- Các giấy tờ có giá khác
3.2.4. Nâng cao chất lượng mạng lưới huy động và chất lượng dịch vụ ngân hàng
ngân hàng
- Theo yêu cầu của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam, Chi nhánh cần chuyển đổi các quỹ tiết kiệm thành cỏc phũng giao dịch loại hai theo chuẩn quy định và thành lập mới cỏc phũng giao dịch. Cỏc phũng giao dịch này phải được đặt ở các vị trí thuận lợi cho khách hàng đến làm việc và được trang bị hiện đại, sang trọng và lịch sự. Tiến hành giải thể hoặc sáp nhập các quỹ tiết kiệm, phòng giao dịch hoạt động không hiệu quả hoặc có vị trí không thuận lợi, cơ sở vật chất không đạt chuẩn.
- Để chất lượng dịch vụ huy động vốn của Chi nhánh có thể dần đáp ứng được các yêu cầu, chuẩn mực quốc tế, đòi hỏi công nghệ phải không ngừng được cải tiến, hiện đại và nâng cấp để thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhân viên ngân hàng.
- Lựa chọn đúng công nghệ để ứng dụng trong hoạt động quản lý, hoạt động kinh doanh ngân hàng có ý nghĩa quyết định đến sự phát triển của các hoạt động
dịch vụ, tăng cường quy mô vốn huy động một cách vững chắc, quyết định hiệu quả vốn đầu tư.
- Đổi mới phong cách giao dịch: Đổi mới phong cách giao tiếp, đề cao văn hoá kinh doanh là yêu cầu cấp bách đối với với toàn thể cán bộ công nhân viên của Chi nhánh hiện nay. Các nhân viên giao dịch của Chi nhánh phải luôn giữ được phong cách thân thiết, tận tình, chu đáo, cởi mở tạo lòng tin cho khách hàng gửi tiền. Thực hiện đoàn kết nội bộ, xử lý nghiêm minh những trường hợp gây ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu của Chi nhánh. Xây dựng chính sách động viên, khuyến khích cán bộ công nhân viên cú cỏc thành tích trong việc thu hút khách hàng và tăng số dư tiền gửi.