CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.2. THỰC TRẠNG VỀ SỬ DỤNG SỔ LIÊN LẠC ĐIỆN TỬ (SLLĐT)
2.2.1. Giới thiệu chung về hệ thống sổ liên lạc điện tử
Hệ thống sổ liên lạc điện tử là dịch vụ cung cấp thông tin học sinh từ nhà trường tới phụ huynh học sinh thông qua các hình thức như: SMS, Website, Email, các ứng dụng trên thiết bị di động sử dụng hệ điều hành iOS, Android. Sổ liên lạc điện tử giúp rút ngắn khoảng cách giữa nhà trường và gia đình, xây dựng mối quan hệ mật thiết hai chiều trong việc quản lý và giáo dục, có tính xã hội cao.
2.2.1.1 Đối với nhà trường
Sổ liên lạc điện tử là phương tiện liên lạc quan trọng và kịp thời đến với phụ huynh trong việc chuyển tải thông tin quá trình học tập, rèn luyện, thông báo của nhà trường, giáo viên…Và các thông tin khác, đồng thời đánh giá, tư vấn cho gia đình hỗ trợ học sinh học tập, rèn luyện.
Phát triển tin học hóa nghiệp vụ quản lý giáo dục ở nhà trường.
Tăng cường tương tác với phụ huynh học sinh giúp gắn kết và thúc đẩy sự hợp tác trong việc quản lý học tập, nề nếp, kỷ luật, tác phong đạo đức của học sinh trong hoạt động ở nhà trường, gia đình và xã hội một cách nhanh nhất qua mạng máy tính, mạng internet.
Trao đổi những giải pháp quản lý học sinh giữa nhà trường và phụ huynh học sinh giải quyết những vấn đề bất cập liên quan đến học sinh một cách đúng đắn và kịp thời.
Giúp giáo viên quản lý các học sinh trong lớp học của mình, tiếp nhận những thông tin và xử lý các trường hợp xảy ra đối với học sinh nhanh chóng. Là cầu nối trong quan trong việc chia sẻ thông tin học tập - dạy học trực tuyến (E-learning) qua ứng dụng web và các ứng dụng di động.
2.2.1.2 Phụ huynh học sinh
Sổ liên lạc điện tử là công cụ hỗ trợ giám sát con cái và tương tác với giáo viên, nhà trường nhằm nâng cao kết quả học tập, ý thức kỷ luật, đồng thời liên lạc trực tiếp với giáo viên và nhà trường một cách nhanh chóng.
15
Phụ huynh nhận được thông tin thông báo chung của nhà trường như thông báo họp phụ huynh, nghỉ học do thay đổi lịch học, thông báo lịch thi, kiểm tra...
Phụ huynh nhận được kết quả học tập của các môn học, chuyên cần, đạo đức của học sinh theo ngày và theo tuần.
Nhận được thông báo nhận xét, đánh giá về học tập cũng như xếp loại hạnh kiểm của giáo viên chủ nhiệm. Quản lý được tình hình học tập, rèn luyện của học sinh ở bất kỳ nơi đâu, bất kỳ thời gian nào.
Một số tiện ích mà phụ huynh nhận được: Nhận tin nhắn nhà trường, giáo viên thông báo, nhắn tin đến giáo viên, nhà trường, tiện ích xem lịch học, video bài giảng, sổ nề nếp, bữa ăn, thông tin trường, thiết lập hệ thống.
2.2.1.3 Học sinh
Học sinh nhận được sự quan tâm kịp thời từ phía gia đình và nhà trường về tình hình học tập, từ đó hoàn thiện, nâng cao kết quả học tập.
2.2.2. Tổng quan các hệ thống SLLĐT trong các trường THCS tại TP Hồ Chí Minh
Trong đề tài này tác giả chủ yếu đánh giá mức độ hài lòng của phụ huynh khi dùng các hệ thống SLLĐT trên thiết bị di động. Qua khảo sát sơ bộ các trường trung học cơ sở trên địa bàn Thành phố Hồ Chính Minh đang sử dụng một số hệ thống sổ liên lạc điện tử phổ biến hiện nay là: Hệ thống ENetViet, SFlink và VietSchool, với phạm vi đề tài nghiên cứu, tác giả tổng quan các tính năng chính của ba hệ thống SLLĐT chính này để đánh giá các yếu cho nghiên cứu. Mới đây do ảnh hưởng dịch bệnh covid-19 đến các hoạt động dạy học ở tại trường, nên có nhiều hệ thống dạy học trực tuyến, liên lạc trực tuyến được triển khai, như là việc Sở Giáo Dục và Đào tạo Thành phố Hồ Chí Minh có quyết định cho các trường học trên địa bàn thành phố có thể triển khai sử dụng hệ thống sổ liên lạc điện tử vnEdu của VNPT, nhưng đa số các trường đã sử dụng một trong ba hệ thống nêu trên, nên việc thay đổi hệ thống vẫn chưa được áp dụng nhiều. Dưới đây là những mô tả tổng quan về các chức năng của hệ thống như là đặc điểm để đánh giá hệ thống cho nghiên cứu này.
16 2.2.2.1 Hệ thống eNetViet
eNetViet là hệ thống liên lạc trực tuyến hay gọi là hệ thống sổ liên lạc điện tử, hệ thống cho phép tích hợp với hệ thống cơ sở dữ liệu ngành Giáo dục và Đào tạo, giúp kết nối giữa gia đình và nhà trường cũng như hỗ trợ công tác điều hành của các cấp từ Sở Giáo dục đến Phòng Giáo dục và Đào tạo cùng các đơn vị trường học trên toàn quốc.
Nhà quản lý giáo dục như là Ban giám hiệu, bộ phần văn phòng liên quan của nhà trường, giáo viên và phụ huynh học sinh ở tất cả các cấp học đều có thể sử dụng hệ thống, hệ thống giúp ích cho phụ huynh học sinh có thể dễ dàng kết nối với nhà trường cũng như giáo viên trong việc quản lý các hoạt động học tập của học sinh trong nhà trường một cách nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả nhất. Giao diện chính mô tả các chức năng của hệ thống SLLĐT được cài đặt trên thiết bị động mà phụ huynh học sinh sử dụng được trình bày như trong Hình 2.4.
Hình 2.4: Giao diện hệ thống eNetViet dành cho phụ huynh [15]
Đối với vai trò nhà quản lý giáo dục
17
Gửi hoặc nhận thông báo, thông tin điều hành trực tuyến dưới dạng tin nhắn (SMS, đa phương tiện), thư mời, văn bản, lịch công tác, kế hoạch giảng dạy, kế hoạch học tập…
đến các Phòng, Ban và Đơn vị trực thuộc, giáo viên và phụ huynh học sinh hay bất kỳ nhóm người dùng nào mà nhà quản lý muốn tạo ra theo từng cấp học, từng cấp quản lý và phân công chuyên môn trong hệ thống cơ sở dữ liệu của Bộ Giáo dục và Đào Tạo.
Tích hợp đồng thời phân hệ thông tin điều hành tác nghiệp với phân hệ quản lý chuyên môn như quản lý trường học (quản lý điểm, học lực, hạnh kiểm, quản lý điểm danh, xin nghỉ học, quản lý cuộc họp…).
Tra cứu theo thời gian thực các báo cáo, số liệu thống kê theo từng cấp học (theo chuẩn báo cáo thống kê trong ngành giáo dục) phù hợp với phân cấp quản lý và phân công chuyên môn.
Tích hợp danh bạ toàn Sở Giáo Dục, Phòng Giáo dục và Đào Tạo với tất cả các đơn vị trường học, đồng thời phân quyền truy cập theo đúng phân cấp quản lý và phân công chuyên môn. Nhờ đó, người dùng eNetViet có thể nhắn tin, trò chuyện, thảo luận nhóm với các nhà quản lý khác, giáo viên và phụ huynh học sinh hoặc với nhóm người dùng bất kỳ do Nhà quản lý tạo ra.
Tiến hành điểm danh trực tuyến tại các cuộc họp, hội nghị bằng mã QR code.
Tích hợp cổng thông tin điện tử của Sở Giáo dục, Phòng Giáo dục và Đào Tạo với các đơn vị nhà trường.
Thực hiện khảo sát trực tuyến chuyên ngành giáo dục một cách nhanh chóng, chính xác và trực quan nhất…
Đối với vai trò giáo viên
Nhập trực tiếp hoặc đồng bộ bảng điểm, chuyên cần… và các dữ liệu khác trên hệ thống cơ sở dữ liệu từ đó giúp tiết kiệm nhiều thời gian và công sức cho giáo viên thay vì phải sử dụng cùng lúc nhiều phần mềm khác nhau.
18
Kết nối với phụ huynh học sinh và các giáo viên khác trong trường thông qua việc gửi/ nhận thông báo, phản hồi bằng tin nhắn SMS, tin nhắn đa phương tiện, trò chuyện trực tuyến trên ứng dụng.
Thực hiện điểm danh, duyệt đơn xin nghỉ học trực tuyến và thống kê chuyên cần cho học sinh…Đăng thông báo lịch học, kế hoạch ôn tập, lịch thi của lớp…
Đăng tải và chia sẻ các hình ảnh, hoạt động ý nghĩa của trường, của lớp và của học sinh; chia sẻ kinh nghiệm giáo dục tri thức, giáo dục kỹ năng cho học sinh với các bậc phụ huynh… từ đó tạo ra một cộng đồng giáo dục gắn kết.
Đối với vai trò phụ huynh học sinh
Nhận các thông báo, tin tức trực tuyến từ nhà trường. Tự động cập nhật, tra cứu trực tuyến kết quả học tập, rèn luyện của con mình. Xin nghỉ học trực tuyến cho con. Theo dõi điểm danh trực tuyến của con ở lớp theo từng ngày, từng tiết học.
Nắm bắt thời khóa biểu, kế hoạch học tập, thực đơn bữa ăn hàng ngày… của con.
Lưu giữ những hình ảnh, những khoảnh khắc tuyệt vời của con ở trường… Trò chuyện, trao đổi với các giáo viên và phụ huynh khác trong lớp....
2.2.2.2 Hệ thống VietSchool
Là một hệ thống giao tiếp giữa nhà trường và gia đình hay gọi là hệ thống sổ liên lạc điện tử có thể dễ dàng tra cứu thông tin, theo dõi quản lý học sinh một cách thuận tiện nhất. hệ thống hoạt động trên các nền tảng như web ứng dụng, ứng dụng trên thiết bị di động như điện thoại, máy tính bảng.
Phụ huynh nhanh chóng biết được điểm số, hạnh kiểm của học sinh, từ đó phụ huynh có thể kịp thời nắm bắt được học lực của con mình và đưa ra kế hoạch lộ trình để giúp con em nâng cao chất lượng học tập cũng như là điểm số.
Hệ thống tự động thông báo ngay khi có điểm, thông báo từ trường học tới cho phụ huynh như: Thời khóa biểu mới, lịch khai giảng, tổng kết, thông báo điểm, thông báo nghỉ học, học sinh vi phạm lỗi....Do đó, phụ huynh dễ dàng biết được lịch học, điểm số
19
của con mình một cách minh bạch, cũng như không còn phải lo lắng việc học sinh dấu diếm điểm kém hay cúp học.
Là cầu nối giao tiếp giữa phụ huynh, học sinh và giáo viên. Dựa trên điểm số, hạnh kiểm cũng như báo cáo phân tích kết quả học tập của học sinh, giáo viên sẽ đưa ra nhận xét, lời khuyên cụ thể về từng học sinh một. Đồng thời giáo viên sẽ thảo luận với phụ huynh trên ứng dụng về việc giúp các em cải thiện điểm số hoặc là khen thưởng khích lệ sự tiến bộ của các em kịp thời, đúng lúc.
Hỗ trợ học sinh lập kế hoạch để tăng thứ hạng trên lớp, học sinh hoàn toàn có thể tự giác vào ứng dụng để kiểm tra, theo dõi điểm số của mình. Các em sẽ chủ động trong việc lên kế hoạch học tập của từng môn học hơn hoặc phúc khảo lại giáo viên nếu như có sai sót về điểm số. Hệ thống sẽ giúp các em có cái nhìn tổng quan hơn về lực học hiện tại và nhắc nhở bản thân cần cố gắng nhiều hơn để đạt được các mục tiêu trong học tập.
hệ thống ứng dụng được cài đặt trên thiết bị di động có giao diện tổng quan từ phía người dùng được trình bày như trong Hình 2.5.
20
Hình 2.5: Giao diện hệ thống VietSchool [16]
Đối với vai trò giáo viên
Nhập điểm, nhập vi phạm, ngày nghỉ, nhận xét và xếp loại hạnh kiểm học sinh giáo viên có thể nhắn tin cho giáo viên, phụ huynh và học sinh. Xem báo cáo thống kê, xem thời khóa biểu, xem thông báo từ nhà trường…
Đối với vai trò phụ huynh học sinh
Xem kết quả học tập (điểm, vi phạm, hạnh kiểm, thống kê) của con em mình. Xem thời khóa biểu, xem thông báo từ nhà trường, xem báo giảng…
2.2.2.3 Hệ thống SFLink
SFLink là mạng lưới thông tin giao tiếp giữa nhà trường - giáo viên - phụ huynh - học sinh hay còn gọi là hệ thống sổ liên lạc điện tử. Hệ thống SFLink hoạt động trên các
21
nền tảng ứng dụng web, các thiết bị di động như: Máy tính, điện thoại, máy tính bảng, đồng hồ đeo tao và tivi thông minh.
Một tài khoản người dùng trên hệ thống có thể có nhiều vai trò như giáo viên, phụ huynh, học sinh nhưng chỉ dùng một phần mềm duy nhất. Nội dung chi tiết đa dạng như văn bản, hình ảnh, âm thanh, phim ảnh. Cá nhân hóa và bảo mật như chủ động lựa chọn thông tin hiển thị, dữ liệu được mã hóa lưu trữ trực tuyến. Dễ dàng triển khai các ứng dụng học tập mới như hệ thống dạy học trực tuyến E-learning, xem lại giờ học trên lớp, sách điện tử và thư viện trực tuyến. SFLink là một sản phẩm dịch vụ cộng đồng, hướng tới cộng đồng. Giao diện chức năng của hệ thống cài đặt trên thiết bị di động được trình bày như trong Hình 2.6.
Hình 2.6: Giao diện hệ thống SFLink [17]
22 Đối với vai trò giám thị
Gửi hoặc nhận trao đổi qua tin nhắn với giáo viên, phụ huynh, học sinh. Điều chỉnh lịch học cố định của mỗi lớp hoặc thay đổi tạm thời. Nhận đăng ký vắng, trễ từ phụ huynh. Gửi thông báo cho toàn trường. Đánh giá kỷ luật vắng, trễ của học sinh trong ngày một cách nhanh chóng và trực quan. Gửi tin nhắn tình trạng kỷ luật, vắng, trễ của học sinh đến phụ huynh. Thống kê báo cáo như kỷ luật, vắng, trễ của học sinh theo ngày - tuần – tháng…
Đối với vai trò giáo viên
Quản lý học sinh như thông tin học sinh. Hỗ trợ khảo bài. Ghi hình bài giảng từ máy quay và tải video lên hệ thống có thể chỉnh sửa, cho phép đối tượng xem, tải, đối tượng trả phí hay miễn phí. Gửi tin nhắn cá nhân riêng tư với nhà trường, giáo viên, phụ huynh, học sinh. Lịch dạy ở trường như nhắc lịch dạy, ghi chú, bài dạy cần chuẩn bị. Thư viện sách điện tử.
Đối vối vai trò phụ huynh học sinh
Gửi hoặc nhận tin nhắn riêng với giáo viên, giám thị. Đăng ký nghỉ học, lý do vắng, trễ học. Thông báo của trường, lớp. Nhận tin tức từ nhà trường trong Sổ liên lạc điện tử.
Nhắc nhở lịch thi, kiểm tra…Lịch học cố định, tạm thời. Thực đơn của học sinh bán trú.
Xem lại bài giảng tại nhà. Học video trực tuyến. Thư viện sách điện tử.
Nhìn chung, tổng thể cả ba hệ thống trên thì mỗi hệ thống có đặc điểm riêng như giáo diện khác nhau nhưng đáp ứng đầy đủ các chức năng cần thiết của một hệ thống sổ liên lạc điện tử, phù hợp với yêu cầu giao tiếp giữa nhà trường và Gia đình khi sử dụng ứng dụng CNTT cụ thể là hệ thống thông tin. Theo khảo sát hệ thống và từ ý kiến đánh giá chủ quan của tác giả thì ba hệ thống ENetViet, VietSchool và SFLink đáp ứng yêu cầu chức năng, có nhiều tính năng đã được phát triển đáp ứng xu thế kịp thời như tích hợp chia sẻ bài giảng điện tử, học trực tuyến E-learning hay tích hợp công cụ Zoom(học trực tiếp)…Về tốc độ phát triển và cập nhật những tính năng mới eNetViet có thế mạnh hơn, giao diện trực quan sinh động, dễ nhìn thu hút người dùng hơn so với VietSchool và SFLink. Tất cả các hệ thống được phát triển đều cho phép tích hợp với hệ thống cơ sở dữ liệu ngành Giáo dục và Đào tạo, để có thể dễ dàng lưu trữ và trích xuất dữ liệu,
23
báo cáo nhanh chóng ở các cấp quản lý. Do đó hệ thống nhằm mang lại lợi ích trong quản lý giáo dục một cách thuận tiện hiệu quả nhất như thông tin giao tiếp giữa nhà trường và gia đình một cách nhanh chóng, đáp ứng được các yêu cầu về hệ thống thông tin quản lý trong ngành giáo dục hiện nay.