a) Môi trường kinh tế
Môi trường kinh tế là yếu tố bên ngoài tác động đến lợi ích kinh tế của mọi doanh nghiệp. Đầu tiên phải kể đến chính sách đầu tư, chính sách phát triển kinh tế, chính sách cơ cấu, những chính sách kinh tế vĩ mô này tạo ra những nền kinh tế nhất định ưu tiên hoặc cản trở sự phát triển của từng ngành, từng vùng. Tiếp theo là các yếu tố kinh tế chính có ảnh hưởng lớn hơn đến hoạt động của doanh nghiệp, bao gồm: tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất, tỷ lệ lạm phát, các chính sách kinh tế của nhà nước.
b) Môi trường chính trị xã hội và luật pháp
Môi trường chính trị ổn định là tiền đề cho sự phát triển và tăng trưởng hoạt động đầu tư của các doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân, đất nước có hệ thống chính trị, pháp luật rõ ràng, đúng đắn, ổn định sẽ là cơ sở để các doanh nghiệp trong nước hoạt động kinh doanh thuận lợi và bình đẳng và để thúc đẩy các nhà đầu tư nước ngoài.
Môi trường pháp lý bao gồm các luật, các văn bản dưới luật… Tất cả các luật và quy định liên quan đến kinh doanh đều ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp một cáchlành mạnh. Môi trường pháp lý lành mạnh không chỉ tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thuận lợi mà còn điều tiết hoạt động kinh tế vi mô, làm cho doanh nghiệp phát triển theo hướng chú trọng cả hiệu quả và lợi ích của doanh nghiệp xã hội.
c) Yếu tố thị trường
Hiệu quả hoạt động của một công ty phần lớn phụ thuộc vào đặc điểm của thị trường mà nó hoạt động. Thị trường mà các công ty tham gia bao gồm các yếu tố chính như sau:
23 Một là, đối thủ cạnh tranh:
Khi một công ty tham gia vào một ngành có tính cạnh tranh cao, sẽ có những giới hạn đối với lợi nhuận và sự tăng giá đối với các công ty trong ngành đó. Nếu doanh nghiệp không có chiến lược đối phó với đối thủ cạnh tranh đúng đắn thì sẽ khó bán được hàng và ảnh hưởng đến hiệu quả của doanh nghiệp.
Hai là, nhà cung cấp:
Nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào của ngành cũng là một yếu tố quan trọng.
Nếu doanh nghiệp có đủ nguồn cung cấp nguyên liệu đầu vào (số lượng lớn nhà cung cấp) thì doanh nghiệp sẽ có lợi thế hơn trong việc lựa chọn nguồn nguyên liệu cho sản xuất và vận hành với giá thành và chất lượng phù hợp. Tuy nhiên, khi đầu vào khan hiếm hoặc không ổn định, chẳng hạn như yếu tố nông nghiệp phụ thuộc nhiều vào tự nhiên, nguồn trong nước chưa sản xuất được và phải nhập khẩu từ nước ngoài, nhà cung cấp có thể bị áp lực về giá cả, chất lượng, phương thức thanh toán.
Ba là, khách hàng:
Khách hàng là đối tượng phục vụ của doanh nghiệp và là nhân tố tạo ra thị trường.
Khi lượng khách hàng tiêu thụ sản phẩm nhiều và nhu cầu lớn thì doanh nghiệp dễ dàng tiêu thụ sản phẩm sản xuất ra và ngược lại.
d) Yếu tố cơ sở hạ tầng
Các yếu tố thuộc cơ sở hạ tầng như hệ thống đường giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nước, sự phát triển của giáo dục đào tạo... đều là những nhân tố tác động mạnh mẽ đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Doanh nghiệp kinh doanh ở vùng có hệ thống giao thông thuận lợi, dân cư đông đúc, có trình độ dân trí cao sẽ có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển sản xuất, tăng tốc độ tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh thu, giảm chi phí kinh doanh... và do đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Ngược lại, ở nhiều vùng nông thôn, miền núi, hay biên giới hải đảo có cơ sở hạ tầng yếu kém, không thuận lợi cho mọi hoạt động như vận chuyển, buôn bán hàng hóa... các doanh nghiệp hoạt động với hiệu quả không cao.
24 1.5.2. Nhân tố bên trong doanh nghiệp a) Nguồn lao động
Trong hoạt động sản xuất cũng như trong hoạt động kinh doanh, nhân tố lao động có vai trò quyết định đến hiệu quả kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Trình độ, năng lực, tinh thần của người lao động đều ảnh hưởng đến các khâu đoạn, năng suất lao động, chất lượng sản phẩm trong sản xuất và trong quá trình tiêu thụ sản phẩm.
Hiện nay với sự phát triển của khoa học công nghệ đã thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế tri thức. Nó đòi hỏi lực lượng lao động phải rất tinh nhuệ, có trình độ hiểu biết và nắm bắt khoa học kỹ thuật cao. Người lao động cần tạo ra được các nguồn lực mới (công nghệ, kỹ thuật mới) phù hợp với hoạt động của doanh nghiệp, tạo ra tiềm năng lớn cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh, vừa nâng cao được năng suất hiện tại, vừa tạo ra được các dòng sản phẩm mới đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.
b) Trình độ khoa học – công nghệ
Trình độ khoa học - công nghệ trong sản xuất ảnh hưởng đến năng suất, chất lượng và độ đồng đều của sản phẩm, ảnh hưởng tới mức độ tiết kiệm hay tăng chi phí nguyên vật liệu, chi phí sản xuất, từ đó tác động đến hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
Thực tế trong những năm chuyển đổi kinh tế cho thấy doanh nghiệp nào chuyển giao công nghệ sản xuất và hệ thống thiết bị hiện đại, làm chủ được yếu tố kỹ thuật thì sản xuất kinh doanh đạt được kết quả và hiệu quả cao, tạo được lợi thế cạnh tranh so với các doanh nghiệp cùng ngành. Ngày nay, công nghệ kỹ thuật phát triển nhanh chóng, chu kỳ công nghệ ngày càng ngắn hơn và ngày càng hiện đại hơn, đóng vai trò ngày càng to lớn, mang tính tính chất quyết định đối với việc nâng cao năng suất, chất lượng. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm ra giải pháp đầu tư đúng đắn, chuyển giao công nghệ phù hợp với trình độ công nghệ tiên tiến của thế giới, bồi dưỡng và đào tạo lực lượng lao động làm chủ được công nghệ kỹ thuật hiện đại để tiến tới chỗ ứng dụng kỹ thuật
25
ngày càng tiên tiến sáng tạo công nghệ kỹ thuật mới,... làm cơ sở cho việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình.
c) Chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm trở thành một công cụ quan trọng của doanh nghiệp trên thị trường. Chất lượng sản phẩm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, do đó chất lượng càng cao thì nhu cầu của khách hàng được đáp ứng càng tốt và ngược lại, nếu chất lượng không tốt có thể dẫn đến khả năng khách hàng sẽ chuyển sang dùng những sản phẩm cùng loại nhưng chất lượng cao hơn của các đối thủ cạnh tranh. Như vậy, chất lượng của sản phẩm góp phần tạo nên uy tín của doanh nghiệp trên thị trường, quyết định khả năng cạnh tranh, tốc độ tiêu thụ sản phẩm, làm cơ sở cho việc tồn tại và phát triển doanh nghiệp, ảnh hưởng rất lớn tới hiệu quả kinh doanh.
26
KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
Hiệu quả hoạt động kinh doanh là yếu tố có ý nghĩa đặc biệt quan trọng giúp đánh giá, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp nói riêng cùng như nền kinh tế nói chung. Nội dung chương 1 đã hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả HĐKD của doanh nghiệp. Cơ sở lý luận trình bày ở trên đã đưa ra cái nhìn tổng quát về khái niệm, bản chất và sự cần thiết của hiệu quả kinh doanh, đồng thời đưa ra hệ thống các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả HĐKD của doanh nghiệp như doanh thu thuần, giá vốn hàng bán, chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp, lợi nhuận thuần từ HĐKD, các tỷ suất thể hiện khả năng sinh lời, khả năng thanh toán, cơ cấu tài chính, năng lực hoạt động của doanh nghiệp. Tác giả cũng chỉ ra những nhân tố tác động đến hiệu quả kinh doanh bao gồm nhân tố bên ngoài và bên trong doanh nghiệp. Từ đó tạo ra khung lý thuyết chung để áp dụng trong nghiên cứu hiệu quả HĐKD tại các doanh nghiệp.
27