CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI MỸ SƠN
3.3. CÁC GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN DU LỊCH MỸ SƠN
3.3.2. Hoàn thiện hệ thống sản phẩm du lịch của Mỹ Sơn
a. Hoàn thiện hệ thống tuyến điểm trong mối liên kết tạo nên tuyến du lịch
Về điểm du lịch: xác định 3 điểm chính, bao gồm:
ỉ Mỹ Sơn và cỏc điểm phụ cận:
Sản phẩm chính của điểm này là du lịch di tích văn hoá- với điểm nhấn là Di sản văn hoá thế giới Mỹ Sơn; đồng thời phát triển khu vực hồ Thạch Bàn thành khu du lịch sinh thái làm vùng phụ cận gần của Mỹ Sơn.
ỉ Bảo tàng Văn húa Sa Huỳnh- Chăm Pa và cỏc điểm phụ cận:
Sản phẩm chính của điểm này là du lịch văn hoá- sinh thái- làng nghề, với các điểm đến là Bảo tàng văn hoá Sa Huỳnh- Chăm Pa, khu du lịch sinh thái Duy Sơn và các làng nghề trồng dâu, nuôi tằm, ươm tơ, dệt lụa: Mã Châu, Đông Yên, Thi Lai- Phú Bông.
ỉ Làng du lịch sinh thỏi cộng đồng Trà Nhiờu và cỏc điểm phụ cận:
Sản phẩm chính của điểm này là du lịch sinh thái sông nước, gắn với làng nghề, làng quê.
+ Về lâu dài, định hướng sản phẩm du lịch Duy Xuyên là: Du lịch văn hóa- làng nghề - sinh thái cộng đồng - du lịch biển.
+ Về sản phẩm hàng lưu niệm: Tiếp tục cải tiến, hoàn thiện sản phẩm đất nung hiện có và xúc tiến thiết kế một số sản phẩm hàng lưu niệm từ tơ lụa, thổ cẩm, cói... với mẫu mã đẹp, gọn nhẹ, tiện dụng, bao bì bắt mắt, có in logo đặc trưng của Du lịch Duy Xuyên (chẳng hạn biểu tượng Mỹ Sơn) và các thông tin liên quan nhằm vừa tạo nguồn thu, vừa giới thiệu, quảng bá du lịch.
b. Hoàn thiện kết cấu các dịch vụ du lịch
Tiếp tục đầu tư xây dựng các dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển,…
nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn yêu cầu của khách du lịch, tạo ra sự an tâm và hài lòng từ khách hàng.
Phát triển nhà trưng bày tại khu di tích: Nhà trưng bày khu di tích Mỹ Sơn mở cửa phục vụ khách du lịch từ năm 2005 với diện tích 1000 m2, được xây dựng ngay bên cầu Khe Thẻ ngay lối dẫn vào khu di tích. Thế nhưng nó chưa thật sự hấp dẫn du khách, sản phẩm trong nhà trưng bày còn đơn điệu, chủ yếu là các bức ảnh về di tích, cần tăng cường sưu tập các hiện vật, tài liệu lịch sử liên quan đến di tích. Đồng thời do vị trí của Nhà trưng bày nằm khá xa khu đền tháp nên nhiều du khách không biết có Nhà trưng bày tham quan tại đây, do đó cần có hệ thống bảng chỉ dẫn than quan cụ thể, rõ ràng cho du khách.
Phát triển các dịch vụ công cộng phục vụ du khách đến điểm tham quan: các trạm ATM, điện thoại, xây dựng các khu vệ sinh công cộng,…
Hiện nay để đến được Mỹ Sơn, ta có thể đi bằng ba tuyến:
- Tuyến đường sông: Từ Hội An đi Kiểm Lâm rồi đến Mỹ Sơn. Lượng khách đến Hội An ngày càng tăng, đặc biệt là khách quốc tế. Từ Hội An đi Mỹ Sơn bằng tuyến du lịch dọc sông Thu Bồn rất thuận tiện và thú vị.
Huyện Duy Xuyên cần phải kết hợp chặt chẽ với công ty Du lịch - dịch vụ Hội An để tạo điều kiện cho tuyến này hoạt động tốt hơn. Hội An sẽ quảng bá giới thiệu và trang bị đội tàu du lịch. Duy Xuyên phải thực hiện việc đón tiếp và phục vụ khách, đưa khách đến thánh địa Mỹ Sơn, làng dệt Duy Trinh, làng gốm Duy Hoà… nếu tuyến này khai thác tốt thì khách đến Duy Xuyên sẽ tăng nhanh.
- Tuyến đường bộ: khai thác những luồng khách từ ngoài Bắc vào, trong Nam ra, từ Đà Nẵng và từ Hội An lên. Tuy vậy, cần phải đảm bảo các khâu phục vụ, đón tiếp đáp ứng được nhu cầu ăn, ở, nghỉ ngơi, đi lại của du khách.
- Hiện nay, có một con đường từ Trà Kiệu đến Mỹ Sơn rất gần, đi lại dễ dàng và thú vị. Trà Kiệu đi vào thuỷ điện Duy Sơn II khoảng 5km. Từ thuỷ
điện đi qua làng Đồng Lớn là đến chân núi (5km). Ở chân núi vượt qua đồi Lon và xuống núi là đến thánh địa Mỹ Sơn (gần 3km).
Vùng tam giác du lịch văn hoá Mỹ Sơn - Hội An - Huế: có thể nói, nơi đây là trung độ của vùng văn hoá Ấn – Trung, người ta đến Huế rồi đi Mỹ Sơn, cũng có người đi Mỹ Sơn rồi tranh thủ ra Huế. Nói cách khác, hiện nay Huế đang kéo khách cho Mỹ Sơn và ngược lại Mỹ Sơn kéo thêm khách cho Huế. Trên cơ sở đó tiến hành nghiên cứu tổ chức tuyến du lịch văn hoá đặc thù: Hội An – Trà Kiệu - Mỹ Sơn bằng cả đường bộ và đường sông.
c. Quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch
Nâng cao trình độ quản lý về du lịch cho các cán bộ trên địa bàn huyện nói chung và tại Mỹ Sơn nói riêng. Hằng năm nên tổ chức các chuyến tham quan, học hỏi kinh nghiệm về quản lý các dịch vụ du lịch từ các địa điểm du lịch ở địa phương khác, quốc gia khác.
Thuê chuyên gia nước ngoài về để họ xem xét, đánh giá về chất lượng các dịch vụ hiện nay, từ đó có biện pháp nâng cao chất lượng hơn nữa.
Thường xuyên tiến hành các điều tra thông tin nhu cầu khách hàng bằng nhiều hình thức khác nhau như phỏng vấn trực tiếp, phát phiếu điều tra, hay thu thập ý kiến thông qua thư góp ý…Nhưng quan trọng hơn vẫn là việc phân tích thông tin để đánh giá chính xác nhu cầu của khách du lịch đối với các sản phẩm du lịch do doanh nghiệp cung cấp trên nhiều khía cạnh khác nhau như mức độ tiện ích, mức độ thoả mãn, những tiện ích còn thiếu, tính tiện dụng, thời điểm cung cấp, mức giá…Từ đó xác định đúng được thị trường hay phân khúc thị trường cho doanh nghiệp.
Đối với dịch vụ nhà hàng ăn uống, cần xây dựng thực đơn phong phú hơn để khách hàng lựa chọn. Trong thực đơn ngoài món đặc sản ra nên có thêm các món ăn chay, ăn kiêng, ăn để chữa bệnh...Thực đơn nên thường xuyên thay đổi, chú ý sưu tầm những món ăn độc đáo, có thể phục vụ cho
đông đảo đối tượng khách. Đồng thời, hình thức trang trí món ăn, đồ uống cũng hết sức quan trọng, đặc biệt là các món đặc sản Việt Nam phải trang trí làm sao để có thể gợi mở trí tưởng tượng phong phú bằng những hình tượng sống động tạo nên sức hấp dẫn của món ăn.
Cần liên kết các cơ sở du lịch với nhau để tạo ra sự liên kết và bổ sung cho nhau tạo ra sản phẩm du lịch. Liên kết thường từ các cơ sở có sản phẩm bổ sung cho nhau nhất là cơ sở lưu trú với lữ hành hay tổ chức sự kiện…
Thực hiện chính sách phân biệt giá theo mùa vụ du lịch, bởi trong một năm khách du lịch thường đến tham quan chủ yếu vào mùa nắng, vì vậy để thu hút khách vào mùa mưa phải có chính giá hợp lý để thu hút khách.
Áp dụng chính sách giá khuyến mãi cho những khách hàng quen thuộc và khách hàng lần đầu