CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MỸ SƠN
2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI MỸ SƠN
2.2.2. Tình hình gia tăng nguồn lực cho du lịch
a. Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch
ỉ Qui mụ, năng lực phục vụ của cỏc khỏch sạn
Năm 2009 Mỹ Sơn có 4 khách sạn, nhà nghỉ với 34 phòng, đến năm 2013 tăng số lượng lên 6 khách sạn, nhà nghỉ với 60 phòng. Số lượng khách sạn, nhà nghỉ được đầu tư xây mới quá thấp, chỉ có sự đầu tư mở rộng quy mô để gia tăng số lượng và cải thiện chất lượng buồng phòng ở một ít doanh nghiệp. Qua đó, có thể thấy năng lực phục vụ của các khách sạn, nhà nghỉ ở Mỹ Sơn không cao, chỉ đáp ứng được nhu cầu lưu trú của đối tượng khách công vụ, lượng khách du lịch đến tham quan, lễ hội đa số đi về trong ngày, ít lưu trú qua đêm. Dịch vụ homestay bắt đầu từ năm 2011 với 4 homestay đến năm 2013 phát triển được 10 homestay khuyến khích du khách lưu trú qua đêm. Loại hình homestay ở nước ngoài rất thịnh hành, được người đi du lịch ưa chuông vì giá rẻ, ở chung với người dân địa phương nên cũng hiểu thêm về phong cách, lối sống của vùng đất đó. Mỹ Sơn cũng mới triển khai nên gặp không ít khó khăn trong công tác tuyên truyền, vận động, hỗ trợ kinh phí cho các hộ gia đình để sửa chữa, nâng cấp nhà cửa, đáp ứng nhu cầu lưu trú cũng như tìm hiểu văn hóa vùng miền. Trong các khách sạn đều không có nhà hàng phục vụ ăn uống. Các cơ sở ăn uống ngoài khách sạn trên địa bàn huyện trong những năm qua phát triển rất nhanh, phong phú, đa dạng và đáp ứng nhu cầu
khách. Khách du lịch có thể tìm thấy các nhà hàng phục vụ món ăn đặc sản địa phương, các quán ăn chay, nhà hàng hải sản…
Bảng 2.8: Số lượng buồng, phòng tại Mỹ Sơn
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013
1. Khách sạn 14 14 24 24 28
2. Nhà nghỉ 20 28 28 28 32
3. Home stay - - 4 7 10
(Nguồn: Phòng Văn hóa Thông tin huyện Duy Xuyên) ỉ Dịch vụ, tiện nghi phục vụ khỏch du lịch:
Do du lịch Mỹ Sơn còn ở dạng tiềm năng, các khu du lịch mới hình thành nên các tiện nghi thể thao vui chơi giải trí và các tiện nghị phục vụ khách du lịch khác ở đây còn thiếu, chất lượng chưa cao. Chỉ có một vài điểm dịch vụ massage, karaoke ngoài cơ sở lưu trú du lịch do tư nhân tự xây dựng.
Tại thị trấn Nam Phước đang xây dựng một công viên nhỏ, để khách có thể dừng chân giữa chặn.
Dịch vụ bưu điện phát triển hoàn chỉnh, đã phủ sóng cho mạng thông tin di dộng đến tất cả các vùng trong huyện. Mạng thuê bao Internet đã đến được tất cả các điểm du lịch trong huyện, cung cấp tốt thông tin liên lạc cho mọi người, đặc biệt là nhu cầu tìm kiếm thông tin trên mạng Internet của khách du lịch.
Các dịch vụ tài chính, ngân hàng đã mở rộng mạng lưới dịch vụ ra khắp các vùng trong toàn huyện.
Tại Duy Xuyên trong những năm gần đây đã đầu tư xây dựng mới một vài trung tâm mua sắm: 02 siêu thị, 03 khu chợ làng quê, 01 điểm kinh doanh hàng truyền thống mỹ nghệ.
c. Nguồn nhân lực phục vụ du lịch
Lao động trong ngành du lịch là loại lao động đặc thù, yêu cầu phải có
chuyên môn cao, khả năng giao tiếp lịch thiệp, rộng rãi tùy theo từng loại hình kinh doanh du lịch. Lực lượng lao động ngành du lịch Mỹ Sơn trong những năm qua có những chuyển biến tăng về số lượng và chất lượng, do các cơ quan nhà nước du lịch huyện Duy Xuyên đã chú trọng hơn trong công tác tuyển dụng nhân sự làm việc. Hiện nay đội ngũ cán bộ công chức quản lý Nhà nước, viên chức làm việc trong lĩnh vực du lịch đa số là cán bộ trẻ, được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ đầy đủ. Mặt khác, do nhu cầu phát triển của xã hội các doanh nghiệp kinh doanh du lịch đã chủ động đưa lao động của mình đi đào tạo nhằm đáp ứng với môi trường kinh doanh du lịch ngày càng năng động.
Bảng 2.9: Lao động theo trình độ của ngành du lịch huyện Duy Xuyên (Đơn vị tính : Người)
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013
Đại học 6 7 9 9 13
Cao đẳng 13 16 19 24 38
Trung cấp chuyên nghiệp 21 26 31 33 39
Công nhân kỹ thuật 31 35 36 40 41
(Nguồn: Phòng Văn hóa Thông tin huyện Duy Xuyên)
Về chất lượng nguồn nhân lực ở cấp huyện, Phòng Văn hóa và thông tin huyện từ năm 2007 đến nay có 3 công chức quản lý các hoạt động trong lĩnh vực du lịch, tất cả đều có nghiệp vụ về du lịch. Ban quản lý di tích Mỹ Sơn với 10 viên chức trực thuộc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa đi vào hoạt động từ năm 1996, với chức năng chính là quản lý, bảo tồn, kêu gọi đầu tư vào du lịch Mỹ Sơn. Trình độ chuyên môn hầu hết đều qua đại học, cao đẳng tuy nhiên người có chuyên môn về du lịch chiếm tỷ lệ thấp.. Trình độ của người làm việc tại các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, các khách sạn chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển trong giai đoạn hiện nay. Đối với các hộ cá thể kinh doanh nhà nghỉ du lịch phần lớn chỉ qua lớp bồi dưỡng nghiệp
vụ ngắn hạn do Sở Văn hoá, Thể thao và Du lịch tổ chức.
Phần lớn lao động trực tiếp đang phục vụ trong ngành du lịch đều là lao động phổ thông, lao động trong gia đình, chưa qua đào tạo nghề du lịch, đa số không biết ngoại ngữ; khả năng giao tiếp còn hạn chế, chỉ được đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn, tay nghề thấp.
Trong thời gian qua, các thành phần kinh tế đã tham gia đầu tư tập trung nhiều vào lĩnh vực khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng. Tốc độ đầu tư, nâng cấp mở rộng các loại hình kinh doanh du lịch phát triển nhanh do lượng khách du lịch đến Mỹ Sơn tăng ổn định qua các năm và môi trường kinh doanh du lịch ngày càng năng động hơn. Trong khi đó, thực tế ở địa phương có ít cơ sở đào tạo chuyên ngành du lịch, hầu hết nguồn nhân lực được đào tạo tại các thành phố lớn và tỉ lệ về phục vụ địa phương rất thấp. Do nhu cầu cần lực lượng lao động để đáp ứng tình hình hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong khi nguồn lao động phần lớn là lao động phổ thông nên các doanh nghiệp và người sử dụng lao động phải chọn hình thức tuyển dụng lao động phổ thông, chưa qua đào tạo và tự đào tạo theo yêu cầu công việc của từng đơn vị nên chất lượng chuyên môn chưa cao, năng suất lao động thấp, ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nói riêng cũng như hiệu quả kinh doanh của ngành du lịch tỉnh nói chung. Chính sách ưu đãi và thu hút nguồn nhân lực và điều kiện làm việc trong ngành du lịch huyện Duy Xuyên chưa thật sự hấp dẫn đối với người lao động có trình độ, tay nghề cao.
d. Đầu tư vào lĩnh vực du lịch
Thu hút đầu tư là một trong những phương thức kích thích ngành du lịch phát triển nhanh. Các dự án đầu tư du lịch không những là yếu tố mới để thu hút khách du lịch mà còn tạo công ăn việc làm cho người lao động.
Bảng 2.10: Vốn đầu tư cho du lịch Mỹ Sơn
(ĐVT: Tỷ đồng)
Chỉ tiêu 2009 2010 2011 2012 2013
Cơ sở hạ tầng 21,5 24 33,8 34,5 38
Trùng tu, tôn tạo các di tích 6,5 8,3 5 5,6 12,5
Tổng vốn đầu tư 28 32,3 38,8 40,1 50,5
(Nguồn: Phòng Tài chính Kế hoạch huyện Duy Xuyên)
Để phục vụ lượng khách đến Mỹ Sơn ngày một tăng, từ năm 2009 – 2013 Ban quản lý di tích Mỹ Sơn nói riêng và huyện Duy Xuyên nói chung đã tranh thủ nguồn vốn hỗ trợ từ Trung ương để thực hiện các dự án:
- Dự án Quy hoạch bảo tồn và phát huy giá trị Khu di tích Mỹ Sơn tỉnh Quảng Nam giai đoạn 2008 – 2020 với tổng kinh phí 282 tỉ đồng nhằm:
nghiên cứu khoa học, bảo tồn trùng tu di tích, cải tạo, xây dựng kỹ thuật hạ tầng, xây dựng các công trình quản lý, dịch vụ, bảo vệ cảnh quan môi trường, nghiên cứu khôi phục các giá trị văn hóa phi vật thể.
- Dự án đầu tư xây dựng khu du lịch sinh thái Trà Nhiêu với tổng kinh phí 34 tỉ đồng, nhằm xây dựng cơ sở hạ tầng, hệ thống nhà hàng, xe điện đưa đón khách tham quan.
- Sau tuyến đường dẫn vào khu du lịch thủy điện Duy Sơn 2 dài 4,2 km đã được đưa vào sử dụng, còn có 3 tuyến đường khác là tuyến nhánh 2 đi Lăng Bà Thu Bồn, dài 5, tuyến vào lăng mộ Đoàn Quý Phi (dài 1,1km) và tuyến đi làng nghề ươm tơ dệt lụa truyền thống Mã Châu (dài hơn 2 km). Bên cạnh các công trình này, huyện Duy Xuyên đã thi công thêm các nhánh đường giao thông dẫn đến những điểm tham quan du lịch khác như đường vào Đài tưởng niệm Vĩnh Trinh (dài 2,8 km), vào làng nghề Đông Yên (1,9 km) và làng nghề Thi Lai (1,3 km). Tổng vốn đầu tư cho các công trình nói trên là 204, 026 tỷ đồng.
- Tổng số dự án đã đầu tư cho hạ tầng du lịch là trên 15 dự án. Trong đó các dự án chủ yếu được các cấp từ Trung ương, tỉnh quan tâm hỗ trợ đầu tư cơ sở hạ tầng du lịch trên địa bàn huyện Duy Xuyên, huyện đã tập trungtriển khai thực hiện và hoàn thành nhiều hạng mục quan trọng về hạtầng du lịch như: nâng cấp tuyến đường ĐT610 Nam Phước – Tà Kiệu - Mỹ Sơn dài 27km (148 tỷ đồng), đầu tư xây dựng hoàn thành 3/7 tuyến đường nhánh du lịch (25,462 tỷ đồng), đầu tư xây dựng các hạng mục hạ tầng khu du lịch Mỹ Sơn- Thạch Bàn (18,689 tỷ đồng), nhà trưng bày Chăm (3,6 tỷ đồng). Đã quy hoạch chi tiết Khu du lịch Mỹ Sơn - Thạch Bàn và khu du lịch sinh thái Duy Sơn. Quy hoạch chi tiết các làng nghề có gắn với du lịch: dệt vải – tơ lụa Mã Châu TT Nam Phước, dâu tằm tơ Đông Yên xã Duy Trinh; dệt chiếu An Phước xã Duy Phước. Trong đó làng nghề Mã Châu đã được đầu tư xây dựng hệ thống đường giao thông với tổng giá trị dự toán là 12,2 tỷ đồng, làng nghề Đông Yên đã được đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng với tổng kinh phí 570 triệu.
Hạ tầng về bưu chính viễn thông cũng được đầu tư phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu của du khách.
-Hiện nay đã thu hút được 04 doanh nghiệp, hợp tác xã đầu tư vào lĩnh vực du lịch trên địa bàn huyện là công ty Thanh Phong; Công ty Khải Hoàn;
Công ty Minh Trung, HTX Duy Sơn II.
Các dự án chuẩn bị hoặc dự kiến đầu tư: Khu du lịch sinh thái - nghỉ dưỡng Nam Cửa Đại (tỉnh đầu tư); quy hoạch chi tiết điểm du lịch văn hoá – tâm linh Lăng bà Thu Bồn xã Duy Tân; điểm du lịch sinh thái - làng quê Trà Nhiêu, xã Duy Vinh; dự án cải tạo hồ tắm nước tự nhiên – khu du lịch sinh thái Duy Sơn; xây dựng bãi đổ xe tại khu du lịch Mỹ Sơn – Bàn Thạch. Xây dựng các dự án đầu tư; xây dựng làng nghề gắn với du lịch, đầu tư xây dựng tuyến đường kết nối trực tiếp lăng Bà Thu Bồn với khu di tích Mỹ Sơn (5km), tuyến đường kết nối lăng bà Đoàn Quý Phi với cụm di tích Chùa Vua, lăng bà
Chiêm Sơn, lăng Bà Mạc Thị Giai xã Duy Trinh (2,5km).
Hiện nay, các tổ chức và quốc gia nước ngoài đang tiến hành đầu tư tại Mỹ Sơn. Trong đó, thông qua sự trợ giúp của các tổ chức quốc tế như: Lerici, ILO, MAG, JICA, hãng hàng không ASIANA, văn phòng UNESCO Hà Nội và chính phủ một số nước: Italia, Ấn Độ, Nhật Bản…, rất nhiều hạng mục, công trình tại khu đền tháp Thánh địa Mỹ Sơn đã từng bước được phục dựng, trùng tu.