CHƯƠNG 3. BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK) – CHI NHÁNH HẢI PHÒNG
3.1. Định hướng, mục tiêu hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Techcombank - chi nhánh Hải Phòng
3.1.1. Định hướng, mục tiêu phát triển của hệ thống ngân hàng Việt Nam trong quá trình hội nhập
Để thực hiện tốt chính sách tiền tệ, đảm bảo hoạt động ngân hàng an toàn, hiệu quả, kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, an sinh xã hội theo chủ trương, kế hoạch của Đảng, Quốc hội và Chính phủ, NHNN đã chỉ đạo các đơn vị trong toàn ngành tập trung triển khai các nội dung sau:
- Đẩy nhanh tiến độ triển khai các Đề án thành phần thuộc Đề án thanh toán không dùng tiền mặt. Tiếp tục triển khai kế hoạch ứng dụng và phát triển công nghệ ngân hàng.
- Tiếp tục điều hành các công cụ chính sách tiền tệ theo hướng chủ động, linh hoạt, nới lỏng một cách thận trọng, phù hợp với chủ trương kích cầu để ngăn chặn suy giảm kinh tế, chủ động kiểm soát lạm phát, tỷ giá và lãi suất.
- Hoàn thiện bộ máy tổ chức của Cơ quan Thanh tra, giám sát Ngân hàng và hoàn thành việc bố trí, sắp xếp cán bộ làm công tác thanh tra, giám sát trong toàn hệ thống Ngân hàng Nhà nước. Tập trung kiểm tra, thanh tra đối với 3 nội dung trọng tâm: việc chấp hành các quy định về quản lý ngoại hối, thực hiện cơ chế hỗ trợ lãi suất, an toàn hoạt động của tổ chức tín dụng, xử lý nghiêm các sai phạm phát hiện qua kiểm tra, thanh tra.
- Tập trung chỉ đạo các tổ chức tín dụng triển khai có hiệu quả việc tăng trưởng tín dụng trên cơ sở kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng, mở rộng tín dụng theo hướng tập trung vốn cho các nhu cầu vay vốn để sản xuất kinh doanh, cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, khu vực nông thôn và các dự án lớn, trọng điểm của Nhà nước, kiểm soát chặt chẽ cho vay kinh doanh bất động sản, chứng khoán, tiêu dùng.
- Tăng cường hợp tác quốc tế để tranh thủ tiếp cận tối đa các nguồn vay từ các tổ chức tài chính quốc tế như Ngân hàng Thế giới, Ngân hàng Phát triển châu Á…
Về cơ bản, xét trong môi trường kinh tế tổng thể song hành cả những cơ hội và thách thức có thể thấy ba xu hướng phát triển quan trọng của ngành Ngân hàng trong giai đoạn tới như sau:
Thứ nhất, đa dạng hóa các hoạt động kinh doanh. Các ngân hàng hiện nay có xu hương hoạt động trên nhiều lĩnh vực đa dạng thông qua các hình thức thành lập các công ty liên doanh liên kết hoặc thành lập nhiều công ty con vệ tinh. Dễ dàng nhận thấy, các Ngân hàng lớn tại Việt Nam hiện nay không chỉ kinh doanh các loại hình sản phẩm dịch vụ ngân hàng truyền thống mà đã bắt đầu lấn sân sang cả thị trường bảo hiểm, chứng khoán, vàng, bất động sản… Đây chính là cách thức hiệu quả nhất giúp các Ngân hàng dàn trải được rủi ro và phát triển theo xu hướng trở thành các tập đoàn lớn.
Thứ hai, xu hướng của các ngân hàng hiện nay là phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tiện ích và hiện đại, nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm mở rộng thị phần trên toàn quốc bởi các ngân hàng nước ngoài đang nhắm đến thị trường là các doanh nghiệp nhỏ, cá nhân thu nhập cao vì đây là một thị trường đầy tiềm năng mà các ngân hàng nước ngoài này lại có tiềm lực về hạ tầng công nghệ và trình độ quản lý cao.
Thứ ba, sau khi đầu tư cho hệ thống ngân hàng lõi (core banking), gian đoạn hiện nay các ngân hàng cần tập trung tăng cường quản trị rủi ro để tránh khủng hoảng. Sự sụp đổ của một số ngân hàng lớn trên thế giới thời gian gần đây đã để lại những bài học lớn về quản lý rủi ro trong khủng hoảng. Quản lý rủi ro luôn là yếu tố mà các ngân hàng không thể bỏ qua.
3.1.2. Định hướng hoạt động tín dụng tại Techcombank Hải Phòng
Để có thể thích ứng tốt với cơ chế thị trường và thực sự trở thành đòn bẩy thúc đẩy kinh tế phát triển theo định hướng xã hội chủ nghĩa, Techcombank Hải Phòng đã không ngừng nâng cao chất lượng tín dụng, kiên trì thực hiện mục tiêu chiến lược phát triển Ngân hàng là “tạo lập một hệ thống Ngân hàng vững mạnh cả về năng lực hoạch định chính sách, năng lực quản lý, năng lực điều hành kinh doanh, mạnh về trình độ công nghệ và kỹ thuật hiện đại để hoạt động kinh doanh, để hoạt động Ngân hàng bắt kịp với cơ chế thị trường, trở thành công cụ phục vụ đắc lực cho mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định tiền tệ, đáp ứng mọi nhu cầu vốn và phương tiện thanh toán cho nền kinh tế, phục vụ tốt cho tăng trưởng nhanh và bền vững”.
Trong quá trình hoạt động, Techcombank Hải Phòng luôn chú trọng đến các mục tiêu chiến lược của mình:
Thứ nhất, tối đa hóa giá trị đầu tư của các cổ đông; giữ vững tốc độ tăng trưởng lợi nhuận và tình hình tài chính lành mạnh.
Thứ hai, không ngừng nâng cao động lực làm việc và năng lực cán bộ.
Techcombank Hải Phòng phải luôn dẫn đầu ngành ngân hàng trong việc sáng tạo, phát triển chính sách đãi ngộ và cơ hội thăng tiến nghề nghiệp cho cán bộ của mình.
Thứ ba, góp phần tích cực làm vững chắc thị trường tài chính trong nước.
Tăng cường cơ sở vật chất, đổi mới công nghệ thông tin. Tiếp tục nâng cao năng lực quản trị điều hành của ngân hàng, bổ sung và làm mới bộ máy quản trị điều hành đảm bảo đủ khả năng lãnh đạo và dẫn dắt ngân hàng tiếp tục phát triển trong giai đoạn mới, bên cạnh việc không ngừng nâng cao năng lực quản lý các cấp và kỹ năng nhân viên đi kèm với chính sách đãi ngộ ngày càng cạnh tranh và thưởng phạt phù hợp với hiệu quả công việc.
Thứ tư, phát triển Techcombank Hải Phòng thành một trong các ngân hàng được tín nhiệm nhất Việt Nam về: quản lý tốt nhất, môi trường làm việc tốt nhất, văn hóa doanh nghiệp chú trọng khách hàng, thúc đẩy hợp tác và sáng tạo nhất, linh hoạt nhất khi môi trường kinh doanh thay đổi.
Thứ năm, duy trì sự hài lòng, trung thành và gắn bó của khách hàng với Techcombank Hải Phòng, xây dựng ngân hàng thành một ngân hàng Việt Nam có chất lượng dịch vụ tốt do các doanh nghiệp cầu tiến, hộ gia đình và cá nhân lựa chọn.