Ph ng pháp đánh giá k t qu th c hi n công vi c t i công ty đ c áp d ng hi n nay là “ ph ng pháp b ng đi m”. Vi c đánh giá k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên đ c th c hi n b i t p th c p y và ng i ch huy tr c ti p. i v i cán b qu n lý c p tr ng, vi c đánh giá th c hi n b i t p th c p y c p trên m t b c. K t qu đánh giá đ c ph bi n cho ng i đ c đánh giá, đ n m b t đ c nh ng đi m nh t trí, ch a nh t trí c a nhân viên v i k t qu đánh giá, ch ra cho nhân viên th y nh ng m t m nh c n phát huy, nh ng đi m y u c u kh c ph c. Tuy nhiên do vi c đánh giá nhân viên ch th c hi n 1 l n vào cu i n m k ho ch. Công ty ch a xây d ng b ng mô t công vi c và tiêu chu n công vi c cho nhân viên, tiêu chí đánh giá ch a c th , rõ ràng. Nên vi c đánh giá ch a đ c sâu sát, k p th i, còn
mang tính ch quan, c m tính, khó đ m b o đ c s công b ng trong đánh giá nhân viên các b ph n khác nhau, hi u qu đánh giá b h n ch .
D i đây là nh n xét c a ng i lao đ ng trong công ty đ i v i nhóm tiêu chí đánh giá k t qu th c hi n công vi c: Xem b ng 2.10.
Ki m đ nh thang đo Cronbach’s Alpha cho nhóm tiêu chí này đ t = 0.945.
Thông qua vi c kh o sát ý ki n c a CBCNV v i b ng câu h i, có th đ a ra các nh n xét nh sau:
- i v i tiêu chí “Ph ng pháp đánh giá hi n nay là h p lý”, đi m trung bình đ t đ c là 2.81 đi m, tiêu chí “Vi c đánh giá nhân viên là công b ng, chính xác” đi m trung bình là 2.91, s đi m đ t đ c v i 2 tiêu chí này khá th p, ch m c trung bình, cho th y khá nhi u CBCNV trong công ty ch a hài lòng v i ph ng pháp đánh giá k t qu th c hi n công vi c hi n nay, ch a tin t ng vào s công b ng, chính xác trong ph ng pháp đánh giá c a công ty. i u này nh h ng đáng k đ n tinh th n, thái đ làm vi c c a nhân viên trong công ty. Ng i lao đ ng không th n l c, c g ng h t mình trong công vi c, n u s n l c, c g ng c a h không đ c ghi nh n, đánh giá công b ng, chính xác. Vì v y, công ty c n s m xem xét và đ a ra ph ng pháp đánh giá nhân viên thích h p h n, nh m đ ng viên, khuy n khích nhân viên trong công ty th c hi n t t h n công vi c.
B ng 2.10: T ng h păđi m trung bình ch căn ng ắ ánhăgiáăk t qu th c hi n công vi c”
S quan sát
i m s nh nh t
i m s l n nh t
i m trung bình
l ch chu n Ph ng pháp đánh giá hi n
nay là h p lý 200 1 5 2,81 1,021
Vi c đánh giá nhân viên là
công b ng, chính xác 200 1 5 2,91 1,141
Vi c đánh giá giúp có k ho ch rõ ràng v đào t o, phát tri n ngh nghi p các nhân
đào t
200 1 5 3,11 0.964
ánh giá giúp ích nâng cao
ch t l ng th c hi n công vi c 200 1 5 3,02 1.107
Lưnh đ o đánh giá cao vai
trò c a vi c đánh giá nhân viên 200 1 5 3,37 1.095
Ngu n: Trích t ph l c 03
- i v i tiêu chí “Vi c đánh giá giúp cho b n có k ho ch rõ ràng v vi c đào t o, phát tri n ngh nghi p cá nhân”, và tiêu chí “ ánh giá giúp ích nâng cao ch t l ng th c hi n công vi c”, s đi m trung bình đ t đ c l n l t là 3.11 và 3.02 đi m, cao h n đi m trung bình, cho th y vi c đánh giá k t qu th c hi n công vi c t i công ty đư cung c p đ c thông tin ph n h i cho nhân viên đ h t đi u ch nh, s a ch a các sai l m trong công vi c. Tuy nhiên hi u qu này ch a đ t nh mong mu n c a CBCNV.
- i v i tiêu chí “Lưnh đ o đánh giá cao vai trò c a vi c đánh giá nhân viên”, s đi m trung bình là 3.37 đi m, cho th y lưnh đ o công ty đư quan tâm đ n vi c đánh giá k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên. ây là m t thu n l i c b n đ đ xu t và th c hi n các c i ti n v ph ng pháp đánh giá k t qu th c hi n công vi c c a nhân viên t i công ty.
ánh giáthi đua c a các phòng ban, xí nghi p
i v i đánh giá k t qu th c hi n công vi c c a t p th các phòng ban, xí nghi p, hi n công ty 751 đang th c hi n vi c đánh giá theo ph ng pháp t ng t ph ng pháp đ nh l ng. V i các tiêu chí/ yêu c u ch y u khi th c hi n công vi c đ c xác đnh khá c th , chi ti t, có tiêu chí đánh giá riêng cho kh i phòng ban c quan và cho kh i các xí nghi p theo đ c thù công vi c. ây là ph ng pháp đánh giá có nhi u u đi m, phù h p v i đ c đi m và th c t SXKD t i công ty, cho phép đánh giá khá chính xác k t qu th c hi n công vi c c a t ng phòng ban, xí nghi p, c n đ c ti p t c áp d ng và t ng b c hoàn thi n v các tiêu chí đánh giá, xác đnh m c đ hoàn thành công vi c, t m quan tr ng c a các tiêu chí, đ nâng cao hi u qu th c hi n công vi c c a các phòng ban, xí nghi p, nâng cao hi u qu s n xu t-kinh doanh c a công ty ( Xem: Ph l c 06 v ph ng pháp đánh giá k t qu th c hi n công vi c đ i v i t p th t i công ty 751).
b t th ng ti n
i v i cán b , công ty có xây d ng quy ho ch ngu n cán b k c n, k ti p cho t ng nhi m k đ i h i đ ng (5 n m / nhi m k ), t ng n m có xem xét, đi u ch nh. Tuy nhiên quy ho ch c th không đ c ph bi n tr c ti p t i t ng cán b ,
do đó c ng không có các tiêu chí ph n đ u rõ ràng cho đ i t ng cán b đ c quy ho ch. M t t l đáng k cán b đ c đ b t không n m trong di n đ c quy ho ch.
Công ty th c hi n ch y u chính sách th ng ti n n i b , nh ng ch a xây d ng đ c tiêu chu n công vi c cho t ng ch c danh, vi c đánh giá n ng l c nhân viên thông qua k t qu th c hi n công vi c ch a chính xác, ch a th c hi n vi c xây d ng bi u đ thay th nhân viên và phi u th ng ch c làm c s đ b i d ng, đào t o ngu n thay th đ i v i đ i ng cán b , do đó khó tìm đ c ng i x ng đáng nh t khi c n đ b t, b nhi m. ây c ng là nguyên nhân m t s cán b tr , có n ng l c và kinh nghi m công tác đư r i b công ty khi có c h i làm vi c t t h n t i công ty khác, do không đ c xác đ nh rõ h ng phát tri n t i công ty.
K t qu kh o sát thu đ c qua đi u tra ý ki n c a CBCNV công ty nh sau:
Xem b ng 2.11.
Ki m đ nh thang đo Cronbach’s Alpha cho nhóm tiêu chí này đ t = 0.763 Qua k t qu kh o sát ý ki n CBCNV t i công ty, có th nh n xét nh sau:
B ng 2.11: T ng h păđi m trung bình ch căn ng ắ b tăth ngăti n”
S quan sát
i m s nh nh t
i m s l n nh t
i m trung bình
l ch chu n Anh/ch có nhi u c h i đ c
th ng ti n 200 1 5 2,70 1,190
c bi t các đi u ki n c n
thi t đ th ng ti n 200 1 5 2.68 1,141
Chính sách th ng ti n c a công
ty là công b ng 200 1 5 2.88 1,237
Ngu n: Trích t ph l c 03
- i v i tiêu chí “Có nhi u c h i th ng ti n t i công ty” và tiêu chí “ c bi t các đi u ki n c n thi t đ th ng ti n”, có s đi m trung bình đ t đ c l n l t là 2.70 và 2.69 đi m, s đi m đ t đ c ch m c trung bình.
Nh v y m t s l ng đáng k CBCNV trong công ty cho r ng h khó có c h i th ng ti n trong công ty, đ ng th i công ty c ng ch a xác đ nh đ c cho h các tiêu chí, đi u ki n c th đ h ph n đ u, phát tri n. ây là m t h n ch mà công ty c n ph i s m kh c ph c, đ t o đ ng l c ph n đ u cho đ i ng nhân viên, đ thu hút và gi đ c nhân viên gi i trong công ty.
- i v i tiêu chí “Chính sách th ng ti n c a công ty là công b ng”, s đi m trung bình kh o sát đ t đ c là 2.88 đi m, đi m s này c ng khá th p, cho th y nhi u CBCNV cho r ng chính sách th ng ti n c a công ty là ch a công b ng.
Ch đ l ng, th ng
T i công ty 751, ti n l ng đ c tr theo t ng nhóm công vi c c th , theo kh i l ng công vi c và tính ch t c a t ng công vi c. C th :
1. Tr l ng cho Ban đi u hành công ty (T ng Giám đ c, Phó T ng Giám đ c, ki m soát viên và k toán tr ng) :
- Ti n l ng c a Ban qu n lý đi u hành công ty đ c xác đnh và tr l ng g n v i hi u qu s n xu t, kinh doanh theo n m và tách riêng v i qu l ng c a ng i lao đ ng.
- Ti n l ng c a Ban qu n lý đi u hành đ c h ch toán vào giá thành s n ph m và th hi n thành m t m c trong báo cáo tài chính hành n m c a công ty.
- Ph ng pháp tr l ng cho ban qu n lý đi u hành công ty nh sau :
+ Tr l ng theo ph l c 10: B ng m c l ng c b n đ xác đnh qu ti n l ng c a viên ch c qu n lý chuyên trách (N s 51/2013/N -CP ngày 14/5/2013 c a Chính ph áp d ng cho công ty h ng I ).
+ Hàng tháng, Ban đi u hành công ty đ c t m ng b ng 80% c a s ti n l ng k ho ch theo tháng.
+ S 20% còn l i đ c quy t toán và chi tr vào cu i n m trong tr ng h p:
. Công ty b o toàn v n và phát tri n v n nhà n c, n p ngân sách theo quy đnh, l i nhu n th c hi n trong n m cao h n ho c b ng l i nhu n th c hi n c a n m tr c li n k và b o đ m n ng su t lao đ ng không gi m so v i th c hi n n m tr c li n k .
. Tr ng h p công ty l thì không đ c thanh toán thêm s 20% còn l i.
2. Tr l ng cho gián ti p, b tr .
- Qu l ng cho gián ti p, b tr : B ng t ng gi công th c hi n trong trong tháng x đ n giá gi công cho kh i gián ti p, b tr .
- Vi c phân chia ti n l ng cho đ i ng gián ti p, b tr s đ c c n c theo h s ch c danh công vi c và hi u s hi u qu công vi c cá nhân :
+ H s ch c danh công vi c (Hcd) đ c xác đ nh theo Ngh đ nh 205/2004/N -CP c n c vào công vi c đ m nh n th c t c a t ng cá nhân, theo t ng nhóm công vi c t đ n gi n đ n ph c t p. Có tính thêm các y u t v thâm niên công tác, trình đ đào t o c a t ng cá nhân ( Xem ph l c 11 ).
+ H s h qu công vi c : Hàng tháng ti n hành phân lo i lao đ ng A,B,C thông qua k t qu và n ng su t, ch t l ng lao đ ng cá nhân nh sau :
A = 1: Hoàn thành t t nhi m v đ c giao, ch p hành nghiêm n i quy và k lu t lao đ ng.
B = 0,9 : Hoàn thành nhi m v m c trung bình, ch p hành ch a t t n i quy, quy đnh c a công ty.
C = 0,8 : Hoàn thành nhi m v m c y u, vi ph m n i quy, quy đnh c a công ty, b k lu t t khi n trách tr lên.
- Ti n l ng t ng cá nhân đ c xác đ nh theo công th c : Tlcn = TLnchs x Ttt x Hcd x Hhq + TLtg + PC
Trong đó :
+ TLcn : Ti n l ng c a t ng cá nhân + Ttt : Ngày công th c t c a t ng cá nhân + Hcd : H s ch c danh công vi c
+ Hhq : H s hi u qu công vi c
+ TLtg : Ti n l ng th i gian t ng cá nhân, g m : Ngh an d ng, ngh phép, ngh l , t t, ngh theo ch đ công nhân n , h i h p, h c t p.
+ PC : ph c p các lo i ( ph c p đ u ngành, ph c p đ c h i,ầ )
+ TLnchs: Ti n l ng cho m t ngày công h s / tháng đ i v i nhân viên gián ti p, b tr , đ c tính theo công th c sau :
QLgt-bt - QLtg - QLk - ∑ PC TLnchs = --- T ng ngày công h s ∑Ttt. Hcd. Hhq
. QLgt-bt: Qu l ng gián ti p, b tr đ c xác đnh trong tháng . QLtg : T ng ti n l ng th i gian tr cho gián ti p, b tr trong tháng . QLk : Qu l ng tr cho b ph n h ng l ng khoán (n u có) . ∑ PC : T ng ph c p tr cho gián ti p, b tr trong tháng 3. Tr l ng cho công nhân tr c ti p s n xu t : có 02 hình th c:
- Tr l ng theo s n ph m tr c ti p cá nhân ( TLsp ):
TLsp = n giá s n ph m x Kh i l ng s n ph m + TLtg
- Tr l ng khoán theo nhóm :
S ti n khoán cho c nhóm x TCi
T ng th i gian chu n Trong đó :
+ TLcni : Ti n l ng c a công nhân i
+ TCi : Th i gian làm vi c quy chu n c a công nhân i (TCi = Ttti x Htn x Hhq) . Ttti : Th i gian làm vi c th c t công nhân i
. Htn : H s trách nhi m cá nhân (T tr ng, th đ u ngành : 1,2 ÷ 1,4;
Công nhân chính : 1,0 ÷ 1,2 ; Công nhân ph : 0,6 ÷ 0,8 ).
. Hhq : H s hi u qu công vi c theo n ng su t, ch t l ng lao đ ng ( lo i A : 1,0 ; lo i B : 0,9 ; lo i C: 0,8).
+ T ng th i gian chu n = (n: S công nhân trong nhóm)
V ti n th ng : Các hình th c th ng và h s xét th ng :
- Th ng các ngày l , t t : M c th ng nh nhau v i t ng cá nhân, t qu phúc l i khen th ng c a công ty.
- Th ng đ t xu t cho các cá nhân có thành tích xu t s c trong các đ t thi đua.
- Th ng hoàn thành nhi m v cu i n m : Phân theo các m c nh sau : + Lo i A : Trong n m hoàn thành nhi m v đ c giao, có t ng s 252 ngày công tr lên, h s hoàn thành nhi m v cá nhân, Hcn = 1.
TLcni =
+ Lo i B : Trong n m hoàn thành nhi m v đ c giao, có t ng s 240 ngày công tr lên, Hcn = 0,9.
+ Lo i C : Trong n m hoàn thành nhi m v đ c giao, có t ng s 230 ngày công tr lên, Hcn = 0,8.
+ Lo i khuy n khích : N m trong đ i t ng xét th ng, nh ng không đ tiêu chu n lo i C, Hcn = 0,6.
Nh n xét v ch đ l ng, th ng t i công ty 751 :
- u đi m : Công ty có quy ch tr l ng, th ng công khai, minh b ch, c b n tuân th đúng các quy đnh c a Nhà n c, Quân đ i v phân ph i ti n l ng, ti n th ng.
- Nh c đi m : Tuy vi c tr l ng, th ng t i công ty có c n c vào h s hi u qu công vi c c a t ng cá nhân, nh ng công ty ch a có các tiêu chí c th đ đánh giá k t qu th c hi n công vi c đ i v i m i cá nhân, công ty c ng không kh ng ch t l phân lo i trong đánh giá, nên vi c đánh giá mang n ng tính bình quân ch ngh a, h u h t các cá nhân đ u đ c đánh giá hoàn thành t t nhi m v (đ t lo i A), ch tr các đ i t ng b k lu t ho c th i gian ngh quá nhi u.
K t qu kh o sát ý ki n CBCNV trong công ty v ch đ l ng, th ng nh sau: Xem b ng 2.12.
Ki m đ nh thang đo Cronbach’s Alpha cho nhóm tiêu chí này đ t = 0.848 - i v i tiêu chí “Hài lòng v i m c l ng hi n t i”, đi m trung bình là 2.61 đi m, s đi m đ t đ c r t th p, ch m c trung bình, cho th y nhi u CBCNV trong công ty ch a hài lòng v i m c l ng hi n t i. Các nguyên nhân nhân ng i lao đ ng ch a hài lòng v i m c l ng đ c tr th ng là:
+ Ti n l ng tr ch a t ng x ng v i k t qu làm vi c. K t qu kh o sát tiêu chí “Ti n l ng t ng x ng v i k t qu làm vi c” cho th y khá rõ c m nh n này c a CBCNV trong công ty, đi m s trung bình c a tiêu chí này qua kh o sát ch đ t 2.91 đi m, m t đi m s khá th p.
+ M c l ng đ c tr còn th p so v i m c l ng trung bình trong cùng ngành và trên đa bàn.
B ng 2.12: T ng h păđi m trung bình ch căn ng ắCh đ l ngăth ng c aăcôngăty”
S quan sát
i m s nh nh t
i m s l n nh t
i m trung bình
l ch chu n Anh/ Ch hài lòng v i m c l ng
hi n t i 200 1 5 2.61 0,966
Ti n l ng t ng x ng v i k t qu
làm vi c 200 1 5 2.91 0,848
Ti n l ng thu nh p đ c công ty tr
công b ng 200 1 5 3,17 0,988
Anh/ch có th s ng hoàn toàn d a
vào thu nh p t công ty 200 1 5 2,66 0,830
Ngu n: Trích t ph l c 03
- i v i tiêu chí “Ti n l ng thu nh p đ c công ty tr công b ng”, s đi m trung bình kh o sát đ t là 3,17 đi m, đi m s này trên m c trung bình nh ng ch a cao, cho th y m t s l ng đáng k nhân viên trong công ty cho r ng ti n l ng, thu nh p đ c công ty tr ch a th t công b ng, còn mang n ng tính bình quân, ch a g n k t ch t ch vi c tr l ng th ng v i k t qu th c hi n công vi c c a ng i lao đ ng. ây là m t h n ch chính trong công tác phân ph i l ng th ng t i công ty hi n nay, c n đ c công ty xem xét, kh c ph c trong th i gian s m nh t. Vì khi ng i lao đ ng c m nh n vi c phân ph i l ng th ng ch a công b ng, h s không c g ng trong công vi c.
- i v i tiêu chí “Có th s ng hoàn toàn d a vào thu nh p t công ty”, s đi m trung bình đ t là 2,66 đi m, s đi m đ t đ c r t th p, ch m c trung bình, cho th y nhi u CBCNV trong công ty không đ s ng b ng thu nh p t công ty, nh t là v i đ i t ng đư có gia đình. Tuy ti n l ng trong công ty đ u t ng trên d i 10% hàng n m, nh ng m c t ng này ch a bù đ c m c tr t giá do l m phát m i n m, c ng nh m c giá sinh ho t đ t đ vào b c nh t t i đ a ph ng trên đ a bàn đóng quân c a công ty. Ng i lao đ ng s không th hoàn toàn yên tâm công tác và g n bó th c s v i công ty khi h ch a đ s ng hoàn toàn d a vào thu nh p t công ty.
Ch đ phúc l i
Công ty th c hi n đ y đ ch đ phúc l i theo quy đ nh c a lu t lao đ ng:
An d ng, ngh mát 1 l n/n m, khám s c kh e đnh k hàng n m cho CBCNV,
khám s c kh e 2 l n/n m cho đ i t ng làm vi c đ c h i, n ng nh c, ngh phép n m theo ch đ . Th c hi n th m h i, đ ng viên, h tr k p th i đ i v i CBCNV g p khó kh n, đau y u, th m h i t ng quà cho CBCNV ngh h u vào các dp l , t t.
u tiên tuy n d ng con em CBCNV đư có nhi u đóng góp, thâm niên công tác cao t i đ n v . c bi t có ch đ h tr t o đi u ki n cho cán b công nhân viên có thâm niên công tác đ c mua nhà đ t , c n h chung c t ngu n qu xây d ng nhà
c a B Qu c phòng.
K t qu kh o sát ý ki n c a CBCNV v ch đ phúc l i c a công ty nh sau:
B ng 2.13: T ng h păđi m trung bình ch căn ng ắCh đ phúc l i c a công ty”
S quan sát
i m s nh nh t
i m s l n nh t
i m trung bình
l ch chu n Các ch ng trình phúc l i trong
công ty là r t đa d ng 200 1 5 4,13 0.644
Các ch ng trình phúc l i c a công ty
là r t h p d n 200 1 5 4,10 0.695
Ch ng trình phúc l i th hi n rõ s
quan tâm c a công ty v i CBCNV 200 1 5 4,07 0.676
Anh/ch đánh giá r t cao ch ng
trình phúc l i c a công ty 200 1 5 4,02 0.805
Ngu n: Trích t ph l c 03
Ki m đ nh thang đo Cronbach’s Alpha cho nhóm tiêu chí này đ t = 0.758.
Qua k t qu kh o sát ý ki n c a CBCNV v ch đ phúc l i t i công ty, có nh ng nh n xét nh sau: T t c các tiêu chí đ u đ t đi m ≥ 4, cho th y các ch ng trình phúc l i c a công ty là phong phú, đa d ng, h p d n, đáp ng đ c nhu c u c a đa s nhân viên trong công ty, có tác d ng đ ng viên nhân viên g n k t v i công ty và thu hút đ c ngu n nhân l c t bên ngoài vào công ty. Lưnh đ o công ty đư có nhi u quan tâm đ n ch đ phúc l i cho nhân viên, và đ c CBCNV trong công ty đánh giá cao. Th c t cho th y t l ngh vi c, chuy n công tác t i công ty không đáng k , t l này ch đáng k đ i v i s cán b , nhân viên gi i và s cán b , nhân viên có thâm niên công tác ng n t i công ty, đ i t ng ch a đ c h ng đ y đ các ch đ phúc l i c a công ty, đ c bi t là chính sách h tr v nhà .