Chương 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP CHẾ BIẾN THỦY SẢN TRONG KHU, CỤM CÔNG NGHIỆP TỈNH HẬU GIANG
2.8. CÁC NHÓM GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC DOANH NGHIỆP CHẾ BIẾN THỦY SẢN TRONG KHU, CỤM CÔNG NGHIỆP TỈNH HẬU GIANG
2.8.2. Nhóm giải pháp thuộc môi trường bên trong doanh nghiệp chế biến thủy sản tỉnh Hậu Giang
2.8.2.1. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng và bố trí công việc cho lao động tại các doanh nghiệp chế biến thủy sản
Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ các văn bản quy định của nhà nước liên quan đến công tác tuyển dụng như luật lao động, pháp lệnh về hợp đồng lao động,…
đồng thời phải thường xuyên cập nhật những quy định mới liên quan đến hoạt động nguồn nhân lực.
Tiêu chuẩn tuyển dụng phải rõ ràng, phải phù hợp với yêu cầu thực tế của công việc, quá trình tuyển dụng phải được thực hiện dựa trên bảng mô tả công việc cụ thể.
Cần mở rộng nguồn tuyển dụng từ bên ngoài, nhằm có điều kiện tốt hơn trong việc thu hút người lao động có trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc.
Phải thực hiện chính sách công bằng và nhất quán đối với mọi ứng viên tham gia tuyển dụng, hạn chế việc ưu tiên cho người thân để gia tăng khả năng tìm được những người phù hợp nhất.
Yêu cầu đối với cán bộ tuyển dụng ngoài khả năng chuyên môn về quản lý nguồn nhân lực, tâm lý và kỹ thuật phỏng vấn, cần phải thực hiện nghiêm khâu
phỏng vấn, kiểm tra trong quá trình phỏng vấn, tuyển dụng, tránh tình trạng làm theo hình thức, không có tính cạnh tranh và không thể hiện tính sàng lọc để tuyển chọn người tài giỏi. Bên cạnh đó cần phải tuyệt đối trung thực và khách quan, cần phải tránh để không xảy ra các vấn đề tiêu cực trong công tác tuyển dụng.
Việc tuyển dụng nhân viên cần có những định hướng và căn cứ về tình hình thực tế và kết quả về dự báo tình hình theo thời gian. Do đó, cần lập ra một quy trình tuyển dụng nhằm tìm kiếm được những ứng viên phù hợp nhất và đáp ứng được nhu cầu nhân sự.
Sau khi tuyển dụng, việc bố trí công việc đúng khả năng, sở trường cũng quan trọng không kém. Việc sắp xếp, bố trí, phân công phải dựa vào phân tích công việc để xác định đúng chức năng, nhiệm vụ cũng như các yêu cầu của công việc, phải dựa vào năng lực thực tế của CBNV tránh tình trạng dựa theo cảm tính hoặc dựa vào mối quan hệ thân thiết. Đối chiếu với chức năng, nhiệm vụ thực tế thực hiện so với quy định để bổ sung thêm những nhiệm vụ còn thiếu sót, điều chỉnh và phân công lại những công việc chồng chéo.
Doanh nghiệp nên chuẩn hóa hệ thống chức danh trong từng cấp lãnh đạo, phân cấp triệt để trong công tác quản lý. Cần rà soát, thống kê toàn bộ nhân lực ở tất cả các vị trí, nhất là vị trí công việc quan trọng, xem có phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên hiện tại hay không từ đó tổng hợp đánh giá để điều chuyển, sắp xếp và bố trí lại cho phù hợp với chuyên môn, phù hợp với nguyện vọng và tạo điều kiện cho họ làm tốt công việc được giao. Rà soát lại tính chất, khối lượng công việc đã giao cho từng vị trí công việc để có sự sắp xếp, bố trí lại cho phù hợp, tránh tình trạng người quá nhiều việc, người lại ít việc, ảnh hưởng tới môi trường làm việc chung và tính công bằng trong công việc.
2.8.2.2. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo lại người lao động tại các doanh nghiệp chế biến thủy sản
Môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh gay gắt đòi hỏi chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp bán ra phải không ngừng thay đổi để đạt được hiệu quả kinh doanh các doanh nghiệp chế biến thủy sản của tỉnh Hậu Giang phải đầu tư
thêm công nghệ mới để theo kịp xu hướng phát triển của ngành và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp. Do đó, công tác đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp chế biến thủy sản phải được thực hiện có kế hoạch bài bản, phải xác định các mục tiêu, chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh rõ ràng, sau đó phân tích thực trạng nguồn nhân lực tại doanh nghiệp (kiến thức, kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm, các khóa đào tạo, sở thích muốn được đào tạo phát triển…), từ đó mới có cơ sở cho việc lên kế hoạch đào tạo nhân viên.
Phân công cán bộ chuyên trách về công tác đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cán bộ chuyên trách phải có chuyên môn, am hiểu về lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và được đào tạo chuyên sâu về công tác đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Người được đào tạo đầu tiên phải có trình độ, chuyên môn đáp ứng được yêu cầu phát triển của doanh nghiệp, tâm huyết và phải có năng lực chuyên môn, yêu cầu công việc phù hợp với nội dung cần đào tạo, tránh tình trạng đào tạo theo nhu cầu tự phát, gây lãng phí.
Căn cứ vào bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn đánh giá năng lực công việc của từng vị trí, ban lãnh đạo doanh nghiệp sẽ đánh giá hoàn thành công việc của từng nhân viên để xác định nhu cầu đào tạo hàng năm.
Đối với đào tạo ngoài doanh nghiệp: cần phối hợp với các cơ sở đào tạo để xây dựng các danh mục ngành nghề cần đào tạo, chương trình đào tạo quản lý theo hướng tiêu chuẩn hóa nhân viên lao động có tính bắt buộc đối với các chức danh, sát với yêu cầu công việc của mỗi nhân viên lao động.
Đối với đào tạo tại doanh nghiệp: dựa trên quy trình đã xây dựng, các doanh nghiệp chế biến thủy sản sẽ tự đào tạo tay nghề tại dây chuyền sản xuất để tự thoả mãn nhu cầu về lao động có kỹ năng theo yêu cầu.
Xây dựng kế hoạch đào tạo hàng năm cụ thể và đánh giá thực trạng công tác đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiện tại để thấy được những vấn đề còn tồn tại, hạn chế, làm cơ sở đề xuất các giải pháp cho công tác đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong thời gian tới. Bên cạnh đó, hàng năm doanh
nghiệp cần dành nguồn kinh phí phù hợp cho đào tạo, xem xét chi phí đầu tư cho đào tạo như một khoản chi phí đầu tư, các doanh nghiệp chế biến thủy sản cần quy định tỷ lệ phần trăm lợi nhuận trích lại đầu tư cho đào tạo (ít nhất từ 1-2%).
2.8.2.3. Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích và đánh giá công việc của người lao động tại các doanh nghiệp chế biến thủy sản
Phòng nhân sự phối hợp với các trưởng phòng ban trong công tác phân tích công việc vì các trưởng phòng, ban là những người có kiến thức sâu sắc về chuyên môn nghiệp vụ. Họ là người giám sát, quản lý trực tiếp, phân công công việc, nhiệm vụ cho người lao động. Xây dựng bản mô tả công việc, bản tiêu chuẩn công việc cho từng chức danh, vị trí cụ thể để khi người lao động thực hiện công việc giảm thiểu được những trường hợp chồng chéo, đùn đẩy nhiệm vụ, trách nhiệm.
Bản mô tả công việc: Phải được liệt kê một cách đầy đủ về các chức năng, nhiệm vụ, các mối quan hệ trong công việc, các điều kiện làm việc, yêu cầu kiểm tra giám sát và tiêu chuẩn cần đạt được khi thực hiện công việc. Trong đó các nhiệm vụ cần ghi rõ làm việc gì, mục đích cần đạt được của công việc đó là gì.
Bản tiêu chuẩn công việc: Phải liệt kê đầy đủ yêu cầu về năng lực cá nhân như: Trình độ học vấn, kinh nghiệm công tác, khả năng giải quyết vấn đề, các kỹ năng khác và các đặc điểm cá nhân thích hợp nhất cho từng chức danh, nhằm giúp chúng ta hiểu được công ty đang cần nhân viên như thế nào để thực hiện công việc tốt nhất.
Để hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc, lãnh đạo doanh nghiệp chế biến thủy sản cần phải thực hiện việc kiểm tra định kỳ các chỉ tiêu, qua đó xử lý, phân tích, đánh giá để thấy được những mặt đạt được và những vấn đề còn tồn tại. Từ đó, giúp nhà quản trị có biện pháp khắc phục kịp thời những vấn đề còn tồn tại hạn chế.
Để đảm bảo tính khách quan, thì mẫu đánh giá cần có hai phần, phần thứ nhất là người lao động tự đánh giá, phần thứ hai là người quản lý hoặc trưởng bộ phận trực tiếp đánh giá lại dựa trên phần đánh giá của nhân viên.
Để đảm bảo duy trì công tác đánh giá công việc định kỳ, đối với nhân viên
mới thì thực hiện đánh giá sau 1 tháng vào làm việc tại doanh nghiệp, đối với nhân viên cũ thì định kỳ 6 tháng 1 lần đánh giá nhằm đảm bảo có những điều chỉnh kịp thời và hợp lý.
2.8.2.4. Giải pháp cải thiện điều kiện làm việc và thời gian làm việc cho người lao động tại các doanh nghiệp chế biến thủy sản
Doanh nghiệp chế biến thủy sản cần cung cấp trang bị đầy đủ phương tiện bảo hộ lao động, bảo đảm an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp cho người lao động theo từng vị trí công việc yêu cầu như quần áo bảo hộ lao động, găng tay, khẩu trang, nhằm đáp ứng được nhu cầu của công việc.
Trang bị đầy đủ và thực hiện bảo dưỡng định kỳ các hệ thống làm mát (bằng quạt trần, quạt thông gió), hút bụi tại các xưởng sản xuất. Định kỳ thực hiện kiểm tra các yếu tố độc hại tại các xưởng sản xuất, đảm bảo đạt tiêu chuẩn theo quy định về nồng độ bụi, nhiệt độ, tiếng ồn.
Phân chia khối lượng nhân viên và thời gian làm việc hợp lý, hạn chế tăng ca và tạo không gian làm việc cho nhân viên được thoải mái tiện nghi.
Định kỳ kiểm tra an toàn lao động tại tất cả bộ phận sản xuất của doanh nghiệp. Đồng thời phải tuân thủ các trách nhiệm theo pháp luật hiện hành đối với người lao động trong trường hợp xảy ra tai nạn lao động, tai nạn nghề nghiệp.
Hiện đại hóa máy móc thiết bị để nâng cao năng suất lao động, qua đó hạ giá thành sản phẩm và nâng cao chất lượng sản phẩm. Máy móc thiết bị hiện đại giúp doanh nghiệp chế biến thủy sản thực hiện tự động hóa sản xuất, giảm sai sót trong quá trình sản xuất, đồng thời thực hiện được những công việc phức tạp. Vì vậy, đổi mới máy móc thiết bị và với công nghệ mới là yêu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp chế biến thủy sản tỉnh Hậu Giang.
2.8.2.5. Giải pháp hoàn thiện chức năng hoạt động của công đoàn cơ sở tại các doanh nghiệp chế biến thủy sản
Công đoàn phải sâu sát với người lao động để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng cũng như khó khăn vướng mắc của người lao động trên cơ sở đó tạo điều kiện hỗ
trợ giúp đỡ với những biện pháp thiết thực cả về vật chất và tinh thần cho người lao động. Từ đó tạo cho người lao động gắn bó với doanh nghiệp, yên tâm lao động, sản xuất, góp phần nâng cao năng suất, hiệu quả sản xuất kinh doanh.
Công đoàn phải thường xuyên tuyên truyền, giáo dục người lao động nâng cao ý thức tổ chức kỷ luật, tác phong công nghiệp, nâng cao trình độ học vấn, kỹ năng nghề nghiệp. Đồng thời tổ chức các phong trào thi đua nhằm khơi dậy mọi tiềm năng của công nhân, viên chức, lao động cho sản xuất, kinh doanh để đem lại năng suất, chất lượng hiệu quả sản xuất, kinh doanh ngày càng cao.
Công đoàn phải thường xuyên giám sát, nhắc nhở, đôn đốc chủ doanh nghiệp thực hiện đầy đủ các cam kết đã được thỏa thuận như các chế độ tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và các chế độ quy định khác. Chủ động tham gia soạn thảo và thương lượng để xây dựng nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, các quy định về lương, thưởng, các chế độ trợ cấp phúc lợi theo hướng ngày càng có lợi cho người lao động.
Để kịp thời giải quyết các tranh chấp lao động phát sinh, công đoàn cơ sở cần phải thành lập hội đồng hòa giải cơ sở để bám sát người lao động tìm nguyên nhân và chủ động đề xuất biện pháp hòa giải, thương lượng với người sử dụng lao động để giải quyết những yêu cầu chính đáng hợp pháp của người lao động, nhằm ngăn chặn những diễn biến xấu có thể dẫn đến đình công.
2.8.2.6. Giải pháp xây dựng mối quan hệ tốt giữa lãnh đạo và nhân viên tại các doanh nghiệp chế biến thủy sản
Mối quan hệ cấp trên với cấp dưới cũng là một trong những yếu tố tác động ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên. Cấp trên phải tôn trọng và có thái độ đúng mực, nên động viên cấp dưới bằng những lời khen ngợi, ngược lại khi phê bình cũng phải khéo léo. Cấp trên cần phải xem nhân viên làm việc là những cộng sự, phải thường xuyên lắng nghe ý kiến của cấp dưới, chân thành chia sẻ với cấp dưới và luôn đặt mình vào vị trí của cấp dưới để suy xét vấn đề. Bởi lẽ, khi được tôn trọng và lắng nghe ý kiến, nhân viên sẽ cảm nhận được sự đánh giá cao và được xem trọng, họ sẽ trở nên say mê, sáng tạo và hợp tác hơn trong công việc cũng như
cấp lãnh đạo doanh nghiệp sẽ có những đóng góp ý kiến giá trị từ nhân viên cho doanh nghiệp.
Cấp trên phải quan tâm chia sẻ, cung cấp thông tin thường xuyên cho nhân viên, hướng dẫn và tư vấn cho cấp dưới của mình. Khi nhân viên cấp dưới nhận được sự hỗ trợ từ cấp trên họ sẽ cảm thấy mình được quan tâm, được tôn trọng và đó là động lực cho nhân viên hết lòng với công việc. Mặt khác, khi nhân viên biết được các thông tin cần thiết, họ sẽ thấy mình có trách nhiệm với doanh nghiệp.
Cấp trên tin tưởng và giao việc cho nhân viên để tạo cơ hội cho nhân viên thể hiện năng lực cũng như các kỹ năng làm việc của họ. Khi giao việc cho nhân viên, cần xác định rõ ràng kết quả công việc, nên hướng dẫn cụ thể, đồng thời ấn định thời gian thực hiện và hoàn thành công việc. Để nhân viên làm việc theo cách riêng của họ, đừng nên ép buộc, gò bó nhân viên làm theo cách của mình như vậy nhân viên sẽ năng động và tự tin hơn.
Cấp trên phải luôn gương mẫu, tránh sự thiên vị có thiện cảm với nhân viên này nhiều hơn nhân viên khác mà lãnh đạo luôn trung thực thẳng thắng, công bằng trong mối quan hệ với cấp dưới trong đánh giá, nhận xét nhân viên.
2.8.2.7. Giải pháp hoàn thiện chính sách tiền lương thưởng và phúc lợi cho người lao động tại các doanh nghiệp chế biến thủy sản
Tiền lương là một trong những tiêu thức quan trọng có sức ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định làm việc của người lao động trong doanh nghiệp. Qua khảo sát cho thấy, tiền lương ở doanh nghiệp chế biến thủy sản được đánh giá thấp và đa số người lao động chưa hài lòng với tiền lương của mình. Do đó cần phải điều chỉnh tiền lương đặc biệt đối với cán bộ công nhân viên là lao động trực tiếp là ra sản phẩm, bên cạnh duy trì một phần thu nhập trả lương theo thời gian, một phần thu nhập được trả theo hình thức trực tiếp gắn liền với kết quả công việc của người lao động. Hình thức này thể hiện tính công bằng, minh bạch hơn và còn giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro hạ thấp tỷ lệ chi phí cố định trong điều kiện kinh tế khó khăn khi doanh thu của doanh nghiệp giảm.
Căn cứ vào kết quả đánh giá công việc cuối năm trước và tình hình kinh doanh
thực tế, các điều kiện cụ thể mà doanh nghiệp điều chỉnh mức chuẩn tiền lương phù hợp với từng chức danh, vị trí công việc cho người lao động.
Doanh nghiệp cần ban hành các văn bản quy định về chính sách thưởng cho các đối tượng khác nhau để nhân viên biết và đặt mục tiêu phấn đấu lập thành tích.
Để chính sách tiền thưởng đạt hiệu quả cao và khuyến khích cho người làm việc tốt doanh nghiệp chế biến thủy sản nên thực hiện các loại thưởng như: thưởng định kỳ cho toàn thể cán bộ nhân viên trong doanh nghiệp dựa trên đánh giá kết quả thực hiện công việc hàng quý; thưởng bất thường đối với cá nhân hoặc tập thể có sáng kiến, có thành tích vượt trội trong quá trình làm việc tạo nên giá trị gia tăng cho doanh nghiệp; thưởng theo số lượng sản phẩm đối với cá nhân hoặc tập thể hoàn thành tốt nhiệm vụ sản phẩm được giao; thưởng sáng tạo đối với cá nhân hoặc tập thể có những sáng kiến hay áp dụng được trong thực tế công việc giúp nâng hiệu quả sản xuất kinh doanh;…
Ngoài các hình thức khen thưởng bằng tiền, doanh nghiệp cần phải tăng cường hình thức phi vật chất như cấp giấy khen, giấy tuyên dương trước toàn doanh nghiệp vào các dịp họp mặt, lập bảng thành tích niêm yết ở bảng tin doanh nghiệp.
2.8.2.8. Giải pháp hoàn thiện chính sách phúc lợi và chế độ đãi ngộ đối với người lao động tại các doanh nghiệp chế biến thủy sản
Để hoàn thiện chính sách phúc lợi và chế độ đãi ngộ, lãnh đạo doanh nghiệp chế biến thủy sản cần phối hợp với tổ chức công đoàn cơ sở xây dựng và áp dụng các chính sách, chế độ phúc lợi, đãi ngộ phù hợp với các quy định hiện hành của Nhà nước và gắn liền với điều kiện thực tiễn của doanh nghiệp chế biến thủy sản.
Lãnh đạo và công đoàn doanh nghiệp luôn đồng hành cùng nhân viên trong mọi hoạt động, sẵn sàng tiếp thu ý kiến của nhân viên, đáp ứng những nguyện vọng chính đáng của họ, tạo mọi điều kiện để họ phát huy hết năng lực sẵn có.
Xây dựng chế độ phúc lợi, đãi ngộ cho người lao động ở doanh nghiệp chế biến thủy sản theo một số nội dung thiết thực như: hỗ trợ ăn trưa bằng hình thức đưa tiền hoặc tự tổ chức nấu ăn, các doanh nghiệp nên xây dựng nhà ăn tập thể cho người lao động, đây là một trong những nét văn hoá thể hiện sự quan tâm đến người