CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1.6. Các thành viên kênh phân phối
Người sản xuất được coi là người khởi nguồn của các kênh marketing. Họ cung cấp cho thị trường những sản phẩm và dịch vụ. Người sản xuất bao gồm rất
nhiều loại thuộc nhiều ngành kinh doanh từ công nghiệp, nông nghiệp, lâm nghiệp, xây dụng, vv... đến ngành dịch vụ.
Người sản xuất thường không có kinh nghiệm nhiều trong lĩnh vực phân phối, vì vậy cần có những trung gian thì công việc phân phối sẽ hiệu quả hơn.
2.1.6.2. Người trung gian Các trung gian bán buôn
a) Khái niệm hoạt động buôn sỉ
Bao gồm tất cả các hoạt động trực tiếp gắn liền với việc cung cấp sản phẩm cho khách hàng để khách hàng đó bán lại hoặc sử dụng lại trong kinh doanh.
Những đặc điểm người bán buôn khác người bán lẻ:
- Giao dịch trực tiếp với nhà kinh doanh nên ít quan tâm đến quảng cáo, địa điểm, bầu không khí cửa hàng.
- Phạm vi buôn bán rộng hơn và khối lượng giao dịch lớn hơn.
- Chịu những quy định về pháp luật và thuế khoá khác người bán lẻ.
b) Trung gian bán buôn gồm:
Bán buôn hàng hoá thực sự: Là các tổ chức kinh doanh độc lập về sở hữu, họ tham gia vào với chức năng mua, sở hữu hàng hoá, dự chữ và quản lý sản phẩm với số lượng lớn và bán lại với số lượng nhỏ hơn cho khách hàng là các tổ chức kinh doanh khác nhau, nhà bán buôn dạng này họ thực hiện tất cả các công việc phân phối ở cấp độ bán buôn và với tên gọi như: nhà bán buôn, nhà phân phối, nhà xuất khẩu và nhập khẩu.
Đại lý môi giới và các nhà bán buôn hưởng hoa hồng: Họ cũng là các doanh nghiệp độc lập, họ không sở hữu hàng hóa và chỉ thực hiện chức năng môi giới tạo thuận lợi cho việc mua và bán. Họ thường nhận thu nhập dưới hình thức tiền hoa hồng trên doanh số bán hay khoản lệ phí nhất định. Điển hình của giới này là các nhà môi giới thực phẩm, địa ốc, bảo hiểm và chứng khoán. Các đại lý thường có nhiều dạng: Đại lý của nhà sản xuất (đại lý bán sỉ), các đại lý tiêu thụ, đại lý thu mua và nhà buôn ăn hoa hồng.
Chi nhánh và đại diện của nhà sản xuất: Đây là tổ chức của các nhà sản xuất đặt tại các khu vực thị trường với chức năng thay mặt nhà sản xuất bán buôn sản phẩm của họ, do nhà sản xuất làm chủ và điều hành. Do đó các công việc phân phối mà chi nhánh và đại diện của nhà sản xuất thực hiện thường do từng nhà sản
SVTH: Đặng Thanh Tuấn - 27 - MSSV: B070189 xuất quy định cụ thể. Những chi nhánh bán hàng này thường có trữ hàng và thường hoạt động trong nhiều ngành trang thiết bị, phụ tùng xe hơi, tạp hóa, hàng khô.
Các trung gian bán lẻ a) Định nghĩa
Buôn lẻ bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến việc bán hàng hóa hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng để họ sử dụng vào mục đích cá nhân, không kinh doanh.
Nhận xét:
+ Có nhiều trung gian bán hàng thực hiện chức năng bán lẻ nhưng phần lớn việc bán lẻ là do nhà bán lẻ chuyên nghiệp thực hiện.
+ Việc bán lẻ thực hiện qua nhân viên bán trực tiếp, bưu điện, điện thoại, máy bán hàng tự động.
Các trung gian bán lẻ họ có chức năng phát hiện nhu cầu khách hàng, quảng cáo và trưng bày sản phẩm, phân chia và sắp xếp hàng hoá thành những khối lượng phù hợp với người mua, dự trữ hàng hoá sẵn sàng cung cấp cho người tiêu dùng và cung cấp những dịch vụ khách hàng.
Hoạt động bán lẻ dành cho người thiếu vốn, ít kinh nghiệm kinh doanh.
Bán lẻ có vai trò quan trọng đối với nền kinh tế.
- Thu nhập cá nhân của người được chi tiêu tại nơi bán lẻ.
- Tạo công ăn việc làm, thu hút lao động xã hội, tạo cơ hội kinh doanh.
- Chỉ tiêu bán lẻ gián tiếp đánh giá sức mạnh kinh tế của vùng.
Trung gian bán lẻ có nhiều dạng khác nhau tuỳ theo tiêu thức mà chúng ta lựa chọn để phân loại:
- Dựa vào quyền sở hữu.
- Phương thức kinh doanh.
- Quy mô cửa hàng.
- Dựa vào tuyến sản phẩm mà cửa hàng có.
Các dạng tổ chức bán lẻ:
- Chia theo số lượng dịch vụ mà nhà bán lẻ cung cấp: Nhà bán lẻ cung cấp ít dịch vụ, cung cấp dịch vụ hạn chế, cung cấp dịch vụ hoàn chỉnh.
- Chia theo mặt hàng mà nhà bán lẻ bán: Cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng bách hóa, siêu thị, cửa hàng tiện dụng, cửa hàng cao cấp.
- Chia theo giá bán của nhà bán lẻ: Cửa hàng chiết khấu, cửa hàng kho, cửa hàng bán theo catalog.
- Chia theo phương pháp hoạt động: Bán lẻ qua của hàng và bán lẻ không qua cửa hàng.
- Theo hình thức sở hữu: Cửa hàng bán lẻ độc lập, chuỗi tập đoàn, HTX bán lẻ, HTX tiêu thụ, các đại lý độc quyền kinh doanh.
- Theo điểm quy tụ cửa hàng: Khu kinh doanh trung tâm, trung tâm mua bán vùng, trung tâm mua bán địa phương, trung tâm mua bán cận ven.
2.1.6.3. Người tiêu dùng cuối cùng
Người tiêu dùng cuối cùng bao gồm cả người tiêu dùng cá nhân và tiêu dùng công nghiệp là điểm đến cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ. Chỉ khi nào hàng hóa tới người tiêu dùng cuối cùng, quá trình phân phối mới hoàn thành.