh thì hoạt động tín dụng tiêu dùng được chú trọng phát triển và đóng góp ngày càng lớn vào kết quả hoạt động của chi nhánh. Cho vay tiêu dùng đã có sự tăng trưởng về số lượng cũng như chất lượng, tuy nhiên hoạt động này của chi nhánh vẫn còn những hạn chế ảnh hưởng tới chiến lược phát triển cho vay tiêu dùng của chi nhánh trên địa bàn Hà Nội, nằm trong chiến lược chung phát triển ngân hàng bán lẻ của VPBank.
Trong xu thế hội nhập và mở cửa của nền kinh tế cùng với sự phát triển của xã hội về mọi mặt thì cho vay tiêu dùng là một xu thế tất yếu trong hoạt động ngân hàng, nó sẽ là một hoạt động thu được lợi nhuận cao cho các ngân hàng, điều này đã được kiểm chứng tại các nước phát triển. Vì vậy, để nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay tiêu dùng trong thời gian tới của VPBank- Hà Nội để cạnh tranh với các ngân hàng trong và ngoài nước khác thì việc đưa ra và thực hiện những giải pháp để mở rộng và nâng cao hiệu quả cho vay tiêu dùng là một yêu cầu cần thiết.
Qua nghiên cứu lý luận và thực tế hoạt động cho vay tiêu dùng tại VPBank- Hà Nội, được sự hướng dẫn của cô giáo PGS.TS Nguyễn Thị Bất cùng các cán bộ tín dụng phòng Phục vụ khách hàng cá nhân tại chi nhánh, em đã đi vào phân tích và nêu ra những mặt đạt được và còn hạn chế trong hoạt động cho vay tiêu dùng tại VPBank- Hà Nội, từ đó mạnh dạn đưa ra một số giải pháp với mong muốn hoạt động này ngày càng được mở rộng để giúp ích phần nào cho hoạt động của ngân hàng cũng như những khách hàng có nhu cầu vay vốn tiêu dùng.
Do còn hạn chế kiến thức, tài liệu và thời gian nghiên cứu nên em chưa thể phân tích sâu hơn nhiều vấn đề trong bài viết. Em rất mong được sự góp ý, nhận xét của các thầy cô, các cán bộ có kinh nghiệm trong ngân hàng để bài nghiên cứu hoàn chỉnh và có hiệu quả hơn.