5. Kết cấu của Luận Văn
4.3.2. Đối với Tổng Cục thuế: Hoàn thiện các quy định pháp lý của
nước về quy tắc ứng xử của nhân viên ngành thuế cho phù hợp với thực tế
Hiện nay Tổng cục thuế đã có những văn bản chính thức quy định nội quy làm việc, trang phục làm việc của nhân viên trong ngành, tuy nhiên, cần phải có thêm những quy định về các vấn đề sau:
- Quy định rõ ràng về các hành vi ảnh hưởng tới văn hóa ứng xử tại nơi làm việc, trong quá trình làm việc của người cán bộ thuế, từ đó có hình thức xử phạt nghiêm minh các cán bộ mắc lỗi.
- Quy định cụ thể quy trình tiếp xúc tại cơ sở, thái độ của người cán bộ thuế với người thu thuế, ban hành một cách công khai những quy định này để người nộp thuế có thể tự đánh giá, kiểm tra mức độ thực hiện văn hóa giao tiếp của cán bộ ngành thuế, từ đó có sự phản hồi một cách kịp thời cho lãnh đạo cấp trên.
- Cho phép các chi cục tự bổ sung thêm những điều khoản và quy định trong khuôn khổ những nội quy về quy tắc ứng xử của cán bộ thuế để có được sự phù hợp với điều kiện từng địa phương, từng môi trường xã hội.
- Tổ chức các lớp học về ý thức chính trị, về đạo đức, lối sống theo tư tưởng Hồ Chí Minh, các lớp rèn luyện về văn hóa ứng xử trong công tác cho
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – Đại học Thái Nguyên http://www.lrc-tnu.edu.vn/ các cán bộ của chi cục tại từng địa phương. Chỉ đạo cho các lãnh đạo chủ chốt tại chi cục có ý thức trong công tác giám sát, đôn đốc nhân viên chi cục của mình thực hiện tốt văn hóa ứng xử.