CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA THỦY NGUYÊN, THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG
2.1. Bối cảnh nghiên cứu chất lượng nhân lực tại Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên, thành phố Hải Phòng
2.2.2. Chất lượng nhân lực tại Bệnh viện
* Thực trạng về trí lực
Bảng 2.5 cho thấy, trình độ hiện tại của cán bộ nhân viên y tế của Bệnh viện là đại học và cao đẳng chiếm tỷ lệ cao, ngoài ra còn có các trình độ sau đại học, trung cấp và trình độ khác tại Bệnh viện.
Bảng 2.5: Tình hình lao động theo trình độ tại Bệnh viện Đa khoa Thủy Nguyên giai đoạn 2019-2023
Trình độ
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 2019/2018 2020/2019 2021/2020 2022/2021 SL
(Người) TT (%)
SL (Người)
TT (%)
SL (Người)
TT (%)
SL (Người)
TT (%)
SL (Người)
TT
(%) +/- % +/- % +/- % +/- % Sau đại
học 54 10,98 59 11,41 57 11,05 57 11,05 64 12,31 5 9,26 (2) (3,39) - - 7 12,28
Đại học 183 37,20 234 45,26 235 45,54 235 45,54 254 48,85 51 27,87 1 0,43 - - 19 8,09
Cao đẳng 150 30,49 185 35,78 185 35,85 185 35,85 184 35,38 35 23,33 - - - - (1) (0,54)
Trung
cấp 105 21,34 19 3,68 19 3,68 19 3,68 14 2,69 (86) (81,90) - - - - (5) (26,32)
Khác 0 0,00 20 3,87 20 3,88 20 3,88 4 0,77 20 - - - - - (16) (80,00)
Tổng
cộng 492 100 517 100 516 100 516 100 520 100 25 5,08 (1) (0,19) - - 4 0,78
(Nguồn: Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên)
Năm 2019, Bệnh viện có 54 người đạt trình độ sau đại học, chiếm 10,98%, Bệnh viện có 183 người đạt trình độ Đại học, chiếm 37,20%, Bệnh viện có 150 người đạt trình độ Cao đẳng, chiếm 30,49%, Bệnh viện có 105 người đạt trình độ Trung cấp, chiếm 21,34%. Tình hình hiện tại về trình độ chuyên môn của cán bộ nhân viên y tế tại Bệnh viện có sự tăng lên rõ rệt.
Năm 2023 thì Bệnh viện có 64 người đạt trình độ sau đại học, chiếm 12,31%, Bệnh viện có 254 người đạt trình độ Đại học, chiếm 48,85%, Bệnh viện có 184 người đạt trình độ Cao đẳng, chiếm 35,38%, Bệnh viện có 14 người đạt trình độ Trung cấp, chiếm 2,69 và trình độ khác là 4 người, chiếm 0,77%. Mặc dù các trình độ như sau đại học, Đại học của Bệnh viện đã được cải thiện và có dấu hiệu tăng lên và trình độ Cao đẳng, Trung cấp, trình độ khác có dấu hiệu giảm, chứng tỏ thời gian qua, cán bộ nhân viên y tế tại Bệnh viện đã nỗ lực cố gắng nâng cao trình độ chuyên môn để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh và chăm sóc sức khoẻ cũng như các dịch vụ y tế của Bệnh viện ngày càng cao.
Biểu đồ 2.6: Tình hình lao động theo trình độ tại Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên
(Nguồn: Bệnh viện đa khoa Thủy Nguyên)
* Thực trạng về thể lực
Trong những năm qua, Bệnh viện đa khoa Thuỷ Nguyên luôn quan tâm đến công tác phát triển thể lực cho đội ngũ y bác sĩ thông qua động viên, khuyến khích về vật chất như trả lương, thưởng công bằng; hỗ trợ phương tiện đi lại; chăm sóc sức khoẻ và tinh thần như trang thiết bị làm việc; môi trường và bầu không khí làm việc, sự quan tâm tới tổ chức đoàn thể của lãnh đạo; đã đảm bảo cho sự phát triển thể lực đội ngũ y bác sĩ và tạo động lực tăng năng suất lao động.
Hàng năm, Bệnh viện đa khoa Thuỷ Nguyên thực hiện khám sức khoẻ định kỳ làm cơ sở để phân công, bố trí công việc phù hợp với sức khoẻ, đồng thời có chính sách chi trả chế độ dưỡng sức cho lao động yếu bằng tiền mặt hoặc hiện vật. Bệnh viện đa khoa Thuỷ Nguyên tổ chức khám sức khoẻ vào tháng 9 hàng năm và sẽ chi trả chi phí khám cho lao động. Định kỳ, Bệnh viện đa khoa Thuỷ Nguyên tổ chức các chương trình khám chữa bệnh miễn phí, phòng chống dịch bệnh, đặc biệt là các bệnh có khả năng lây lan nhanh.
Thực hiện có hiệu quả công tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ … góp phần phát triển nhân lực Bệnh viện có chiều sâu. Sức khỏe là trạng thái thoải mái về thể chất cũng như tinh thần của con người. Để phản ánh điều đó có nhiều chỉ tiêu biểu hiện như: Tiêu chuẩn đo lường về chiều cao, cân nặng, các giác quan Nội khoa, ngoại khoa, thần kinh, tâm thần, tai, mũi, họng… Bên cạnh việc nâng cao trình độ văn hoá và chuyên môn thì nâng cao thể lực là vấn đề có ý nghĩa quan trọng, tạo nền tảng cho việc phát triển trí lực, tâm lực của nhân lực. Đây là vấn đề có ý nghĩa chiến lược và lâu dài. Vì vậy, cần phải đảm bảo mức dinh dưỡng cần thiết, khuyến khích đẩy mạnh phong trào rèn luyện thể dục thể thao…
Bảng 2.6 cho thấy kết quả khám sức khoẻ định kỳ của đơn vị hàng năm lao động có sức khoẻ tốt, rất tốt chiếm tỷ lệ khá cao. Năm 2019, tỷ lệ này là 77,24%, năm 2020, tỷ lệ này là 77,37% và năm 2021-2022, tỷ lệ sức khoẻ là 77,52%. Đến năm 2023, tỷ lệ này đạt 77,31%.
Bảng 2.6: Bảng tổng hợp kết quả khám sức khoẻ định kỳ hàng năm giai đoạn 2019-2023
Phân loại sức khoẻ Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Người % Người % Người % Người % Người %
Rất tốt 130 26,42 140 27,08 140 27,13 140 27,13 142 27,31
Tốt 250 50,81 260 50,29 260 50,39 260 50,39 260 50,00
Bình thường 100 20,33 105 20,31 105 20,35 105 20,35 107 20,58
Kém 10 2,03 10 1,93 10 1,94 10 1,94 10 1,92
Yếu 2 0,41 2 0,39 1 0,19 1 0,19 1 0,19
Tổng hợp 492 100 517 100 516 100 516 100 520 100
(Nguồn: Bệnh viện đa khoa Thuỷ Nguyên)
Căn cứ vào kết quả phân loại khám sức khoẻ hàng năm, Bệnh viện bố trí lại công việc phù hợp đối với những lao động có sức khoẻ yếu, kém theo đúng quy định của pháp luật, nguyên do hầu hết những lao động này sắp đến tuổi nghỉ hưu.
* Thực trạng tâm lực
Bệnh viện luôn coi trọng vấn đề văn hóa nơi làm việc, bởi là hệ thống các giá trị đặc trưng được gây dựng nên và được gìn giữ trong suốt quá trình tồn tại và phát triển, trở thành các quan niệm và tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động và tạo thành hệ thống các chuẩn mực về tinh thần và vật chất chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ và các mối quan hệ, thái độ và hành vi ứng xử của mọi thành viên trong Bệnh viện để theo đuổi và thực hiện các mục tiêu đề ra, văn hóa chính là tài sản vô hình của Bệnh viện.
Đội ngũ y bác sĩ, nhân viên y tế luôn có tinh thần, thái độ phục vụ tốt, quan tâm, nhiệt tình được bệnh nhân hài lòng về chất lượng dịch vụ và thăm khám chữa bệnh tại Bệnh viện đa khoa Thuỷ Nguyên. Am hiểu chuyên môn nghiệp vụ các công việc phát sinh được xử lý linh hoạt, kịp thời còn các công việc hàng ngày thực hiện theo quy định của Bệnh viện và quy trình của phòng chuyên môn.