2.4 Đánh giá thực trạng công tác xây dựng và phát triển thương hiệu tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu và thương mại sông Hương
2.4.3 Nguyên nhân của hạn chế trong công tác xây dựng và phát triển thương hiệu sản phẩm của công ty
Hạn chế trong chính sách sản phẩm:
Trong việc thực hiện chính sách sản phẩm của mình công ty vẫn còn nhiều thiếu sót, đặc biệt là trong công tác dự trữ, với hệ thống kho tàng cũ kỹ và lạc hậu nên việc dự
trữ không đảm bảo an toàn. Chất lượng sản phẩm bị giảm sút. Đồng thời nếu đem tái sản xuất lại lô sản phẩm đó thì đương nhiên công ty phải chịu thêm một phần chi phí không đáng có. Bên cạnh đó chất lượng bao bì vẫn còn kém chất lượng, gây khó khăn
Hạn chế trong chính sách giá bán:
Thị trường kinh tế Việt Nam luôn biến động, công ty luôn phải điều chính giá của sản phẩm để phù hợp với thu nhập người tiêu dùng. Tuy nhiên công ty vẫn chưa thực sự linh động với sự biến đông của thị trường và sức ép cạnh tranh trên thị trường.
Hạn chế trong chính sách phân phối:
Hiện nay công ty đang có chính sách phân phối tương đối phù hợp nhưng vẫn chưa thực sự đa dạng để thích ứng với nhu cầu đòi hỏi của thị trường, các kênh phân phối còn vẫn hạn hẹp và sự phân bổ chưa hợp lý nhiều khi khách hàng đi xa mới đến được địa điểm bán hàng.
Bên cạnh đó trong công tác vận chuyển của công ty không đạt hiệu quả cao khi phương tiện đã lạc hậu, cũ kỹ và không đủ trong những lúc cao điểm của việc tiêu. Điều này gây ra ảnh hưởng rất lớn trong việc thực hiện hợp đồng với khách hàng.
Hạn chế trong chính sách hỗ trợ xúc tiến:
Chính sách này đã được công ty áp dụng trong những năm qua, nó được coi là công cụ rất mạnh trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty. Tuy vậy với sự đa dạng của các loại khách hàng thì chính sách này hiện nay của công ty vẫn chưa đủ để thực hiện khuyến khích người tiêu dùng một cách có hiệu quả. Trên thực tế những ưu đãi của chính sách này vẫn kém thu hút khách hàng.
Hạn chế trong hoạt động quảng cáo:
Trong cơ chế thị trường để xây dựng thương hiệu của mình đứng vững trên thị trường và được nhiều người biết đến thì hoạt động quảng cáo có vai trò rất quan trọng. Nó giúp cho doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm của mình về chất lượng, nhãn mác và gái cả đến tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất và hiệu quả.
Trên thực tế công ty vẫn không thật sự nhận thức được một cách thấu đáo và toàn diện về hoạt động quảng cáo trong việc đẩy mạnh tiêu thụ xi măng của công ty.trong những năm qua.Những quảng cáo của công ty rất tẻ nhạt chỉ thấy thoáng qua trên một vài đầu báo, sự xuất hiện trên đài phát thanh và truyền hình dường như rất ít. Đây là một hạn chế lớn của công ty trong nền kinh tế thị trường và việc xây dựng, phát triển thương hiệu.
Hạn chế trong công tác điều tra nghiên cứu thị trường:
Công ty chưa mạnh dạn tìm tòi những thị trường mới, những thị trường tiềm năng như nông thôn, chưa đưa sản phẩm của mình phục vụ cho nông nghiệp, phục vụ bà con nông dân chống những tác hại của thuốc trừ sâu, thuốc bảo vệ thực vật khác. Chưa phát huy được các giải pháp kích cầu trong tiêu dùng nông nghiệp.
CHƯƠNG 3:
MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP
KHẨU VÀ THƯƠNG MẠI SÔNG HƯƠNG
3.1 Phương hướng công tác xây dựng và phát triển thương hiệu tại công ty.
3.1.1 Nâng cao hiệu quả của hoạt động Marketing trực tiếp
Tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Tổ chức các hội nghị khách hàng trao đổi và tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng nhằm rút ra những thiếu sót của sản phẩm, nhu cầu thị hiếu của khách hàng và đồng thời cũng nhằm mục đích quảng bá sản phẩm.Công ty có thể tổ chức các hội nghị có quy mô vừa và nhỏ sau đó nâng cao dần lên, có kế hoạch tổ chức thường niên.
Vào năm 2015 này, Ban Lãnh đạo công ty đã quyết định đầu tư quy mô lớn (trên 20 tỷ đồng) để củng cố, mở rộng hệ thống các đại lý.
3.1.2 Tăng cường công tác quảng cáo, xúc tiến bán hàng và các loại dịch vụ Từng đối tượng khách hàng Việt Nam là quốc gia đang phát triển, đối tượng khách hàng rất đa dạng, mức thu nhập khác nhau. Hơn nữa, sản phẩm của công ty có thể coi là sản phẩm thiết yếu cần dùng cho mọi đối tượng lao động từ già đến trẻ, thanh niên, nam nữ đều cần dùng để bảo vệ thân thể.Vì vậy, việc đa dạng hoá các loại hình quảng cáo là điều rất quan trọng nhằm mở rộng đối tượng khách hàng, tăng thị phần.
Quảng cáo và tuyên truyền trong truyền tin và xúc tiến hỗn hợp phải hướng đồng thời tới ba mục tiêu là : thông tin, thuyết phục và gợi nhớ. Tư tưởng chủ đạo của các thông điệp đưa ra phải dựa vào nguồn gốc sản phẩm, gây chú ý đến điều gì đó của sản phẩm đối với khách hàng. Cụ thể, công ty đã tạo ra được hình ảnh thật gần gũi, quen thuộc mỗi khi nhắc đến sản phẩm bảo hộ lao động của công ty cùng khẩu hiệu “ an toàn là trên hết”. Bên cạnh đó, công ty cần quảng cáo uy tín của mình cũng như tính nổi trội của các dịch vụ đi theo. Trong quá trình thực hiện chiến lược quảng cáo và tuyên truyền, công ty có thể thực hiện theo:
- Xác định mục tiêu cần phải đạt được. Mục tiêu thuyết phục khách hàng có sự
nhận thức đầy đủ và lòng tin vào sản phẩm và sự phục vụ của công ty.
- Lựa chọn các phương án phân bổ ngân sách cho hoạt động truyền tin và xúc tiến hỗn hợp. Có nhiều phương pháp xác định ngân sách: tuỳ theo khả năng, phần trăm trên doanh số…
- Quyết định các công cụ truyền tin và quảng bá thương hiệu. Trong quá trình thực hiện phải chú ý tới luật pháp và quy định của nhà nước về ngôn ngữ, biểu tượng, nội dung và các hình thức được phép và không được phép.
- Kiểm soát đánh giá hiệu quả và hiệu chỉnh chiến lược khi cần thiết. Công ty phát triển thị trường và tăng doanh thu cần tăng cường các hoạt động dịch vụ trước, trong và sau bán hàng: dịch vụ chào hàng, bảo hành miễn phí, cung ứng đồng bộ có bảo đảm, vận chuyển đến tận tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, chính xác, chu đáo, theo yêu cầu của khách hàng với chất lượng cao hơn so với đối thủ cạnh tranh.