CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THỦY NGUYÊN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG
2.1. Bối cảnh nghiên cứu chất lượng nhân lực tại Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng
2.1.3. Kết quả hoạt động của Bệnh viện giai đoạn 2019-2023
Trải qua hơn 60 năm xây dựng và phát triển, với sự nỗ lực không ngừng của biết bao thế hệ y, bác sĩ, Bệnh viện đa khoa huyện Thủy Nguyên đã trở thành địa chỉ tin cậy của người dân trong huyện. Để phục vụ người bệnh tốt hơn nữa, bên cạnh việc đẩy mạnh nghiên cứu khoa học, cải cách thủ tục hành chính, Bệnh viện luôn chú trọng cập nhật các kỹ thuật điều trị mới, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh.
Từ năm 2019 đến năm 2023, Bệnh viện đã có sự phát triển nhanh chóng về nhiều mặt, đánh dấu sự trưởng thành lên một tầm cao mới của sự tiến bộ về KH-CN trong Bệnh viện áp dụng các tiến bộ y học vào trong công tác khám và chữa bệnh cho nhân dân. Tuy nhiên, sức hút của các Bệnh viện tuyến trên có ảnh hưởng tới sự tăng trưởng số lượt khám bệnh, số bệnh nhân điều trị nội trú của Bệnh viện.
Bảng 2.1: Kết quả thực hiện hoạt động chuyên môn của Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên giai đoạn 2019-2023
Chỉ tiêu ĐVT Năm 2019
Năm 2020
Năm 2021
Năm 2022
Năm 2023
2020/2019 2021/2020 2022/2021 2023/2022
+/- % +/- % +/- % +/- %
Số lượt khám bệnh Lần 280.719 257.290 232.328 190.988 22.486 (23.429) (8,35) (24.962) (9,70) (41.340) (17,79) (168.502) (88,23) Số bệnh nhân điều trị nội
trú Người 30.432 29.352 27.228 25.068 23.920 (1.080) (3,55) (2.124) (7,24) (2.160) (7,93) (1.148) (4,58) Số ngày điều trị nội trú Ngày 175.292 174.847 155.754 168.326 161.545 (446) (0,25) (19.093) (10,92) 12.573 8,07 (6.781) (4,03) Ngày điều trị trung bình Ngày 5,80 6,00 5,70 6,80 7,00 0,20 3,45 (0,30) (5,00) 1,10 19,30 0,20 2,94 Công suất sử dụng giường
bệnh % 73,40 72,70 65,20 70,28 88,52 (0,70) (0,95) (7,50) (10,32) 5,08 7,79 18,24 25,95 Số xét nghiệm hóa sinh,
miễn dịch, huyết học Lần 353.382 344.725 449.538 575.558 622.193 (8.657) (2,45) 104.813 30,40 126.020 28,03 46.635 8,10 Các xét nghiệm khác Lần 16.271 344.798 16.515 18.254 19.657 328.527 2.019,09 (328.283) (95,21) 1.739 10,53 1.403 7,69 Số lần chụp X quang Lần 65.287 61.532 57.167 67.057 68.229 (3.755) (5,75) (4.365) (7,09) 9.890 17,30 1.172 1,75
(Nguồn: Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên)
Biểu đồ 2.1: Số lượt khám bệnh và các xét nghiệm tại
Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên
(Nguồn: Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên) Qua bảng 2.1 ta thấy, năm 2019, số lượt khám bệnh của Bệnh viện là 280.719 lượt. Đến năm 2020, số lượt khám bệnh giảm 8,35% tương ứng 23.429 lượt. Đến năm 2021, con số này giảm đi 24.962 lượt, tức là giảm 9,7% so với năm 2020. Năm 2022-2023, số lượt khám bệnh của Bệnh viện đạt lần lượt là 190.988 lượt và 22.486 lượt, giảm tương ứng 17,79% và 88,23%. Đặc biệt trong năm 2023, số lượt khám bệnh của Bệnh viện sụt giảm tương đối mạnh mẽ.
Vì Bệnh viện đã duy trì các hoạt động chuyên môn, đảm bảo các điều kiện để phục vụ tốt công tác khám, chữa bệnh, đảm bảo các điều kiện phòng chống nắng nóng cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân, nhân viên y tế tại Bệnh viện, tuy nhiên vẫn chưa thu hút được số lượt bệnh nhân thăm khám tại Bệnh viện ngày càng giảm những năm trước đây.
Số bệnh nhân điều trị nội trú năm 2019 là 30.432 người, đến năm 2020, số bệnh nhân này giảm còn 29.352 người, tương đương với giảm 3,55%. Năm 2021, số bệnh nhân điều trị nội trú giảm đi 2.124 người, tương đương với giảm 7,24% so với năm 2020. Năm 2022-2023, số bệnh nhân
điều trị nội trú là 25.068 người và 23.920 người, giảm lần lượt là 7,92=3%
và 4,58% so với năm liền kề.
Biểu đồ 2.2: Số bệnh nhân điều trị nội trú tại Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên
(Nguồn: Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên) Với việc cơ sở hạ tầng được đầu tư xây mới, Bệnh viện cũng được đầu tư mở rộng về nhiều mặt, máy móc thiết bị được đổi mới về công nghệ chưa thu hút được người bệnh, nên các tiêu chí như số bệnh nhân khám bệnh, số bệnh nhân điều trị nội trú có sự giảm sút qua các năm. Có thể nói, Bệnh viện cần tạo sự tin tưởng vào chất lượng khám chữa bệnh hơn nữa.
Trong giai đoạn 2019-2023, số ngày điều trị nội trú của Bệnh viện ngày càng giảm, hiện nay cơ sở vật chất của Bệnh viện được đầu tư và nâng cấp hơn, đội ngũ y bác sĩ có trình độ chuyên môn là niềm tin để bệnh nhân đến thăm khám và điều trị tại Bệnh viện. Cụ thể năm 2019, số ngày điều trị là 175.292 ngày, năm 2020 chỉ tiêu này giảm 446 ngày, giảm 0,25% so với năm 2019. Năm 2021, số ngày điều trị nội trú giảm 19.093 ngày, tương đương giảm 10,92% so với năm 2020, đây là thời điểm bùng phát dịch bệnh Covid- 19 và đã ảnh hưởng không nhỏ tới công tác khám chữa bệnh và điều trị của Bệnh viện về các bệnh phổ thông. Tuy nhiên tới năm 2022 thì số ngày điều trị nội trú của Bệnh viện tăng 8,07% và 24,15% so với năm l2021. Đối với số
ngày trung bình mà bệnh nhân điều trị tại viện giao động khoảng từ 5,8 ngày đến 7 ngày.
Biểu đồ 2.3: Số ngày điều trị nội trú bình quân tại Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên
(Nguồn: Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên) Đối với việc thực hiện xét nghiệm tại Bệnh viện, số lần xét nghiệm có biến động tăng trong giai đoạn này, năm 2019 có số lần xét nghiệm là 353.382 lần tới năm 2023 số xét nghiệm hoá sinh, miễn dịch, huyết học là 622.193 lần. Một số các xét nghiệm khác cũng tăng như năm 2019 là 16.271 lần xét nghiệm thì tới năm 2023 là 19.657 lần xét nghiệm khác. Tương tự số lần chụp X quang của Bệnh viện cũng tăng lên từ 65.287 lần của năm 2019 lên tới 68.229 lần của năm 2023.
Bệnh viện có nhiều trang thiết bị hiện đại, triển khai được nhiều kỹ thuật cao ngang tầm với các nước trong khu vực, đã đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của nhân dân. Bệnh viện đã cứu sống nhiều người bệnh thoát khỏi những cơn nguy kịch. Giai đoạn 2019-2023, Bệnh viện đã thực hiện 9.885 tổng số ca phẫu thuật thành công. Như vậy, trong giai đoạn 2019-2023 thì Bệnh viện có những bước phát triển rõ rệt về thực hiện các xét nghiệm, hiện nay mức sống người dân trên địa bàn cao hơn nên có nhiều sự lựa chọn ở các bệnh viện tuyến trên nên số lượt khám bệnh và điều trị có phần giảm sút. Có
được kết quả này là do sự cố gắng, nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên y tế trong Bệnh viện vững về chuyên môn, làm việc với cái tâm của nghề y cũng như điều kiện về cơ sở để người bệnh yên tâm điều trị tại Bệnh viện trong thời gian vừa qua.
2.2. Phân tích thực trạng chất lượng nhân lực tại Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng giai đoạn 2019-2023