2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – Chi nhánhHà Nội (VPBank – Hà Nội) Hà Nội (VPBank – Hà Nội)
2.1.1 Lịch sử hình thành và cơ cấu tổ chức của VPBank – Hà nội
2.1.1.1 Lịch sử hình thành VPBank – Hà nội
Căn cứ vào tình hình phát triển của các ngân hàng và chiến lược mở rộng quy mô mạng lưới chi nhánh hoạt động của tập thể Ban lãnh đạo điều hành VPBank, Tổng giám đốc đã kí quyết định thành lập chi nhánh Hà Nội theo công văn chấp thuận số 1128/NHNN-CNH ngày 06/10/2004 và chi nhánh chính thức đi vào hoạt động từ ngày 04/01/2005.
Chi nhánh hoạt động dựa trên sự kế thừa toàn bộ bộ máy, cơ cấu hoạt động cũng như thị trường từ Hội sở trước đây vì chi nhánh được tách trực tiếp từ bộ phận kinh doanh của Hội sở. Điều này tạo ra những thuận lợi cho chi nhánh trong quá trình hoạt động so với các chi nhánh thành lập mới khác trong cùng hệ thống. Sau một năm hoạt động, chi nhánh đã kinh doanh có hiệu quả và có lợi nhuận cao nhất trong toàn hệ thống, luôn dẫn đầu về vốn huy động và cho vay. Với kết quả kinh doanh đó, chi nhánh Hà Nội ngày càng vững bước đi lên, quyết tâm hoàn thành các kế hoạch kinh doanh đề ra trong ngắn hạn và thực hiện chiến lược dài hạn của cả hệ thống VPBank là trở thành ngân hàng bán lẻ hàng đầu cả nước.
2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức của VPBank – Hà Nội
Sơ đồ tổ chức:
Chi nhánh Hà Nội là chi nhánh cấp 1 của VPBank, có cơ cấu như sau:
- 4 phòng ban trực thuộc và 1 ban quản lí tín dụng; 10 chi nhánh và phòng giao dịch trực thuộc
- Toàn bộ chi nhánh có trên 300 nhân viên, đa số trình độ là đại học và trên đại học.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức VPBANK – Hà Nội
34
CN Trần H ưng Đ ạo PHÒNG GIAO DỊCH
KHO QUỸ CN Cát Linh
PGD Tràng An
PGD Trần Xuân Soạn
PGD Yân Phụ
PHÒNG A/O DOANH NGHIỆP
PHÒNG A/O CÁ NHÂN BAN QUẢN LÍ TÍN DỤNG BAN GIÁM ĐỐC PGD Đội Cấn PGD Khâm Thiân PGD Thuỵ Khuê PGD Tĩn Đức Thắng
Chức năng của các phòng ban:
Ban giám đốc: gồm một giám đốc và hai phó giám đốc,có nhiệm vụ điều hành hoạt động hàng ngày của cả chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và Hội đồng quản trị. Ban giám đốc phải kiểm tra, đôn đốc, xử lí các hoạt động của các phòng ban và các phòng giao dịch để đảm bảo chi nhánh hoạt động hiệu quả. Đồng thời, xây dựng các chính sách, quy chế, quy trình, các chỉ tiêu, kế hoạch áp
dụng cho cả chi nhánh; đề ra các chiến lược phát triển trình cho Tổng giám đốc; Trực tiếp tiếp xúc với khách hàng, quyết định và thực hiện các hoạt động đối ngoại trong thẩm quyền được phép; Trực tiếp tham gia vào ban tín dụng để xét duyệt cho vay đối với khách hàng; Tổ chức đào tạo nâng cao kiến thức nghiệp vụ cho các cán bộ nhân viên, đề ra các kế hoạch mở rộng chi nhánh, đồng thời phải liên lạc chặt chẽ với Hội sở và các Chi nhánh khác trong cùng hệ thống.
Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp và Phòng phục vụ khách hàng cá nhân (A/O doanh nghiệp; A/O cá nhân):
- Xây dựng, thực hiện chính sách và kế hoạch tiếp thị, phát triển mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp/ cá nhân.
- Nghiên cứu và triển khai các sản phẩm, dịch vụ tín dụng phục vụ khách hàng doanh nghiệp (cho vay bổ sung vốn kinh doanh, cho vay mua nguyên liệu, tài sản cố định…)/ cá nhân.
- Soạn thảo chính sách tín dụng, các thể lệ, quy trình cho vay đối với các khách hàng doanh nghiệp/ cá nhân.
- Xây dựng các tiêu chí và điều kiện duyệt cho vay áp dụng thống nhất trong toàn chi nhánh Hà Nội.
- Thực hiện thẩm định và đề xuất việc cấp tín dụng ( cho vay, bảo lãnh) đối với khách hàng doanh nghiệp/ cá nhân.
- Chỉ đạo, kiểm tra, đào tạo và hướng dẫn thực hiện đúng và hiệu quả nghiệp vụ cấp tín dụng.
- Phòng phục vụ khách hàng doanh nghiệp còn làm trung gian thanh toán giữa chủ thể các nước với nhau, giữa ngân hàng với các đối tác nước ngoài. Có trách nhiệm hoàn thiện các chứng từ, hợp đồng trong thanh toán với các đối tác và khách hàng nước ngoài, đảm bảo tính hợp pháp của các hợp đồng.
Phòng giao dịch kho quỹ:
- Thực hiện mở và quản lí các loại tài khoản dùng trong quan hệ giao dịch với khách hàng.
- Thực hiện các nghiệp vụ có liên quan đến tài khoản khách hàng (thu chi tiền mặt, chuyển khoản, giải ngân, thu nợ, thu lãi, thu phí…)
- Thực hiện các yêu cầu thanh toán và chi trả đối với khách hàng không có tài khoản (như: mua bán ngoại tệ, chi trả kiều hối, chuyển tiền, đổi tiền…)
- Tổ chức mạng lưới kho quỹ và đảm bảo quản lí hệ thống kho quỹ trong toàn chi nhánh tuyệt đối an toàn.
- Chỉ đạo, tổ chức thực hiện, kiểm tra và hướng dẫn nghiệp vụ kho quỹ (thu chi, kiểm đếm, bảo quản tiền).
Phòng hành chính, tổ chức:
- Nghiên cứu, phân tích và tổng hợp giúp lãnh đạo ngân hàng xây dựng bộ máy các phòng ban, chi nhánh phù hợp với định hướng phát triển của ngân hàng.
- Thực hiện công tác thư kí cho Ban giám đốc, thư kí cho các Hội đồng, Ban của chi nhánh Hà Nội.
- Quản lí hành chính, tài sản của ngân hàng.
- Quản lí nhân sự, lao động, tiền lương và các chế độ phúc lợi trên toàn chi nhánh.
Ban quản lí tín dụng: có nhiệm vụ xử lí chứng từ về phần pháp lí như: soạn và kí hợp đồng tín dụng, đăng kí thế chấp tài sản, thực hiện các thủ tục thế chấp tài sản tại các cơ quan chức năng, kiểm tra hồ sơ vay vốn; Thực hiện bút toán giải ngân, thu nợ, thu phí, theo dõi hồ sơ tín dụng, nợ đến hạn, thay đổi lãi suất, tài sản thế chấp; Thực hiện các báo cáo tín dụng cho ngân hàng Nhà nước, Ban giám đốc.
Các chi nhánh và phòng giao dịch trực thuộc:
Gồm 10 chi nhánh và phòng giao dịch, làm các nhiệm vụ sau:
- Huy động vốn: phòng giao dịch được huy động vốn dưới các hình thức khác nhau trong khuôn khổ các hình thức huy động mà chi nhánh cấp 1 được phép huy động.
- Cho vay: Phòng giao dịch thực hiện nghiệp vụ cho vay đối với khách hàng là cá nhân trong phạm vi hạn mức quy định.
- Thực hiện dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối và các dịch vụ ngân hàng khác theo quy định của VPBank.
2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của VPBank – Hà Nội trong nhữngnăm gần đây năm gần đây