Ng 2.14 Chi phí bán hàng the ot ng thi kì

Một phần của tài liệu các giải pháp tài chính nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm tại chi nhánh công ty tnhh pernod ricard việt nam tại hà nội (Trang 67 - 86)

VT: VN

Chi phí

N mă2010 N mă2011 N mă2012

Giá tr T tr ng (%) Giá tr T tr ng (%) Giá tr T tr ng (%) Nhân viên bán hàng 767.137.763 23,70 1.883.761.889 25,60 1.190.084.708 23,53 V n chuy n 738.005.950 22,80 1.479.047.421 20,10 1.001.431.246 19,80 Qu ng cáo 793.032.709 24,50 1.751.309.881 23,80 1.188.567.388 23,50 B o qu n 589.110.012 18,20 1.420.179.862 19,30 930.622.976 18,40 Nghiên c u th tr ng 349.581.766 10,80 824.145.827 11,20 747.027.247 14,77 T ng 3.236.868.200 100 7.358.444.880 100 5.057.733.564 100 Bi uăđ 2.11. T l chi phí bán hàng VT: %

Nhân viên bán hàng Qu ng cáo V n chuy n B o qu n Nghiên c u th tr ng

Chi phí bán hàng đ c công ty qu n lý khá t t, khi t l c a c ba n m đ u chi m m t l ng nh , c th vào n m 2010 t l chi phí bán hàng trên doanh thu thu n là

23.7 22.8 24.5 18,2 10.8 N mă2010 25.6 20.1 23.8 19.3 11.2 N mă2011 23.53 19.8 23.5 18.4 14.77 N mă2012

0,01 đ n v , n m 2011 là 0,02 đ n v . Nguyên nhân có s chênh l ch này là do vào n m 2011, công ty đ y m nh ho t đ ng tiêu th nên c n thêm m t l ng nhân viên bán hàng và chi phí cho nhân viên bán hàng, b o qu n, nghiên c u th tr ng. C th thông qua b ng 2.14 ta th y đ c vào n m 2011, công ty đ u t vào nghiên c u th tr ng đ nh p thêm các lo i m t hàng m i c ng nh chu n b c t gi m các lo i m t hàng không đem l i doanh thu cao cho công ty. Trong th i gian này, công ty tuy n thêm m t s nhân viên bán hàng n (PG) đ h tr các shop bán l trong vi c bán hàng c ng nh t v n cho khách hàng l a ch n nh ng s n ph m phù h p. Do công ty nh p tràn lan các lo i m t hàng t bình dân cho đ n cao c p nên chi phí b ra đ b o qu n, chi phí kho bãi có s gia t ng h n so v i n m 2010. Vì v y, công ty c n ph i nghiên c u có k ho ch b o qu n c ng nh nh p hàng h p lý, tránh chi phí không c n thi t.

Nh n ra đ c v n đ , công ty đã rút kinh nghi m bi t lo i b nh ng chi phí không đáng có nên vào n m 2012, chi phí bán hàng gi m xu ng còn 0,01 đ n v . n gi n do vào n m 2012 công ty đã bi t s p x p nhân viên bán hàng (PG) đ n các shop bán l tr ng đi m, t o đ c doanh thu cao, đ u đ n qua các th i kì đ ng th i đ u t đúng tr ng đi m, đúng s n ph m dành cho th tr ng m c tiêu mà công ty mu n nh m đ n. xác đ nh đ c đúng nhu c u c a khách hàng c ng nh đ c khách hàng bi t đ n công ty v n b t n khá nhi u chi phí cho nghiên c u th tr ng c ng nh qu ng cáo.

Lo i chi phí chi m th hai trong t l các lo i chi phí trên doanh thu là chi phí qu n lý doanh nghi p. Vào n m 2012, t l chi phí qu n lý trên doanh thu chi m th p nh t trong c ba n m là 0,04 đ n v . N m 2011 và 2010 t l chi phí qu n lý doanh nghi p chi m t ng đ i cao là 0,06 đ n v trên doanh thu. Nguyên nhân m t ph n là do trong hai n m này công ty mu n khu ch tr ng th ng hi u đ ng th i đ y m nh thi t l p quan h v i khách hàng nên tích c c m các cu c h i ngh khách hàng theo t ng quý.

Tóm l i, do các n m công ty có các chi n l c tiêu th s n ph m khác nhau nên chi phí theo t ng th i kì khác nhau d n đ n t l t ng lo i chi phí trên t ng doanh thu có s bi n đ ng qua các n m. Tuy nhiên nhìn chung, giá v n hàng bán c a công ty v n b nh h ng nhi u tr c s bi n đ ng c a th tr ng nên dù doanh thu có t ng nh ng l i nhu n đ t đ c ch a cao. h n ch s nh h ng này đ n l i nhu n công ty c n ph i có các k ho ch tài chính s d ng ngu n v n hi u qu , h n ch các chi phí bán hàng, chi phí qu n lý phát sinh không c n thi t.

56

B ng 2.15. Ch tiêuăđánhăgiáăkh n ngăsinhăl i

n v: %

Ch tiêu Công th c tính N mă2010 N mă2011 N mă2012

H s l i nhu n ròng trên t ng doanh thu (ROS)

L i nhu n ròng

0,95 0,55 1,00 Doanh thu thu n

H s sinh l i trên t ng tài s n (ROA) L i nhu n ròng 1,52 1,04 2,30 T ng giá tr tài s n H s thu nh p trên v n c ph n (ROE) L i nhu n ròng 4,19 3,13 5,88 V n c đông

H s l i nhu n ròng trên doanh thu (ROS): Ch tiêu này cho bi t m i đ ng doanh thu thu n c a công ty t o ra bao nhiêu đ ng l i nhu n sau thu . N m 2010 và n m 2011 l n l t 1 đ ng doanh thu thu n t o ra x p x 0,95 đ ng và 0,55 đ ng l i nhu n ròng. Nh v y ta có th th y, ch tiêu này gi m nh do l i nhu n sau thu b gi m là 26,11% ch m h n so v i t c đ t ng c a doanh thu thu n là 27,00%. Nguyên nhân là do vào n m 2011, công ty ph i đ i m t v i v n đ t ng lên c a giá v n hàng bán cùng v i đó là s gia t ng thu su t áp d ng đ i v i các lo i m t hàng r u m nh và r u nh p kh u c a nhà n c vì v y dù doanh thu có t ng nh ng l i nhu n sau thu b suy gi m khá nhi u. i u này ch ng t Công ty ch a th c s qu n lý t t chi phí và ph n ng tr c khó kh n bên ngoài là ch a th t s t t.

Nh ng đ n n m 2012, 1 đ ng doanh thu n l i t o ra đ c 1,00 đ ng l i nhu n sau thu . i u này ch ng t công ty đã nh n th y đ c v n đ công ty v ng m c đ t đó có các k ho ch ng phó v i khó kh n bên ngoài. C th h n vào n m 2012 công ty đã có chi n l c c th tiêu th s n ph m, c t gi m m t s m t hàng không đem l i doanh thu cao đ t đó công ty nh p hàng m t cách có k ho ch ch không nh p tràn lan nh n m 2011. Nh v y mà chi phí bán hàng c ng nh chi phí qu n lý c a công ty đ c gi m h n rõ r t. T đó g n nh công ty đã thu đ c t i đa l i nhu n ròng trên doanh thu, ch ng t vào n m này công ty ho t đ ng khá hi u qu , đáng khích l .

H s thu nh p trên t ng tài s n (ROA): T s này đo l ng kh n ng sinh l i c a tài s n. Ch tiêu này cho bi t m i đ ng đ u t cho tài s n c a công ty thì s t o ra bao nhiêu đ ng l i nhu n sau thu , ch tiêu này cho nhà phân tích th y đ c kh n ng bao quát c a công ty trong vi c t o ra thu nh p t tài s n. N m 2011, 1 đ ng tài s n t o ra 1,04 đ ng l i nhu n sau thu , th p h n 0,48 đ ng so v i m c 1,52 đ ng l i nhu n sau thu vào n m 2010, đi u này cho th y hi u qu sinh l i c a tài s n b s t gi m. Nguyên nhân là do vào trong kho ng th i gian này, các kho n ph i thu khách hàng chi m t l khá cao, do công ty mu n gi khách hàng nên b khách hàng chi m d ng v n và công ty đ u t thêm vào tài s n c đnh khi n t ng giá tr tài s n vào

kho ng th i gian này t ng. Bên c nh đó, l i nhu n ròng b gi m kho ng 26,11% so v i n m 2010, vì v y mà h s thu nh p trên t ng tài s n gi m là m t đi u khá d hi u.

i u đáng m ng vào n m 2012, ch s ROA l i đ c t ng khá cao là 2,30%. i u này ch ng t vào n m 2012 công ty đã s d ng tài s n trong ho t đ ng kinh doanh c a công ty khá hi u qu . L i nhu n ròng vào n m 2012 so v i n m 2011 t ng khá cao, đ t 87,80%, đ ng th i công ty gi m đ c các kho n ph i thu dài h n c a khách hàng, nh v y nên đã kéo đ c h s ROA lên h n g p đ i so v i n m 2011. Nhìn chung công ty đã bi t gi i quy t ph n nào v n đ đ s d ng tài s n có hi u qu .

H s thu nh p trên v n c ph n (ROE): Nhìn vào b ng 2.13 ta th y t su t

sinh l i trên v n ch s h u (ROE) t ng đ i l n h n so v i t su t sinh l i trên t ng tài s n (ROA), ch ng t v n t có c a công ty chi m t tr ng t ng đ i nh so v i t ng ngu n v n. N m 2010, 0,0419 đ ng l i nhu n sau thu đ c t o ra t m i đ ng v n ch s h u nh ng con s này trong n m 2011 gi m xu ng còn 0,013 đ ng. Ch tiêu này gi m do kh n ng sinh l i t v n ch s h u c a công ty, t đó cho th y công ty ch a có cách s d ng t t ngu n v n này. Nh ng tình hình này sang đ n n m 2012 đã g n nh đ c gi i quy t khi h s thu nh p trên v n c ph n đã t ng lên là 5,88%. Nguyên nhân c b n nh t d n đ n s t ng gi m này là do l i nhu n thu n, l i nhu n ròng gi m vào n m 2011 nên d n đ n t l ROE c ng b gi m, l i nhu n ròng vào n m 2012 t ng thì t l này c ng t ng theo. Ta th y ch s ROE c a công ty t ng đ i cao ch ng t công ty s d ng hi u qu đ ng v n c a mình, đã bi t cân đ i hài hòa gi a v n đi vay và v n t có, khai thác t t l i th c a mình trong quá trình huy đ ng v n.

2.5.4. M c đ hài lòng c a khách hàng

B ng 2.16. Th ng kê m căđ hài lòng c a khách hàng M căđ hài lòng T n su t T tr ng (%) 10% 40 5,13% 20% 50 6,41% 30% 30 3,85% 40% 80 10,26% 50% 210 26,92% 55% 10 1,28% 65% 60 7,69% 70% 280 35,90% 75% 20 2,56% 80% 170 21,79% T ng 1200 100% (Ngu n: T ng h p b ng h i, tìm hi u khách hàng vào tháng 3/2012)

58

D a trên các b ng h i, tìm hi u khách hàng vào 3/2012 (thông tin thu đ c phòng Marketing) đã th ng kê đ c m c đ hài lòng c a khách hàng đ i v i s n ph m, d ch v c a công ty. Theo d li u, m c đ hài lòng th p nh t là 10% và cao nh t là 80%. M c đ hài lòng trung bình kho ng 58% ngh a là s n ph m, d ch v c a công ty thu c m c trung bình khá trên th tr ng. Có 69,23% khách hàng đánh giá r t hài lòng, đ i v i s n ph m, d ch v c a công ty. T tr ng đánh giá m c hài lòng c a khách hàng đ i v i công ty nh v y khá kh quan trên th tr ng c nh tranh kh c li t hi n nay. Ch ng t , công ty đã ph n nào đáp ng, th a mãn nhu c u c a khách hàng. Tuy nhiên, có kho ng 52,56% khách hàng đánh giá hài lòng th p ho c không hài lòng (t 10% - 50%). V y công ty v n còn nh ng khi m khuy t v chi n l c kinh doanh c ng nh có nh c đi m v s n ph m, kênh phân ph i nên khách hàng ch a th t s đánh giá cao v công ty.

B ng 2.17. T ng quan v m căđ hài lòng c a khách hàng Ch tiêu T tr ng (%) Giá tr l n nh t 80% Giá tr nh nh t 10% Giá tr trung bình 58% NH NG U I M, H N CH C A CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH 2.6.

PERNOD RICARD VI T NAM T I HÀ N I

N i dung uăđi m Nh căđi m

C c u m t hàng Các m t hàng phong phú đa d ng Các m t hàng cao c p, liên t c c p nh t m u m i Do c t gi m các s n ph m bình dân nên m t s b ph n khách hàng ch a ph c v đ c. C c u m t hàng ch a h p lý khi công ty ch chú tr ng đ u t dòng s n ph m đem l i doanh thu cao mà không chú tr ng đ n các s n ph m khác đem l i l i nhu n cao và đ u đ n cho công ty. Chính sách bán hàng Có nhi u chính sách bán hàng áp d ng v i t ng th i đi m, s l ng c th . Chính sách tr ch m h p lý. Ch a có chính sách gi m giá hàng bán và xác đ nh giá bán phù h p. Chi t kh u th ng m i 2% ch a đ c xác đ nh m t

N i dung uăđi m Nh căđi m cách bài b n. Nghiên c u th tr ng ã có s quan tâm nh t đ nh đ n nghiên c u th tr ng nh m đáp ng nhu c u c a khách hàng. K t qu t các cu c nghiên c u ch a th t s chính xác. Ch a có k ho ch c th v ngu n v n đ chi tr các kho n chi phí trong quá trình nghiên c u. Qu ng cáo, khu ch tr ng ã có các ch ng trình thúc đ y tiêu th s n ph m hi u qu . Qu ng cáo s n ph m ch a th c s hi u qu . Các cu c h i ngh khách hàng m ra t n khá nhi u chi phí mà không đem l i hi u qu nhi u.

T l chi phí Chi phí giá v n hàng bán chi m kho n chi phí l n trên t ng doanh thu do công ty m nh d n đ u t vào các m t hàng cao c p đem l i hi u qu cao th hi n qua doanh thu t ng qua các n m. T đó ch ng t công ty đã đ u t đúng h ng.

Chi phí giá v n chi m t l cao nh t, nguyên nhân là do công ty đ u t vào các m t hàng cao c p d n đ n giá v n cao, chi phí s n xu t gián ti p, tr c ti p c ng t ng theo.

C c u tiêu th theo th tr ng

Th tr ng truy n th ng lâu n m luôn luôn đ t doanh thu cao nh t, đây là th tr ng khá màu m khi t n ít chi phí, đem l i ngu n l i nhu n cao.

Th tr ng đang d n b thu h p l i b i các công ty đ i th c nh tranh xu t hi n ngày càng nhi u. Khách hàng ch y u là khách hàng lâu n m c a công ty. Chú tr ng h n v th tr ng bar, pub, nhà hàng b i nh ng th tr ng này có chi phí khá th p nh ng l i có doanh thu đ u đ n.

60

CH NGă3.

NH NG GI I PHÁP TÀI CHÍNH GÓP PH N Y M NH CÔNG TÁC TIÊU TH VÀ T NG DOANH THU TIÊU TH S N PH M T I CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH PERNOD RICARD VI T NAM T I HÀ N I

NH H NG PHÁT TRI N C A CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH 3.1.

PERNOD RICARD VI T NAM T I HÀ N I

th c a công ty mình ho t đ ng kinh doanh trong t ng lai

có k ho ch

Chi nhánh công ty TNHH Pernod Ricard Vi t Nam

t i Hà N i chuyên kinh doanh v l nh v c đ

u ng (r u m nh và r u vang các lo i) -

nh ng khó kh n còn g p ph i v i nh ng v n đ c n gi i quy t kinh doanh 2013 – 2015

các shop bán buôn, bán l trên đa bàn Hà N i

Ti t ki m chi phí bán hàng, đ c bi t là chi phí v n t i, thuê kho bãi. Th c hi n các hình th c khuy n mãi h p lý, linh ho t đ khuy n khích các nhà phân ph i đ y m nh tiêu th r u c a công ty.

K ho ch ho t đ ng kinh doanh c a công ty vào n m 2013 đ c l p c th nh sau:

Doanh thu

B ng 3.1. K ho ch ho tăđ ngăkinhădoanhăn mă2013

Một phần của tài liệu các giải pháp tài chính nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm tại chi nhánh công ty tnhh pernod ricard việt nam tại hà nội (Trang 67 - 86)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(86 trang)