2.3. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty
2.3.1. Tình hình nhu cầu đào tạo của Công ty
Xác định nhu cầu:
Hàng năm dựa theo kế hoạch sản xuất kinh doanh đã được “forcast”, kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tình hình lực lượng lao động thực tế…để xác định nhu cầu đào tạo thực tế.
Quý một hàng năm, người phụ trách liên quan xác định các nhu cầu đào tạo cho nhân viên cấp dưới và gửi cho Trưởng phòng Tổ chức - Hành chính. Nhu cầu đào tạo được xác định trên các cơ sở:
49 - Nhân viên mới tuyển dụng
- Yêu cầu chuyên môn, kỹ thuật
- Các yêu cầu xuất phát từ hành động khắc phục và phòng ngừa
- Các yêu cầu kỹ năng nghiệp vụ phải đào tạo hàng năm theo quy định ngành:
an toàn vệ sinh lao động & sản xuất, phòng chống cháy nổ, cơ sở vật chất xanh – sạch – đẹp…
- Kết quả của xem xét lãnh đạo.
Ngoài các nhu cầu đào tạo được xác định như trên, người phụ trách có liên quan có thể đưa ra các nhu cầu đào tạo đột xuất khi thấy cần thiết để đáp ứng được yêu cầu.
Đối với nhân viên mới tuyển dụng theo hợp đồng dài hạn, trong vòng 6 tháng kể từ ngày tuyển dụng phải được đào tạo các nội dung chủ yếu sau đây:
- Các quy định nội quy của Công ty - Cơ cấu tổ chức của Công ty
- Chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng
- Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO: 9001:2008, ISO IDMP giúp điều hòa công tác quản lý dược phẩm cho cả ngành dược và các bên liên quan
- Kỹ năng trong sản xuất, an toàn lao động.
- Yêu cầu về an toàn vệ sinh, hạ tầng trong quá trình sản xuất - GMP
- Đào tạo, tập huấn quản lý chất lượng thuốc, chất lượng kết quả kiểm nghiệm – GLP
- Đào tạo, tập huấn quản lý bảo quản, vận chuyển thuốc & nguyên liệu - GSP - Đào tạo, tập huấn phân phối thuốc – GDP
- Đào tạo GPP – chuyên môn đạo đức trong ngành thuốc và dược phẩm.
50
Đối với công nhân mới tuyển dụng theo hợp đồng ngắn hạn hoặc thời vụ, trong vòng 2 tháng kể từ ngày tuyển dụng cần phải được đào tạo các nội dung chủ yếu sau đây:
- Các quy định nội quy của Công ty
- Kỹ năng trong sản xuất, an toàn lao động - Yêu cầu về vệ sinh xanh, sạch đẹp.
- Chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng;
- Hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001- 2008 của Công ty;
- Các yêu cầu về kỹ thuật khi thấy cần thiết:
Căn cứ số lượng, chất lượng lao động hiện có; khối lượng, mức độ phức tạp của công việc, đặc điểm thiết bị máy móc; yêu cầu kỹ năng và trình độ cần thiết để lên kế hoạch đào tạo sao cho phù hợp.
Ngoài ra, Công ty còn sử dụng phiếu ghi nhận kết quả thực hiện công việc và phiếu điều tra về nhu cầu đào tạo của CBCNV để xác định xem ai cần đào tạo và đào tạo trong lĩnh vực nào để xác định được nhu cầu đào tạo.
Tình hình nhu cầu đào tạo của công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương I:
Nhu cầu đào tạo của Công ty trong 3 năm gần đây thay đổi thể hiện qua bảng dưới đây:
Bảng 2.7: Nhu cầu đào tạo và số người được đào tạo của Công ty Pharbaco giai đoạn 2013 - 2015
Năm Chỉ tiêu
2013 2014 2015
Nhu cầu đào tạo và phát triển (người) 100 120 100 Số người được đào tạo và phát triển (người) 97 120 92
51 Tỷ lệ phần trăm được đào tạo và phát triển
(%) 97 100 92
Nguồn: phòng Tổng hợp – Hành chính
Hình 2.9: Biểu đồ nhu cầu đào tạo và số người được đào tạo của Công ty Pharbaco giai đoạn 2013 - 2015
Từ bảng trên ta thấy nhu cầu đào tạo của Công ty luôn cao hơn số người được đào tạo, lý do bởi các nguyên nhân như: phải hoãn việc học để thực hiện nhiệm vụ sản xuất mới; bị điều động nhận nhiệm vụ khác; hạn chế về trình độ văn hoá, vướng lý do cá nhân…
Nhu cầu đào tạo tăng nhanh trong năm 2014 bởi 2014 Công ty có hợp đồng lớn với đối tác VN Pharmar & Nam Anh, trúng 2 gói thầu cung ứng thuốc chữa bệnh cho nhiều bệnh viện tại TP.HCM với giá trị lên đến gần 500 tỷ đồng. Năm 2015 Công ty không trúng thầu nên chỉ sản xuất gia công cho các đơn vị đặt hàng thuốc, doanh thu vẫn tăng nhưng lợi nhuận không cao.
Như vậy, nhìn vào thực trạng nhu cầu đào tạo và việc xác định nhu cầu đào tạo của công ty ta thấy, việc xác định nhu cầu đào tạo của công ty được thực hiện khá
0 20 40 60 80 100 120
2013 2014 2015
100
120 97 100
120
92
Nhu cầu đào tạo và phát triển
Số người được đào tạo và phát triển
52
tốt, tổng số lượng nhân viên được đào tạo/tập huấn hàng năm tối thiểu 1/5 tổng số lượng nhân viên, xác định được tương đối nhu cầu cần đào tạo. Tuy nhiên, việc xác định nhu cầu chưa đi vào phân tích tổ chức, phân tích nhiệm vụ và phân tích nguồn nhân lực hiện tại, chưa có sự so sánh trình độ hiện tại với yêu cầu của công việc, việc thực hiện phân tích công việc thực hiện không thường xuyên. Thêm vào nữa việc tập huấn/ đào tạo đa phần dập khuôn, lặp lại cho đội ngũ sản xuất, bởi yêu cầu trong ngành đòi hỏi sự tỉ mỉ, cẩn trọng & tuyệt đối không được sai sót. Điều này dẫn đến nhu cầu đào tạo và số người được đào tạo vẫn có sự chênh lệch, và sự xuất hiện của nhu cầu đột xuất gây khó khăn cho việc hoạch định chính xác nhu cầu đào tạo, gây lãng phí. Bên cạnh đó, việc chỉ sử dụng phiếu hỏi để điều tra về nhu cầu đào tạo khá mất thời gian, có nhiều trường hợp chỉ trả lời chiếu lệ, không phù hợp với từng cá nhân. Dùng phiếu hỏi còn gây những khó khăn cho người tổng hợp số liệu điều tra.