Ngoài các sản phẩmdịch vụ truyền thống như huy động vốn và tín dụng, Agribank Hùng Vương triển khai rất nhiều các dịch vụ khác như:
Dịch vụ thanh toán quốc tế: Thu nhập từ phí thanh toán quốc tế đóng,
góp một phần nhỏ vào tổng thu nhập của toàn chỉ nhánh.
Dich vu thé: Agribank cung cấp các loại thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ
quốc tế, thẻ tín dụng quốc tế...Các loại thẻ này tạo điều kiện thuận lợi cho
chủ thẻ khi thực hiện các giao dịch
Dịch vụ ngân hàng điện tử: Dịch vụ với khách hàng cá nhân như sms banking, internetbanking, VNTOPUP (nạp thẻ điện thoại trả trước, nạp thẻ game, dịch vụ nạp tiền ví điện tử vnmart), dịch vụ APAYBILL (thanh toán hóa đơn điện thoại trả sau).Dịch vụ với khách hàng doanh nghiệp như internet
banking, nộp thuế điện tử... Dịch vụ ngân hàng điện từ hoạt động dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, với nhiều tiện ích, thay vì phải ra quầy giao dịch thì khách hàng chỉ cần máy tính hoặc smartphone có kết nối internet là có thể thực hiện được các giao dịch trực tuyến nhanh chóng, chính xác, tiết kiệm
thời gian. Những dịch vụ này không chỉ mang lại lợi nhuận cho ngân hàng mà đem lại nhiều lợi ích hơn cho khách hàng.
2.1.3.4 Kết quả kinh doanh
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của Agribank Hùng Vương
đoạn 2013- 2015
Đơn vitính: Tỷ đồng
Năm [Nim Nam
'Tiêu chí 2013 |2014 - 2015
Tổng thu 299,73| 316,06] 342,83)
[Thu tir hoat động tín dụng 28297| 27135| 293,25
[Thu tir hoat dong dịch vụ 372, 333] 3.67]
[Thu tir hoat dong kinh doanh ngoai hoi 099 3,71 17 IThu từ hoạt động kinh doanh khác 11,79] 3688] “4301
Thu khác 026 079 12
Tổng chỉ phí 2583| 261,74L 283,35)
IChi phi hoạt động tín dụng (Chỉ lãi) 21842| 203/68] 217,61
IChi phi hoạt động dịch vụ 0.89, 0,78) 075
IChi phi hoạt động kinh doanh ngoại hồi 013 — 291 039) IChi phi hoạt động kinh doanh khác l7 006} 005 (Chi phí dự phòng rủi ro tín dung II4I "1496 16,85 (Chi phí ngoài lãi của chỉ nhánh 25,8) 3935] — 47,7 lLợi nhuận trước thuế 4158| — 5432] — 59,48
Nguôn: Báo cáo kết quả HĐKD của Agribank Hùng Vương 2013 — 2015
Biểu đồ 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của chỉ nhánh 2013 - 2015
400 350
- oa
—_—
250 200 150 100
50 —
Năm 2013. Năm 2014 Năm 2015
Nguôn: Báo cáo kết quả HĐKD của Agribank Hùng Vương 2013 - 2015 Qua bảng số liệu 2.3 và biểu đồ 2.1, ta thấy chỉ phí trả lãi của hoạt động
tín dụngchiếm tỷ lệ lớn nhất, việc gia tăng lợi nhuận cho chỉ nhánh rất cần những biện pháp để cắt giảm chỉ phí của hoạt động tín dụng. Các khoản chi phícủa Agribank Hùng Vương có sự biến động không đáng kể. Năm 2015,
cùng với việc bán nợ cho VAMC, Agribank tăng trích lập dự phòng cho khoản nợ xấu làm cho dự phòng rủi ro có sự tăng lên. Mức trích lập dự phòng.
tại Agribank Hùng Vương năm 2016là 16,85tÿ đồng và năm 2014 mức trích 11,41tÿ đồng. Chi phí trích lập dự phòng rủi ro tín dụng lớn sẽ làm giảm lợi nhuận của ngân hàng. Ngoài ra, các khoản chỉ phí ngoài lãi bao gồm chỉ phí
trả lương cho nhân viên, chỉ phí quản lý kinh doanh cũng chiếm phần không.
nhỏ và đang có xu hướng tăng lên.Chính vì vậy, việc nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng, cắt giảm chỉ phí. ngoài lãi từ hoạt động của chỉ nhánh, giảm nợ
xấu để giảm trích lập dự phòng rủi ro tín dụng góp phan tăng lợi nhuận cho chỉ nhánh là việc đặt ra cắp bách.
Tổng thu của Agribank Hùng Vương tăng lên qua các năm, tuy nhiên
mức tăng này không lớn. Thu lãi từ hoạt
không nhiều năm 2013 là 282,97 tỷ đồng thì năm 2015 là 293,25 tỷ đồng. Tuy
nhiên, nhờ có khoản thu từ hoạt động khác (gồm thu từ các khoản cho vay đã ông tín dụng tăng nhưng mức tăng
sử dụng dự phòng để xử lý, thu từ nghiệp vụ bán nợ...) tăng đáng kể năm 2013 là 11,79 tỷ đồng thì năm 2015 tăng lên hơn 3 lần ở mức 43,01 tỷ đồng
làm cho tổng thu của Agribank Hùng Vương năm 2015 vẫn tăng nhẹ so năm
2014 và 2013 ở mức 342,83 tỷ đồng so với con số 299,73 tỷ đồng năm 2013
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu doanh thu của Agribank Hùng Vương năm 2015
6
'# Thú từ hoạt đồngtín dụng '# Thụ từ hoạt động dịch vụ
‘Thu ti hoạt động kinh doanh ngoại hồi
‘= Thu từ hoạt đông kinh.
doanh khác
= Thukhac
Nguôn: Báo cáo kết quả HĐKD của Agribank Hùng Vương 2013 - 2015 Qua biểu đồ trên, thu từ hoạt động tín dụng năm 2015 chiếm khoảng 85% tổng thu của chỉ nhánh, sau đó đến thutừ hoạt động kinh doanh khác chiếm 12,55%, còn lại chiếm tỷ trọng rất nhỏ. Về cơ cấu, nguồn thu từ hoạt động tín dụng phân lớn là từ hoạt động cho vay chiếm tỷ trọng khá cao, luôn
luôn đạt trên 80%. Năm qua, với sự tăng trưởng của dư nợ tín dụng, thu lãi từ hoạt động tín dụng cũng luôn được duy trì ở mức cao. Các khoản thu từ dịch
vụ khác chiếm tỷ trọng nhỏ trong tổng nguồn thu.
Như vậy, hoạt động tín dụng là hoạt động có ảnh hưởng lớn nhất đến nguồn thu nhập và lợi nhuận của ngân hàng. Muốn gia tăng lợi nhuận, bắt
buộc phả¡cắt giảm chỉ phí trong đó có chỉ phí dự phòng rủi ro tín dụng, chỉ
phí không thu hồi được từ nợ xấu, chỉ phí ngoài lãi phục vụ cho hoạt động
quản lý kinh doanh của chỉ nhánh