Nhân tố thuộc môi trường bên trong Công ty

2.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển của Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương I

2.5.1. Nhân tố thuộc môi trường bên trong Công ty

2.5.1.1. Nhân tố con người, lực lượng lao động hiện tại của Công ty

Hiện nay, công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương I có đội ngũ cán bộ trẻ, 40% lao động có độ tuổi 25-35, độ tuổi năng động, phẩm chất tốt, ý thức kỷ luật cao với 144 lao động có trình độ đại học các ngành dược (chiếm 18%), điện, điện tử, quản lý chất lượng... 222 nhân viên có trình độ trung cấp và hơn 200 công nhân có tay nghề bậc thợ từ 3/7 đến 7/7.

Do đặc điểm của ngành đòi hỏi sự cẩn thận, chỉn chu trong sản xuất nên 60%

nhân sự là nữ. Nam giới chỉ chiếm 40%.

Theo bảng 2.2 về cơ cấu lao động ta thấy:

Đại đa số cán bộ, công nhân viên của công ty đều đã được đào tạo cơ bản về các chuyên môn mình đảm nhận. Số này vừa do công ty tuyển chọn (từ các trường đại học, trung cấp, dạy nghề) vừa do công ty cử đi học. Đối với các doanh nghiệp nói chung và Công ty Pharbaco nói riêng thì chất lượng, số lượng người lao động là một yếu tố quan trọng quyết định chất lượng của quá trình thi công, và cũng thông qua đó có thể lên kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực hiện tại có hiệu quả.

Độ tuổi trung bình của người lao động là 28 tuổi, đây là độ tuổi vẫn đang ở mức sung sức. Đây là nhân tố tích cực giúp cho Công ty ngày càng phát triển nhưng cũng đặt ra cho ban lãnh đạo Công ty những khó khăn trước mắt về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

2.5.1.2. Mục tiêu, chiến lược, chính sách của Công ty

Để đáp ứng nhu cầu nâng cao đời sống cho người lao động, công ty luôn đặt ra các chỉ tiêu lợi nhuận và cố gắng để đạt được. Hiện nay, công ty đang phấn đấu lợi nhuận trong năm tới tăng lên 5 tỉ đồng để tăng mức lương bình quân cho người lao động, nâng cao đời sống nhân viên.

72

Ngoài ra, công ty phấn đấu nâng cao chất lượng tay nghề lao động, cấp bậc bình quân công nhân ngày một hoàn thiện, ngày một nhiều công nhân đạt cấp bậc 7/7.

Một điều hết sức quan trọng nữa là công ty sẽ thực hiện tăng thêm chi phí cho công tác đào tạo, cố gắng trợ cấp toàn bộ chi phí đào tạo cho người đi học, ngoài ra còn trợ cấp thêm tiền lương cho lao động trong quá trình đi học.

2.5.1.3. Quy mô, cơ cấu tổ chức của Công ty

Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương I là công ty có quy mô vừa với 525 lao động. Nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực công ty cao, đặc biệt trong lĩnh vực dược phẩm, hàng năm có nhiều quy chế, chỉ thị mới ngành dược ban hành.

Công việc đòi hỏi sự cẩn thận, kỹ lưỡng do dược phẩm liên quan chặt chẽ đến sức khỏe & tính mạng con người, nhiều bộ phận, lĩnh vực cần được đào tạo, tập huấn thường xuyên.

Về cơ cấu, Công ty áp dụng mô hình trực tuyến - chức năng rõ ràng nên việc ra quyết định rất nhanh chóng, sự trao đổi thông tin thuận lợi và mức độ gắn kết các bộ phận khá cao, dẫn đến trong công tác đào tạo, tiến trình đào tạo có thể thực hiện một cách đồng bộ và linh hoạt.

2.5.1.4. Tình hình sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp

Nếu doanh nghiệp làm ăn phát đạt thì doanh nghiệp đó sẽ có điều kiện thuận lợi để đầu tư cho việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Ngược lại nếu doanh nghiệp đó làm ăn thua lỗ thì kinh phí đào tạo có thể phải cắt giảm.

Dựa vào bảng 2.1 kết quả sản xuất kinh doanh của công ty, dễ dàng nhận thấy lý do năm 2014 Pharbaco đã mạnh dạn đầu tư kinh phí lớn khi thuê đội ngũ chuyên gia Singapore tư vấn, triển khai tiêu chuẩn ISO 9001:2008 cho hệ thống quản lý chất lượng và ISO IDMP – bộ gồm 5 tiêu chuẩn ISO, làm căn cứ cho một hệ thống duy nhất nhằm nhận diện dược phẩm toàn cầu. Chi phí việc tư vấn triển khai này là 14.000 USD (khoảng 300 triệu) trong vòng 3 năm.

2.5.1.5. Điều kiện cơ sở vật chất và công nghệ cho đào tạo và phát triển của Công ty

73

Việc trang bị cơ sở vật chất kỹ thuật cho công tác đào tạo ở công ty Cổ phần Dược phẩm Trung ương I khá đầy đủ và hiện đại. Năm 2009 công ty mới chính thức hoạt động cơ sở sản xuất 2 tại Sóc Sơn đạt tiêu chuẩn GMP của WHO với tổng số vốn đầu tư hơn 20 triệu USD. Hiện tại ngoài GMP, Pharbaco đã đạt đủ 4 tiêu chuẩn còn lại của GPs - "Tiêu chuẩn thực hành tốt Good Practice" là GLP, GSP,GDP &

GPP

Công ty không ngừng đổi mới trang thiết bị phục vụ cho công tác sản xuất và quản lý trong công ty. Năm 2010, Công ty đã xây dựng và lắp đặt thêm phân xưởng thuốc Tiêm bột và phân xưởng thuốc Tiêm nước phục vụ cho sản xuất nhằm mở rộng và tăng quy mô sản xuất đáp ứng nhu cầu về dược phẩm của thị trường trong và ngoài nước.

2.5.1.6. Công nghệ thông tin

Với lợi thế là công ty có đội ngũ cán bộ trẻ, năng động, phẩm chất tốt, ý thức kỷ luật cao, ham học hỏi, tìm tòi nên việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc rất thuận lợi.

Ứng dụng tin học vào hoạt động sản xuất kinh doanh sẽ mang lại hiệu quả kinh tế to lớn. Các đơn vị phòng ban đều được trang bị máy tính đã góp phần hệ thống hoá số liệu, tăng năng suất quản lý, cung cấp thông tin nhanh chóng chính xác cho lãnh đạo điều hành sản xuất kinh doanh kịp thời.

Tuy nhiên việc tổ chức học tập tin học chưa có chương trình cụ thể, chủ yếu học tập theo kiểu kèm cặp. Công ty cũng không có đội ngũ nhân viên Công nghệ thông tin, các lỗi sự cố, hỏng hóc về máy tính, mạng máy tính công ty đều thuê ngoài.

Công ty thuê doanh nghiệp tư nhân: Công ty TNHH Một Thành Viên Công Nghệ và Truyền Thông 3I để đặt hosting và quản trị tin bài và nâng cấp website. Trong thời gian tới cần xem xét tuyển dụng kỹ sư tin học để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của việc trang bị máy tính và xử lý thông tin.

2.5.1.7. Khả năng tài chính của công ty

Tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm vừa qua tăng giảm không đều, doanh thu và lợi nhuận làm gia công vẫn tăng đều hàng năm, tuy

74

nhiên sẽ tăng mạnh nếu Công ty trúng được các gói đấu thầu sản xuất cung cấp thuốc cho thị trường bệnh viện trong nước. Lợi nhuận lớn mới đem lại nguồn kinh phí đào tạo lớn - được trích từ lợi nhuận, quỹ phúc lợi của Công ty cũng tăng lên. Đây là yếu tố chủ yếu giúp cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty có nhiều thuận lợi.

Tuy nhiên, nguồn kinh phí cho công tác đào tạo và phát triển mới ở mức trung bình - khá. Bên cạnh những chi phí buộc phải bỏ ra hàng năm: đào tạo GPs, đào tạo an toàn lao động, phòng chống cháy nổ, Tiếng Anh...thì những chi phí liên quan đến mua linh kiện thiết bị sản xuất mới, thuê đội ngũ chuyên gia quốc tế...đều rất tốn kém và đắt đỏ. Ví dụ việc thuê chuyên gia ISO của Singapore chi phí là 14.000 USD (khoảng 300 triệu VND). Việc xây dựng cơ sở sản xuất thứ 2 của Công ty đặt tại Sóc Sơn tiêu tốn hơn 20 triệu USD (hơn 400 tỷ) vốn đầu tư, Công ty hiện đang trong giai đoạn trả nợ ngân hàng dài hạn với chi phí lãi vay hàng năm từ 17 - 22 tỷ VND.

(Nguồn: Theo báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, phòng Tài chính - Kế toán Pharbaco )

2.5.1.8. Trình độ của đội ngũ cán bộ quản trị nguồn nhân lực

Quay lại hình 2.2.2 về bộ phận đào tạo và phát triển nguồn nhân lực công ty, nhìn chung trình độ nhân viên ở phòng vẫn còn hạn chế, số lượng ít (5 người) trong khi chức năng của phòng tương đối lớn, số lượng nhân viên đào tạo hàng năm nhiều.

Cán bộ phụ trách mảng đào tạo trình độ Đại học, 31 tuổi chưa thực sự có nhiều sáng tạo và phương pháp đào tạo, những nhân viên khác cũng không hỗ trợ được nhiều trong công tác này bởi số lượng nhân viên của phòng khá mỏng. Chính vì vậy thường xẩy ra tình trạng tồn đọng công việc, nhiều khi lãnh đạo và phòng ban khác tham gia hỗ trợ việc điều hành, tổ chức khóa học. Đây cũng là vấn đề bất cập lớn nhất khi tiến hành công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty.

2.5.1.9. Các chương trình đào tạo và phát triển

Do nguồn kinh phí còn hạn chế, các chương trình đào tạo và phát triển của Pharbaco ưu tiên tập trung trước tiên tiêu chuẩn “Thực hành tốt” GPs, an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, môi trường xanh-sạch-đẹp theo yêu cầu của ngành. Lý

75

do chính thuốc là sản phẩm đặc biệt, liên quan đến sức khỏe & tính mạng con người nên tất cả các khâu trong sản xuất, kiểm nghiệm, bảo quản, phân phối buộc phải mang tính tỉ mỉ và cẩn trọng. Nội dung đào tạo này nhiều khi mang tính dập khuôn

Nhân viên đi học các khóa Marketing, kinh doanh hay CEO, CFO (dành cho lãnh đạo, trưởng phòng) tại Công ty Đào tạo tư vấn thương mại Vân Nguyên chỉ chiếm số lượng ít sau khi được lãnh đạo chấp thuận

Khóa học Tiếng Anh hàng năm hầu hết dành cho khối văn phòng nhằm mục đích nâng cao khả năng Tiếng Anh cho nhân viên công ty, vận dụng sử dụng giải quyết các giấy tờ, văn bản trong xuất khẩu cũng như trao đổi với các chuyên gia.

2.5.1.10. Văn hóa doanh nghiệp và các chương trình phúc lợi

Thể hiện ý thức trách nhiệm cộng đồng cũng là một công tác mà Pharbaco dành nhiều tâm huyết, Công ty đóng góp hàng năm cho các chương trình từ thiện, quỹ hỗ trợ sinh viên Đại học Dược, đóng góp vào quỹ “Trái tim cho em”... với mong muốn chia sẻ & đóng góp vào sự phát triển xã hội.

Do đặc thù của lĩnh vực kinh doanh, Pharbaco rất quan tâm tới công tác bảo vệ môi trường. Để khống chế và giảm thiểu các tác động tiêu cực đến môi trường xung quanh do hoạt động sản xuất của Công ty, Pharbaco thực hiện nghiêm ngặt các tiêu chuẩn quốc tế về môi trường trong sản xuất kinh doanh dược phẩm như GMP, GLP, GSP, GDP, GPP, ISO. Công ty luôn chú trọng đến việc giữ gìn vệ sinh; xử lý chất thải công nghiệp, nguồn nước theo đúng các tiêu chuẩn ngành Dược.

Văn hóa Pharbaco luôn coi khách hàng là trọng tâm, mọi hoạt động của Công ty cũng như các cán bộ nhân viên của Công ty đều vì sứ mệnh mang sức khỏe đến mọi người. Lợi ích của Công ty cũng chính là lợi ích của khách hàng, cán bộ nhân viên công ty, đối tác và nhà nước. Các sản phẩm của Pharbaco đều mang giá trị Việt Nam với một lòng yêu nước và niềm tin mạnh mẽ vươn ra biển lớn, kim ngạch xuất khẩu năm 2015 đạt 917.059 USD. Mọi quy định, quyết định của Pharbaco đều hướng tới xây dựng một môi trường làm việc công bằng, dân chủ, tôn trọng con người, nhằm thúc đẩy sự tin yêu và tinh thần gắn kết của cán bộ nhân viên đối với Công ty. Hàng năm công ty chăm lo đời sống nhân viên công ty với những chuyến đi biển, đóng đầy

76

đủ bảo hiểm xã hội cho nhân viên, khuyến khích tinh thần học tập qua các chương trình khen thưởng...