5. Kết cấu của Luận Văn
1.3.2. Đặc điểm văn hóa ứng xử của nhân viên ngành thuế nói riêng
Ngoài những đặc điểm về văn hóa nói chung của người Việt nam, cán bộ nhân viên ngành thuế còn mang một số đặc trưng riêng có. Tuy nhiên, đặc điểm riêng có này cũng xuất phát từ những đặc điểm chung ở trên.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Thứ nhất, chính vì lối ứng xử nặng về tình cảm của người Việt nam mà trong quá trình giải quyết công việc, cán bộ nhân viên nghành thuế thường thiên về về tình cảm hơn là lý. Điều này thể hiện rõ là trong khi làm việc, các nhân viên ngành thuế nhiều khi thiếu tính quyết đoán trong công việc, chỉ chú ý quan tâm đến tình cảm riêng tư mà không đặt lợi ích chung, lợi ích tập thể lên hàng đầu. Họ giải quyết công việc không tuân thủ theo nguyên tắc làm việc chung,… Ngoài ra, họ thường ứng xử thiên về cộng đồng tình nghĩa. Đã làm người nhà nước hưởng lương nhà nước mà làm việc lại thiên về tình cảm nhiều hơn thì sẽ gây thiệt hại và thất thu cho ngân sách nhà nước. Làm nhân viên ngành thuế lúc nào trong đầu mình cũng phải nghĩ về câu nói "Trí công vô tư” Không giải quyết công việc theo tình cảm mà cần làm đúng theo pháp luật, đặc biệt không che giấu những hành vi gian lận thuế.
Thứ hai, ứng xử và hành động theo tư duy trực giác tổng hợp: một con người chỉ biết làm việc theo trực giác thì sẽ không bao giờ làm được chuyện gì lớn cả, ngay kể cả trong công việc không có lập trường riêng của mình mà chỉ biết nghe người khác. Có thể thấy, làm việc theo trực giác sẽ không sát sao được công việc, mà phải nhìn nhận từ thực tế rồi đưa ra quyết định cho riêng mình.
Thứ ba, tác phong tuỳ tiện, hách dịch, kỷ luật không chặt chẽ, thái độ không tôn trọng những người nộp thuế, nói thì buông song trống không,.. của đa số bộ nhân viên ngành thuế. Đặc điểm này xuất phát từ vị trí công việc được cho là khá quan trọng trong thời gian dài và điều này gây ảnh hưởng khá lớn đến công việc chung.
Thứ tư, cơ sở chủ nghĩa dân tộc - một người làm quan cả họ được nhờ thể hiện khá rõ ở chỗ: người lạ thì bắt nạt, thái độ không tốt nhưng là người
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ nhà thì khác ngay, cái gì cũng ưu tiên, coi mình là nhất. Quan điểm một người làm quan cả họ được nhờ cần phải chấn chỉnh ngay.
Thứ năm, do kinh nghiệm công việc nhiều khi đòi hỏi nên đa phần cán bộ và nhân viên ngành thuế có khả năng đối phó rất linh hoạt với mọi tình thế và thường họ có lối ứng xử mềm dẻo hơn những cán bộ nhân viên ở ngành khác.
Thứ sáu, tư tưởng bảo thủ, đóng cửa, tự thu xếp mọi việc, không cầu thị. Trong công việc, nhân viên ngành thuế luôn trao đổi với nhau kinh nghiệm về những khó khăn, vướng mắc mình làm đã gặp phải để mọi người cùng biết nhưng do tính bảo thủ, xấu bụng chỉ lo người khác cao hơn mình, giỏi hơn mình khiến cho trong nội bộ nhân viên ngành thuế nhiều khi bất dồng quan điểm.