3.1.1. Hiểu về tổ chức và bối cảnh của tổ chức
3.1.1.1. Nội dung yêu cầu theo mục 4.1 của tiêu chuẩn ISO 45001
“Tổ chức phải xác định các vấn đề bên ngoài và nội bộ có liên quan đến mục đích của mình và có ảnh hưởng đến khả năng đạt được các kết quả dự định của hệ thống quản lý OH&S của tổ chức”.
3.1.1.2. Thực trạng công ty
Công ty đã phân tích bối cảnh của tổ chức trong HTQLMT 14001, tuy nhiên để phù hợp với tính mới của HTQL OH&S cần xác định lại bối cảnh của công ty.
3.1.1.3. Hướng dẫn thực hiện
Sử dụng phương pháp SWOT để đưa ra những ưu và nhược điểm của nội bộ công ty có thể liên quan đến kết quả đầu ra dự kiến của hệ thống, từ đó mang đến những cơ hội và thách thức cho công ty:
Điểm mạnh:
- Chính sách chất lượng và môi trường phát triển bền vững đã được thiết lập và duy trì từ năm 2011 đến nay.
- Chấp hành tốt các quy định của pháp luật có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Tổ chức định kỳ các khóa huấn luyện ATVSLĐ, PCCC dành cho các cán bộ phụ trách đơn vị và công nhân lao động trực tiếp.
- Kiểm tra chấm điểm định kỳ công tác bảo hộ lao động.
- Các máy móc, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt về ATVSLĐ.
- Đo đạc kiểm tra thường xuyên môi trường lao động.
- Đạt các tiêu chuẩn quan trọng như TCVN 6314:2007; TCVN 3769:2016; ISO 9001:2008; ISO 14001:2004; ISO/IEC 17025:2005.
- Áp dụng công cụ cải tiến kaizen được 2 năm 2015-2016 đem lại lợi ích và hiệu quả kinh tế rõ rệt.
Điểm yếu:
- Yêu cầu về chất lượng sản phẩm ngày càng nâng cao nên yêu cầu đạt năng suất lao động là bắt buộc.
- Chưa phát huy hết năng lực nội tại của công ty. Chưa có hướng đào tạo quy hoạch và tận dụng hết lực lượng kế thừa nhằm thay thế cho lực lượng lớn tuổi sắp về hưu của công ty.
- Công nghệ sản xuất của nhà máy chế biến trang bị chưa đồng bộ.
- Thời gian quá trình chuyển đổi sang hệ thống quản lý phiên bản mới ISO 9001:2015 và 14001:2015 có thể kéo dài.
SVTH: Dương Phương Duy
GVHD: Lê Bảo Việt 45
Cơ hội:
- HTQL OH&S là công cụ đắc lực cho việc thực hiện định hướng chiến lược hiệu quả, kiểm soát các mối nguy và rủi ro trong toàn bộ các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Tạo môi trường làm việc thân thiện, an toàn và lành mạnh cho toàn thể nhân viên công ty.
- Nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn yêu cầu của khách hàng.
- Khách hàng tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của công ty.
- Sử dụng công nghệ phù hợp với quá trình sản xuất kinh doanh và cơ sở hạ tầng ổn định.
Thách thức:
- Năng lực nhân sự không đáp ứng yêu cầu sau đào tạo, ý thức về vấn đề OH&S còn hạn chế.
- Chưa tổ chức đào tạo nhận thức ban đầu về các hệ thống quản lý cho nhân viên mới.
- Các tiêu chuẩn quản lý thường xuyên thay đổi phiên bản nên việc cập nhật gặp nhiều khó khăn.
- Thiếu quy định trách nhiệm, quyền hạn đối với hoạt động OH&S.
- Tần suất giám sát không phát hiện kịp thời các sự cố OH&S.
- Nhân viên chưa tuân thủ các yêu cầu từ công ty.
- Chưa cập nhật kịp thời các mối nguy và rủi ro tại nơi làm việc.
- Chi phí chuyển đổi công nghệ sản xuất mới cao.
3.1.2. Tìm hiểu về nhu cầu và mong đợi của người lao động và các bên hữu quan khác
3.1.2.1. Nội dung yêu cầu theo mục 4.2 của tiêu chuẩn ISO 45001 “Tổ chức phải xác định:
- Các bên hữu quan khác, ngoài người lao động của tổ chức, có liên quan đến hệ thống quản lý OH&S;
- Các nhu cầu và mong đợi có liên quan của người lao động và các bên hữu quan khác;
- Những nhu cầu và mong đợi nào trong số này trở thành yêu cầu pháp lý và một số yêu cầu khác.
CHÚ THÍCH: Điều quan trọng là phải xác định các nhu cầu và mong đợi khác nhau của người lao động quản lý và không quản lý.”
3.1.2.2. Thực trạng công ty
Sau khi xác định lại bối cảnh của tổ chức, công ty CPCS Tây Ninh đã có cái nhìn tổng quan hơn về bên trong và bên ngoài của công ty. Từ đó sẽ tiến hành xác định nhu cầu, mong đợi của người lao động và các bên hữu quan khác theo mục 4.2 của tiêu chuẩn ISO 45001.
SVTH: Dương Phương Duy
GVHD: Lê Bảo Việt 46
3.1.2.3. Hướng dẫn thực hiện
Phòng QLCL cùng ban lãnh đạo công ty phải xác định được những bên liên quan có ảnh hưởng đến hệ HTQL OH&S của công ty và nhu cầu mong đợi của các bên liên quan này. Từ đó sàn lọc, cân nhắc và lựa chọn ra những yêu cầu hoặc mong đợi nào là cần phải hoặc có thể tuân thủ được. Tránh trường hợp chấp nhận tuân thủ quá nhiều yêu cầu hoặc mong đợi từ các phía và những yêu cầu hoặc mong đợi không khả thi, điều này sẽ gây cản trở và ảnh hưởng đến kết quả thực hiện hệ thống quản lý OH&S sau này.
Bảng 3.1 Nhu cầu và mong đợi của các bên liên quan STT Các bên có liên quan Nhu cầu và mong đợi
Nội bộ công ty
1 Tập đoàn
Phát triển sản xuất đồng thời giữ môi trường bền vững, hiệu quả kinh doanh tốt.
Tăng năng suất chất lượng, tăng trưởng năm sau cao hơn năm trước.
Áp dụng các hệ thống quản lý.
2 Ban Giám đốc
Không có sự cố nghiêm trọng về: cháy nổ, TNLĐ xảy ra.
Không bị phạt vi phạm pháp luật về môi trường.
Không để CBCNV khiếu nại về chính sách phúc lợi của công ty.
Sử dụng hiệu quả nguyên, nhiên vật liệu.
3 Nhân viên văn phòng Cải thiện cơ sở vật chất làm việc (máy tính, điện lạnh, …).
4 Công nhân lao động trực tiếp tại xí nghiệp
Cải thiện môi trường làm việc.
Bên liên quan bên ngoài
5 Bảo hiểm Bảo đảm quyền lợi về sức khỏe cho mỗi nhân viên trong công ty.
6 Chính quyền địa phương
Thực hiện đúng các yêu cầu pháp luật về chất lượng, môi trường, các cam kết về OH&S đối với CBCNV.
Giữ gìn an ninh trật tự.
SVTH: Dương Phương Duy
GVHD: Lê Bảo Việt 47
Sử dụng các nguyên liệu sạch.
7 Đối tác kinh doanh
Nhà cung cấp nguyên, nhiên vật
liệu; hóa chất
Tuân thủ đúng yêu cầu pháp luật về lưu trữ và sử dụng nhiên liệu, hóa chất.
Thanh toán đầy đủ và đúng hạn.
Có nhiều hợp đồng.
Khách hàng
Có chứng nhận ISO 9001, 14001, OHSAS, 17025.
Thực hiện phương châm khách hàng là thương đế, thỏa mãn những yêu cầu chủ yếu như sau:
- Sản phẩm đạt chất lượng tốt, ổn định, không phải khiếu nại về chất lượng.
- Giao hàng đúng tiến độ.
- Có giá chào hàng cạnh tranh.
8 Cộng đồng dân cư xung quanh
Môi trường xung quanh khu dân cư được kiểm soát như về mùi hôi, tiếng ồn, nước thải ra sông Vàm Cỏ Đông, hệ thống PCCC luôn được đảm bảo.
Tham gia nhiều chương trình từ thiện, khuyến học,… cho địa phương.
Kết quả dự kiến của hệ thống quản lý OH&S
- Ngăn ngừa tử vong, chấn thương và bệnh tật liên quan đến công việc cho người lao động.
- Cải thiện và cung cấp một môi trường làm việc an toàn, lành mạnh cho toàn thể CBCNV trong công ty.
- Cải thiện kết quả hoạt động của OH&S của công ty.
Tài liệu tham chiếu: Phụ lục 1 – Quy trình xác định nhu cầu và mong đợi của người lao động và các bên hữu quan khác.
3.1.3. Xác định phạm vi của hệ thống quản lý OH&S
3.1.3.1. Nội dung yêu cầu theo mục 4.3 của tiêu chuẩn ISO 45001
“Tổ chức phải xác định ranh giới và tính ứng dụng của hệ thống quản lý OH&S để thiết lập phạm vi của hệ thống đó. Khi xác định phạm vi này, tổ chức phải:
- Xem xét các vấn đề bên ngoài và nội bộ được đề cập trong phần 4.1;
- Tính đến các yêu cầu được đề cập đến trong phần 4.2;
- Tính đến các hoạt động liên quan đến công việc được thực hiện.
Một khi phạm vi được xác định, hệ thống quản lý OH&S phải bao gồm các hoạt động, sản phẩm và dịch vụ trong phạm vi kiểm soát hoặc ảnh hưởng của tổ chức có thể tác
SVTH: Dương Phương Duy
GVHD: Lê Bảo Việt 48
động đến kết quả hoạt động OH&S của tổ chức. Phạm vi phải luôn có sẵn như là thông tin dạng văn bản.”
3.1.3.2. Thực trạng công ty
Công ty chưa xác định phạm vi của HTQL OH&S.
3.1.3.3. Hướng dẫn thực hiện
HTQL OH&S chỉ quản lý các vấn đề về OH&S, không bao gồm các khía cạnh môi trường, chất lượng sản phẩm, thiệt hại tài sản và các chương trình phúc lợi xã hội, bảo hiểm của nhân viên.
Phòng QLCL cùng với ban lãnh đạo công ty bước đầu xác định ranh giới địa lý vùng đất thuộc chủ quyền của công ty bao gồm các khu vực nhà máy chế biến và văn phòng của công ty,… một khi phạm vi đã được định rõ sẽ áp dụng hệ thống cho toàn thể nhân viên, nhà thầu, khách hàng, khách tham quan của công ty trong phạm vi Công ty Cổ phần Cao su Tây Ninh. Hệ thống giám sát toàn bộ các hoạt động của nhân viên trong quá trình tạo ra và lưu trữ sản phẩm.
Bảng 3.2 Phạm vi của HTQL OH&S (tham khảo) Công ty CPCS Tây Ninh