CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
4.1. Định hướng phát triển của Công ty TNHH Vận tải Bách Việt
Có thể nói rằng, hiện nay sự phát triển của ngành giao nhận vận tải nói chung và giao nhận hàng hóa bằng đường biển nói riêng đã và đang ngày càng khẳng định vai trò to lớn trong sự phát triển của mỗi quốc gia trên thế giới và đóng góp vào tiến trình hội nhập toàn cầu. Bởi hai hoạt động xuất nhập khẩu và hoạt động giao nhận vận tải quốc tế là hai hoạt động không thể tách rời nhau và các tác động chi phối lẫn nhau. Do đó, trong những năm trở lại đây, quy mô của hoạt động xuất nhập khẩu tăng lên nhanh chóng đã làm cho dịch vụ giao nhận vận tải ở Việt Nam phát triển mạnh mẽ.
Đại dịch Covid là nguyên nhân chính gây ra sự đứt gãy các hoạt động logistics trong đó có dịch vụ giao hàng xuất khẩu trên toàn cầu. Hiện tại, sau thời gian dài bị ngưng lại do dịch bệnh Covid, ngành Logistics đang trong quá trình hồi phục và chuẩn bị sẵn sàng cho nhu cầu tăng trưởng mạnh mẽ vào năm 2023 và trong những năm tiếp theo. Do vậy, trong Kế hoạch hành động nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển dịch vụ logistics Việt Nam đến năm 2025, Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2025, tỷ trọng đóng góp của ngành Dịch vụ logistics vào GDP đạt 8%-10%, tốc độ tăng trưởng dịch vụ đạt 15%-20%, tỷ lệ thuê ngoài dịch vụ logistics đạt 50%-60%, chi phí logistics giảm xuống tương đương 16%-20% GDP, xếp hạng theo chỉ số năng lực quốc gia về logistics (LPI) trên thế giới đạt thứ 50 trở lên.
4.1.2. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
Những năm tiếp theo dự báo là vẫn còn nhiều khó khăn, thách thức do sự trì trệ của nền kinh tế sau Đại dịch Covid, Bách Việt sẽ tiếp tục kiên trì phấn đấu vượt qua. Để giữ vững và nâng cao vị thế hiện tại, Ban lãnh đạo Bách Việt đã có những chiến lược điều hành quản trị vững chắc cũng như định hướng phát triển cho tương lai. Trước mắt,
49
trong thời gian tới, công ty phấn đấu nâng cao năng lực hoạt động, khă năng cạnh tranh, phát huy thế mạnh của mình, hướng khách hàng bằng giá tốt đi kèm với chất lượng dịch vụ tốt, đa dạng sản phẩm dịch vụ và chuyên nghiệp trong cách làm việc.
Duy trì mối quan hệ với khách hàng: Mang lại giá thành tốt nhất cùng với chất lượng dịch vụ tốt nhất là điều mà Bách Việt đang hướng đến. Công ty cần đẩy mạnh chăm sóc và có nhiều ưu đãi với tập khách hàng cũ đồng thời mở rộng tập khách hàng mới
Duy trì và phát triển mối quan hệ với đại lý, hãng tàu, hãng bay: Đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu để có sản lượng hàng hóa xuất nhập khẩu lớn. Từ đó có giá hợp đồng tốt với các đại lý hãng tàu, hãng tàu, vận tải. - Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Thực hiện phương châm vừa học, vừa làm, kết hợp đào tạo ngắn hạn và dài hạn đội ngũ nhân viên để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh. Đầu tiên cần ưu tiên đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ nhân viên giao nhận tinh thông về nghiệp vụ kho vận ngoại thương, hiểu biết sâu rộng về văn hóa-kinh tế, những luật lệ và tập quan quốc tế có liên quan, biết ít nhất một ngoại ngữ (đặc biệt là Tiếng Anh) để phục vụ cho công tã giao dịch đàm phán và giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu có hiệu quả, tránh sai sót
Cơ sở vật chất, kỹ thuật: Củng cố và tăng cường cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho công tác giao nhận hàng hóa quốc tế bằng vốn ngân sách Nhà nước, vốn tự có, vốn góp liên doanh, vốn vay.
Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ: Tăng cường phát triển hoạt động giao nhận theo nhiều phương thức nhưng chú trọng hơn vào phương thức giao nhận hàng hóa bằng đường biển. Vì đây là phương thức vận tải ít bị ảnh hưởng nhất, đa dạng cho các loại mặt hàng. Đa dạng hóa các loại hình dịch vụ với chất lượng cao, giá cả hợp lý nhằm đáp ứng thỏa mãn nhu cầu khách hàng nhằm tăng doanh thu và mở rộng được tập khách hàng tiềm năng. Gia tăng tốc độ giao nhận và vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng một cách nhanh nhất tránh tình trạng ứ đọng hàng hóa
50
Đẩy mạnh công tác truyền thông: Nghiên cứu và ứng dụng Marketing vào trong chiến lược kinh doanh của Công ty Bách Việt với nhiệm vụ trọng tâm là chiến lược sản phẩm (dịch vụ) mới, chiến lược giá cả linh hoạt, mềm dẻo, có thương lượng với đối tượng khách hàng trong từng thương vụ và với từng dịch vụ, chiến lược tiếp thị, xúc tiến kinh doanh, …Tăng cường công tác thông tin quảng cáo để nhiều bạn hàng trong nước và trên thế giới biết đến
4.1.3. Định hướng phát triển dịch vụ giao hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại công ty
Để quá trình quản trị giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Vận tải Bách Việt ngày càng phát triển, đạt hiệu quả cao, một số định hướng mà công ty đã đề ra như sau:
Thứ nhất, cần hoàn thiện hơn công tác chuẩn bị các chứng từ, các giấy tờ thủ tục hải quan, rút ngắn thời gian ở khâu chuẩn bị này để thúc đẩy nhanh các khâu tiếp theo và giảm bớt được các chi phí liên quan đến khẩu này.
Thứ hai, trong hoạt động giao hàng, các nhân viên giao nhận cần kiểm soát kỹ quá trình diễn ra hoạt động này, vừa nhanh chóng, cẩn thận. Khi có vấn đề phát sinh, cần có sự bàn bạc kỹ lưỡng giữa các bên liên quan và có phương án xử lý kịp thời để giải quyết.
Thứ ba, nâng cao năng lực, trình độ đội ngũ nhân viên, đặc biệt chú trọng vào đội ngũ nhân viên mới. Tạo điều kiện giúp đỡ cho nhân viên nâng cao trình độ chuyên môn và môi trường làm việc thuận lợi để phát huy hết năng lực của mình.
Thứ tư, chi phí cũng là yếu tố không kém phần quan trọng tạo nên thành công cho doanh nghiệp. Do vậy cần làm thế nào để có thể thực hiện việc giao hàng nhanh nhất cũng với giá thành hợp lí nhất.
51