CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN VNDIRECT
4.4. HẠN CHẾ CỦA NGHIÊN CỨU
“Mặc dù các phát hiện của nghiên cứu này cho thấy rằng mô hình được đề xuất trong bối cảnh có tác dụng giải thích đáng kể đối với việc dự đoán ý định hành vi của khách hàng đối với dịch vụ giao dịch chứng khoán trực tuyến.Tuy nhiên, khi sử dụng các kết quả nghiên cứu của bài đưa ra hay các suy luận của nghiên cứu,độc giả vẫn nên cần cân nhắc những hạn chế sau:
Đầu tiên, là các biến: thái độ, quy chuẩn chủ quan, cảm nhận sự hữu ích, tính dễ sử dụng, chỉ tiêu kết hợp, chỉ tiêu mô tả đều được phân tích, đánh giá từ quan điểm của các nhân trong cùng một khảo sát. Do đó, nó có thể làm cho các biến có mối tương quan hơn do tác động của phương sai phổ biến (common variance method) có thể dẫn đến sự tương quan ảo, và có thể tao ra kết quả tương tự nhau của các biến giống nhau (Williams, L. J., & Brown, B. K. , 1994). Điều đó có thể tạo ra sự chênh lệch giữa các kết quả khác quan.
Thứ hai, nghiên cứu này đã không tiến hành phân tích so sánh giữa các nhóm trong các biến kiểm soát như tuổi tác, học vấn, thu nhập, v.v. Nghiên cứu trong tương lai cũng có thể tập trung vào khía cạnh này để cải thiện hoặc làm phong phú thêm nghiên cứu này.
Thứ ba, bài đã sử dụng mẫu thuận tiện để điều tra phân tích và số lượng mẫu thu được khá nhỏ so với tổng thể KH đang giao dịch tại công ty (kích thước mẫu n
= 329 người là quá nhỏ so với quy mô số lượng tài khoản đang giao dịch tại công ty). Ngoài ra, cơ cấu mẫu cũng phân bổ không đều giữa các nhóm; kết quả có xu hướng đánh giá hành vi của nam giới thay vì người dùng nói chung. Vì thế các nghiên sau này nên sử dụng các nhóm mẫu ngẫu nhiên để thu được kết quả tổng quát hơn và tính thuyết phục cao..
Cuối cùng, do nghiên cứu tập trung vào việc kết hợp ba mô hình là TAM, TRA và TPB để đánh giá ý định hành vi, nên có thể có các yếu tố khác quan trọng trong việc giải thích xu hướng sử dụng lại. Ví dụ, lòng tin, sự phù hợp công nghệ hoặc bảo mật cũng có thể được xem xét cho vào các bài nghiên cứu tới.
Mặc dù vậy, bài nghiên cứu còn những điểm hạn chế là vậy, tác giả cho rằng bài nghiên cứu cũng có những đóng góp nhất định vào nghiên cứu và thực tiễn về ý định sử dụng dịch vụ chứng khoán trực tuyến tại công ty cổ phần chứng khoán Vndirect”.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 4
Không thể phủ nhận rằng giao dịch chứng khoán trực tuyến đang đóng một vai trò thiết yếu trên TTCK hiện nay. Dịch vụ mua bán CK Online càng tốt thì lợi thế cạnh tranh mà công ty sở hữu càng cao. Với một thị trường khốc liệt như thị trường chứng khoán, các nhà môi giới không nên chỉ tập trung vào việc thu hút các NĐT mớimà còn phải chú trọng vào việc duy trì lượng khách hàng hiện tại của họ.
Mục đích chính của đề tài này là xác định được yếu tố có liên quan đến ý định sử dụng dịch vụ chứng khoán ONLINE đó là Thái độ, Chuẩn mực chủ quan, Cảm nhận sự hữu ích, Tính dễ sử dụng, Chỉ tiêu kết hợp và Chỉ tiêu mô tả. Từ những phát hiện, người ta đã xác định được rằng hai nhân tố trực tiếp là TĐ và QCCQ có ảnh hưởng đáng kể đến ý định hành vi của khách hàng đối với việc sử dụng dịch vụ chứng khoán trên Internet. Từ quan điểm thực tế, nghiên cứu này đã giải thích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ chứng khoán trực tuyến nhưng cần nghiên cứu xem xét các hạn chế như đã đề cập trong nghiên cứu này.
Mặc dù đề tài đã chứng minh được những đóng góp thiết thực nhưng vẫn còn tồn tại vài hạn chế như sự không cân xứng về giới tính, quy mô mẫu nhỏ hoặc thiếu phân tích so sánh. Các cải tiến để nghiên cứu sâu hơn cũng được gợi ý trong bài..