Giao nh5n v5n chuy(n Hng Phát
2.4.1. Tác ng ti s?c c#nh tranh c!a công ty
Trong các ngành có mc cnh tranh cao, các công ty có chính sách tín dng linh hot s? có kh n!ng ki#m soát n xu và nhng khon phi thu hin hành giúp
duy trì kh n!ng linh hot v tài chính, ti u hoá li nhun ca công ty, còn làm t!ng sc cnh tranh ca công ty.
TDTM ã ph∗n nào cung cp mt c hi # Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát c các khách hàng bit ti. B+i hin nay tình hình kinh t khó kh!n chung, các doanh nghip u luôn mun c “mua chu” # có thêm vn làm vic khác. Hn na, các khách hàng nhn ra r4ng TDTM làm t!ng giá tr cho h% thông qua thi hn tín dng cùng vi chính sách chit khu c ví nh mt s h
tr v giá mà công ty dành cho các khách hàng ca mình. iu quan tr%ng là TDTM
ã giúp cho công ty Hng Phát duy trì c lòng trung thành ca khách hàng và khuyn khích h% s dng dch v vào nhng l∗n sau na.
2.4.1.1. i th cnh tranh chính
i th cnh tranh chính Công ty C( ph∗n Vn chuy#n Hàng Hóa Mnh Cng,
a ch: P1104, nhà N5D, khu ô th Trung Hòa Nhân Chính, ng Hoàng o Thúy, Thanh Xuân, Hà Ni.. Thành lp ngày 5/9/2008. Vn iu l 4 t) ng. Công ty C(
ph∗n Vn chuy#n Hàng Hóa Mnh Cng t khi thành lp ti nay luôn c gng i ∗u trong l7nh v c cùng ngành, có th# nói Thanh Bình là mt i tháng gm ca Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát.
Hin nay, ngoài cnh tranh trên các l7nh v c kinh doanh chính nh là giao nhn vn chuy#n hàng hóa trong nc và quc t, khai thuê hi quan,… 2 công ty còn ang cnh tranh khc lit + l7nh v c cp tín dng thng mi mà c th# là + các chính sách nh4m hp dn khách hàng tìm n vi công ty mình. 2.4.2. So sánh chính sách TDTM vi i th! c#nh tranh chính B ng 2.15. So sánh chính sách TDTM gi9a Hng Phát và Mnh Cng Tiêu chí CTCP M#nh C≅ng CTCP Hng Phát iu kin cp TDTM NPV 0 NPV 0 Thi hn tín dng < 90 ngày < 100 ngày T l chit khu 2% - 5% 3 % Vt th chp >450 triu ng >300 triu ng Chính sách thu hi n Gay gt Gay gt
(Ngun: Phòng Kinh doanh)
Tình hình cnh tranh vi Công ty C( ph∗n vn chuy#n hàng hóa Mnh Cng khá quyt lit b+i công ty Mnh Cng có nhiu s tng ng vi Hng Phát. Qua bng 2.24 ta có th# thy rõ hn s cnh tranh trong chính sách TDTM gia 2 công ty.
48
Bng ã ch ra mt s tiêu chí quan tr%ng # thy c chính sách ca 2 công ty là tng ng nhau v nhiu m∀t. Trong tình hình khó kh!n nh hin nay, các công ty theo u(i và bám sát nhau là iu ng nhiên, nh4m gi chân c các khách hàng quen thuc ca mình và hn na kéo thêm nhiu khách hàng mi n vi công ty.
T vic so sánh chính sách TDTM vi công ty Mnh Cng, ta càng nhn thy rõ hn s tác ng ca các chính sách TDTM vi vic cnh tranh ca công ty. Nu nh Hng Phát không có nhng chính sách TDTM nh4m áp ng c nhng nhu c∗u ca khách hàng thì s? rt d5 dàng # nhng công ty i th “cp” mt khách hàng v
tay h%, nh th s? càng làm cho tình hình khó kh!n ca công ty tr+ nên khó kh!n hn.
2.5. u i(m và nh6ng t7n t#i c!a Công ty C3 ph4n Thng m#i và Giao nh5n v5n chuy(n Hng Phát v5n chuy(n Hng Phát
2.5.1. u i(m
V vic phân loi khách hàng, công ty Hng Phát phân loi khách hàng thành 4 nhóm theo tiêu chu∃n tín dng 3C # d5 dàng qun lý c&ng nh ãi ng i vi tng nhóm khách hàng c hp lý và hiu qu.
Công ty ã ∗u t thi gian và nhân l c # tìm hi#u thông tin ca tng khách hàng (s n ∀t hàng trong n!m, doanh s, tính cht quan h vi công ty, kh n!ng thanh toán, quy mô vn,...) c&ng nhánh giá và phân nhóm.
V iu khon tín dng, công ty ã c gng a ra các chính sách tín dng ht sc hp lý phù hp vi m%i i tng khách hàng theo tng nhóm. Th c t là công ty cha bao gi phi chu bt c s thc mc hay phê bình gì t phía các khách hàng ca mình.
V quyt nh tín dng, công ty a ra quyt nh không d a trên mô hình c bn tính NPV mà các nhóm khách hàng em li. Quyt nh tín dng c d a trên phân tích 3C ca khách hàng.
V chính sách thu hi n, s ch∀t ch? trong vic thu hi n th# hin + vic công ty có nhng chính sách thu hi n riêng cho tng nhóm khách hàng. iu này là i#m ni tri ca công ty vì nó th# hin s chuyên nghip trong cp TDTM c&ng nh thu n. B+i, khi công ty x lý thu n ng u s? gây ra mt i s tín nhim c&ng nh
quan h tt ≅p vi nhng khách hàng thân thit. Ví d mt khách hàng thuc nhóm I (luôn luôn thanh toán úng h≅n), nay li chm thanh toán vì g∀p khó kh!n trong kinh doanh, công ty s? gi giy báo yêu c∗u khách hàng thanh toán tin hàng nhng bên cnh ó vn có th# cp thêm nhng khon TDTM mi # h tr cho hot ng kinh doanh ca khách hàng. Còn vi nhng khách hàng thng xuyên không thanh toán
khon TDTM mi na mà yêu c∗u khách hàng thanh toán ht s tin ã n trc ri mi tin hành cp tip t sau.
2.5.2. T7n t#i
Trong quá trình nghiên cu th c trng CSTD ti Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát, bên cnh nhng u i#m k# trên, em nhn thy CSTD ca công ty vn tn ti mt s vn nht nh c∗n quan tâm gii quyt nh:
− Viu kin tín dng: Hin ti Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát ch cp TDTM cho khách hàng là các doanh nghip, b6 qua nhóm khách hàng cá nhân. Nu áp dng CSTD cho nhóm khách hàng cá nhân, công ty có th#
gia t!ng li nhun bán hàng. Ngoài ra, vic quyt nh iu khon bán hàng trong giai
on t n!m 2011 n n!m 2013 mang tính cht ch quan, iu kin tín dng cha
c xây d ng trên mt c s+ chc chn.
− V phân tích tín dng: Công ty hin ti ang s dng mô hình 5C # ánh giá t cách tín dng ca khách hàng, nhng trên th c t công ty mi ch áp dng ba tiêu thc là Character – ∀c i#m, Capital – Vn, Capacity – N!ng l c. Vic b6 sót hai tiêu thc còn li là Condition – iu kin tr n và Collateral – Tài sn m bo s? làm gim chính xác trong công tác ánh giá. Ngoài ra, vic áp dng mô hình 3C có nhc i#m ln là mang tính ch quan ca ngi ánh giá, do ó thông tin vi#m tín dng ca khách hàng cha th c s phn ánh úng n!ng l c ca h%. Hin ti kt qu ánh giá khách hàng ti công ty Hng Phát c s dng t n!m 2011 cho n n!m 2013 mà không có s iu chnh qua tng n!m, vì vy không phn ánh úng i#m s
tín dng ca khách hàng.
− V quyt nh tín dng: Trong mô hình c bn khi a ra quyt nh tín dng, vic thay (i iu kin tín dng cho khách hàng qua tng n!m cha có c s+ rõ ràng, do ó dn n hiu qu CSTD cha cao.
− Qua kt qu nghiên cu khách hàng: Ta thy CSTD hin ti ca công ty Hng Phát mang tính tht ch∀t (56% ý kin khách hàng), t) l chit khu mà công ty ang áp dng không phn ánh úng theo mc kΑ v%ng ca khách hàng (3%). Nhìn chung CSTD không có s khác bit nhiu so vi i th khác trong cùng ngành. Do vy công ty Hng Phát cha thành công trong vic xây d ng mt chính sách tín dng làm công c# nâng cao tính cnh tranh.
−Xut phát t nhng vn trên, yêu c∗u ∀t ra là: C∗n xây d ng mt CSTD rõ ràng úng ngh7a ca nó và phù hp vi yêu c∗u th c t ca khách hàng, xu th cnh tranh hin nay # gii quyt mt cách hiu qu hn na trong công tác bán hàng. Chính vì vy vic xây d ng CSTDlà mt vn khách quan và c∗n c tin hành mt cách có lôgic và hiu qu.
50
CHNG 3. GII PHÁP NÂNG CAO HI U QU TÍN DNG THNG MI TI CÔNG TY C PHN THNG MI VÀ GIAO NHN VN CHUYN HNG PHÁT
3.1. Nh6ng thu5n l8i và khó kh9n g:p ph%i c!a Công ty C3 ph4n Thng m#i và Giao nh5n v5n chuy(n Hng Phát khi c)p TDTM Giao nh5n v5n chuy(n Hng Phát khi c)p TDTM
3.1.1. Thu5n l8i
Có rt nhiu các công ty khách hàng ca Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát có nhu c∗u c cung cp TDTM, ây là ng l c ln nht i vi Công ty # a ra các quyt nh cp tín dng. Vic cp TDTM không nhng mang li ph∗n li nhun thêm cho Hng Phát b+i nhng khon lãi khách hàng phi tr mà còn mang li li ích cho khách hàng khi c “vô hình” s dng vn ca công ty khác mt cách hp pháp. Có th# nói TDTM mang li li ích cho ôi bên liên quan vì vy mà càng có nhiu khách hàng mun c công ty cp tín dng thng mi.
Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát t tin có
ngun l c # cung cp TDTM cho khách hàng mà không s b thiu vn hay tn %ng vn dn ti ngng cung cp dch v giao nhn vn chuy#n. ây c&ng là mt th mnh không h nh6# công ty có th# phát tri#n thêm na vic cung cp TDTM và góp ph∗n vào hot ng vng vàng c&ng nh s phát tri#n không ngng ca công ty giai on nn kinh tang b khng hong nh hin nay.
i m∀t vi tình hình kinh doanh dch v liên tc bin (i theo nhng xáo trn ca th trng, Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát luôn có mt i ng& chuyên nghip luôn túc tr c ng phó vi nhng tình hung xu nht liên quan ti các khon n ca khách hàng ho∀c nhng vn khó gii quyt.
3.1.2. Khó kh9n
Bên cnh nhng thun li thì Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát c&ng g∀p phi không ít khó kh!n trong quá trình xây d ng chính sách cp TDTM sao cho hp lý và phù hp vi tng nhóm khách hàng.
Ví d, khi khách hàng th c hin không úng nh trong tho thun, tuΑ theo tng trng hp mà công ty ã phi a ra nhng cách gii quyt khác nhau. Mt khách hàng luôn thanh toán úng h≅n không th# gii quyt ging vi mt khách hàng thng xuyên không thanh toán úng h≅n, ho∀c vic tr chm không lý do chính áng khi t nhiên có mt l∗n h% chm thanh toán vì g∀p khó kh!n trong kinh doanh. Nguyên tc chung là phi tuΑ thuc vào tình hung # x lý linh hot. Nu quá cng nhc, công ty s? làm mt mi quan h tt ≅p vi khách hàng nhng nu quá buông l6ng, công ty s?
Công ty càng không th# ki#m soát ht c tng tình hình kinh doanh ca mi công ty khách hàng. # theo dõi tình hình tr n Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát c&ng phi tn không ít công sc nh4m tránh nhng nguy c khách hàng phá sn không trc n…
V mc cnh tranh gia các công ty hin có trong ngành, hin nay + Vit Nam, các ngành v sn xut kinh doanh c&ng nh thng mi dch c có nhu c∗u vn chuy#n hàng hóa ngày càng nhiu, vì vy mà vic có nhiu i th cnh tranh c&ng là
iu ng nhiên. ây th c s là mt khó kh!n i vi Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát – b+i công ty vn còn non trΒ trê b dày hot
ng, c&ng nh quy mô ca công ty còn nh6, cha th# áp ng c nhng khách hàng quá ln, mà nu nh ch tp trung vào các công ty va v nh6 thì kh n!ng v8 n
ho∀c n xu s? rt nhiu.
iu kin kinh t toàn c∗u nhng n!m tr+ li ây ang có du hiu không tt. N!m 2013 có th# nói là n!m tht bi ca kinh t Vit Nam vi t) l tht nghip gia t!ng, giá c hàng hoá di5n bin tht thng, khng hong tín dng, công n gia t!ng, các doanh nghip sn xut kinh doanh làm vic c∗m chng và cha có du hiu phc hi…Tình hình kinh t khó kh!n và m m nh vy là mt thách thc không nh6i vi các doanh nghip trong nc nói chung và i vi Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát nói riêng.
3.2. nh hng phát tri(n tín d∀ng thng m#i c!a Công ty C3 ph4n Thng m#i và Giao nh5n v5n chuy(n Hng Phát trong tng lai m#i và Giao nh5n v5n chuy(n Hng Phát trong tng lai
3.2.1. nh hng ho#t ng tín d∀ng và qu%n tr r!i ro tín d∀ng
# theo kp à phát tri#n chung ca nn kinh t, Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát ã xây d ng cho mình chin lc kinh doanh trong thi gian ti vi mc tiêu c th# là m+ rng th trng, gim các khon phi thu, nh4m nâng cao li nhun. # m bo iu này công ty ã ra mt s nh hng phát tri#n nh sau:
3.2.1.1. &nh hng t+ ch∀c
Trong thi gian ti, Công ty C( ph∗n Thng mi và Giao nhn vn chuy#n Hng Phát s? c cu và sát nhp mt s phòng ban sao cho phù hp vi iu kin c&ng nh thun li cho vic qun lý và kinh doanh. Hin ti trang trong quá trình thay (i, và s t( chc s?c cp nht sm nht.
Vic thay (i c cu t( chc ca công ty s? là mt bc ngo∀t ln vi mc tiêu thay (i b m∀t ca công ty, ng thi ∀t trách nhim th c s lên vai cán b qun lý cp cao.
3.2.1.2. &nh hng phát trin nhân s(