Chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải có ý nghĩa quan trọng đối với ngành dịch vụ này. Có thể nói đây là yếu tố then chốt. Nếu các công ty ý thức đƣợc điều này thì công ty đó có nguy cơ thất bại rất lớn. Chính vì lẽ đó nên các công ty cần nâng cao chất lƣợng dịch vụ của mình, sao cho đáp ứng đƣợc nhu cầu phần lớn khách hàng tiềm năng. Nâng cao chất lƣợng gồm có một số nội dung chính: Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn, nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân viên, nâng cao thời gian cung ứng dịch vụ, nâng cao cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lƣợng kho bãi.
2.3.1.1. Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn
Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn đƣợc thể hiện qua việc công ty bỏ 1 đồng vốn mà thu về đồng doanh thu cao hơn. Để dùng vốn hiệu quả, đòi hỏi các nhà quản trị cấp cao phải có chiến lƣợc và biện pháp khôn ngoan và đúng đắn. Nếu nhƣ vốn bỏ ra không đƣợc sử dụng hiệu quả hay đúng mục đích sẽ ảnh hƣởng đến công việc hiện tại và tƣơng lai của công ty. Điều này làm cho chất lƣợng dịch vụ giao nhận vận tải bị tác động tiêu cực vì chất lƣợng dịch vụ liên quan mật thiết đên chi phí bỏ ra.
Mục tiêu của việc nâng cao hiệu quả sử dụng vốn là để gia tăng lợi ích chủ sở hữu và có đủ nguồn vốn đầu tƣ cho chất lƣợng dịch vụ
Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn trên các khía cạnh sau: biện pháp giúp tăng doanh thu và biện pháp giúp giảm chi phí. Các biện pháp nâng cao có thể sử dụng là :
| SV: Nguyễn Thị Diên Lớp QTKD Quốc tế 51B