CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN RỒNG VIỆT
3.1. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt
UBCKNN đã đề xuất cho Bộ Tài chính và các cấp ban ngành liên quan về việc định hướng phát triển TTCK Việt Nam trong dài hạn. Đề xuất này nhấn mạnh vào việc xây dựng một hướng đi an toàn và bền vững cho TTCK, nhằm đảm bảo tính ổn định và phát triển bền vững cho nền kinh tế.
* Quan điểm phát triển:
Xây dựng và phát triển TTCK Việt Nam được đặt trong bối cảnh phát triển nền kinh tế-xã hội của đất nước. Mục tiêu là tạo ra một hệ thống TTCK hoạt động đồng bộ và thống nhất, tích hợp vào cả tổng thể thị trường tài chính quốc gia.
Tập trung đặc biệt vào chất lượng và an toàn của thị trường. Tiêu chuẩn và quy định quốc tế đang từng bước được áp dụng để đảm bảo sự tiếp cận của thị trường với chuẩn mực quốc tế. Bên cạnh đó, việc phát triển TTCK cũng phải đi đôi với việc cải thiện và tái cơ cấu các doanh nghiệp Nhà nước, tạo động lực cho các tổ chức và doanh nghiệp trong việc cải thiện năng lực tài chính và quản trị.
Trong quá trình này, vai trò của Nhà nước là quản lý thông qua các công cụ pháp luật và chính sách hỗ trợ, nhằm tạo điều kiện cho sự ổn định và bền vững của TTCK. Đồng thời, việc tăng cường vai trò của tổ chức tự quản và hiệp hội được khuyến khích, nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp và khuyến khích sự tham gia tích cực từ các chủ thể thị trường để TTCK Việt Nam có thể trở thành một thị trường tài chính vững mạnh và minh bạch, thu hút dòng tiền trong nước và nước ngoài. Hiện nay, TTCK của Việt Nam đã được phân loại là thị trường cận biên và được bao gồm trong chỉ số thị trường cận biên (FM) của MSCI và FTSE
Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS.Tô Minh Thu
72
Russell. Điều này phản ánh cam kết của Chính phủ và Thủ tướng về việc phát triển thị trường vốn an toàn, minh bạch, hiệu quả và bền vững nhằm ổn định kinh tế vĩ mô và huy động nguồn lực phát triển kinh tế – xã hội.
* Các biện pháp cụ thể:
Cấn trọng triển khai các biện pháp cần thiết để nâng hạng TTCK Việt Nam từ thị trường cận biên lên thị trường mới nổi là một phần quan trọng của chiến lược này. Việc này sẽ tạo ra động lực đáng kể cho thị trường vốn Việt Nam, thu hút vốn đầu tư, đặc biệt là vốn đầu tư nước ngoài. Cụ thể:
- Mục tiêu là tăng tổng giá trị vốn hóa thị trường cổ phiếu lên mức 70% GDP vào năm 2024 và thúc đẩy thị trường trái phiếu trở thành một phương tiện quan trọng trong huy động và phân bổ vốn cho sự phát triển kinh tế.
- Đồng thời, cần đa dạng hóa cơ sở nhà đầu tư bằng cách phát triển hệ thống nhà đầu tư tổ chức, khuyến khích sự tham gia của nhà đầu tư nước ngoài lâu dài và tạo điều kiện để đào tạo các nhà đầu tư cá nhân với hiểu biết sâu rộng hơn về thị trường.
- Tăng tính hiệu quả của TTCK bằng cách tái cấu trúc mô hình tổ chức TTCK theo hướng tập trung thành một Sở Giao dịch duy nhất.
- Tiếp tục cải tiến, nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng, đa dạng hóa phương thức giao dịch và sản phẩm nghiệp vụ của Sở Giao dịch Chứng khoán, Trung tâm Lưu ký Chứng khoán tại các nước trong khu vực.
- Nâng cao sức cạnh tranh của các mô hình tài chính trung gian trên thị trường và khuyến khích các công ty chứng khoán tăng quy mô, tiềm lực tài chính, đa dạng hóa nghiệp vụ theo chuẩn mực quốc tế.
- Tăng cường năng lực giám sát, tranh tra, thực thi luật pháp của các cơ quan quản lý Nhà nước trên cơ sở sự cho phép của các cấp, ban ngành có liên quan và đúng theo luật pháp.
Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS.Tô Minh Thu
73
- Liên tục cập nhật, tham gia các chương trình liên kết để bám sát lộ trình phát triển về an ninh tài chính, khả năng cạnh tranh, quản trị rủi ro, từng bước thu hẹp khoảng cách phát triển đối với các nước tiên tiến khác.
Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu này, cần có một kế hoạch cụ thể và chiến lược rõ ràng. Bộ Tài chính và UBCKNN đã tích cực thực hiện các giải pháp nhằm thúc đẩy sự phát triển của TTCK. Cụ thể, việc nghiên cứu và tham vấn với các chuyên gia quốc tế, tổ chức xếp hạng và các thành viên của thị trường đã giúp các cấp, ban ngành liên quan xác định rõ các vấn đề cần giải quyết và tiêu chí cần cải thiện.
Tất cả những nỗ lực trên đều nhằm mục tiêu cuối cùng là cải thiện đánh giá về TTCK Việt Nam, hướng tới sự bền vững và phát triển lâu dài. UBCKNN cam kết tiếp tục nỗ lực để đảm bảo sự vận hành liên tục, thông suốt và minh bạch của thị trường, từ đó củng cố niềm tin của cộng đồng nhà đầu tư trong và ngoài nước, tạo nền tảng cho việc nâng cấp TTCK Việt Nam.
3.1.2. Định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Chứng khoán Rồng Việt Với niềm tin rằng TTCK Việt Nam đã vượt qua giai đoạn khó khăn nhất và sẽ bước vào một chu kỳ hồi phục trong năm 2024, VDSC cam kết tiếp tục đầu tư đa dạng, dựa trên ứng dụng công nghệ và chiến lược chuyển đổi số toàn diện.
Chúng tôi đã đặt mục tiêu khai thác hiệu quả hơn nữa, phát huy tối đa sức mạnh nội lực và tận dụng tốt những cơ hội của thị trường. Ban quản trị mong muốn đưa VDSC bước sang một giai đoạn phát triển mới, nâng tầm vị thế của công ty trên TTCK Việt Nam và hướng đến phát triển bền vững, với định hướng xuyên suốt là “Phát huy nội lực - Nâng tầm vị thế”.
Đối với khách hàng, VDSC đặt khách hàng làm trung tâm, củng cố và mở rộng hệ thống khách hàng, đồng thời thúc đẩy các chương trình phát triển khách hàng mới. Công ty đã áp dụng các chính sách phù hợp để tăng cường thị phần và doanh thu, đồng thời triển khai các sản phẩm vay margin cẩn trọng và linh hoạt.
Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS.Tô Minh Thu
74
Tận dụng cơ hội kinh doanh để cải thiện hiệu quả hoạt động đầu tư và đặc biệt chú trọng vào quản trị rủi ro. Ngoài ra, còn thực hiện các biện pháp tăng cường hoạt động quản lý tài sản và hỗ trợ kinh doanh, phát triển sản phẩm mới, đơn giản hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ. Phòng marketing và truyền thông phối hợp với các đơn vị liên quan để tăng cường hiệu quả công tác quảng cáo tiếp thị và phát triển khách hàng. Bộ phận quản trị rủi ro phối hợp với khối dịch vụ chứng khoán để tăng cường công tác nhận diện khách hàng và kiểm soát chặt chẽ hoạt động cho vay giao dịch ký quỹ tránh phát sinh nợ xấu. Hoạt động quản lý cho vay giao dịch ký quỹ tiếp tục được triển khai theo từng lớp dữ liệu thông qua các hệ thống báo động tự động đã và đang triển khai từ năm 2023, dự kiến sẽ hoàn thành trong năm 2024:
- Triển khai tính năng Noti trên hệ thống CRM để cung cấp thông báo tức thì cho khách hàng.
- Xây dựng hệ thống Dashboard PowerBI để đánh giá và phân tích chân dung khách hàng, khẩu vị đầu tư và hiện trạng đầu tư, từ đó tư vấn kịp thời cho khách hàng.
- Triển khai hệ thống xử lý Margin Call tự động nhằm đảm bảo xử lý tài sản đúng ngưỡng của tài khoản và theo diễn biến thị trường, nhằm tăng tính hiệu quả.
Đối với hoạt động đầu tư, bộ phận quản trị rủi ro hợp tác với khối đầu tư để theo dõi các mức đầu tư vào cổ phiếu và trái phiếu, đồng thời đảm bảo tính an toàn và hiệu quả. Đồng thời, dự án Platform đầu tư sẽ được hoàn thành trong năm 2024, áp dụng cho tất cả các phân hệ, từ cổ phiếu đến trái phiếu và kinh doanh nguồn, nhằm đảm bảo cảnh báo và báo cáo tự động về các hoạt động đầu tư.
Với hệ thống công nghệ thông tin, bộ phận quản trị rủi ro hợp tác với trung tâm công nghệ thông tin để kiểm tra và cập nhật phân quyền truy cập, đảm bảo tính nghiêm túc, chính xác, và chỉ được thực hiện bởi người có thẩm quyền và trong phạm vi công việc của họ. Trong năm 2024, công ty chứng khoán VDSC
Khoá luận tốt nghiệp GVHD: TS.Tô Minh Thu
75
sẽ hoàn thành 02 dự án quan trọng: di dời trung tâm dữ liệu (Data Center) và xây dựng trung tâm quản lý an ninh (SOC), nhằm đảm bảo sự an toàn của hệ thống cơ sở hạ tầng và tăng cường khả năng phòng ngừa và kiểm soát về an ninh mạng và hệ thống.
Đồng thời, tập trung vào việc xây dựng các nền tảng vững chắc và chuyển đổi số toàn diện, tập trung vào 04 nhóm mục tiêu chính:
- Tối ưu hoá và xây dựng hệ thống vận hành xuất sắc.
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Phát triển các nền tảng và mô hình kinh doanh mới, đặc biệt là các sản phẩm và dịch vụ tài chính trên nền tảng số, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng giao dịch.
- Xây dựng hạ tầng và bảo mật công nghệ thông tin mạnh mẽ, nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo tính bảo mật.