TẢI HÀNG HÓA QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2015
3.1.1. Mục tiêu nâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải Công ty
Trong giai đoạn 2011-2015 công ty vẫn chủ trƣơng đẩy mạnh hơn nữa việc hoạt động kinh doanh trên nhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề và lấy kinh doanh dịch vụ giao nhận vận tải làm nòng cốt. Doanh thu dự kiến tăng 20% so với giai đoạn 2008-2010.
Về mục tiêu nâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải, uy tín và thƣơng hiệu của công ty cũng đƣợc chú trọng đầu tƣ và phát triển, nâng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ, phấn đấu giữ vững vị trí là công ty giao nhận vận tải hàng đầu Việt Nam, mở rộng quy mô ra thế giới và trở thành tập đoàn giao nhận vận tải có uy tín và vị thế trên thị trƣờng giao nhận vận tải quốc tế.
Để thực hiện tốt các phƣơng hƣớng và mục tiêu đề ra thì công ty cần có biện pháp cụ thể và có hiệu quả, phù hợp với từng giai đoạn phát triển của thị trƣờng.
3.1.2. Phƣơng hƣớng- Nhiệm vụnâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải Công ty đến năm 2015 ty đến năm 2015
Về kinh doanh, công ty chủ trƣơng kết hợp hài hòa và tạo điều kiện hỗ trợ lẫn nhau giữa các loại hình dịch vụ trên cơ sở lấy nghiệp vụ giao nhận làm nòng cốt. Song song với việc giữ thị trƣờng hiện có, công ty không ngừng tìm biện pháp để nâng cao chất lƣợng dịch vụ, vƣơn xa hơn nữa ra thị trƣờng quốc tế. Cụ thể một số nhiệm vụ mà công ty đề ra trong thời gian tới nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải là:
| SV: Nguyễn Thị Diên Lớp QTKD Quốc tế 51B
- Tiếp tục mở rộng và đẩy mạnh quan hệ giao dịch đối ngoại với các tổ chức giao nhận quốc tế thông qua hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS).
- Giữ vững mối quan hệ đại lý, những khách hàng truyền thống cùng những hợp đồng ký kết, loại bỏ những mối quan hệ với đại lý, những cộng tác viên không đủ năng lực và độ tin cậy…đồng thời tìm kiếm bạn hàng mới trong và ngoài nƣớc và thông tin trên thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải.
- Phát triển kinh doanh giao nhận vận tải quốc tế gắn liền với công tác giao nhận vận tải trong nƣớc, củng cố và đầu tƣ phát triển mạnh hơn nữa thị trƣờng trong nƣớc và coi đây là thị trƣờng rất tiềm năng, có khả năng thu lợi nhuận cao trong thời gian tới.
- Không ngừng nâng cao sức cạnh tranh của công ty về dịch vụ giao nhận vận tải trên thị trƣờng và khai thác thật tốt tiềm năng cũng nhƣ lợi thế của công ty lâu đời và hàng đầu về nhân lực cũng nhƣ cơ sở vật chất kỹ thuật mà các công ty khác trên thị trƣờng không có đƣợc.
- Tăng cƣờng nghiên cứu và ứng dụng công nghệ Marketing trong chiến lƣợc kinh doanh với việc xây dựng chiến lƣợc để phát triển dịch vụ có chất lƣợng tốt thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, bên cạnh đó là xây dựng chiến lƣợc xúc tiến thƣơng mại nhằm quảng bá thƣơng hiệu của mình trên thị trƣờng trong nƣớc và ra thị trƣờng quốc tế.
- Tổ chức các lớp đào tạo dài hạn và ngắn hạn cho cán bộ giao nhận để đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trƣờng. Trong đó chú trọng vào đào tạo luật pháp, nghiệp vụ giao nhận ngoại thƣơng, nâng cao trình độ ngoại ngữ cũng nhƣ tiếp cận với các phƣơng thức giao nhận vận tải hiện đại trên thế giới.
- Tiếp tục đẩy mạnh đầu tƣ nghiên cứu cho nhu cầu phát triển của thị trƣờng giao nhận vận tải thế giới, tìm hiểu phƣơng thức giao nhận vận tải tiên tiến, hiện đại và tiến tới cung cấp các dịch vụ giao nhận vận tải trọn gói và vận tải đa phƣơng thức nhiều hơn nữa trên thị trƣờng.
| SV: Nguyễn Thị Diên Lớp QTKD Quốc tế 51B
- Xây dựng chiến lƣợc về giá, có cơ cấu giá hợp lý đối với từng thị trƣờng và giai đoạn phát triển trên thị trƣờng đó. Bên cạnh đó là tích cực tìm kiếm và triển khai các phƣơng án vận tải hiệu quả nhất với chi phí thấp nhất.
- Tăng cƣờng đầu tƣ cho cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho kinh doanh bằng nguồn vốn ngân sách và nguồn vốn tự có, tìm kiếm nhiều đối tác mới cùng thực hiện đầu tƣ vốn cho phát triển thị trƣờng dịch vụ giao nhận vận tải nƣớc ta. Nếu có hội đủ điều kiện sẽ thành lập liên minh chiến lƣợc giữa các công ty giao nhận vận tải trong nƣớc để nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành này trên thị trƣờng nƣớc ta và vƣơn ra thị trƣờng thế giới.