- Nghiên cứu sản phẩm.
Công ty cam kết với khách hàng về sự hoàn thiện trong một các loại sản phẩm, tất cả các sản phẩm đều đáp ứng tất cả các yêu cầu về bảo hộ lao động với tính năng cao, chất lượng tốt và hoàn toàn thân thiện với môi trường. Chúng tôi luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo sự công bằng đối với mọi công ty và doanh nghiệp trong việc cung cấp sản phẩm.
Thông điệp mang tính “phát triển” này của công ty được xây dựng dựa trên mối quan hệ liên kết giữa ba yếu tố: nguồn nhân lực, hệ thống kiểm soát nội bộ và hệ thống cung cấp sản phẩm. Vì vậy, công ty luôn lưu ý đến vấn đề con người trên cơ sở mối quan hệ giữa nhân lực và kỹ thuật, sản phẩm, phương châm của Công ty như một lời nhắc nhở nhân viên về thái độ phục vụ, về sự nâng cấp không ngừng trong kỹ thuật, trong mối quan hệ với khách hàng, nhằm xây dựng phong cách phục vụ vui vẻ và thân thiện, cân đối hài hòa lợi ích giữa các bên. Thành công của khách hàng cũng chính là thành công của công ty.
- Nghiên cứu thị trường:
Lao động là hoạt động quan trọng nhất của con người, nó tạo ra của cải vật chất và các giá trị tinh thần của xã hội. Lao động có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao là nhân tố quyết định sự phát triển của đất nước, xã hội, gia đình và bản thân mỗi người lao động. Bất cứ một chế độ xã hội nào, lao động của con người cũng là một trong những yếu tố quyết định nhất, năng động nhất trong sản xuất.
Chủ tịch Hồ Chí Minh đã nói: "Xã hội có cơm ăn, áo mặc, nhà ở là nhờ người lao động. Xây dựng giàu có, tự do dân chủ cũng là nhờ người lao động. Tri thức mở mang, cũng nhờ lao động. Vì vậy lao động là sức chính của sự tiến bộ xã hội loài người".
Trong quá trình lao động tạo ra của cải vật chất cho xã hội, con người luôn phải tiếp xúc với máy móc, trang thiết bị, công cụ và môi trường... Đây là một quá trình hoạt động phong phú, đa dạng và rất phức tạp, vì vậy luôn phát sinh những mối nguy hiểm và rủi ro... làm cho người lao động có thể bị tai nạn hoặc mắc bệnh nghề nghiệp, vì vậy vấn đề đặt ra là làm thế nào để hạn chế được tai nạn lao động đến mức thấp nhất. Một trong những biện pháp tích cực nhất đó là giáo dục ý thức bảo hộ lao động cho mọi người và làm cho mọi người hiểu được mục đích, ý nghĩa của công tác bảo hộ lao động. Nhận thấy đươc điều đó công ty đã đẩy mạnh phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu xã hội.
Từ khi Nhà nước thực hiện chính sách mở cửa nền kinh tế, đẩy mạnh thu hút đầu tư nước ngoài, khuyến khích các thành phần kinh tế được tự do phát triển.Cùng nhiều lĩnh vực khác của nền kinh tế, lĩnh vực sản xuất và cung thiết bị bảo hộ an toàn lao động ngày càng có nhiều đối tác tham gia cả những đối tác trong nước và nhà đầu tư nước ngoài. Điều đó đã dần làm cho thị trường sản xuất và cung ứng thiết bị bảo hô lao động vốn dĩ trước đây là lĩnh vực độc quyền nhóm đã dần trở thành thị trường cạnh tranh hoàn hảo.Trước tình hình đó làm cho các doanh nghiệp sản xuất và cung ứng dung cụ an toàn lao động thuộc công ty phải đối mặt với cuộc cạnh tranh rất gay gắt, buộc các doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp trong kinh tế thị trường hội nhập và kinh tế quốc tế.
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt, công ty đã mở rộng mạng lưới tiêu thụ, các điểm giao hàng, đại lý bán buôn, bán lẻ để đáp ứng nhanh nhất nhu cầu của thị trường về chất lượng, số lượng, giá cả hợp lý, giao dịch thuận tiện, vận chuyển bốc dỡ an toàn.Với những nỗ lực trên, công ty cổ phần xuát nhập khẩu và thương mại sông Hương phần nào đã ổn định được lượng hàng hóa bán ra, giữ được thị phần của công ty trên thị trường trước sự cạnh tranh của các đơn vị sản xuất khác.
- Nghiên cứu khách hàng:
. Sự hài lòng và tin tưởng nơi khách hàng chính là thành công của công ty.
Công ty luôn coi khách hàng là một bộ phận quan trọng, không thể tách rời khỏi môi trường kinh doanh của công ty, là đối tượng phục vụ chính và là yếu tố quan
trọng nhất quyết định đến sự sống còn của công ty. Do vậy công ty luôn hướng mọi sự nỗ lực của mình vào khách hàng, hiểu được khách hàng cần gì, muốn gì để có phương thức phục vụ tốt nhất. Sự tín nhiệm và trung thành của khách hàng là tài sản vô giá trong hoạt động kinh doanh của công ty.Sự trung thành và tín nhiệm của khách hàng đạt được là do công ty biết thỏa mãn tốt hơn những nhu cầu và nguyện vọng của khách hàng so với đối thủ cạnh tranh.
Hiện nay thị trường tiêu thụ chính của công ty là Hải Phòng với lượng tiêu thụ khoảng 70% còn lại 30% là các thị trường khác.Trong đó sản phẩm bảo hộ thuộc ngành cơ khí và công nghiệp nặng là chủ yếu.
Ngoài thị trường tiêu thụ chủ yếu là Hải Phòng công ty luôn quan tâm nghiên cứu đến việc thâm nhập vào thị trường các tỉnh, thành phố khác thông qua các chi nhánh, nhà phân phối, đại lý của công ty.
Những năm trở lại đây, Nhà nước chặt chẽ hơn trong việc kiểm tra an toàn cho người lao động khi làm việc. Điều đó làm cho lượng tiêu thụ thiết bị an toàn lao động tăng cao giúp công ty mở rộng thị trường dễ dàng hơn nhưng bên cạnh đó xuất hiện nhiều đối thủ canh tranh.
Theo nhu cầu sử dụng thiết bị bảo hộ lao động từ nay đến 2020: tăng trưởng hàng năm khoảng 3,6% .Nhu cầu sử dụng có sự chênh lệch lớn giữa các khu vực trên thế giới ( nhu cầu các nước phát triển 8% /năm, riêng Châu Á bình quân 5%/năm ).
- Thiết kế thương hiệu:
• Tên sản phẩm
Là công ty đa nghành sản xuất nhiều sản phẩm, mỗi một sản phẩm có tên gọi khác nhau.
• Logo
Logo của công ty được cấu tạo bởi nhiều hình ảnh: con sông, đôi tay, con người, vòng cung.
Con sông yên ả, hòa bình chính là sông Hương tên của công ty, sông hương con sông thơ mộng, huyền ảo và là đặc trưng của thơ ca Huế.
Hai bàn tay dâng lên trên dòng sông diễn tả sự trở che giữa bão táp,mưa sa…
Hình ảnh con người được cách điệu bởi chữ “V” và chấm tròn hiện lên trong lòng bàn tay cùng với 1 đường vòng cung, diễn tả sự trở che của người mẹ, người cha giữa biển cả mênh mông.
Nhìn một cách tổng quát logo đã thẻ hiên được thông điệp của công ty “ bạn sẽ cảm thấy an toàn khi sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi “.
• Slogan:
“ An toàn là trên hết ” : công ty muốn nhấn mạnh quan điểm dù trong bất kì tìnhh uống nào sự an toàn của con người vẫn là an toàn nhất trên tất cả.
Với thương hiệu truyền thống “Sông Hương Safety’’, các sản phẩm của công ty luôn chiếm được sự tin dùng của nhiều khách hàng.Hàng năm công ty sản xuất ra hàng triệu tấn sản phẩm có chất lượng cao, cung cấp cho các khách hàng khắp cả nước tạo nên một thương hiệu mạnh và uy tín trên thị trường.
Hiện nay để quảng bá thương hiệu của mình công ty đã tài trợ cho nhiều sự
kiện nổi bật của thành phố, tổ chức chương trình từ thiện cho trẻ em mồ côi, gia đình khó khăn.
• Mô hình thương hiệu:
Công ty đã sử dụng mô hình thương hiệu tập thể, với thương hiệu an toàn lao động sông Hương đã giúp sản phẩm của công ty có cơ hội tiếp cận thị trường nhanh chóng, dễ dàng hơn, tạo được thương hiệu riêng mang tính độc lập.Từ đó làm cho người tiêu dùng biết đến và sử dụng thương hiệu dễ dàng.
• Bảo hộ thương hiệu :
Thiết bị bảo hộ lao động sông Hương đã hiện hữu trên thị trường bảo hộ an toàn người lao động 20 năm nay trong và ngoài nước.Công ty đăng kí bảo hộ và được Nhà nước bảo hộ theo quy định của pháp luật .
• Quảng bá thương hiệu:
Thương hiệu thiết bị bảo hộ an toàn lao động sông Hương được nhiều người biết đến và tin dùng, ngày càng được quảng bá rộng rãi trên phạm vi toàn lãnh thổ.