CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MỸ SƠN
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI MỸ SƠN
2.2.1. Thực trạng gia tăng quy mô cơ sở kinh doanh du lịch
Năm 2009 trên địa bàn huyện có 22 doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch, trong đó doanh nghiệp tư nhân, hộ kinh doanh cá thể giữ vai trò chủ đạo. Đến năm 2013 toàn huyện Duy Xuyên có 45 doanh nghiệp du lịch (bao gồm kinh doanh lữ hành, kinh doanh đại lý lữ hành, cơ sở lưu trú du lịch, nhà hàng, kinh doanh vận chuyển).
Bảng 2.3: Tổng số doanh nghiệp kinh doanh du lịch tại Mỹ Sơn
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013
Tổng số doanh nghiệp 22 25 31 38 45
Doanh nghiệp nhà nước 2 2 3 3 3
Công ty TNHH 4 4 4 6 6
Doanh nghiệp tư nhân 16 19 24 29 36
Cơ cấu (%)
Doanh nghiệp nhà nước 9,09 8 9,68 7,89 6,67
Công ty TNHH 18,18 16 12,90 15,79 13,33
Doanh nghiệp tư nhân 72,73 76 77,42 76,32 80,00 (Nguồn: Phòng Văn hóa Thông tin huyện Duy Xuyên)
Trong cơ cấu loại hình doanh nghiệp kinh doanh du lịch thì doanh nghiệp tư nhân chiếm tỷ trọng khoảng 80%, tập trung nhiều nhất là doanh nghiệp tư nhân kinh doanh nhà nghỉ và ăn uống, doanh nghiệp nhà nước và công ty cổ phần chủ yếu kinh doanh dịch vụ lữ hành trực tiếp, khách sạn và vận tải, dịch vụ lữ hành môi giới chủ yếu được thực hiện bởi các công ty trách nhiệm hữu hạn. Loại hình doanh nghiệp nhà nước và công ty cổ phần ít biến động qua các năm. Số doanh nghiệp tăng tập trung ở loại hình doanh nghiệp tư nhân kinh doanh dịch vụ ăn, uống. Mức tăng số lượng doanh nghiệp không ổn định, tăng mạnh nhất trong thời gian gần đây vào năm 2012, 2013. Từ năm 2009 đến năm 2013 tăng xấp xỉ 2 lần.
a. Doanh nghiệp lữ hành du lịch
Từ khi Luật du lịch được ban hành (14/6/2006), ngày càng có nhiều doanh nghiệp đăng ký kinh doanh du lịch lữ hành trên cả nước. Ở Duy Xuyên, tính đến thời điểm năm 2013, có 03 doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành. Nếu xét theo tiêu chí nội dung hoạt động kinh doanh, thì loại hình doanh nghiệp lữ hành trực tiếp không có doanh nghiệp nào, tất cả đều là
doanh nghiệp lữ hành môi giới. Chưa có doanh nghiệp nào được cấp phép kinh doanh lữ hành quốc tế.
Xét về thành phần kinh tế, trong tổng số 03 doanh nghiệp du lịch lữ hành, không có doanh nghiệp nhà nước, 03 công ty trách nhiệm hữu hạn. Như vậy thành phần kinh tế tư nhân chiếm tỷ lệ 100%, đóng vai trò chính trong hoạt động kinh doanh du lịch lữ hành ở Mỹ Sơn. Năm 2009 Mỹ Sơn có 01 doanh nghiệp lữ hành, đến năm 2013 có 03 doanh nghiệp, số lượng doanh nghiệp là quá ít để có thể khai thác hết tiềm năng du lịch trong vùng.
Bảng 2.4: Số lượng doanh nghiệp lữ hành tại Mỹ Sơn Loại hình 2009 2010 2011 2012 2013
DN nhà nước 0 0 0 0 0
Công ty TNHH 1 2 2 2 3
Tổng 1 2 2 2 3
(Nguồn: Phòng Văn hóa Thông tin huyện Duy Xuyên)
Từ những số liệu trên có thể thấy, số lượng các doanh nghiệp lữ hành ở Mỹ Sơn còn quá khiêm tốn, phản ánh mức độ hấp dẫn của môi trường kinh doanh du lịch ở Mỹ Sơn đối với các nhà đầu tư chưa cao. Nhìn chung, các đơn vị lữ hành trong tỉnh chưa đầu tư đúng mức vào các khâu quan trọng trong hoạt động khai thác dịch vụ lữ hành như: đầu tư vào cơ sở vật chất, trụ sở làm việc, phương tiện vận chuyển, đội ngũ hướng dẫn viên đạt chuẩn về trình độ nghiệp vụ. Các hoạt động còn mang tính đơn lẻ, khai thác còn mang tính thời vụ (thời điểm chính vụ chủ yếu là những tháng hè). Hầu hết các công ty đều không có đủ các loại xe chở khách du lịch, đa phần chỉ có 1 số loại xe 16 chỗ trở xuống, nếu lượng khách đông phải thuê phương tiện vận chuyển của các công ty vận tải. Các nhân viên của các công ty lữ hành khách hầu hết chưa qua các khoá đào tạo cơ bản về tinh thần phong cách phục vụ du lịch cũng như trình độ ngoại ngữ hạn chế, gây khó khăn khi giao tiếp với khách
nước ngoài. Xe không phải chuyên chở khách du lịch nên không có các trang thiết bị bắt buộc như loa đài micro cho hướng dẫn viên, tủ thuốc sơ cứu…đã ảnh hưởng không nhỏ đến chất lượng dịch vụ. Do đặc điểm hoạt động như vậy, một số công ty chỉ mang tính duy trì và không chuyên nghiệp, làm ăn không hiệu quả thì đổi tên doanh nghiệp, thay trụ sở làm việc. Với những cung cách dịch vụ đó sẽ không thể tồn tại, không đủ điều kiện cho một ngành du lịch phát triển.
b. Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển
Phương tiện vận chuyển khách du lịch ở Mỹ Sơn chủ yếu là xe ôtô.
Dịch vụ vận tải đường bộ đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu phát triển kinh tế-xã hội và tham quan, đi lại của khách du lịch.
Mỹ Sơn có mạng lưới sông, hồ đáp ứng tốt cho nhu cầu đi lại, tham quan du lịch. Tuy nhiên trong khai thác phục vụ du lịch chưa được chú trọng, chưa có công trình đầu tư xây dựng bến cảng du lịch và các phương tiện vận tải đường thuỷ, chính vì vậy mà giao thông đường bộ đã xuất nhiều doanh nghiệp kinh doanh vận chuyển với nhiều chủng loại phương tiện: ô tô, xe điện, xe máy… Các doanh nghiệp kinh doanh vận chuyển đã bước đầu mạnh dạn đầu tư nhiều loại xe ô tô chất lượng cao, từ các loại xe nhỏ đến các loại xe lớn phục vụ cho khách du lịch đi theo hình thức tập thể. Số lượng doanh nghiệp nhà nước kinh doanh vận chuyển ở Mỹ Sơn còn hạn chế, trong tổng số 15 doanh nghiệp thì có 14 công ty trách nhiệm hữu hạn và 01 doanh nghiệp nhà nước. Số lượng doanh nghiệp vận chuyển lớn, tuy nhiên đầu xe vận chuyển thấp, hoạt động theo hình thức bán chuyên nghiệp, chỉ vận chuyển khách theo mùa vụ, chất lượng phục vụ chưa đảm bảo yêu cầu. Với số lượng khách du lịch đông, đi theo hình thức đoàn, doanh nghiệp vận chuyển sẽ cung cấp dịch vụ thông qua mối liên kết với các hãng lữ hành.
Bảng 2.5: Số lượng doanh nghiệp kinh doanh vận tải tại Mỹ Sơn
Loại hình 2009 2010 2011 2012 2013
DN nhà nước - - 1 1 1
Công ty TNHH 7 8 10 11 14
Tổng 7 8 10 12 15
(Nguồn: Phòng Văn hóa Thông tin huyện Duy Xuyên) c. Doanh nghiệp kinh doanh lưu trú và ăn uống
Năm 2009 Mỹ Sơn có 4 doanh nghiệp kinh doanh lưu trú và 6 doanh nghiệp kinh doanh ăn uống (nhà hàng). Năm 2013 tổng số có 21 doanh nghiệp, trong đó 6 doanh nghiệp kinh doanh lưu trú và 15 doanh nghiệp kinh doanh ăn uống.
Giai đoạn 2009 - 2013, kinh doanh lưu trú du lịch phát triển chậm, năm 2009 tổng số cơ sở lưu trú du lịch toàn huyện là 4 cơ sở, năm 2013 tăng lên 6 cơ sở, trong đó chỉ có 1 cơ sở thuộc doanh nghiệp nhà nước, nguyên nhân là do lượng khách lưu trú lại Mỹ Sơn rất thấp hầu như đi về trong ngày. Giai đoạn 2009-2013, kinh doanh ăn uống khá phát triển, các quán ăn đặc sản, các nhà hàng quê hương đã đáp ứng được nhu cầu ẩm thực của du khách. Từ năm 2009 với 6 công ty, sang năm 2013 là 15 công ty, tăng gấp 2.5 lần. Gần đây tại địa phương đã bắt đầu đầu tư phát triển nhà hàng, cafe bar, quán cà phê có phục vụ ăn uống …các địa điểm này đều do tư nhân thành lập, không có cơ sở nào thuộc thành phần nhà nước.
Bảng 2.6: Số lượng doanh nghiệp kinh doanh lưu trú tại Mỹ Sơn Loại hình doanh nghiệp 2009 2010 2011 2012 2013
Doanh nghiệp nhà nước 1 1 1 1 1
Công ty TNHH 1 1 1 2 2
Doanh nghiệp tư nhân 2 2 2 3 3
Tổng 4 4 4 6 6
(Nguồn: Phòng Văn hóa Thông tin huyện Duy Xuyên)
Bảng 2.7: Doanh nghiệp kinh doanh ăn uống tại Mỹ Sơn
Loại hình DN 2009 2010 2011 2012 2013
DN nhà nước - - - - -
Công ty TNHH - 1 2 2 3
DN tư nhân 6 8 8 9 12
Tổng 6 9 10 11 15