e) Thẻ Teacher card:
CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 3.1 KẾT LUẬN
3.1 KẾT LUẬN
Mặc dù hiện nay trong lĩnh vực thẻ đang có sự cạnh tranh gay gắt từ phía các Nngân hàng, thẻ EIB vẫn là một trong những sự lựa chọn hàng đầu đối với khách hàng, cho thấy uy tín của EIB ngày càng cao trên thị trường thẻ nói riêng và thị trường Ngân hàng nói chung.
Trong ba năm qua, cùng với phương châm xem chiến lược thẻ là chiến lược chủ đạo của hệ thống, EIB Cần Thơ đã không ngừng nổ lực mang lại cho khách hàng sự hài lòng nhất trong kinh doanh các dịch vụ Ngân hàng, trong đó đặc biệt là dịch vụ thẻ. Qua đề tài “ Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động dịch vụ thẻ thanh toán tại EIB Cần Thơ” đã cho thấy thực trạng kinh doanh thẻ thanh toán của EIB Cần Thơ qua ba năm ( 2009 – 2011) là rất khả quan và ngày càng được mở rộng. Số lượng thẻ phát hành cũng như doanh số thanh toán qua các năm đều có sự tăng trưởng. Đa số người tiêu dùng đều cảm thấy hài lòng về các tiện ích thẻ cuả EIB nhưng cũng chưa hoàn toàn hài lòng lắm đối với những tiện ích mà thẻ thanh toán đem lại. Họ có sự quan tâm và hiểu biết nhưng tâm lý của người tiêu dùng vẫn còn mang đậm tính “ăn chắc, mặc bền”, cộng với thói quen dùng tiền mặt để thanh toán khi mua hàng hóa đã khiến cho thẻ không thể phát huy hết các tiện ích của mình và không thể trở thành phương tiện thanh toán phát triển trong đời sống tiêu dùng tiến bộ ngày nay. Chính vì vậy, chúng ta cần phải có những giải pháp phù hợp để có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đưa chiếc thẻ trở nên thuận tiện và thông dụng hơn đối với người tiêu dùng.
Để có được vị thế như ngày hôm nay, EIB Cần Thơ đã không ngừng cải tiến các dịch vụ trên thẻ cũng như đầu tư đổi mới, nâng cấp hệ thống thanh toàn ngày
càng hoàn thiện để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, với việc gia nhập WTO thì môi trường cạnh tranh sẽ trở nên gay gắt, do đó EIB Cần Thơ cần phải đẩy mạnh hơn nữa những chính sách quảng bá, tuyên truyền nhằm thu hút nhiều hơn nữa lượng người đến với dịch vụ thẻ của Ngân hàng. Thúc đẩy thẻ thanh toán nói riêng và thanh toán không dùng tiền mặt nói chung, giảm lượng tiền mặt trong lưu thông, tạo tiền đề cho nền kinh tế xã hội phát triển, phù hợp với quá trình hội nhập kinh tế hiện nay. Có như vậy mới thực sự đưa hoạt động thẻ thanh toán vào phổ biến trong dân cư và nâng cao được hoạt động kinh doanh của Ngân hàng.