Quá trình hình thƠnh vƠ c c u t ch c
Quá trình hình thành
Ngơn hƠng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín ậ Sacombank thành l p ngày 21/12/1991, t vi c sát nh p Ngân hàng phát tri n kinh t Gò V p và ba h p tác xã tín d ng: Tân Bình ậ Thành Công ậ L Gia. V n đi u l ban đ u ch có 3 t đ ng, là mô hình Ngơn hƠng TMCP đ u tiên t i TP.HCM và s l ng nhân viên lúc thành l p là
100 ng i.
Tên đ y đ : Ngơn hƠng Th ng M i C Ph n SƠi Gòn Th ng Tín
Tên vi t t t: Sacombank Ký hi u c phi u: STB Logo:
Slogan: ắ ng hành cùng phát tri n”.
N m 1997: LƠ Ngơn hƠng đ u tiên phát hành c phi u đ i chúng v i m nh giá
200.000 đ ng/c phi u đ t ng v n đi u l lên 71 t đ ng v i g n 9.000 c đông tham
gia góp v n.
N m 2002: ThƠnh l p Công ty tr c thu c đ u tiên - Công ty Qu n lý n và Khai thác tài s n Sacombank-SBA, b c đ u th c hi n chi n l c đa d ng hóa các s n ph m d ch v tài chính tr n gói.
N m 2003: LƠ doanh nghi p đ u tiên đ c phép thành l p Công ty Liên doanh Qu n lý Qu đ u t Ch ng khoán Vi t Nam (VFM), là liên doanh gi a Sacombank (n m gi 51% v n đi u l ) và Dragon Capital (n m gi 49% v n đi u l ).
N m 2004: KỦ k t h p đ ng tri n khai h th ng corebanking T24 v i công ty Temenos (Th y S ) nh m nâng cao ch t l ng ho t đ ng, qu n lý và phát tri n các d ch v ngơn hƠng đi n t .
17
N m 2006: LƠ Ngơn hƠng TMCP đ u tiên t i Vi t Nam tiên phong niêm y t c phi u t i HOSE v i t ng s v n niêm y t là 1.900 t đ ng. Thành l p các công ty tr c thu c bao g m: Công ty Ki u h i Sacombank-SBR, Công ty Cho thuê tài chính Sacombank-SBL và Công ty Ch ng khoán Sacombank-SBS.
N m 2007: Thành l p Chi nhánh Hoa Vi t, là mô hình ngơn hƠng đ c thù ph c v cho c ng đ ng Hoa ng .
N m 2009: Tháng 5, c phi u STB c a Sacombank đ c vinh danh là m t trong 19 c phi u vàng c a Vi t Nam. Su t t th i đi m chính th c niêm y t trên Sàn giao d ch ch ng khoán TP.HCM, STB luôn n m trong nhóm c phi u nh n đ c s quan tâm c a các nhƠ đ u t trong vƠ ngoƠi n c. Tháng 6, lƠ Ngơn hƠng đ u tiên c a Vi t
Nam khai tr ng chi nhánh t i Phnôm Pênh, hoàn thành vi c m r ng m ng l i t i khu v c ông D ng, góp ph n tích c c trong quá trình giao th ng kinh t c a các doanh nghi p gi a ba n c Vi t Nam, Lào và Campuchia. Tháng 9, chính th c hoàn t t quá trình chuy n đ i và nâng c p h th ng ngân hàng lõi (corebanking) t Smartbank lên T24, phiên b n R8.
N m 2010: K t thúc th ng l i các m c tiêu phát tri n giai đo n 2001 - 2010 v i t c đ t ng tr ng bình quơn đ t 64%/n m; đ ng th i th c hi n thƠnh công ch ng
trình tái c u trúc song song v i vi c xây d ng n n t ng v n hành v ng ch c, chu n b
đ các ngu n l c đ th c hi n t t đ p các m c tiêu phát tri n giai đo n 2011 ậ 2020.
N m 2012: Ngày 03/02/2012, c phi u STB c a Sacombank n m trong nhóm c phi u VN30 đ c S Giao d ch Ch ng khoán TP.HCM (HOSE) công b . Vi c c phi u STB c a Sacombank đ c x p th nh t trong t ng s 30 c phi u tiêu c a nhóm VN30 đƣ kh ng đnh v th và s c h p d n c a c phi u STB trên th tr ng.
Tháng 4/2012, nâng c p thành công h th ng ngân hàng lõi (core banking) T24 t phiên b n R8 lên R11 hi n đ i nh m phát huy n ng l c qu n lỦ, đa d ng hóa s n ph m d ch v vƠ t ng c ng s c c nh tranh cho Sacombank.
Ngày 10/12/2012, Sacombank chính th c ti p nh n và tr thành ngân hàng
TMCP đ u tiên t i Vi t Nam áp d ng H th ng qu n lý trách nhi m v i môi tr ng và xã h i (ESMS) theo chu n m c qu c t do Price waterhouse Coopers (PwC) Hà Lan t
v n nh m t ng c ng qu n lỦ các tác đ ng đ n môi tr ng - xã h i trong ho t đ ng c p tín d ng đ n các khách hàng.
Sau h n 20 n m hình thƠnh vƠ phát tri n, Sacombank đƣ tr i qua r t nhi u c t m c quan tr ng t không đ n có, và hi n nay Sacombank là m t h t nhân c a T p
đoƠn Sacombank ậ Sacombank Group.
C c u t ch c
Nhơn s - đƠo t o: ch u trách nhi m tuy n d ng, sƠn l c vƠ đƠo t o ngu n nhơn l c gi i cho ngơn hƠng.
18
S đ 3.1: C c u t ch c Sacombank
19
Cá nhơn, doanh nghi p: có trách nhi m ti p th vƠ phát tri n s n ph m cho khách hƠng cá nhơn vƠ khách hƠng doanh nghi p.
Ti n t : có ch c n ng kinh doanh v n, ngo i t , vƠ các s n ph m ti n t .
S giao d ch: có ch c n ng qu n lỦ các giao d ch th c hi n các chi nhánh, phòng giao dch.
Tín d ng: có trách nhi m tìm ki m các khách hƠng có nhu c u vay v n, qu n lỦ vƠ theo dõi tình hình tr lƣi vƠ n c a khách hƠng, có nhi m v nh c nh vƠ đôn đ c khách hƠng khi đ n ngƠy tr lƣi ho c đáo h n.
Công ngh thông tin: ch u trách nhi m phơn tích vƠ phát tri n nh ng ng d ng ph c v cho ho t đ ng ngơn hƠng qu n lỦ d li u c a Sacombank.
TƠi chính: có nhi m v k t toán s sách, l u tr các ch ng t nh m t ng k t k t qu ho t đ ng c a Sacombank.
V n hƠnh: qu n lỦ các ho t đ ng thanh toán qu c t vƠ đ nh ch tƠi chính.
Qu n tr r i ro: có ch c n ng ki m tra ki m soát n i b , qu n lỦ r i ro vƠ th m đ nh nh m h n ch tình tr ng n x u x y ra.
H tr : th c hi n nh ng công vi c c a đ i ngo i, hƠnh chánh qu n tr , ngơn qu , thanh toán vƠ xơy d ng c b n.
S m nh, t m nhìn vƠ đ nh h ng phát tri n
S m nh
T i đa hóa giá tr cho Khách hƠng, NhƠ đ u t vƠ đ i ng Nhơn viên, đ ng th i th hi n cao nh t trách nhi m xã h i đ i v i c ng đ ng.
T m nhìn
Ph n đ u tr thành Ngân hàng bán l hi n đ i, đa n ng hƠng đ u Vi t Nam và khu v c ông D ng.
nh h ng phát tri n
Sacombank t p trung m i ngu n l c nh m:
Nơng cao kh n ng thích ng;
T ng c ng n ng l c c nh tranh;
C ng c vƠ hoƠn thi n ch t l ng d ch v ;
Gia t ng hi u qu các l nh v c ho t đ ng đ t ng t c phát tri n trong giai đo n
2011-2015 theo c ch phát huy n ng l c, tính ch đ ng sáng t o, nơng cao tinh th n t ch , t ch u trách nhi m c a t t c các đ n v vƠ toƠn th cán b nhơn vi n t o l c đ y vƠ l c hút h ng v hai trung tâm là Khách hàng và L i nhu n,
20
đ m b o hƠi hòa hai m c tiêu: KINH DOANH HI U QU vƠ PHÁT TRI N
AN TOÀN ậB N V NG.
Các l nh v c ho t đ ng chính
Sacombank hi n đang ho t đ ng trên các l nh v c sau:
Nh n ti n g i không k h n, ti n g i có k h n, ti n g i ti t ki m và các lo i
ti n g i khác.
Phát hành ch ng ch ti n g i, k phi u, tín phi u, trái phi u đ huy đ ng v n trong n c và n c ngoài.
C p tín d ng d i các hình th c:
Cho vay;
Chi t kh u, tái chi t kh u công c chuy n nh ng và gi y t có giá khác;
B o lãnh ngân hàng;
Phát hành th tín d ng;
Bao thanh toán trong n c; bao thanh toán qu c t đ i v i các ngân hàng
đ c phép th c hi n thanh toán qu c t ;
Các hình th c c p tín d ng khác sau khi đ c NHNN ch p thu n.
M tài kho n thanh toán cho khách hàng. Cung ng các ph ng ti n thanh toán. Cung ng các d ch v thanh toán sau đơy:
Th c hi n d ch v thanh toán trong n c bao g m séc, l nh chi, y nhi m chi, nh thu, y nhi m thu, th tín d ng, th ngân hàng, d ch v thu h và chi h ;
Th c hi n d ch v thanh toán qu c t và các d ch v thanh toán khác sau khi đ c NHNN ch p thu n.
K t qu ho t đ ng kinh doanh
Tình hình tài s n và v n ch s h u c a Sacombank đ c th hi n qua bi u đ
3.1. Tính đ n 9 tháng đ u n m 2013, t ng tài s n đƣ t ng đ n h n 150,000 t , t ng
11.3% so v i n m 2010; v n ch s h u t ng trên 16,000 t , t ng 20.5%. Qua g n 4
n m, Sacombank đƣ th c hi n chi n l c t ng tƠi s n và v n ch s h u. M t khác, v n ch s h u chi m m t t l nh so v i t ng tài s n. i u nƠy hoƠn toƠn đúng v i mô hình Ngân hàng TMCP, ph n l n tài s n đ c hình thành t huy đ ng v n c a n n kinh t .
21
Bi u đ 3.1: T ng tài s n và v n ch s h u c a Sacombank giai đo n 2010 ậ 9 tháng 2013
VT: T đ ng
(Ngu n: Báo cáo tài chính Sacombank – Ph l c 1)
Bi u đ 3.2 th hi n tình hình huy đ ng v n vƠ d n cho vay c a Sacombank t
2010 đ n nay. N m 2011 vƠ 2012, tình hình huy đ ng v n đƣ gi m do nh h ng kh ng ho ng kinh t . Tuy nhiên sang 9 tháng đ u n m 2013, tình hình huy đ ng đƣ t ng lên đáng k g n 138,000 t và d ki n s đ t đ c k ho ch đ ra. D n cho vay
qua các n m t ng đ u, ch ng t t ng tr ng d n tín d ng c a Sacombank qua các
n m đ u t t, d n cho vay n m 2013 g n 110,000 t . Bi u đ 3.2 cho th y tình hình ho t đ ng c a Sacombank trong nh ng n m tr l i đơy đ u phát tri n.
Bi u đ 3.2: Tình hình huy đ ng v n vƠ d n cho vay c a Sacombank giai đo n 2010 ậ 9 tháng 2013
VT: T đ ng
(Ngu n: Báo cáo tài chính Sacombank – Ph l c 1)
K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Sacombank t 2010 đ n nay đ c th hi n 0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000 160,000 2010 2011 2012 9 tháng 2013 T ng ngu n v n huy đ ng D n cho vay 0 20,000 40,000 60,000 80,000 100,000 120,000 140,000 160,000 180,000 2010 2011 2012 9 tháng 2013 T ng tƠi s n V n ch s h u
22
qua b ng 3.1. Tình hình kinh doanh n m 2013 kh quan h n 2012. Tính đ n 9 tháng
đ u n m 2013, l i nhu n tr c thu là 2,200 t . V i tình hình kinh doanh hi n t i, Sacombank có th đ t đ c k ho ch đ ra cho n m 2013 v i m c l i nhu n tr c thu là 2,800 t (Báo cáo th ng niên 2012).
B ng 3.1: K t qu ho t đ ng kinh doanh c a Sacombank giai đo n 2010 ậ 9
tháng 2013 VT: T đ ng C n m 2010 2011 2012 9 tháng 2013 T ng doanh thu 12,774 18,729 17,619 13,743 T ng chi phí 10,348 15,989 16,304 10,985 L i nhu n tr c thu 2,426 2,740 1,315 2,217
L i nhu n sau thu 1,799 2,033 987 1,658
Thu nh p nh p trên m i c phi u
(EPS) ( vt: đ ng) 2,373 2,241 1,029 1,632
(Ngu n: Báo cáo tài chính Sacombank)
3.1.2 Gi i thi u v Ngơn hƠng TMCP SƠi Gòn Th ng Tín - PGD Ngô Quy n
Quá trình hình thành và c c u t ch c
Quá trình hình thành
PGD Ngô Quy n, tr c thu c chi nhánh Hoa Vi t đ c thành l p vào 9/7/2009 nh m ph c v m t cách t t nh t h khách hƠng ng i Hoa hi n h u c a Ngân hàng,
đ ng th i thu hút thêm ngu n khách hàng m i đ n t các qu c gia nói ti ng Hoa trong khu v c (Trung Qu c, Ơi Loan, H ng Kông, …) b ng nh ng s n ph m, d ch v và phong cách ph c v mang nét đ c tr ng truy n th ng Trung Hoa. i ng nhơn viên
không nh ng l u loát trong vi c s d ng Hoa ng , mà còn tích c c trau d i ki n th c v phong t c, t p quán, v n hóa Trung Hoa, v i mong mu n có th hi u và ph c v khách hàng t n tâm nh t. Thêm vƠo đó, toƠn b hình nh, đ ng ph c, cách trang trí, ... c a PGD đ u mang dáng d p v n hóa Trung Hoa.
C c u t ch c
PGD Ngô Quy n g m có 3 b ph n chính: b ph n huy đ ng, b ph n cho vay và phòng Qu . C c u t ch c c a PGD Ngô Quy n bao g m 16 nhân s :
1 Tr ng phòng.
2 Phó phòng giao d ch.
3 Chuyên viên quan h khách hàng. 1 Th qu 1 Giao d ch viên qu . 2 Chuyên viên t v n. 3 Giao d ch viên. 3 Nhân viên b o v .
23
S đ 3.2: C c u t ch c PGD Ngô Quy n
(Ngu n: Sacombank – PGD Ngô Quy n)
Nhi m v , ch c n ng vƠ đ nh h ng phát tri n
Nhi m v , ch c n ng vƠ đ nh h ng phát tri n c a PGD Ngô Quy n th c hi n th ng nh t theo chi n l c phát tri n chung c a Sacombank. Tùy vào tình hình phá tri n c a n n kinh t , tình hình ho t đ ng c a PGD, chi n l c phát tri n c a PGD s
thay đ i cho phù h p v i t ng th i k .
K t qu ho t đ ng kinh doanh
Bi u đ 3.3: K t qu kinh doanh c a Sacombank - PGD Ngô Quy n giai đo n 2010 - 2013
VT: Tri u đ ng
(Ngu n: S li u th ng kê PGD Ngô Quy n – Ph l c 1)
0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 40,000 2010 2011 2012 D ki n n m 2013 T ng thu T ng chi
24
Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a PGD Ngô Quy n t 2010 đ n nay đ c th hi n qua bi u đ 3.3. Bi u đ cho th y t ng thu qua các n m c a PGD Ngô Quy n đ u trên 25 t . T ng thu và t ng chi c a PGD n m 2011 vƠ 2012 gi m so v i 2010 là do cu c kh ng ho ng c a n n kình t , đó lƠ xu th chung c a c n c. D ki n 2013 k t qu kinh doanh s c i thi n so v i 2011 và 2012. D ki n t ng thu c a PGD Ngô Quy n trên 28 t , t ng g n 4 t so v i n m 2012.
B ng 3.2: L i nhu n c a Sacombank PGD Ngô Quy ngiai đo n 2010 - 2013
VT: Tri u đ ng
N m 2010 2011 2012 D ki n 2013
L i nhu n 6,450 6,359 5,865 6,260
(Ngu n: S li u th ng kê PGD Ngô Quy n – Ph l c 1)
B ng 2.2 th hi n l i nhu n c a PGD Ngô Quy n t 2010 đ n nay. B ng s li u cho th y l i nhu n dao đ ng kho ng 6 t m i n m. D ki n k t thúc 2013, l i nhu n c a PGD s đ t 6.26 t , t ng 395 tri u, t c 7%.
3.2 TH C TR NG D CH V TI N G I T I NGÂN HÀNG TMCP SĨI GọN TH NG TệN ậ PGD NGÔ QUY N TMCP SĨI GọN TH NG TệN ậ PGD NGÔ QUY N
3.2.1 Danh m c s n ph m huy đ ng v n ti n g i
B ng 3.3 th hi n các s n ph m ti n g i mà PGD Ngô Quy n dùng đ huy đ ng v n, bao g m ti n g i/ti t ki m không k h n và ti n g i/ti t ki m có k h n.
B ng 3.3: Danh m c s n ph m ậd ch v ti n g i t i Sacombank PGD Ngô Quy n
Dòng s n ph m Lo i s n ph m S n ph m ậ d ch v