Chương 2: Thực trạng hoạt động kiểm soát nội bộ tại ngân hàng Quốc tế
2.2 Thực trạng kiểm soát nội bộ hoạt động cấp tín dụng tại VIB
2.2.1. Môi trường kiểm soát
Nói đến môi trường kiểm soát chắc hẳn mọi người đều nghĩ rằng môi trường kiểm soát chính là tổng thể cơ cấu tổ chức bộ máy, hệ thống chính sách, quy trình thủ tục KSNB hay nói cách khác môi trường kiểm soát bao gồm các tiêu chuẩn, quy trình và cấu trúc của tổ chức, cung cấp một nền tảng cho việc thực hiện KSNB toàn tổ chức. Việc thiêt lập và duy trì môi trường kiểm soát đảm bảo sẽ giúp cho ngân hàng định vị vững chắc hơn, một môi trường kiểm soát tốt sẽ định hướng được những hành vi đúng đắn của tất cả các cán bộ nhân viên trong việc thực hiện nhiệm vụ, trách nhiệm KSNB của họ. Nếu xảy ra sự thiết hụt trong công tác chuẩn bị môi trường kiểm soát sẽ tạo cơ hội cho các CBNV thực hiện hành vi gian lận. Vì thế mỗi ngân hàng cần xây dựng một môi trường kiểm soát hiệu quả, vững mạnh.
Môi trường kiểm soát ngân hàng VIB được thể hiện qua những nội dung như sau:
2.2.2.1. Văn hóa kiểm soát và các chuẩn mực đạo đức.
Là một trong những ngân hàng dẫn đầu trong việc cải tiến các hoạt động kinh doanh, VIB luôn định hướng lấy KH làm trọng tâm, từ đó VIB tiếp tục đầu tư phát triển để đem đến những sản phẩm dịch vụ chất lượng cao đến KH.
Theo văn bản nội bộ về “Bộ quy tắc ứng xử và đạo đức nghề nghiệp” của VIB đã chỉ ra rằng:
VIB ban hành bộ quy tắc ứng xử trên là để mong muốn mang đến một văn hóa tốt, lành mạnh cho tổ chức và cam kết với tất cả các nhân viên nói chung và cho các CBTD nói riêng về sự trung thực, công bằng trong môi trường làm việc. Đặc biệt
song song với đó là những hình phạt có thể chịu trách nhiệm hình sự cho những đối tượng có hành vi gian lận, không trung thực.
2.2.2.2. Sự tham gia và phong cách quản lý của BLĐ VIB.
BLĐ là những người chịu trách nhiệm trước các CBNV về hoạt động của chi nhánh, về việc thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn. Ngoài ra BLĐ còn phải đảm bảo cho các hoạt động của ngân hàng được thực hiện có hiệu quả và giám sát sự tuân thủ về tài chính theo quy định của pháp luật, điều lệ và các quy định nội bộ trong ngân hàng.
BLĐ sẽ hoạch định, đưa ra khung và phê duyệt các chiến lược tổng thể, chiến lược kinh doanh, chính sách của chi nhánh, quyết định khẩu vị rủi ro và các vấn đề trọng yếu về QTRR , quyết định các vấn đề về nhân sự chủ chốt và văn hóa kiểm soát của ngân hàng.
- Vai trò giám sát của BLĐ VIB.
+ BLĐ VIB trưc tiếp giám sát các Ban điều hành đối với hoạt động KSNB cấp chi nhánh như : tổ chức thực hiện hoạt động kiểm soát, vận hành và duy trì hệ thống thông tin quản lý và cơ chế trao đổi thông tin, duy trì văn hóa kiểm soát và chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, xử lý và khắc phục hạn chế, vi phạm trong KSNB cấp chi nhánh…
+ BLĐ VIB giám sát, tổ chức, xử lý khắc phục tồn tại, hạn chế của việc kiểm soát và đánh giá nội bộ.
Cơ chế phối hợp giữa BLĐ cùng các bộ phận, phòng ban đảm bảo nguyên tắc tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật cũng như quy định nội bộ của ngân hàng và vì mục tiêu chung về tăng trưởng bền vững của ngân hàng .
2.2.2.3. Các chính sách về nhân sự và phát triển nguồn nhân lực tại VIB.
Theo Quy định nội bộ của VIB về “Xây dựng và phát triển nguồn nhân lực của VIB” đã chỉ ra rằng:
Chính sách phát triển nguồn nhân lực hấp dẫn này của VIB đã hỗ trợ cho các nhân viên tín dụng, đặc biệt là những nhân viên mới, mặc dù chưa có kinh nghiệm nhưng sẽ được đào tạo nghiệp vụ bài bản. Từ đó thu hút nguồn lực một cách dễ dàng.
Ngân hàng VIB được công nhận là ngân hàng có môi trường làm việc sáng tạo nhất năm 2018 bởi tạp chí quốc tế (Internationl Finance). VIB cũng được thu hút sự chú ý của cộng đồng khi là ngân hàng trả lương cao nhất đến gần 100 triệu đồng / 1 tháng . Đây chính là minh chứng cho sự nỗ lực xây dựng và phát triển không ngừng nguồn nhân lực của VIB. Cũng giống như các ngân hàng khác, VIB luôn xây dựng môi trường làm việc sáng tạo, chính sách nhân sự , tuyển dụng hiệu quả cùng với đội ngũ nhân viên trẻ, có trình độ năng động, luôn tâm huyết với nghề, nội bộ đoàn kết vì sự phát triển của VIB. ( vib.com.vn)