Hình 2.5 Sơ đồ hệ trợ giúp quyết định
HTTT trợ giúp quyết định giúp lãnh đạo công ty thực hiện hai loại quyết định chủ yếu đó là các quyết định điều hành và các quyết định về đầu tư và nhận định thị trường
Đối với lãnh đạo thông qua hệ trợ giúp quyết định sẽ đưa ra các quyết đình điều hành hằng ngày, tháng, quý, năm. Các quyết định của lãnh đạo bao gồm các quyết định về thăng chức, thưởng phạt, sa thải, các quyết định đầu tư tự doanh, …
Đối với nhà đầu tư (khách hàng), các nhân viên môi giới dựa và các bản báo cáo phân tích thị trường hằng ngày, các bản báo cáo phân tích chiến lược, phân tích ngành, công ty để đưa ra các quyết định tư vấn phù hợp với từng chiến lược của nhà đầu tư.
Hệ trợ giúp quyết định Ban lãnh đạo Nhân viên môi giới Khách hàng Thông tin điều hành Phân tích chiến lược Phân tích thị trường hằng ngày Phân tích ngành, công ty
a. Trợ giúp các quyết định điều hành
HSC là công ty chuyên về môi giới và doanh thu của công ty chủ yếu dựa trên doanh thu về môi giới và phí cho khách hàng sử dụng đòn bẩy tài chính. Chính vì vậy thông tin trợ giúp quyết định điều hành ở đây chủ yếu là các thông tin về điều hành và quản lý nhân viên môi giới. HSC hiện nay đang sử dụng phần mềm BIS để quản lý doanh thu của nhân viên môi giới. Nhìn vào phần mềm này người lãnh đạo sẽ biết chi tiết trong ngày, trong tháng nhóm mình, văn phòng mình, chi nhánh mình, toàn bộ công ty có doanh thu bao nhiêu, bao nhiêu tài khoản giao dịch, bao nhiêu tài khoản được mở, bao nhiêu tài khoản sử dụng đòn bẩy tài chính. Để từ đó đưa ra các quyết định phù hợp nhằm hỗ trợ các nhân viên, văn phòng, chi nhánh tăng doanh thu và đạt được các mục tiêu đề ra.
Bảng 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh
b. Trợ giúp các quyết định về nhận định thị trường.
Hệ thống báo cáo về nhận định và phân tích thị trường của HSC được cung cấp bởi đội ngũ nghiên cứu gồm 10 chuyên viên phân tích ngành và 2 chuyên viên phân tích kỹ thuật ở cả hai văn phòng Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Nhóm này được phân chia theo ngành và cung cấp các báo cáo toàn diện về thị trường.
Phương pháp nghiên cứu của HSC dựa vào phân tích cơ bản một cách tỉ mỉ đối với các ngành kinh tế nói chung và các công ty nói riêng. Sau đó phương pháp nghiên cứu “từ dưới lên” này sẽ được các chuyên viên phân tích chiến lược và chuyên viên phân tích kỹ thuật của bổ sung thêm kết quả nghiên cứu theo phương pháp “từ trên xuống” để từ đó có những quan điểm dự báo về xu hướng và thời điểm của thị trường.
Phương pháp chính thống này không những mang lại cho nhà đầu tư hiểu biết sâu rộng về các khía cạnh cơ bản của cổ phiếu mà còn cho phép đánh giá lượng cung cầu dẫn dắt giá cổ phiếu trên thị trường. Điều này đặc biệt quan trọng ở một thị trường mới nổi, nơi mà sự thiếu minh bạch và khó tiếp cận thông tin đã dẫn đến việc mua bán chứng khoán theo phong trào mà không quan tâm tới giá trị thực của chứng khoán. HSC mong muốn trang bị cho nhà đầu tư các thông tin và phân tích cần thiết để nhà đầu tư có thể có những đánh giá và suy xét am hiểu hơn.
HSC có một cơ sở dữ liệu được xây dựng trong gần 2 năm bao gồm thông tin tất cả các ngành kinh tế chủ chốt và 100 công ty hàng đầu. Cơ sở dữ liệu này gồm có các mô hình thông tin ngành, mô hình tài chính hoàn chỉnh của các công ty và một tập hợp các thông tin cơ sở bao gồm tất cả các bài báo trong vòng 2 năm.
HSC cung cấp chuỗi sản phẩm toàn diện gồm báo cáo phân tích công ty, báo cáo phân tích ngành, báo cáo phân tích kỹ thuật và báo cáo phân tích thị trường hàng tháng.
Báo cáo phân tích công ty gồm 15-25 trang với mô hình thu nhập hoàn chỉnh và các số liệu dự báo. Báo cáo này sẽ cung cấp những phân tích chi tiết về một công ty niêm yết hoặc OTC và môi trường kinh doanh của công ty. Báo cáo này sẽ bao gồm việc xếp hạng lần đầu đối với cổ phiếu cũng như định giá cổ phiếu. Báo cáo sẽ chú trọng đánh giá các khía cạnh chủ yếu như thu nhập tiềm năng, tình hình tài chính, khả năng quản trị, tình hình kinh doanh và môi trường kinh doanh của công ty. Mô hình dự báo thu nhập sẽ bao gồm số liệu dự báo 3 năm và số liệu quá khứ xa nhất có thể. HSC cũng sẽ dự báo bảng cân đối kế toán và báo cáo lưu chuyển tiền tệ của công ty.
Báo cáo phân tích ngành
Báo cáo phân tích ngành là báo cáo từ 50 đến 75 trang, giới thiệu về ngành và các công ty chủ chốt trong ngành đến các nhà đầu tư. Báo cáo phân tích ngành chuyên nghiên cứu các ngành chủ đạo trên thị trường cũng như môi trường kinh doanh, môi trường pháp lý và môi trường kinh tế mà ngành đó đang hoạt động. HSC sẽ tập trung vào một số ngành quan trọng có tốc độ tăng trưởng cao hơn tốc độ tăng trưởng trung bình của nền kinh tế.
Báo cáo phân tích kỹ thuật
HSC xuất bản báo cáo phân tích kỹ thuật hàng tháng, với các phân tích về các động lực của thị trường. Báo cáo này cũng bao gồm phân tích biểu đồ các cổ phiếu chủ chốt. Báo cáo sẽ cung cấp cho các nhà đầu tư thông tin tổng quát về các động cơ của thị trường.
Báo cáo chiến lược
HSC cũng xuất bản báo cáo chiến lược hàng tháng, với việc phân tích theo quan điểm “nhìn từ trên xuống” đối với nền kinh tế, thị trường chứng khoán và các diễn biến
khác mà các nhà đầu tư quan tâm. Báo cáo này cũng sẽ có các bình luận và phân tích về các vấn đề thời sự và cung cấp rổ chỉ số mẫu.
c. Hiệu quả của hệ thống thông tin trợ giúp quyết định
Với các quyết định điều hành dựa trên HTTT trợ giúp quyết định của HSC đã mang lại cho nhân viên sự minh bạch về thông tin. Nhân viên đều có thể nhận thấy cơ sở của các quyết định của lãnh đạo. Ví dụ đối với nhân viên môi giới các quyết định về lương, thưởng đều dựa trên doanh thu hằng ngày của từng nhân viên và nhân viên có thể kiểm tra các thông tin này thông qua phần mềm BIS hằng ngày.
Đối với trưởng phòng thì các thông tin về hoa hồng của phòng cũng được họ kiểm tra và đánh giá hiệu quả hằng ngày.
Chính vì thế tạo nên sự thống nhất, đồng lòng giữa nhân viên và người lãnh đạo tạo nên sự đoàn kết và cạnh tranh lành mạnh giữa các nhân viên tránh cơ chế xin cho, ban ơn, cảm tình cá nhân.
Các bản báo cáo phân tích về thị trường của HSC được đánh giá là chuyên nghiệp và sâu sắc có thông tin. HSC có các nguồn thông tin về các chỉ tiêu vĩ mô tương đối đầy đủ và chính xác. Từ đó dựa trên các mô hình của mình HSC đã đưa ra những nhận định tương đối chính xác về thị trường qua đó nâng cao uy tín của nhân viên môi giới với khách hàng và hạn chế được nhiều rủi ro cho khách hàng.