CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
4.2. Thảo luận kết quả nghiên cứu
4.2.1. Thực trạng thương hiệu nhà tuyển dụng
Nhìn chung, công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải đã xây dựng được hình ảnh nhà tuyển dụng tương đối tốt trong mắt nhân viên. Kết quả cho thấy, độ lệch chuẩn của “thương hiệu nhà tuyển dụng” là 0.716 < 1 có nghĩa giá trị trung bình có tính đại diện thống kê. Điểm trung bình đánh giá của yếu tố “thương hiệu nhà tuyển dụng” là 3.894. Từ kết quả thống kê mô tả cho thấy các biến quan sát trong nhóm được đánh giá với điểm trung bình khá đồng đều, cụ thể:
- (THTD1) “Doanh nghiệp được bạn bè, người thân của tôi quan tâm và khen ngợi”: 3.90 (Phụ lục 6.2)
- (THTD2) “Doanh nghiệp được biết đến như là một công ty uy tín”: 3.93 (Phụ lục 6.2)
- (THTD3) “Doanh nghiệp có danh tiếng tốt trong việc tuyển dụng”: 3.86 (Phụ lục 6.2)
Điều này có nghĩa, nhân viên đánh giá “thương hiệu nhà tuyển dụng” của công ty ở mức khá, cao hơn trung bình. “Thương hiệu nhà tuyển dụng” có ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp. Vậy nên, trách nhiệm của đội ngũ nhân sự trong công ty là nỗ lực cố gắng xây dựng và nâng cao “thương hiệu nhà tuyển dụng”
một cách hoàn thiện nhất. Đầu tư cho công tác “thương hiệu nhà tuyển dụng” sẽ thu hút và giữ chân được những nhân tài tiềm năng của công ty.
Do vị trí công ty cách khá xa trung tâm cùng với việc cạnh tranh thu hút nhân tài, có tay nghề cao của nhiều doanh nghiệp cùng ngành đã ảnh hưởng lớn đến công tác tuyển dụng và đào tạo của công ty. Vì thế, các cán bộ quản lý cần cập nhật xu hướng tìm kiếm việc làm của ứng viên thường xuyên, triển khai công tác xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng một cách hiệu quả.
Trên thực tế, công tác nâng cao “thương hiệu nhà tuyển dụng” của công ty đã ngày một thay đổi theo hướng tích cực. Mặc dù có nhiều yếu tố tác động đến “thương hiệu nhà tuyển dụng” được đánh giá tốt, tuy nhiên vẫn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục.
4.2.2. “Chính sách đãi ngộ” có ảnh hưởng tích cực đến “thương hiệu nhà tuyển dụng
Yếu tố “Chính sách đãi ngộ” ảnh hưởng lớn nhất đến “thương hiệu nhà tuyển dụng” với hệ số chuẩn hóa β = 0.205. Đây được hiểu là khi “chính sách đãi ngộ” tăng lên 1 đơn vị thì “thương hiệu nhà tuyển dụng” tăng 0.205 đơn vị. Điểm trung bình đánh giá của yếu tố “chính sách đãi ngộ” ở mức khá (Mean= 4.000). Theo đó, phát biểu “Các khoản tiền thưởng hấp dẫn” có điểm trung bình cao nhất là 4.08. Xếp theo sau là các phát biểu “Chính sách phúc lợi tốt”, “Tôi sẽ có thu nhập tốt nếu hoàn thành tốt công việc” với điểm trung bình lần lượt là 3.97, 3.96. Phát biểu “Tôi có được kinh nghiệm làm việc giữa các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp” có điểm số thấp nhất: 3.56 (Phụ lục 6.2). Điều này có nghĩa, nhân viên đang khá hài lòng với những chính sách đãi ngộ từ công ty.
“Các khoản tiền thưởng hấp dẫn” được đánh giá là yếu tố quyết định việc giữ chân và thu hút người lao động. Điều đó thể hiện, công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải đã xây dựng và phân chia được chính sách lương thưởng một cách hợp lý, công bằng với những nỗ lực của nhân viên.
Bảng 4.2: Thu nhập bình quân tại Công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải giai đoạn 2019 – 2021
Đơn vị: triệu đồng/tháng
Thu nhập bình quân 2019 2020 2021
Ban giám đốc 37.5 42.2 48.3
Cán bộ quản lý cấp trung 21.6 25.2 28.5
Nhân viên 9,8 10,7 12,1
Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính Bảng 4.2 cho thấy, dù trong giai đoạn 2019 – 2021 đầy những khó khăn và thách thức do dịch bệnh Covid – 19 xảy ra, đội ngũ nhân viên và cán bộ quản lý trong công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải vẫn có được thu nhập ổn định. Mức lương tăng
đều qua mỗi năm, chứng tỏ công ty luôn nỗ lực hoàn thiện và tạo những điều kiện tốt nhất cho toàn thể công ty. Đây được coi là mức lương đáng mơ ước, cao hơn so với trung bình cùng ngành.
Bên cạnh đó, các chính sách đãi ngộ đều được công ty thực hiện đầy đủ, mang đến những lợi ích tốt nhất cho toàn thể nhân viên như:
- Bảo hiểm bổ sung - Chế độ nghỉ phép
- Tạo điều kiện cho người lao động tham gia những hoạt động giải trí, du lịch,…
- Những phụ cấp cơ bản như: tiền xăng xe, tiền ăn trưa,…
Điều này được minh chứng rõ hơn trong việc nhân viên đánh giá rất cao với yếu tố “chính sách phúc lợi tốt”.
Ngoài chế độ lương thưởng, nhà quản lý cũng quan tâm đến các chính sách phúc lợi của nhân viên. Thời gian qua, khi đại dịch Covid – 19 xuất hiện, người lao động đã ý thức hơn trong việc quan tâm đến sức khỏe. Hiểu được nhu cầu này, công ty đã tổ chức những buổi kiểm tra sức khỏe định kì, thường xuyên cập nhật và tuyên truyền với toàn thể công ty kiến thức về sức khỏe.
Biến quan sát CS4 (Tôi có được kinh nghiệm làm việc giữa các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp) được đánh giá thấp nhất trong nhóm với điểm trung bình là 3.56 (Phụ lục 6.2). Vì tính chất công việc của mỗi bộ phận khác nhau, nên nhân viên cho rằng ở công ty không có nhiều mối liên hệ giữa các phòng ban cũng như việc học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau còn khá hạn chế. Mỗi phòng ban sẽ có những đặc tính công việc riêng nên được học hỏi từ nhau sẽ giúp nhân viên mở rộng thêm vốn hiểu biết, đồng thời thu về được cho bản thân những kinh nghiệm đáng quý. Vì thế, việc cải thiện vấn đề học hỏi, làm việc từ các bộ phận khác nhau là điều cần thiết.
4.2.3. “Môi trường làm việc” có ảnh hưởng tích cực đến “thương hiệu nhà tuyển dụng
Có sự tác động mạnh thứ hai tới “thương hiệu nhà tuyển dụng” là yếu tố “môi trường làm việc” với hệ số chuẩn hóa β = 0.192. Tức là, khi môi trường làm việc tăng lên 1 đơn vị thì “thương hiệu nhà tuyển dụng” tăng lên 0.192 đơn vị. Điểm trung bình của yếu tố “môi trường làm việc” là 3.28 cao hơn mức trung bình đặt ra. Theo đó, phát biểu “Trang thiết bị phòng hộ đạt tiêu chuẩn” có điểm trung bình cao nhất là
4.00. Tiếp đến là phát biểu “An toàn trong lao động đảm bảo”, “Chế độ làm việc và nghỉ ngơi bố trí hợp lý” và “Cường độ lao động phù hợp với tình trạng sức khỏe công nhân” có điểm trung bình tương đương lần lượt là 3.98, 3.96 và 3.93. Phát biểu “Thực hiện quy tắc vệ sinh lao động nghiêm minh” có điểm số thấp nhất: 3.78 (Phụ lục 6.2).
Qua những đánh giá của nhân viên, có thể kết luận rằng công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải đã tạo dựng được một môi trường làm việc lý tưởng.
“Môi trường làm việc” là yếu tố quan trọng để ứng viên đưa ra quyết định gắn bó lâu dài với công ty. Đối với những doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng như công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải thì việc tạo ra một môi trường bảo đảm được tính an toàn cho người lao động là điều vô cùng quan trọng. Người lao động luôn mong muốn có được một công việc ổn định. Sự an toàn trong công việc sẽ giúp họ an tâm làm việc, cống hiến và mang đến năng suất công việc hiệu quả hơn.
Chế độ làm việc của công ty được đánh giá là hợp lý và phù hợp với tình trạng sức khỏe của công nhân, thể hiện ở khung giờ làm việc:
Khung giờ sáng: 7 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút Khung giờ chiều 1 giờ 30 phút đến 17 giờ 30 phút
Hàng năm, công ty đều chú trọng trong việc cung cấp trang thiết bị bảo hộ hiện đại, chất lượng, bảo đảm an toàn cho người lao động. Hơn nữa, công ty cũng đã thiết lập bộ máy làm việc phù hợp với sức khỏe của nhân viên theo từng bộ phận phòng ban. Sát sao, nghiêm ngặt trong việc kiểm tra quy trình lắp đặt giàn giáo thi công, đảm bảo tính an toàn khi làm việc trên tầng cao. Cùng với đó, tổ chức những buổi khám sức khỏe định kì 6 tháng một lần, tạo một môi trường làm việc an toàn cho người lao động.
Yếu tố “thực hiện quy tắc vệ sinh lao động nghiêm minh” (MTLV4) có giá trị trung bình thấp nhất trong nhóm. Phỏng vấn chị Phạm Thị Hoa – nhân viên thuộc đội xây dựng số 3: “Vấn đề an toàn – vệ sinh lao động của công ty vẫn còn hạn chế, bộ máy làm công tác bảo hộ lao động chưa được tiến hành kiểm tra thường xuyên”. Tình trạng ô nhiễm không khí ở nơi làm việc luôn là một vấn đề nan giải đối với công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải nói riêng và ngành xây dựng nói chung. Việc khai thác, xây dựng cầu đường, sông ngòi là những lí do gây ra ô nhiễm khói bụi. Ngoài ra với việc sử dụng hệ thống máy móc ở cường độ nặng cũng phần nào tạo ra ô nhiễm tiếng
ồn cho người lao động. Điều này cho thấy, an toàn - vệ sinh lao động của công ty chưa thực sự được kiểm tra một cách sát sao và xử lý kịp thời.
4.2.4. “Cơ hội ứng dụng kiến thức” có ảnh hưởng tích cực đến “thương hiệu nhà tuyển dụng
Yếu tố “Cơ hội ứng dụng kiến thức” có sự ảnh hưởng thứ ba đến “thương hiệu nhà tuyển dụng” với hệ số chuẩn hóa β = 0.181. Tức là, khi “cơ hội ứng dụng kiến thức” tăng lên 1 đơn vị thì “thương hiệu nhà tuyển dụng” tăng lên 0.181 đơn vị. Điểm trung bình đánh giá của nhân viên với yếu tố “cơ hội ứng dụng kiến thức” là 3.930 cao hơn mức trung bình đặt ra. Theo đó, phát biểu “Tôi được doanh nghiệp ghi nhận, đánh giá đúng năng lực” có điểm trung bình cao nhất: 4.00. Đứng vị trí thứ hai là phát biểu“Tôi có được cơ hội được chia sẻ, truyền đạt lại kinh nghiệm cho người khác”
với điểm số 3.92. Cuối cùng là phát biểu “Tôi có được cơ hội trau dồi, áp dụng những gì tôi học được cho công việc sau này” và “Tôi có cơ hội được áp dụng kiến thức trong việc tạo ra sản phẩm mới, chất lượng định hướng tới khách hàng” được đánh giá ngang nhau với mức điểm 3.90 (Phụ lục 6.2). Qua kết quả trên, có thể nói nhân viên đang khá hài lòng với cơ hội ứng dụng kiến thức của công ty.
Việc công ty đánh giá đúng năng lực của nhân viên sẽ giúp họ phát huy năng suất của mình một cách tốt nhất. Từ đó, họ sẽ cảm thấy những cống hiến của mình được ghi nhận, và mong muốn làm việc lâu dài cho công ty. Yếu tố “Tôi được doanh nghiệp ghi nhận, đánh giá đúng năng lực” (UDKT3) được đánh giá cao nhất trong tổng số 4 biến quan sát còn lại. Đúng với hiện trạng, công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải đang áp dụng hệ thống chỉ số KPI để đánh giá chính xác khả năng của nhân viên. Để bảo đảm sự minh bạch và khách quan, KPI sẽ được thiết lập theo từng tiêu chí riêng của mỗi bộ phận. Năng suất làm việc của từng cá nhân được đánh giá dựa trên doanh số này. Kết quả hoạt động kinh doanh được gửi trực tiếp đến nhà quản lý.
Vì thế, năng suất làm việc của nhân viên sẽ luôn được cấp trên sát sao và đánh giá kịp thời. Có thể nói rằng, chỉ tiêu KPI là một cách thức đo lường rõ ràng nhất về năng lực của nhân viên tại công ty công bằng và minh bạch.
Đối với những nhân viên ở giai đoạn dưới 25 tuổi mới tốt nghiệp ra trường, việc ứng tuyển vào một công ty tạo cho họ cơ hội được trau dồi những kiến thức đã học vào công việc sẽ khiến họ cảm thấy tự tin hơn. Ở công ty TNHH ĐTXD TM
Loan Khải, hiệu quả công việc luôn được đặt lên hàng đầu. Vì thế, nhân viên luôn được khuyến khích áp dụng linh hoạt những kiến thức của mình để tạo ra các sản phẩm có chất lượng mang đến khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cũng đã xây dựng một hệ thống công việc có tính ứng dụng cao để nhân viên có cơ hội chia sẻ kinh nghiệm của bản thân tới các thành viên khác trong công ty.
4.2.5. “Mối quan hệ với đồng nghiệp” có ảnh hưởng tích cực đến “thương hiệu nhà tuyển dụng
Tiếp theo là yếu tố “Mối quan hệ với đồng nghiệp” có ảnh hưởng đến “thương hiệu nhà tuyển dụng” với hệ số chuẩn hóa β = 0.175. Tức là, khi “mối quan hệ với đồng nghiệp” tăng lên 1 đơn vị thì “thương hiệu nhà tuyển dụng” tăng lên 0.175 đơn vị. Điểm trung bình đánh giá của nhân viên với yếu tố “mối quan hệ với đồng nghiệp”
là 3.813 cao hơn mức trung bình đặt ra. Theo đó, phát biểu “Mối quan hệ giữa các nhân viên tốt đẹp” có điểm trung bình cao nhất là 3.97. Tiếp đến là phát biểu “Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên tốt đẹp” và “Đồng nghiệp hỗ trợ và khuyến khích lẫn nhau” được đánh giá ngang nhau với điểm số 3.84. Phát biểu “Đồng nghiệp chấp nhận và tôn trọng những thứ khác biệt” có điểm số thấp nhất là 3.6 (Phụ lục 6.2). Như vậy, nhân viên đang khá hài lòng với “mối quan hệ với đồng nghiệp” của công ty.
“Mối quan hệ với đồng nghiệp” là yếu tố được ưu tiên hàng đầu đối với mỗi ứng viên trong việc đưa ra quyết định gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Tuy nhiên, do đặc tính công việc nên công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải sẽ phân chia các nhóm theo từng phòng ban. Mỗi cá nhân sẽ có một nhiệm vụ công việc riêng nên việc giao lưu và tương tác giữa các thành viên trong công ty còn nhiều hạn chế. Để cải thiện được vấn đề này, ban lãnh đạo đã chú trọng vào những hoạt động tập thể nhằm thắt chặt tinh thần đoàn kết và rút ngắn khoảng cách giữa các thành viên trong tổ chức.
Công ty đã tạo dựng mối quan hệ của nhân viên bằng các tổ chức các chuyến du lịch định kỳ hàng năm. Không những thế, công ty còn kết hợp, xen lẫn các hoạt động team building trong các kì du lịch. Mỗi hoạt động đều được phòng tổ chức có kịch bản và báo cáo chi tiết. Công ty luôn nhận thức được thành công của một doanh nghiệp thì luôn cần một tập thể vững mạnh, gắn kết và đồng lòng. Theo ông Cao Đức Tùng – Phó giám đốc công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải cho biết: “Tôi luôn mong muốn đem lại những giá trị lâu dài cho nhân viên. Qua việc tổ chức các hoạt động du
lịch hằng năm, mỗi nhân viên sẽ cảm thấy được sự quan tâm từ phía ban lãnh đạo, từ đó nâng cao nhiệt huyết cống hiến và tăng thêm tinh thần tập thể”. Đây được coi là một trong những yếu tố then chốt gắn kết mối quan hệ nhân viên và thu hút, giữ chân nhân tài.
4.2.6. “Cơ hội phát triển nghề nghiệp” có ảnh hưởng tích cực đến “thương hiệu nhà tuyển dụng
Thứ năm là yếu tố “Cơ hội phát triển nghề nghiệp” có sự ảnh hưởng đến
“thương hiệu nhà tuyển dụng” với hệ số chuẩn hóa β = 0.138. Tức là, khi “cơ hội phát triển nghề nghiệp” tăng lên 1 đơn" vị thì “thương hiệu nhà tuyển dụng” tăng lên 0.138 đơn vị. Điểm trung bình đánh giá của nhân viên với yếu tố “cơ hội phát triển nghề nghiệp” là 3.930 cao hơn mức trung bình đặt ra. Theo đó, phát biểu “Tôi cảm thấy tự tin hơn khi làm việc tại doanh nghiệp” có số điểm trung bình cao nhất: 4.01.
Đứng vị trí tiếp theo lần lượt là các phát biểu “Tôi cảm thấy bản thân mình tiến bộ hơn khi làm việc tại doanh nghiệp”, “Tôi có được kinh nghiệm làm việc tốt cho công việc sau này” và “Tôi có các cơ hội phát triển nghề nghiệp rộng mở trong tương lai”
với điểm số 3.96; 3.94; 3.81 (Phụ lục 6.2). Từ kết quả trên, có thể nói nhân viên đang khá hài lòng với “cơ hội phát triển nghề nghiệp” của công ty.
Xu hướng phát triển của thời đại hiện nay luôn đòi hỏi sự cải tiến liên tục. Vì thế, để đáp ứng được nhu cầu của thị trường, công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải đã thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo, giảng dạy nhằm nâng cao kỹ năng, trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân sự.
Bảng 4.3: Tổng hợp kế hoạch đào tạo của Công Ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải giai đoạn 2019 – 2021
Tiêu chí Năm
2019 2020 2021
Tổng số chương trình đào tạo kế hoạch
15 19 26
Tổng số khóa đào tạo được thực hiện
7 11 15
Tổng số nhân viên tham gia 78 91 114
Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính
Bảng 4.3 cho thấy, các chương trình đào tạo được công ty tổ chức thường niên, đa dạng về mọi lĩnh vực. Kế hoạch đào tạo tăng đều theo từng năm nói lên việc công ty rất chú trọng trong công tác đào tạo và nâng cao kiến thức cho nhân viên. Nhân viên được rèn luyện kỹ năng, tăng thêm vốn hiểu biết, làm bàn đạp cho những công việc sau này.
Việc ký kết hợp đồng với những đối tác lớn yêu cầu nhân viên phải nỗ lực trau dồi kinh nghiệm, sẵn sàng kiến thức để nhạy bén trong việc phân tích và giải quyết những thắc mắc đến từ khách hàng. Để có được những thành tựu như ngày hôm nay, nhân viên của công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải luôn cố gắng xây dựng một hình ảnh uy tín và chuyên nghiệp. Trong khoảng thời gian làm việc ở công ty với những áp lực và yêu cầu cao, nhân viên đã có được những tiến bộ nhất định, tự tin đương đầu với thử thách mà công ty đặt ra, cũng như tích lũy được những kinh nghiệm quý báu trong con đường phát triển sự nghiệp. Ông Đỗ Văn Định - một khách hàng trung thành của công ty đã nhận xét: “Đội ngũ nhân sự của công ty TNHH ĐTXD TM Loan Khải thực sự những người có kiến thức tốt, luôn sẵn sàng và linh hoạt đáp ứng được tiêu chí mà khách hàng đề ra”.
Lộ trình thăng tiến của công ty được đánh giá là còn thiếu sự rõ ràng. Công ty chưa thực sự lắng nghe những định hướng của nhân viên cũng như vạch rõ cơ hội phát triển nghề nghiệp cho người lao động. Do đó, công ty cần phấn đấu nỗ lực trong quá trình thiết lập một lộ trình phát triển nghề nghiệp phù hợp cho mỗi cá nhân. Nhờ vào lộ trình thăng tiến, nhân viên sẽ nhận thức được khả năng của bản thân, từ đó cải thiện và bổ sung kiến thức để đáp ứng được những yêu cầu mà công ty đề ra và con đường phát triển nghề nghiệp cũng được rộng mở.
4.2.7. “Danh tiếng công ty” có ảnh hưởng tích cực đến “thương hiệu nhà tuyển dụng
Cuối cùng là yếu tố “Danh tiếng công ty” có ảnh hưởng đến “thương hiệu nhà tuyển dụng” với hệ số chuẩn hóa β = 0.134. Tức là, khi “danh tiếng công ty” tăng lên 1 đơn vị thì “thương hiệu nhà tuyển dụng” tăng lên 0.134 đơn vị. Điểm trung bình đánh giá của nhân viên với yếu tố danh tiếng công ty là 3.843 cao hơn mức trung bình đặt ra. Theo đó, phát biểu “Tên của doanh nghiệp làm gia tăng giá trị hồ sơ xin việc”
có điểm trung bình cao nhất là 4.02. Tiếp đến là phát biểu “Thật vinh dự vì có tên