Chi n l c kinh doanh có th nói là đ ng l i, ph ng h ng ho t đ ng cho m t
ngân hàng. M i ngân hàng có m t chi n l c kinh doanh khác nhau. i u này ph thu c vào t ng đi m m nh, đi m y u, kh n ng c ng nh h n ch c a ngân hàng.
Chi n l c kinh doanh xác đ nh quy mô huy đ ng có th m r ng hay thu h p, c c u
v n có th thay đ i v t l các lo i ngu n, Chi phí ho t đ ng có th t ng hay gi m .
Chi n l c kinh doanh có liên quan đ n huy đ ng v n bao g m: chính sách v giá
c , lãi su t ti n g i, t l hoa h ng và phí dch v . ây là các y u t quan tr ng, v i
vi c lãi su t huy đ ng t ng thì s d n đ n ngu n v n vào ngân hàng t ng r t l n. Nh ng đ ng th i thì hi u qu c a vi c huy đ ng v n có th gi m do Chi phí huy đ ng
29
t ng. Do đó s l ng ngu n v n huy đ ng đ c s ph thu c ch y u vào chi n l c
kinh doanh hay đúng h n là ph thu c vào chính b n thân ngân hàng.
1.5.2.2 N ng l c và trình đ c a cán b ngân hàng
Không ch riêng ngân hàng mà trong b t c ho t đ ng nào, ngành ngh nào, y u t con ng i c ng ph i đ c đ t lên hàng đ u. Các cán b nhân viên ngân hàng có n ng
l c s phán đoán, x lý chính xác các tình hu ng s làm cho các ho t đ ng huy đ ng
v n đ c th c hi n m t cách t t đ p. Trình đ c a cán b ngân hàng cao s làm cho các thao tác nghi p v đ c th c hi n nhanh chóng và hi u qu . Thái đ trong ti p xúc
c a nhân viên v i khách hàng c ng r t quan tr ng. Nó có th lôi kéo khách hàng làm
t ng ngu n v n huy đ ng đ ng th i c ng có th làm khách hàng r ì b gây ra nh ng
h u qu vô cùng nghiêm tr ng trong ho t đ ng c a ngân hàng, tr c h t là trong khâu
huy đ ng v n. Các nhân viên ngân hàng là nh ng ng i mang hình nh cho c ngân
hàng. Do đó, đ t ng c ng huy đ ng v n thì m t đi u c c k quan tr ng là các nhân viên ngân hàng ph i có đ nh ng tiêu chí c a m t nhân viên ngân hàng chuyên nghi p: hi u bi t khách hàng, hi u bi t nghi p v , hi u bi t quy trình, hoàn thi n
phong cách ph c v .
1.5.2.3 Uy tín c a ngân hàng
ó là hình nh c a ngân hàng trong lòng khách hàng, là ni m tin c a khách hàng
đ i v i ngân hàng. Uy tín c a m i ngân hàng đ c xây d ng, hình thành trong c m t
quá trình lâu dài. Ng i g i ti n khi g i th ng l a ch n nh ng ngân hàng lâu đ i ch
không ph i là nh ng ngân hàng m i thành l p. Ngân hàng l n th ng đ c u tiên l a
ch n so v i các ngân hàng nh . Hình th c b o hi m ti n g i làm t ng đ an toàn, t ng
uy tín c a ngân hàng. M t đi u quan tr ng n c ta là hình th c s h u c ng có nh
h ng quan tr ng t i huy đ ng v n. Các ngân hàng qu c doanh bao gi c ng có đ an
toàn cao h n cho ng i g i ti n, uy tín c a các NHTM qu c doanh cao h n so v i các
ngân hàng khác. Nh ng ngân hàng có uy tín luôn chi m đ c lòng tin c a khách hàng là ti n đ cho vi c h huy đ ng đ c nh ng ngu n v n l n h n v i Chi phí r h n và
ti t ki m đ c th i gian.
1.5.2.4 Trình đ công ngh ngân hàng
Có th nói công ngh ngân hàng hi n đ i khác xa so v i tr c đây. Vi c áp d ng
máy tính là m t cu c cách m ng trong ho t đ ng c a ngân hàng. Nh có h th ng tin
h c hi n đ i, ngân hàng có th thu th p thông tin v khách hàng, v th tr ng t t. T đó, có th ho ch đ nh ra các hình th c huy đ ng, th i gian huy đ ng, hình th c tr lãi...
M t khác, nh h th ng thông tin t t khi n cho ngân hàng có th nâng cao hi u qu
Các hình th c thanh toán không dùng ti n m t ngày càng tr nên ph bi n, đó là m t xu th t t y u. Vi c thanh toán không dùng ti n m t s khi n cho các ngân hàng ngày càng g n li n v i các ho t đ ng xã h i. Ngoài ra m ng l i ph c v cho vi c huy
đ ng v n c ng tác đ ng t i vi c huy đ ng v n c a ngân hàng. M ng l i huy đ ng
r ng rãi, t o đi u ki n cho ng i g i ti n. M ng l i h p thì s gây khó kh n cho
khách hàng có ti n nhàn r i g i vào ngân hàng, Chi phí giao d ch l n, m t nhi u th i
gian.
Nhìn chung có r t nhi u nh ng y u t nh h ng đ n vi c huy đ ng v n c a ngân
hàng. Các y u t này tác đ ng đ n m i ho t đ ng, nh h ng đ n k t qu kinh doanh
c a ngân hàng. M i ngân hàng khi ho t đ ng đ u c n ph i ti n hành nghiên c u, tìm hi u. Nh ng y u t tác đ ng này có tính hai m t: có th có tác đ ng tích c c đ ng th i
có th tác đ ng tiêu c c t i ngân hàng. Ngân hàng nào xác đ nh đúng, chính xác các
y u t tác đ ng s huy đ ng đ c v n l n v i Chi phí r , t đó nâng cao hi u qu ho t đ ng.
31
K T LU N CH NG 1
T lý lu n đ n th c ti n là c m t quá trình, nh t là đ i v i công tác huy đ ng v n luôn đ c coi là m t tr n hàng đ u, m t nghi p v có th coi là quan tr ng nh t c a
các NHTM. Trong ch ng 1 khóa lu n đã đ a ra m t cái nhìn t ng quát v NHTM,
đ n v i nh ng lý lu n chung v v n và các hình th c huy đ ng v n c a NHTM. V i
m c tiêu và ý t ng nghiên c u c a mình, khóa lu n đã đ a ra các tiêu chí đ đánh giá
ch t l ng công tác huy đ ng v n đ ng th i ch ra các nhân t nh h ng đ n ho t
đ ng huy đ ng v n c a NHTM trong n n kinh t th tr ng. Trên c s lí lu n này, khóa lu n c ng đ a ra lý thuy t đ làm n n t ng cho vi c nghiên c u, phân tích v
CH NG 2: TH C TR NG HUY NG V N T I CHI NHÁNH
NGÂN HÀNG CÔNG TH NG BA ÌNH.
2.1. Khái quát s hình thành và phát tri n c a Chi nhánh Ngân hàng Công Th ng Ba ình Th ng Ba ình
2.1.1. Lch s hình thành và phát tri n c a Chi nhánh Ngân hàng Công Th ng Ba ình. Ba ình.
Chi nhánh Ngân hàng Công th ng khu v c Ba ình Hà N i (hay g i t t là
NHCT Ba ình) ra đ i t n m 1959, v i tên g i lúc đ c thành l p là Chi nhánh Ngân
hàng Ba ình tr c thu c ngân hàng Hà N i, có tr s t i s 142 ph i C n, qu n Ba
ình, thành ph Hà N i. V i s l ng cán b lúc ban đ u thành l p là 10 ng i, trong
b i c nh n n kinh t đ t n c còn nhi u khó kh n, nhi m v c a Chi nhánh là v a xây
d ng c s v t ch t, c ng c t ch c và ho t đ ng ngân hàng (ho t đ ng d i hình th c cung ng, c p phát theo ch tiêu - k ho ch đ c giao) nh m m c tiêu ph c v
ch đ bao c p, không l y l i nhu n làm m c tiêu, ho t đ ng theo mô hình qu n lý
m t c p (NHNN). Mô hình này đ c duy trì t khi thành l p cho đ n tháng 7 n m
1988 thì k t thúc.
Ngày 01/ 07/ 1988, th c hi n Ngh đ nh s 53 c a H i đ ng B tr ng (nay là Chính ph ) ngành ngân hàng chuy n ho t đ ng t c ch qu n lý hành chính, k ho ch
hoá sang h ch toán kinh t kinh doanh theo mô hình qu n lý ngân hàng hai c p
(NHTW - NHTM) l y l i nhu n làm m c tiêu trong ho t đ ng kinh doanh, các ngân hàng ho t đ ng th ng m i qu c doanh l n l t ra đ i. Trong b i c nh chuy n đ i đó,
Chi nhánh Ba ình c ng đã đ c chuy n đ i thành m t Chi nhánh NHTM qu c
doanh v i tên g i Chi nhánh NHCT qu n Ba ình tr c thu c NHCT thành ph Hà N i. Ho t đ ng kinh doanh mang tính kinh doanh th c s , thông qua vi c đ i m i
phong cách giao ti p, ph c v , l y l i nhu n làm m c tiêu kinh doanh, cùng v i vi c đa d ng hoá các lo i hình kinh doanh dch v , khai thác và m r ng th tr ng, đ a
thêm các s n ph m m i vào kinh doanh. Lúc này Chi nhánh NHCT Ba ình ho t đ ng
theo mô hình qu n lý NHCT ba c p (Trung ng - Thành ph - Qu n). V i mô hình qu n lý này trong nh ng n m đ u thành l p (7/1988 - 3/1993) ho t đ ng kinh doanh
c a Chi nhánh NHCT Ba ình kém hi u qu , không phát huy đ c th m nh và u th
c a m t Chi nhánh NHTM trên đ a bàn th đô, do ho t đ ng kinh doanh ph thu c
hoàn toàn vào NHCT thành ph cùng v i nh ng khó kh n th thách c a nh ng n m
đ u chuy n đ i mô hình kinh t theo đ ng l i m i c a ng. Tr c nh ng khó kh n
33
93/NHCT - TCCB c a T ng Giám đ c NHCT Vi t Nam (01/04/1993), NHCT Ba
ình th c hi n thí đi m mô hình t ch c NHCT hai c p (c p TW - Qu n) xoá b c p
trung gian là NHTC Hà n i cùng v i vi c đ i m i và t ng c ng công tác cán b . Do
v y ngay sau khi nâng c p qu n lý cùng v i vi c đ i m i c ch ho t đ ng, t ng
c ng đ i ng cán b tr có n ng l c thì ho t đ ng kinh doanh c a Chi nhánh NHCT
Ba ình đã có s c b t m i, ho t đ ng kinh doanh theo mô hình m t NHTM đa n ng, có đ y đ n ng l c, uy tín đ tham gia c nh tranh m t cách tích c c trên th tr ng và không ng ng t đ i m i, hoàn thi n đ thích nghi v i các môi tr ng kinh doanh trong c ch kinh t th tr ng.
T đó đ n nay ho t đ ng kinh doanh c a Chi nhánh NHCT Ba ình đ c n đ nh
và phát tri n theo b n đ nh h ng l n c a ngành, góp ph n thúc đ y t ng tr ng kinh
t , ki m ch l m phát, th c hi n có hi u qu chính sách ti n t , đ a l i hi u qu kinh t
cao h n so v i nh ng n m tr c.
2.1.2. C c u t ch c c a Chi nhánh Ngân hàng Công Th ng Ba ình
Chi nhánh NHCT Ba ình có 267 cán b trên t ng s h n 1,2 v n cán b c a toàn b h th ng NHCT. Trong đó có 40,8% có trình đ đ i h c và trên đ i h c, còn l i đ u đó đ c đào t o qua h cao đ ng, trung h c chuyên ngành ngân hàng. Chi nhánh
NHCT Ba ình có 8 phòng, ho t đ ng theo ch c n ng riêng đó đ c phân công theo
s ch đ o đi u hành c a Ban giám đ c.
- Giám đ c: ph trách v lao đ ng - ti n l ng, phòng kinh doanh đ i ngo i, phòng ki m tra n i b .
- Phó giám đ c: ph trách phòng kinh doanh kiêm ch t ch công đoàn c a Chi nhánh. Ban giám đ c Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh đ i ngo i Phòng k toán tài chính Phòng ngu n v n Phòng ngân qu Phòng ki m tra n i b Phòng vi tính Phòng t ch c hành chính
- Phó giám đ c: ph trách phòng k toán - tài chính, phòng giao dch ng Xuân,
phòng vi tính.
- Phó giám đ c: ph trách phòng ngu n v n, phòng ngân qu , phòng t ch c - hành chính.
- Phòng kinh doanh: đây là phòng kinh doanh t ng h p, th c hi n các nghi p v cho vay đ i v i các khách hàng là các t ch c và cá nhân thu c m i thành ph n
kinh t , d i hình th c là các kho n vay ng n, trung và dài h n, cho vay u thác,
cho vay theo d án. ng th i c ng th c hi n ch c n ng giám sát và qu n lý vi c
s d ng v n.
- Phòng kinh doanh đ i ngo i: th c hi n 2 ch c n ng chính là thanh toán qu c t
(thanh toán xu t nh p kh u b ng các ph ng th c m tài kho n, nh thu và L/C) và kinh doanh ngo i t (thanh toán, chuy n ti n cho các khách hàng, ch y u là mua bán ngo i t đ ph c v cho các doanh nghi p XNK), h ch toán k toán các
nghi p v ngo i t , làm đ u m i thanh toán séc du lch, th tín d ng qu c t , thu
Chi ti n m t ngo i t cho các đ n v , th c hiên vi c gi i ngân cho m t s d án do
NHCT Vi t Nam ch đ nh.
- Phòng ngu n v n: làm nhi m v xây d ng k ho ch cân đ i và t ng h p v
ngu n v n và s d ng v n, huy đ ng m i ngu n v n ti t ki m t các t ch c và cá nhân thu c m i thành phân kinh t ; th c hi n ch đ thông tin, l p k ho ch tài chính, t ng h p, phân tích, báo cáo v m i tình hình ho t đ ng kinh doanh c a Chi nhánh NHCT Ba ình theo yêu c u c a Giám đ c NHCT Vi t Nam. Hi n nay Chi
nhánh NHCT Ba ình có t t c 16 qu ti t ki m. M i qu ti t ki m đ u có 1 b
máy g m: tr ng qu , th qu và k toán.
- Phòng k toán - tài chính: th c hi n h ch toán k toán các nghi p v thanh toán
b ng VND, lên cân đ i t ng h p. Phòng có 5 t công tác ch u trách nhi m v các
ch c n ng riêng bi t: t k toán n i b , t thanh toán viên, t thanh toán liên ngân hàng, t thanh toán bù tr và t ti t ki m.
- Phòng ngân qu : qu n lý t n qu , th c hi n thu Chi theo l nh v ti n m t VND
và ngo i t , b o qu n và phân ph i các ch ng t có giá.
- Phòng ki m tra n i b : th c hi n ki m soát n i b là nhi m v tr ng tâm c a
phòng, ngoài ra còn thanh tra các v vi c có liên quan, các thao tác nghi p v
nh m ng n ch n các r i ro x y ra t chính các cán b ngân hàng.
- Phòng vi tính: qu n lý và x lý các d li u k toán, k t n i m ng n i b , ngoài ra còn th c hi n vi c b o d ng, l p đ t các máy tính ph c v cho vi c t ng h p, cân
35
- Phòng t ch c - hành chính: th c hi n các công vi c v hành chính qu n tr nh
các doanh nghi p khác, b o đ m c s v t ch t cho ho t đ ng kinh doanh c a các
phòng ban, qu n lý, s p x p và đi u chuy n nhân s , b o đ m ti n l ng cho cán
b nhân viên, tham m u cho lãnh đ o v xét tuy n và đ b t cán b .
Các phòng trên có m i quan h ch t ch v i nhau, ph i h p v i nhau đ th c hi n