Kết quả phân tích EFA cụ thể như sau:
Kết quả EFA lần thứ nhất cho thấy có 10 yếu tố được trích tại eigenvalue là
1.012 và phương sai trích được 62.986% với chỉ số KMO là .851. Như vậy, việc
phân tích nhân tố là thích hợp. Tuy nhiên factor loading lớn nhất của 6 biến quan sát
Q5, Q26, Q30, Q31, Q12, Q17 đều nhỏ hơn 0.50. Vì vậy các biến này không thỏa
mãn tiêu chuẩn trên. Tuy nhiên ta không nên loại cùng lúc 6 biến trên. Biến nào có factor loading nhỏ nhất so với các biến còn lại được ưu tiên loại trước. Factor
loading của Q17 là 0.328 nhỏ hơn 5 biến còn lại, vậy ta ưu tiên loại Q17 trước.
Kết quả EFA lần thứ hai: Sau khi loại biến Q17, thì EFA trích được 10 nhân
tố tại eigenvalue là 1.006 và phương sai trích được là 63.834% với chỉ số KMO là
.849. Như vậy, việc phân tích nhân tố là thích hợp và phương sai trích đạt yêu cầu
(>50%). Tuy nhiên factor loading lớn nhất của 4 biến quan sát Q5, Q30, Q31, Q12 đều nhỏ hơn 0.50. Factor loading lớn nhất của Q12 bằng 0.351; nhỏ hơn so với 3
62
Kết quả EFA lần thứ 3: Sau khi loại biến Q12, thì EFA trích được 9 nhân tố
tại eigenvalue là 1.067 và phương sai trích là 61.932% với chỉ số KMO là .846. Như
vậy, việc phân tích nhân tố là thích hợp và phương sai trích đạt yêu cầu (>50%).
Tuy nhiên, factor loading lớn nhất của 3 biến quan sát Q30, Q31, Q6 đều nhỏ hơn
0.5. Factor loading lớn nhất của Q31 bằng .433; nhỏ hơn so với 3 biến kia. Ta ưu
tiên loại biến Q31 trước.
Kết quả EFA lần 4: Sau khi loại biến Q31, thì EFA trích được 8 nhân tố tại eigenvalue là 1.097 và phương sai trích là 59.817% với chỉ số KMO là .850. Như
vậy, việc phân tích nhân tố là thích hợp và phương sai trích đều đạt yêu cầu (>50%).
Tuy nhiên factor loading lớn nhất của biến quan sát Q30 là .443 nhỏ hơn 0.5. Ta
loại Q30 ra.
Kết quả lần thứ 5: Sau khi loại biến Q30, thì EFA trích được 7 nhân tố tại engenvalue là 1.029 và phương sai trích là 56.630% với chỉ số KMO là .844. Như
vậy, việc phân tích nhân tố là thích hợp và phương sai trích đạt yêu cầu (>50%).
Các biến quan sát đều có factor loading lớn nhất từ .50 trở lên. Sự phân tích EFA
63
Bảng 4.17: Kết quả EFA lần cuối của thang đo các thành phần sự thỏa mãn nhân viên với tổ chức tại Xí nghiệp khai thác và dịch vụ thủy sản Khánh hòa.
Biến quan sát Nhân tố
1 2 3 4 5 6 7
Q15 Yeu thich cong viec hien tai .690
Q13 Khoi luong cong viec khong qua tai .653
Q14 Cam thay thoai mai khi lam viec .642
Q16 Tin ban danh gia ket qua cong viec la hop ly,
cong bang .554
Q5 Duoc cung cap dau du thong tin de hoan thanh
cong viec .543
Q23 Cap tren tham khao y kien cua nhan vien khi ra
quyet dinh .759
Q25 Cap tren tin tuong vao nhan vien khi giao viec .657
Q24 Cap tren doi xu cong bang voi nhan vien .613
Q22 Cap tren quan tam den su phat trien nghe
nghiep nhan vien .560
Q26 Cap tren quan tam den doi song cua nhan vien .502
Q4 Duoc trang bi day du cac thiet bi an toan va bao
ho lao dong .731
Q2 Noi lam viec sach se, an toan .683
Q3 Duoc cung cap day du cac trang thiet bi, may
moc .673
Q1 Khong khi lam viec thoai mai, hoa dong .540
Q36 Ban lanh dao cua xi nghiep co nang luc .796
Q39 Doanh thu cua xi nghiep tang qua cac nam .790
Q37 Doi ngu can bo cong nhan vien cua xi ngiep co
chat luong .691
Q38 Xi nghiep cung cap cho khach hang nhung san
pham va dich vu co chat luong cao .688
Q35 Lam viec tot hon sau dao tao .810
Q34 Trinh do nhan thuc tot hon sau dao tao .803
Q33 Duoc tham gia cac khoa hoc dao tao can thiet
cho cong viec .723
Q19 Co hoi thang tien tuong xung voi nang luc moi
nguoi .736
Q21 Lac quan ve co hoi phat trien nghe nghiep cua
minh .635
Q18 Co hoi thang tien luon cong bang voi moi
64
Q20 Sau nhung sai lam co co hoi hoc hoi va sua
chua .537
Q7 Duoc xi nghiep tra thuong cho cac dong gop ca
nhan .754
Q9 Hieu ve cac chinh sach tro cap .597
Q10 Hai long voi cac khoan tro cap .596
Q8 Luong tra khong thua kem cac cong ty khac tai
nha trang . 536
Q6 Duoc tra luong tuong xung voi cong viec toi
dang lam .509
Q28 neu quan diem rieng khong so tru dap .860
Q29 nhung nguoi co y kien hay (chinh kien) duoc
ton trong .685
Eigenvalue 8.318 2.393 1.722 1.690 1.526 1.154 1.029
Phương sai trích 13.807 8.042 7.611 7.257 7.173 6.784 5.956
Cronbach Alpha .724 .787 .735 .707 .720 .727 .636
Tính toán hệ số Cronbach Alpha cho các nhân tố mới rút trích từ EFA.
Với kết quả phân tích nhân tố như trên nhiều biến quan sát bị loại, thang đo
thành phần đánh giá sự thỏa mãn nhân viên được rút lại thành 7 thành phần khác
nhau với 32 biến quan sát. Vì vậy tính toán lại Cronbach Alpha của các thang đo
này là cần thiết. Kết quả phân tích như sau:
Cronbach Alpha thang đo gồm các biến quan sát (Q15. Q13, Q14, Q16,
Q5): Thang đo này có hệ số Cronbach Alpha = .724 (> .60), các hệ số tương quan
biến tổng của các biến đo lường thành phần này đều (> .30), hệ số Alpha nếu lọai bỏ
biến của các biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach Alpha. Vì vậy thang đo này có độ tin
cậy để sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
Cronbach Alpha thang đo gồm các biến quan sát (Q23, Q25, Q24, Q22, Q26): Thang đo này có hệ số Cronbach Alpha = .787 (> .60), các hệ số tương quan
biến tổng của các biến đo lường thành phần này đều (> .30), hệ số Alpha nếu lọai bỏ
biến của các biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach Alpha. Vì vậy thang đo này có độ tin
cậy để sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
Cronbach Alpha thang đo gồm các biến quan sát (Q4, Q2, Q3, Q1): Thang đo này có hệ số Cronbach Alpha = .735 (> .60), các hệ số tương quan biến
65
của các biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach Alpha. Vì vậy thang đo này có độ tin cậy để sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
Cronbach Alpha thang đo gồm các biến quan sát (Q36, Q39, Q37, Q38): Thang đo này có hệ số Cronbach Alpha = .707 (> .60), các hệ số tương quan biến
tổng của các biến đo lường thành phần này đều (> .30), hệ số Alpha nếu lọai bỏ biến
của các biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach Alpha. Vì vậy thang đo này có độ tin cậy để sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
Cronbach Alpha thang đo gồm các biến quan sát (Q35, Q34, Q33, Q19, Q21, Q18, Q20): Thang đo này có hệ số Cronbach Alpha = .720 (> .60), các hệ số tương quan biến tổng của các biến đo lường thành phần này đều (> .30), hệ số
Alpha nếu lọai bỏ biến của các biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach Alpha. Vì vậy thang đo này có độ tin cậy để sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
Cronbach Alpha thang đo gồm các biến quan sát (Q7, Q9, Q10, Q8, Q6):
Thang đo này có hệ số Cronbach Alpha = .727 (> .60), các hệ số tương quan biến
tổng của các biến đo lường thành phần này đều (> .30), hệ số Alpha nếu lọai bỏ biến
của các biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach Alpha. Vì vậy thang đo này có độ tin cậy để sử dụng cho các phân tích tiếp theo.
Cronbach Alpha thang đo gồm các biến quan sát (Q28, Q29): Thang đo
này có hệ số Cronbach Alpha = .636 (> .60), các hệ số tương quan biến tổng của các
biến đo lường thành phần này đều (> .30), hệ số Alpha nếu lọai bỏ biến của các biến đều nhỏ hơn hệ số Cronbach Alpha. Vì vậy thang đo này có độ tin cậy để sử dụng
cho các phân tích tiếp theo.
Giải thích các nhân tố sau khi có kết quả EFA
Như vậy các biến quan sát đưa vào EFA được nhóm thành 7 nhân tố mới với
các giải thích về nội dung của từng nhân tố này và từ đó căn cứ vào bản chất của
các biến cụ thể mà nhân tố bao gồm sẽ tìm ra tên mới cho nhân tố, tính chất này
được gọi là tính chất khám phá. Với 7 nhân tố và 32 biến đạt yêu cầu, được điều
66
Nhân tố thứ nhất gồm 5 biến quan sát sau:
Q15 Tôi yêu thích công việc hiện tại của mình Q13 Khối lượng công việc không quá tải
Q14 Tôi cảm thấy thoải mái khi làm việc
Q16Tôi tin bản đánh giá kết quả công việc là hợp lý, công bằng
Q5 Tôi được cung cấp đầy đủ thông tin để hoàn thành công việc
Các biến quan sát này phần lớn thuộc thành phần Công việc, chỉ có quan sát
Q5 thuộc thành phần Môi trường và điều kiện làm việc. Nó liên quan đến các vấn đề về công việc: Sự thích thú trong công việc, khối lượng công việc, việc công nhân được tạo điều kiện hoàn thành công việc hay việc đánh giá kết quả công việc …Chúng ta đặt tên mới cho nhân tố thứ nhất là “Công việc” vì tên này phản ánh
khá rõ các biến quan sát trong nhân tố.
Nhân tố thứ hai gồm 5 biến quan sát:
Q23 Cấp trên tham khảo ý kiến của nhân viên khi ra quyết định
Q25 Cấp trên tin tưởng vào nhân viên khi giao việc
Q24 Cấp trên đối xử công bằng với nhân viên
Q22 Cấp trên quan tâm đến sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên Q26 Cấp trên quan tâm đến đời sống của nhân viên
Các biến quan sát này thuộc thành phần cũ “Mối quan hệ với cấp trên” nên
chúng ta vẫn giữ tên này.
Nhân tố thứ ba gồm 4 biến quan sát:
Q4 Tôi được trang bị đầy đủ các thiết bị an toàn và bảo hộ lao động khi làm việc
Q2 Nơi làm việc sạch sẽ, an toàn
Q3 Tôi được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị, máy móc nơi làm việc
Q1 Không khí làm việc thoải mái, hòa đồng
Các biến quan sát này thuộc thành phần cũ “Môi trường và điều kiện làm việc”
67
Nhân tố thứ tư gồm 4 biến quan sát: Q36 Ban lãnh đạo của Xí nghiệp có năng lực
Q39 Doanh thu của Xí nghiệp tăng qua các năm
Q37 Đội ngũ cán bộ công nhân viên của Xí nghiệp có chất lượng
Q38 Xí nghiệp cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ có chất lượng cao
Các quan sát này thuộc thành phần cũ “Triển vọng và sự phát triển của Xí nghiệp” nên chúng ta vẫn giữ tên này.
Nhân tố thứ năm gồm 7 biến quan sát:
Q35 Tôi làm việc tốt hơn sau khóa đào tạo
Q34 Trình độ nhận thức tốt hơn sau đào tạo
Q33 Tôi được tham gia các khóa đào tạo cần thiết cho công việc
Q19 Cơ hội thăng tiến tương xứng với năng lực mọi người
Q21 Tôi lạc quan về cơ hội phát triển nghề nghiệp của mình Q18 Cơ hội thăng tiến luôn công bằng với mọi người
Q20 Sau những sai lầm có cơ hội học hỏi và sửa chữa
Các biến quan sát này thuộc thành phần Công tác đào tạo và Cơ hội nghề
nghiệp. Nó liên quan đến việc phát triển tay nghề cho người lao động thông qua các khóa đào tạo mà Xí nghiệp thực hiện và việc tạo cơ hội cho nhân viên thăng tiến
trong sự nghiệp của mình. Chúng ta đặt tên lại cho nhân tố thứ năm là “Cơ hội đào
tạo và phát triển nghề nghiệp” vì tên này phản ánh khá rõ các biến quan sát trong
nhân tố.
Nhân tố thứ sáu gồm 5 biến quan sát:
Q7 Tôi được Xí nghiệp trả thưởng cho các đóng góp cá nhân
Q9 Tôi hiểu về các chính sách trợ cấp của Xí nghiệp
Q10 Tôi hài lòng với các khoản trợ cấp của Xí nghiệp
Q8 Lương không thua kém các công ty khác tại nha trang
68
Các biến quan sát này thuộc thành phần cũ “Tiền lương và chế độ chính sách” nên chúng ta vẫn giữ tên này.
Nhân tố thứ bảy có 2 biến quan sát:
Q28 Nêu quan điểm riêng mà không sợ trù dập
Q29 Những người có ý kiến hay (chính kiến) được coi trọng
Các biến quan sát này thuộc thành phần cũ “Sự thể hiện bản thân” nên chúng ta vẫn giữ tên này.
4.5.2.2 Thang đo sự thỏa mãn chung của Cán bộ công nhân viên.
Đối với thang đo sự thỏa mãn chung của CBCNV, EFA trích được gom vào một yếu tố tại eigenvalue là 4.279 và với chỉ số KMO là .836. Các biến quan sát đều
có factor loading lớn hơn .50 (từ .520 đến .774). Phương sai trích bằng 53.561% (>
50%), có ý nghĩa về mặt thống kê. Như vậy, việc phân tích nhân tố là thích hợp; thang đo được sử dụng cho các phân tích tiếp theo. (Xem Phụ lục số 07)
69
4.6 Điều chỉnh mô hình nghiên cứu.
Như đã trình bày, kết quả của phân tích EFA cho thấy có 7 thành phần mới được rút trích từ EFA ra và chúng ta đã đặt tên cho các thành phần mới này. Sau
đây là mô hình nghiên cứu điều chỉnh.
Hình 4.7: Mô hình nghiên cứu điều chỉnh
Giả thuyết nghiên cứu điều chỉnh:
H1: Nếu Xí nghiệp càng quan tâm, giúp đỡ tận tình CBCNV trong công việc
càng tốt thì mức độ thỏa mãn của CBCNV càng cao.
H2: Nếu mối quan hệ với cấp trên càng tốt thì mức độ thỏa mãn của CBCNV
càng cao.
H3: Nếu môi trường và điều kiện làm việc càng tốt thì càng làm tăng mức độ
Sự thỏa mãn của CBCNV Công việc Mối quan hệ với cấp trên
Cơ hội đào tạo và phát triển Môi trường và điều kiện làm việc Tiền lương và chế độ chính sách Sự thể hiện bản thân Triển vọng phát triển Xí nghiệp H1 H2 H3 H4 H5 H6 H7
70
thỏa mãn của CBCNV càng cao.
H4: Nếu triển vọng phát triển Xí nghiệp càng lớn thì CBCNV càng thỏa mãn
hơn với tổ chức của mình.
H5: Nếu Xí nghiệp thực hiện việc chi trả lương và có chế độ chính sách càng tốt và công bằng hơn thì mức độ thỏa mãn của CBCNV càng cao.
H6: Nếu Xí nghiệp tạo cơ hội cho CBCNV được tham gia các khóa đào tạo và điều kiện phát triển nghề nghiệp càng tốt thì mức độ thỏa mãn của CBCNV càng cao.
H7: Nếu Xí nghiệp tạo cơ hội cho CBCNV thể hiện bản thân càng tốt thì
càng làm tăng sự thỏa mãn củ CBCNV.
Phương trình nghiên cứu hồi quy tổng quát được xây dựng như sau:
Thỏa mãn (Y) = β0 + β1*Công việc + β2*Quan hệ + β3*Điều kiện +
β4*Triển vọng + β6*Thu nhập + β5*Cơ hội + β7*Thể hiện.
Thỏa mãn (Y): Sự thỏa mãn của CBCNV (được xem là biến phụ thuộc)
Các biến độc lập là: Công việc (Công việc); Quan hệ (Mối quan hệ với cấp trên); Điều kiện (Môi trường và điều kiện làm việc); Triển vọng (Triển vọng phát
triển Xí nghiệp); Thu nhập (Tiền lương và các chế độ chính sách); Cơ hội (Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiẹp); Thể hiện (Sự thể hiện bản thân).
4.7 Thực hiện một số kiểm định.
4.7.1 Xem xét ma trận tương quan (r).
Kết quả thống kê cho thấy, giữa các thang đo lường sự thỏa mãn của
CBCNV trong mô hình nghiên cứu không có mối tương quan với nhau. (Xem Phụ
lục 08). Như vậy sẽ không xuất hiện đa cộng tuyến trong phân tích hồi quy.
Bên cạnh đó, kết quả phân tích cũng cho thấy mức độ tương quan tuyến tính
giữa từng thang đo trên với sự thỏa mãn của CBCNV, trong đó mối quan hệ tương
quan cao nhất là giữa thang đo “Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp” với sự
71
4.7.2 Phân tích độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội.
Với các thang đo:
Công việc (5 biến): Q15, Q13, Q14, Q16, Q5