CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT
3.4. ĐÁNH GIÁ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT
3.4.2. Đáng giá độ tin cậy của thang đo
Để khảo sát độ tin cậy của mô hình, tác giả đã áp dụng phương pháp Cronbach's Alpha (CA) trên SPSS v23. Phương pháp này phù hợp với nhiều dạng câu hỏi khác nhau với thang đo Likert. CA cung cấp hiệp phương sai trung bình giữa các cặp em và phương sai của tổng điểm với mục đích xác định xem thang đo có đáng tin cậy hay không. Kỹ thuật CA trả về các giá trị từ 0 đến 1,0, điểm càng cao thì tính nhất quán bên trong của các mục càng cao.
Theo Staler (1995) và Peterson (1994), giá trị Cronbach's Alpha từ 0,8 đến 1 là đáng tin cậy, từ 0,7 đến 0,8 là vừa phải, trên 0.6 là thực tế và dưới 0.6 là không được chấp nhận.
Kết quả Cronbach's Alpha cần thỏa mãn các tiêu chí dưới đây để được coi là đáng tin cậy:
- Cronbach 'Alpha lớn hơn 0,6.
- Tổng giá trị tương quan trên 0,3.
Bảng 3.4: Kết quả kiểm định hệ số Độ tin cậy Cronbach’s Alpha của các thang đo
Ký Hiệu Tiêu chí Biến hiệu chỉnh –
tương quan tổng
Hệ số Cronbach’s Alpha nếu loại biến
SN1 Hầu hết những người
quan trọng đối với tôi sẽ nghĩ rằng sử dụng giao dịch chứng khoán trên Internet là một ý tưởng khôn ngoan.
0.419 0.640
SN2 Hầu hết những người
quan trọng với tôi sẽ nghĩ rằng tôi nên sử dụng giao dịch chứng khoán trên Internet
0.421 0.639
SN3 Gia đình tôi, những
người quan trọng đối với tôi sẽ nghĩ rằng sử dụng giao dịch chứng khoán trên Internet là một ý tưởng khôn ngoan
0.476 0.615
SN4 Gia đình tôi, những
người quan trọng đối với tôi sẽ nghĩ rằng sử dụng giao dịch chứng khoán trên Internet là một ý kiến hay
0.372 0.661
SN5 Gia đình tôi, những người quan trọng đối với tôi sẽ nghĩ rằng tôi nên sử dụng giao dịch chứng khoán trên Internet
0.498 0.604
Cronbach’s alpha của “ Quy chuẩn chủ quan” là 0.683
AT1 Tôi cảm thấy sử
dụng giao dịch chứng khoán trên Internet là một ý tưởng khôn ngoan
0.591 0.685
AT2 Tôi cảm thấy sử
dụng giao dịch chứng khoán trên Internet là một ý kiến hay
0.677 0.580
AT3 Tôi thích sử dụng
giao dịch chứng khoán trên internet
0.52 0.758
Cronbach’s alpha của “ Thái độ” là 0.672
IN1 Hầu hết mọi người
trong mạng xã hội của tôi muốn tôi sử dụng giao dịch chứng khoán trên Internet
0.522 0.615
IN2 Hầu hết mọi người trong mạng xã hội của tôi đều chấp thuận nếu tôi sử dụng giao dịch chứng khoán trên Internet
0.563 0.590
IN3 Hầu hết những
người quan trọng với tôi đều muốn tôi sử dụng giao dịch chứng khoán trên Internet
0.401 0.689
IN4 Hầu hết những
người quan trọng đối với tôi đều chấp thuận nếu tôi sử dụng giao dịch chứng khoán trên Internet
0.463 0.652
Cronbach’s alpha của “Chỉ tiêu kết hợp” là 0.701
DN1 Hầu hết bạn bè
của tôi đang sử dụng hệ thống giao dịch chứng khoán trên Internet
0.657 0.854
DN2 Hầu hết các thành
viên trong gia đình tôi đang sử dụng hệ thống giao dịch chứng khoán trên
0.821 0.784
internet
DN3 Hầu hết đồng
nghiệp của tôi đang sử dụng hệ thống giao dịch chứng khoán trên Internet
0.680 0.841
DN4 Hầu hết những
người tôi biết đều đang sử dụng hệ thống giao dịch chứng khoán trên Internet
0.711 0.829
Cronbach’s alpha của “ Chỉ tiêu mô tả” là 0.865
PE1 Học cách sử dụng
hệ thống giao dịch chứng khoán trên Internet thật dễ dàng đối với tôi
0.599 0.616
PE2 Tôi sẽ dễ dàng trở
nên thành thạo trong việc sử dụng hệ thống giao dịch chứng khoán trên Internet
0.587 0.632
PE3 Tôi sẽ thấy hệ
thống giao dịch chứng khoán trên internet dễ sử dụng
0.517 0.711
Cronbach’s alpha của “ Tính dễ sử dụng” là 0.741
PU1 Sử dụng hệ thống
giao dịch chứng
0.589 0.840
khoán trên internet sẽ tiết kiệm thời gian
PU2 Sử dụng hệ thống
giao dịch chứng khoán trên Internet sẽ cải thiện hiệu suất của tôi trong việc thực hiện giao dịch chứng khoán
0.726 0.780
PU3 Sử dụng hệ thống
giao dịch chứng khoán trên Internet giúp tôi thực hiện giao dịch mua bán chứng khoán dễ dàng hơn
0.689 0.796
PU4 Tôi sẽ thấy hệ thống
giao dịch chứng khoán trên internet hữu ích trong việc thực hiện giao dịch mua bán chứng khoán của tôi
0.712 0.786
Cronbach’s alpha của “ Cảm nhận tính hữu ích” là 0.843
BI1 Tôi dự định tiếp
tục sử dụng giao dịch chứng khoán trực tuyến thay vì ngừng sử dụng nó
0.718 0.797
BI2 Ý định của tôi là 0.734 0.782
tiếp tục sử dụng giao dịch chứng khoán trực tuyến hơn là sử dụng bất kỳ phương tiện thay thế nào khác
BI3 Tôi sẽ thường
xuyên sử dụng dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến trong tương lai
0.715 0.800
Cronbach’s alpha của “ Ý định hành vi” là 0.852
Nguồn tác giả phân tích từ phần mềm SPSS 26 Như vậy từ 26 biến đo lường ban đầu đều đạt độ tin cậy cho nên các dữ liệu thu thập được từ bảng hỏi sẽ tiếp tục được sử dụng để phân tích nhân tố khám phá EFA.