CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TÂY HỒ
2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam – chi nhánh Tây Hồ
2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh
Đvt: tỷ đồng
Năm 2017 2018 2019 2020 2021
Thu nhập 422.448 619.949 680.897 715.193 689.347 Chi phí 325.738 542.704 504.539 511.671 535.173 Lợi nhuận 96.710 77.245 176.359 203.522 154.174
Bảng 2.1: Tình hình thu nhập, chi phí và lợi nhuận (2017-2022)
Biểu đồ 2.1: Tình hình thu nhập, chi phí và lợi nhuận (2017-2022)
422.4
619.9
680.9 715.2
689.3
325.7
542.7
504.5 511.7 535.2
96.7 77.2
176.4 203.5
154.2
0.0 100.0 200.0 300.0 400.0 500.0 600.0 700.0 800.0
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Thu nhập Chi phí Lợi nhuận
Trong giai đoạn 2017-2021, nền kinh tế Việt Nam đối mặt với rất nhiều khó khăn, thách thức lớn, tuy nhiên, nhờ sự quyết tâm, đồng sức đồng lòng, Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả khả quan trọng công cuộc phòng chống dịch bệnh, phục hồi, phát triển nền kinh tế, nâng cao vị thế của đất nước trên trường thế giới.
Hòa nhập vào xu thế chung của đất nước và của toàn hệ thống Ngân hàng. Agribank chi nhánh Tây Hồ đã không ngừng nỗ lực, phấn đấu nâng cao chất lượng hoạt động, góp phần không nhỏ vào kết quả kinh doanh thắng lợi của toàn ngành.
Qua báo cáo tình hình thu nhập, chi phí và lợi nhuận của Agribank chi nhánh Tây Hồ trong giai đoạn 2017 đến 2022, ta có thể thấy sự tăng trưởng đồng đều qua các năm. Thu nhập tăng trưởng tốt trong giai đoạn này, bên cạnh đó, nhờ việc tích cực thu hồi nợ quá hạn, nợ xấu, thực hiện giao khoán, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng trưởng nguồn thu và giữ ổn định chi phí nên lợi nhuận tăng đều qua các năm.
Trong năm 2021, do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 cùng với giãn cách xã hội cũng như do Agribank áp dụng chính sách miễn giảm phí chuyển tiền, giảm lãi suất tiền vay để hỗ trợ khách hàng nên thu nhập và lợi nhuận của chi nhánh có giảm sút, tuy nhiên, đây chỉ là tình hình tạm thời, trong tương lai, sau khi kinh tế phục hồi, hoạt động kinh doanh của chi nhánh sẽ khởi sắc do thu nhập từ lãi vay tăng do kết thúc gói hỗ trợ lãi suất cho khách hàng chịu ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 cũng như việc giữ ổn định chi phí đang đi vào hiệu quả.
Đơn vị: Tỷ đồng, % Năm
Chỉ tiêu 2017 2018 2019 2020 2021
Vốn huy động 5,856 6,069 6,571 10,010 8,366 Tổng dƣ nợ 3,227 4,612 5,904 6,462 6,259 Tỷ lệ nợ xấu (%) 1.70 1.60 1.80 1.90 1.75
Bảng 2.2: Một số chỉ tiêu hoạt động kinh doanh chủ yếu của Agribank chi nhánh Tây Hồ
Biểu đồ 2.2: Vốn huy động và dƣ nợ của Agribank chi nhánh Tây Hồ từ 2017-2021
Biểu đồ 2.3: Tỷ lệ nợ xấu của Agribank chi nhánh Tây Hồ từ 2017-2021
Nguồn: Báo cáo HĐKD hàng năm của Agribank chi nhánh Tây Hồ.
Qua bảng một số chỉ tiêu hoạt động kinh doanh chủ yếu của Agribank chi nhánh Tây Hồ, cho thấy:
- Về vốn huy động tăng đều qua các năm, chỉ có sự sụt giảm nhẹ vào thời kỳ cao điểm về giãn cách xã hội và dịch bệnh Covid-19, điều này tương ứng với việc chi phí hoạt động kinh doanh của chi nhánh cũng tăng đều tương ứng qua các năm.
Điều này cho thấy, mặc dù chịu sự cạnh tranh rất lớn về lãi suất cũng như các chính sách ưu đãi cho khách hàng gửi tiền của các Tổ chức tín dụng khác trên địa bàn nhưng Agribank chi nhánh Tây Hồ là tổ chức tín dụng có uy tín, tạo dựng được niềm tin của khách hàng gửi tiền cũng như có sự chăm sóc tốt dành cho khách hàng để duy trì cũng như tăng trưởng mạnh về nguồn vốn.
Agribank chi nhánh Tây Hồ đã tích cực tìm kiếm các nguồn vốn giá rẻ, ổn định cho nên chi phí sử dụng vốn qua các năm đều giữ ổn định trong khi nguồn vốn tăng trưởng tốt.
Việc tăng trưởng tốt về vốn tạo điều kiện thuận lợi cho chi nhánh tăng nguồn thu từ hoạt động điều vốn đối với Trụ sở chính Agribank, các khoản cho vay tại chi nhánh có thể cạnh tranh về lãi suất tiền vay so với các đối thủ cạnh tranh do không phải chịu thêm chi phí điều vốn từ Trụ sở chính.
- Về dư nợ: Dư nợ tại Agribank chi nhánh Tây Hồ tăng trưởng đều qua các năm, kết hợp với chỉ tiêu nợ xấu có thể cho thấy được quyết tâm của chi nhánh trong việc phát triển dư nợ, kiềm chế nợ xấu phát sinh.
Chỉ tiêu nợ xấu luôn duy trì dưới mức 2%, đảm bảo yêu cầu của Ngân hàng nhà nước, trong năm 2020 có tăng 0,1% so với năm trước là do Agribank tiến hành cơ cấu nợ các khách hàng gặp khó khăn do dịch bệnh Covid-19 dẫn tới tăng nhóm nợ. Trong năm 2021, chi nhánh đã tích cực thu hồi nợ quá hạn, nợ xấu, kết quả là chỉ tiêu nợ xấu đã giảm so với năm trước.