Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Huế giai đoạn 2013 – 2015

CHƯƠNG I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ

CHƯƠNG 2:ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

2.1. Tổng quan chung về Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Huế giai đoạn 2013 – 2015

Về mặt cơ cấu, thu nhập và chi phí của VCB Huế đã có sự thay đổi đáng kể trong những năm qua. Qua bảng số liệu 2.1 ta có thể thấy rằng trong tất cả các hoạt động của ngân hàng đã có sự tăng trưởng và thay đổi theo chiều hướng tốt nên lợi nhuận thu được đang dần tăng lên theo các. Cụ thể, năm 2013 lợi nhuận đạt 69.106 triệu đồng; năm 2014 đạt 75.915 triệu đồng và năm 2015 đạt 99.648 triệu đồng. Năm 2014 so với năm 2013 thì lợi nhuận tăng 6.809 triệu đồng hay tăng 9.85%; năm 2015 so với năm 2014 thì lợi nhuận tăng 23.733 triệu đồng hay tăng 31,3%. Tuy trong năm 2015 ngân hàng phải đối mặt với nhiều khó khăn như lãi suất cho vay giảm, tỷ giá biến động nhiều nhưng nhờ vào những chính sách đúng đắn và thế mạnh sẵn có, VCB Huế đã dần đưa hoạt động của ngân hàng đi vào thế ổn định và lợi nhuận vẫn tăng trưởng ổn định.

Biểu đồ 2.1. Tổng thu nhập, tổng chi phí, lợi nhuận tại VCB Huế

* Về thu nhập:

Tổng thu nhập của VCB Huế đã có sự tăng trưởng tốt qua các năm, cụ thể năm 2014 so với năm 2013 thu nhập tăng 38.623 triệu đồng hay tăng 17.79%. Điều này là do trong tổng thu nhập thì khoản mục thu nhập từ lãi tăng 72.281 triệu đồng hay tăng

0 50 100 150 200 250 300 350 400

2013 2014 2015

Tổng thu nhập Tổng chi phí Lợi nhuận

ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ

46,86%. Trong thu nhập từ lãi thì thu lãi từ hoạt động cho vay chiếm tỷ trọng lớn. Năm 2013 là 121.059 triệu đồng chiếm 78,5%; năm 2014 là 180.061 triệu đồng chiếm 79,5%; năm 2015 là 220.809 triệu đồng chiếm 62,6%. Năm 2014 so với năm 2013 thì thu lãi từ hoạt động cho vay tăng 59.002 triệu đồng hay tăng 48,7%. Trong khi đó khoản mục thu nhập ngoài lãi giảm mạnh với mức giảm 33.658 triệu đồng hay giảm 53,5%; trong thu nhập ngoài lãi thì khoản mục thu nhập bất thường chiếm tỷ trọng lớn và có xu hướng giảm mạnh; cụ thể năm 2014 so với năm 2013 giảm 44.229 triệu đồng hay giảm 91,5%. Năm 2015 so với năm 2014 thu nhập tăng 23.733 triệu đồng hay tăng 31,3%, do thu nhập từ lãi tăng mạnh trong 2 năm này. Năm 2015 so với 2014 thu nhập từ lãi tăng 126.076 triệu đồng hay tăng 55,7%, trong khi đó thu nhập ngoài lãi giảm 10.729 triệu đồng hay giảm 36,7%. Như vậy việc tăng thu nhập từ lãi, giảm mạnh khoản thu ngoài lãi qua các năm đã dẫn đến thay đổi tỷ trọng trong tổng thu nhập; cụ thể năm 2013 thu nhập ngoài lãi chiếm tỷ trọng lớn là 28,97%, sang năm 2014 thì khoản thu nhập này chỉ chiếm 11,4%, thấp hơn nhiều so với phần thu nhập từ lãi là 88,6%, năm 2015 tỷ trọng giữa 2 nguồn thu chính này là thu nhập từ lãi chiếm gần như tuyệt đối với tỷ trọng 95,0% và nguồn thu nhập ngoài lãi chiếm 5,0%.

* Về chi phí:

Trong tổng chi phí thì chi phí trả lãi chiếm tỷ trọng lớn. Năm 2013 chi phí trả lãi là 113.805 triệu đồng chiếm tỷ trọng 76,9%, năm 2014 chi phí này đạt 134.411 triệu đồng chiếm 74,7% tăng 20.606 triệu đồng hay tăng 18,1% so với năm 2013;

năm 2015 chi phí này đạt 209.608 triệu đồng tăng 75.197 triệu đồng hay tăng 60,0%

so với năm 2014, đây là tỷ lệ tăng khá cao và làm giảm lợi nhuận của VCB Huế.

Trong chi phí trả lãi thì khoản mục chi trả lãi tiền gửi có xu hướng tăng qua các năm. Năm 2014 so với năm 2013 tăng 33.695 triệu đồng hay tăng 38,6%, năm 2015so với năm 2014 tăng 60.980 triệu đồng hay tăng 50,4%; do khoản mục này chiếm tỷ trọng lớn trong chi phí trả lãi nên khi khoản mục này biến động tăng đã kéo theo chi phí trả lãi cũng tăng lên đáng kể. Điều này là do VCB Huế mở rộng kinh doanh, tăng cường huy động vốn theo kế hoạch, làm các khoản chi phí tăng lên. Bên cạnh đó thì chi trả lãi tiền vay và chi trả lãi phát hành giấy tờ có giá đã có những biến động tăng giảm qua các năm. Đây là những dấu hiệu không tốt làm cho lợi nhuận giảm nên VCB Huế cần có những chính sách phù hợp để nâng cao hiệu

ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ

quả kinh doanh và lợi nhuận thu về ngày càng cao.

ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ

Bảng 2.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của VCB Huế giai đoạn 2013-2015

Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 2014/2013 2015/2014

Tr.đ % Tr.đ % Tr.đ % +/- % +/- %

I. Tổng thu nhập 217.149 100,0 255.772 100,0 371.118 100,0 38.623 17.79 115.346 45,1

1. Thu nhập từ lãi 154.236 71,03 226.517 88,6 352.593 95,0 72.281 46.86 126.076 55,7

- Thu lãi cho vay 121.059 78,5 180.061 79,5 220.809 62,6 59.002 48.74 40.749 22,6

- Thu lãi tiền gửi 33.177 21,5 44.119 19,5 127.870 36,3 10.942 32.98 83.751 189,8

- Thu khác về HĐTD 2.338 1,0 3.914 1,1 2.338 1.576 67,4

2. Thu nhập ngoài lãi 62.913 28,97 29.255 11,4 18.525 5,0 -33.658 -53.5 -10.729 -36,7

- Thu từ các dịch vụ 11.210 17,8 11.580 39,6 9.898 53,4 0.37 3.3 -1.682 -14,5

- Lãi từ KD ngoại hối 3.600 5,7 13.800 47,1 5.984 32,3 10.200 283 -1.231 -31,8

- Thu nhập bất thường 48.103 76,5 3.874 13,2 2.643 14,3 -44.229 -91.5 1.137 105,8

II. Tổng chi phí 148.043 100,0 179.857 100,0 271.470 100,0 31.814 21.49 91.614 50,9

1.Chi trả lãi 113.805 76,9 134.411 74,7 209.608 77,2 20.606 18.11 75.197 60,0

- Chi trả lãi tiền gửi 87.274 76,7 120.969 90,0 181.949 86,8 33.695 38.61 60.980 50,4

- Chi trả lãi tiền vay 24.621 21,6 13.186 9,8 27.499 13,1 -11.435 -46.44 14.313 108,6

- Chi trả lãi PH GTCG 1.909 1,7 256 0,2 160 0,1 -1.653 -86.58 -96 -37,5

2. Chi phí ngoài lãi 34.238 23,1 45.446 25,3 61.862 22,8 11.208 32.74 16.416 36,1

III. Lợi nhuận trước thuế 69.106 75.915 99.648 6.809 9.85 23.733 31,3

IV. Thuế TNDN

V. Lợi nhuận sau thuế 69.106 75.915 99.648 6.809 9.85 23.733 31,3

(Nguồn: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế)

ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ

Nhìn chung qua 3 năm (2013 – 2015) trong điều kiện nền kinh tế vĩ mô còn nhiều khó khăn nhưng VCB Huế cũng đã có những bước tiến tích cực theo chiều hướng có lợi, tình hình thu nhập và chi phí đều có xu hướng tăng. Lợi nhuận của VCB Huế có biến động tăng giảm nhưng so với các ngân hàng khác trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế thì lợi nhuận của ngân hàng vẫn ở mức cao. Có được thành quả như vậy là do VCB Huế đã có định hướng phát triển đúng đắn, đội ngũ nhân viên hết lòng vì công việc cùng với sự hỗ trợ từ chính quyền địa phương. Thành quả trên đã từng bước nâng cao và khẳng định vị thế của ngân hàng trong lòng khách hàng.