Chương 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TẾ ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ B2B TRONG XUẤT KHẨU TRỰC TUYẾN TRÊN ALIBABA.COM TẠI TẬP ĐOÀN EDX
2.2. Sự cần thiết ứng dụng thương mại điện tử vào xuất khẩu của EDX
Điều đó có nghĩa là EDX đã sở hữu hệ thống, cơ sở hạ tầng mạng và cơ
24
chế quản trị mạng lưới ổn định. Bên cạnh lĩnh vực công nghệ thông tin, công ty còn kinh doanh một mảng riêng biệt là chuyên sản xuất, gia công và xuất khẩu sản phẩm tóc giả, tóc nguyên liệu cho các thị trường nước ngoài với thị trường mục tiêu là EU, một vài thị trường khác như Bắc Mỹ, Nam Phi, một số ít ở Châu Á…. EDX muốn tận dụng chính lợi thế nền tảng công ty làm bước đệm để phát triển kinh doanh sản phẩm tóc giả trong môi trường TMĐT phát triển như hiện nay.
2.2.2. TMĐT phù hợp cho EDX phát triển kinh doanh sản phẩm tóc giả ra thị trường quốc tế với chi phí kinh tế nhất.
Lý do EDX lựa chọn thị trường quốc tế ngay từ khi kinh doanh là EDX nhận thấy thị trường tóc giả quốc tế rất tiềm năng. Thị trường trong nước mặc dù có nhu cầu về sản phẩm tóc giả nhưng thị hiếu người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm nhập khẩu, sản phẩm nội địa hầu như không có chỗ đứng trong nước. Trong khi đó tại các thị trường quốc tế, ngoài sản phẩm tóc giả thành phẩm, sản phẩm tóc nguyên liệu cũng là một trong những sản phẩm có nhu cầu nhập khẩu rất lớn từ nước ngoài. Tóc giả được ra đời do nhu cầu đầu tiên là phục vụ ngành giải trí, con người sử dụng tóc giả để hóa trang đóng kịch, ca hát,… Sau khi được sử dụng phổ biến trong ngành giải trí, tóc giả được người tiêu dùng ưa chuộng trong việc trang điểm, sử dụng tóc giả để thực hành cắt, bới tóc mà không cần phải sử dụng tóc thật. Ngày nay, tóc giả ngày càng được sử dụng rộng rãi hơn trong các lĩnh vực, phổ biến trong giới trẻ do nhu cầu làm đẹp (có thể thay đổi các kiểu tóc hợp thời trang liên tục mà không cần sử dụng các phương pháp tác động đến tóc thật. Con người sử dụng tóc giả để làm đẹp khi đi chơi, dạ tiệc, làm việc,…bất cứ công việc nào, bất cứ nơi nào. Từ đó tóc giả dần xuất hiện như một loại trang sức của con người. Bên cạnh nhu cầu làm đẹp cho con người, tóc giả còn đáp ứng nhu cầu cho một bộ phận không nhỏ các bệnh nhân ung thư trên thế giới. Chính vì thế
25
mà thị trường tóc giả trên thế giới có thể được coi là rất tiềm năng để các DN tóc giả thâm nhập.
Nhận thấy thị trường tóc giả Việt Nam hiện nay chưa thật sự phát triển, còn bỏ ngỏ. Hiện nay ở Việt Nam chủ yếu là các cơ sở gia công nhỏ lẻ, chủ yếu tập trung ở miền Bắc do đói đối thủ cạnh tranh nội địa của công ty EDX không nhiều mà phần lớn là các đối thủ quốc tế. EU là một trong những thị trường mục tiêu chính của EDX, đây là khu vực có nhiều quốc gia có nền kinh tế, công nghiệp phát triển nhưng không có thế mạnh về những sản phẩm chế biến đòi hỏi nhân công và nguyên liệu thô nhưng các quốc gia trong khu vực này luôn là thị trường nhập khẩu hấp dẫn thu hút các nước xuất khẩu do đó các công ty xuất khẩu Việt Nam như EDX, muốn xâm nhập vào thị trường EU sẽ phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh. Muốn tiếp cận và tìm kiếm được những đối tác kinh doanh tiềm năng thì công ty cần phải có cách thức tìm kiếm tiếp cận khách hàng hiệu quả, ít rủi ro và kinh tế nhất, cùng với đó tạo được sự khác biệt trong sản phẩm, phân khúc thị trường sản phẩm và để từ đó tạo ra chỗ đứng và tên tuổi cho mình. Đối thủ cạnh tranh quốc tế lớn nhất của Việt Nam về xuất khẩu tóc giả là Hàn Quốc, Trung Quốc và Ấn Độ.
Trung Quốc có lợi thế về mặt khoa học kỹ thuật, giá nhân công rẻ do đó thường xuất khẩu hàng hóa với giá thấp. Ấn Độ có nguồn nguyên liệu tóc trực tiếp tại chỗ nên chi phí sẽ thấp, bên cạnh đó Hàn Quốc lại có thế mạnh về thiết kế kiểu dáng phong phú, hợp thời trang vì vậy ngay từ khi xác định phải cạnh tranh với những quốc gia có thế mạnh riêng về ngành tóc giả này, mặc dù EDX có những lợi thế riêng như nhà máy đặt tại Việt Nam, nguồn nhân công dồi dào và chi phí rẻ, nhân công có tính tỉ mỉ nên sản phẩm làm ra có chất lượng tốt hơn so với những sản phẩm cùng giá của đối thủ cạnh tranh, quy trình sản xuất mặc dù còn thô sơ nhưng DN chịu trách nhiệm quản lý trong suốt quá trình sản xuất từ khâu chọn nguyên liệu cho đến khi sản phẩm
26
hoàn thành và phân phối vào thị trường tiêu thụ do đó chất lượng sản phẩm đồng đều và được kiểm soát tốt, đối thủ cạnh tranh trong nước ít, … tuy vậy, EDX vẫn phải đề ra những chiến lược xác định giá cả sản phẩm cạnh tranh mà vẫn đảm bảo sản phẩm có đặc tính riêng biệt, tạo sự khác biệt. EDX xác định rõ mục tiêu “mở rộng kênh tiếp xúc với khách hàng quốc tế, mở rộng kênh phân phối quốc tế để giải quyết đầu ra cho sản phẩm, xây dựng thương hiệu cho công ty và sản phẩm tóc giả EDX”. Vì vậy việc ứng dụng TMĐT vào xuất khẩu qua kênh Alibaba là cách để mở rộng thị trường xuất khẩu và nâng cao sức cạnh tranh của EDX với cách thức kinh tế nhất.